【摘 要】隨著信息技術(shù)不斷深入我們的工作、生活，其維修工作也變得越來越重要，對(duì)計(jì)算機(jī)的維修除了要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的動(dòng)手能力之外，還應(yīng)對(duì)所解決的問題有一個(gè)清晰的思路。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)維修 思路 診斷

【中圖分類號(hào)】TP36 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）31-0179-02

一 計(jì)算機(jī)的維修思路

計(jì)算機(jī)的維修，顧名思義，即對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障分析并用有效的方法解決的過程?；谟?jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性和復(fù)雜性考慮，具體問題具體分析，根據(jù)實(shí)際情況判斷故障所在，運(yùn)用自身所具備的專業(yè)知識(shí)，采取科學(xué)的方法技巧找準(zhǔn)病根，一針見血，從而起到事半功倍的效果。

針對(duì)硬件故障的維修來說，具體有以下幾種：（1）環(huán)境。首先對(duì)計(jì)算機(jī)的外圍電源，查看是否正常連接，再檢查主機(jī)內(nèi)部，檢查硬件是否存在毀壞的現(xiàn)象，硬件以及插槽接觸情況及硬件溫度。（2）資料的修改。有絕大多數(shù)的計(jì)算機(jī)故障都是由于內(nèi)部硬件的沖突所造成的，對(duì)于這個(gè)問題的解決我們通常采用更改資源的辦法，具體操作為用鼠標(biāo)單擊設(shè)備管理器中的黃色驚嘆號(hào)的硬件，選擇“資源”并去掉“使用自動(dòng)的設(shè)置”將沖突的資源進(jìn)行更改，如果還不能解決，就可以考慮通過更換硬件或安裝驅(qū)動(dòng)的方式。

二 計(jì)算機(jī)的故障診斷方法

第一，觀察法。在開機(jī)后，計(jì)算機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)在顯示器上無任何信息顯示的情況，對(duì)此我們需要觀察的內(nèi)容是：機(jī)房的溫度與濕度，還有電源、CPU、主板、內(nèi)存等部件是否安裝正確；用戶的操作習(xí)慣、是否正確的開關(guān)機(jī)、有無使用高危軟件、光盤；對(duì)于病毒的防御、軟件及不定期的更新甚至包括重要數(shù)據(jù)的備份。具體手段大致可分為聽、聞、摸、看幾種。（1）聽：首先認(rèn)真聽取故障用戶講述電腦出現(xiàn)故障的表現(xiàn)及過程，其次在開機(jī)時(shí)對(duì)于喇叭報(bào)警聲進(jìn)行聆聽從而有效判斷故障發(fā)生的位置。（2）聞：這個(gè)步驟應(yīng)該是先于看，如果在對(duì)一部機(jī)器的檢修過程中聞到了類似燒焦的味道時(shí)，為了控制事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)果斷切斷電源。（3）摸：通過對(duì)元器件的觸摸，從溫度上判斷元器件是否屬于正常工作：如果無溫度或溫度較低，說明其處于未工作狀態(tài)，相反，溫度太高則說明元器件可能存在超負(fù)荷工作或者過流、短路等情況。（4）看：觀察計(jì)算機(jī)內(nèi)部的安裝是否到位。如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)線松動(dòng)、元器件燒焦、變形等現(xiàn)象時(shí)，則說明不宜開機(jī)，如盲目的開機(jī)可能導(dǎo)致故障的范圍擴(kuò)大、程度加深，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的損傷。

檢查CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常。如果溫度過高，CPU的風(fēng)扇可能會(huì)處于停止工作的狀態(tài)，進(jìn)而直接影響CPU的散熱，系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)可能會(huì)重啟。

第二，清潔法。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間在較差環(huán)境中工作的計(jì)算機(jī)，首先可以用專用的刷子，對(duì)外設(shè)上的灰塵進(jìn)行處理。對(duì)于容易產(chǎn)生引腳氧化和接觸不良反應(yīng)的接插式芯片可以采取用橡皮擦進(jìn)行擦拭。然后通過關(guān)機(jī)重啟來判斷故障是否被成功接觸。

第三，隔離法。將認(rèn)為可能產(chǎn)生故障的軟件或硬件采用屏蔽的手段來確認(rèn)。屏蔽就是對(duì)認(rèn)為可能產(chǎn)生故障的軟件和硬件分別采取停用、卸載和禁用等措施。其具體的做法大體可以分為下列幾項(xiàng)：運(yùn)用修改注冊(cè)表來解決資源沖突的問題；通過網(wǎng)上下載補(bǔ)丁的手段來解決硬件沖突；對(duì)軟件重裝或直接運(yùn)用殺毒軟件來應(yīng)對(duì)軟件沖突；硬件與軟件之間的沖突可以直接用計(jì)算機(jī)的升級(jí)來解決。

第四，替換法。用相同的板卡或芯片來替換我們認(rèn)為可能發(fā)生故障的部件，由此來判斷故障是否存在，這樣的檢測(cè)方法被稱為替換法。

第五，測(cè)量法。由于計(jì)算機(jī)在正常工作狀態(tài)下各部件和電路都有不同頻率的高頻電脈沖信號(hào)，這些信號(hào)經(jīng)過大規(guī)模集成電路放大從而提供給相應(yīng)的部件和電路。因此通過專業(yè)設(shè)備對(duì)信號(hào)頻率的測(cè)試檢查其是否精確，波形是否理想，從反方向也可以推斷出故障是否存在。

第六，添加、去除法。通過對(duì)系統(tǒng)中增加或去除部件來判定故障，這種插和拔的結(jié)合方式有助于對(duì)故障部位進(jìn)行精確的定位。（1）開機(jī)時(shí)注意揚(yáng)聲器是否有聲音，如果有則說明故障較大可能來自顯示卡和顯示器。如果沒有則故障在主板上的可能性較高。（2）開機(jī)顯示無反映時(shí)，通過對(duì)硬盤馬達(dá)是否轉(zhuǎn)動(dòng)等一系列的觀察，看是否符合工作情況，如果是則基本確定主板正常。然后對(duì)主板插槽和顯示卡灰塵進(jìn)行清理和重裝確認(rèn)故障是否解除，如果不能，則直接更換顯卡。

三 計(jì)算機(jī)軟件故障

第一，可能出現(xiàn)以下三個(gè)問題：（1）軟件的不兼容。有些軟件運(yùn)行時(shí)與其他軟件互不相容，不僅可能影響其程序的順利進(jìn)行，還有可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。（2）由于使用者的不正規(guī)操作。如在對(duì)內(nèi)存的清理時(shí)卸載了一個(gè)不應(yīng)卸載的文件夾，這種不科學(xué)的做法極容易導(dǎo)致系統(tǒng)的故障。（3）病毒的破壞。病毒除了有可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)作外，還能破壞計(jì)算機(jī)的硬盤使用戶遭受更大的損失。

第二，解決辦法。由于軟件故障的種類繁多，因此，運(yùn)用正確的思路和維修辦法來解決計(jì)算機(jī)故障，才能較快、較好地解決問題。（1）注意提示：現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)大多都具備超級(jí)的智能化，在軟件發(fā)生了故障的時(shí)候，系統(tǒng)往往會(huì)自動(dòng)給出錯(cuò)誤提示，這就要求我們要仔細(xì)閱讀，按照提示有步驟的解決問題。（2）重新安裝應(yīng)用程序：應(yīng)用程序出錯(cuò)時(shí)，可以通過卸載該軟件，再重新安裝的辦法來解決程序出錯(cuò)的故障，這是現(xiàn)階段較為常見的一種方式。

四 結(jié)束語

總之，故障的診斷方法很多，因此一定要根據(jù)故障的不同情況來進(jìn)行處理，根據(jù)不同的情況采取適當(dāng)?shù)纳鲜龇椒▽?duì)故障進(jìn)行有效排除。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕