【摘 要】通過分析和處理剛?cè)胄Ｐ律矣衙?，筆者認(rèn)為，班主任要正確認(rèn)識大學(xué)生室友矛盾的危害性，掌握學(xué)生的心理動態(tài)，幫助學(xué)生分析其矛盾實質(zhì)，教會學(xué)生處理人際關(guān)系的方法與技巧，使大學(xué)新生在新入學(xué)階段就將室友之間的矛盾化解于無形，建立起互尊互愛、互諒互讓、健康向上、共同進步的室友關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】班主任 室友矛盾 大學(xué)生 處理關(guān)系

【中圖分類號】G657 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）11-0046-01

一 案例材料

在室友矛盾方面，其中有一個案例非常突出。因當(dāng)時學(xué)校床位緊張，因此出現(xiàn)兩個以上班級的同學(xué)共享一間宿舍的情況。我班的同學(xué)A由于家庭條件優(yōu)越、家長長期以來對其比較溺愛，因而性格比較自我。進入我校以來，其出國深造的夢想因種種因素破滅，因而A同學(xué)無法調(diào)適自己的心理，對于周圍的環(huán)境也頗有抱怨情緒。

巧合的是，A同學(xué)被分配到Z班與其他七位同學(xué)共享一間宿舍。開學(xué)第二個星期，Z班的幾位同學(xué)就通過直接或間接的方式向我和Z班班主任反映與A同學(xué)無法和諧相處，其理由為：同一宿舍的所有同學(xué)都不喜歡A同學(xué)的說話和行為方式。而A同學(xué)也對自己的室友表現(xiàn)出同樣的厭惡情緒。

二 解決方案

1.各自對本班的同學(xué)進行公共生活空間的公德教育

宿舍屬于一個大家共享的生活空間，每個成員都有義務(wù)保護這一空間的安全、維持其公共衛(wèi)生，并建立為所有成員所接收的生活秩序。但公德教育的缺點是缺乏柔性，往往無法使人心服口服，教育的結(jié)果很可能是學(xué)生們雖然表面一團和氣，暗中存有怨氣。

2.分析問題實質(zhì)，對學(xué)生實施攻心戰(zhàn)術(shù)

具體來講，就是幫助矛盾的雙方分析清楚其“矛盾”發(fā)生的不合理乃至悖謬之處：兩個班級的同學(xué)共處一室，一些生活細(xì)節(jié)上的矛盾很容易被擴大化成為所謂的“班級矛盾”。在所謂“集體主義”思想的掩護下，Z班的同學(xué)確實容易做出一致對外的“壯舉”，我班的A同學(xué)也曾經(jīng)要求我針對外班的“欺侮”及時保護本班同學(xué)，其骨子里也將自己和Z班的室友化為敵對的“兩股勢力”。但仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，這種“集體主義”是極其狹隘的，是心胸不夠開闊、無法最大范圍包容他人的后果。小而言之，大家將在宿舍這個“小家”共同度過值得珍惜的一段青春歲月，每個成員都是這個“家庭”的一分子，若相處融洽，將成為終生的朋友；大而言之，大家同為校友，共同享有一樣的校園文化，有著相似的人生目標(biāo)，將來還要工作在同樣光榮的工作戰(zhàn)線上，若珍惜當(dāng)下，結(jié)下深厚友誼，將成就一生的美好記憶。

3.逐個談心，交流處理人際關(guān)系的藝術(shù)

在大學(xué)階段，大學(xué)生面臨渴望交往與心理封閉的矛盾，在實際交往過程中，又往往存在以下問題：（1）人際交往中存在認(rèn)知障礙，或只與喜歡的人交往，或要求別人順應(yīng)自己的標(biāo)準(zhǔn)，或在認(rèn)識和評價他人時帶有主觀、極端和簡單化傾向；（2）人際交往中存在情緒障礙，情緒容易波動，對人的看法大起大落，很不穩(wěn)定；（3）人際交往中存在人格障礙，在人際交往時表現(xiàn)為自卑、怯懦和偏執(zhí)及性格上的一些缺陷。針對這些情況，我們可以通過面對面與每一位同學(xué)進行交流，向其傳授人際交往的小策略。

經(jīng)過以上三個方案的實施，不久后，該宿舍的情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，最初表現(xiàn)出的敵對情緒不見了，能夠做到相互尊重；之后，雙方關(guān)系逐漸融洽起來；到學(xué)期末時，整個寢室的8位同學(xué)之間已經(jīng)情同姐妹感情較深。

三 點評與反思

這一案例令筆者對大學(xué)室友間矛盾的危害、如何處理大學(xué)室友間的關(guān)系有了以下幾個方面的反思與心得：

1.大學(xué)室友間的關(guān)系處理不當(dāng)危害很大

室友關(guān)系關(guān)系著班級的和諧與否，關(guān)系著同學(xué)們能否正常參與教學(xué)活動、圓滿完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，甚至關(guān)系著相關(guān)同學(xué)身心能否健康發(fā)展。近年來，由于室友關(guān)系處理不當(dāng)，全國有些高校甚至引發(fā)了一些刑事案件?？梢?，在班級管理中，室友關(guān)系的處理事關(guān)重大，小覷不得。

2.巧妙利用心理分析，打消同學(xué)間的心理隔閡是建立良好室友關(guān)系的重要途徑

有時人際之間的障礙其實是當(dāng)事人自己的一種消極暗示造成的。因此，老師在解決室友間的矛盾時，要巧妙利用心理分析，幫助學(xué)生分析問題的癥結(jié)所在，讓學(xué)生學(xué)會從自身找原因，但又不傷及學(xué)生的自尊，慢慢消除學(xué)生間的心理隔閡，引導(dǎo)學(xué)生正確看待室友間的矛盾，最終和睦相處。

3.處理室友關(guān)系應(yīng)該鼓勵學(xué)生遵循主動交往的原則

處理室友間的矛盾的方法和人們處理人際關(guān)系有異曲同工之處，即要遵循主動交往的原則。當(dāng)今的大學(xué)生很多是獨生子女，父母的掌上明珠，在家里往往是備受呵護，這就造成他們特立獨行、考慮問題以自我為中心、交往能力較差等特點。因此，老師在處理室友間矛盾時，要引導(dǎo)他們?nèi)コ湫?，主動交往，主動與室友消除誤會，從生活細(xì)節(jié)、一言一行出發(fā)，主動與室友建立起互尊互愛、互諒互讓、健康向上、共同進步的室友關(guān)系。

參考文獻

[1]田寶、戴天剛、張揚.教育心理學(xué)案例[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2007

[2]陳大偉.教育案例寫作與研究[M].北京：教育科學(xué)出版社，2012

〔責(zé)任編輯：范可〕