【摘 要】本文針對如何保證思想工作的質(zhì)量這一問題進(jìn)行了闡述，提出了建立師生談話模式的必要性，并且詳述了這種談話模式的特點(diǎn)、程序，以及運(yùn)用這種模式時(shí)教師要注意的前提、態(tài)度。

【關(guān)鍵詞】談話模式 師生關(guān)系 教師態(tài)度 反饋技巧

【中圖分類號】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）09-0034-02

教師可以通過談話與學(xué)生進(jìn)行溝通，對學(xué)生實(shí)施教育與心理干預(yù)。師生間的談話在學(xué)校中是非?；A(chǔ)與重要的，絕大多數(shù)教師都認(rèn)同這一點(diǎn)。但是就目前來說，班級的學(xué)生人數(shù)多、教師的教學(xué)科研任務(wù)重，如何在這種情況下保證思想工作的質(zhì)量？筆者認(rèn)為，形成教師自己獨(dú)特的育人方式很重要。因此本文從教育學(xué)、心理學(xué)的規(guī)律出發(fā)，將師生談話變成一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有步驟的活動(dòng)，并將之規(guī)范化、模式化。

一 要有怎樣的談話模式

教育要不要考慮“模式”，已成為一個(gè)矛盾。不要“模式”，教師有可能“不知道該怎么做”；要“模式”，教育有可能因此被束縛。談話模式作為一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序，是聯(lián)系理論與實(shí)踐的橋梁。既不能輕率地摒棄模式，也不能刻板僵化地完全遵循。因此，問題的核心不在于“要”或者“不要”模式，而在于如何“要”。

從一個(gè)教師的成長歷程來說，對于師生談話模式的建立及運(yùn)用，至少要經(jīng)歷三個(gè)階段。教師應(yīng)該根據(jù)自身教育技能水平，循序漸進(jìn)地采用自己能掌控的方法，唯有對自身客觀、理性的認(rèn)知以及對教育的孜孜以求，才能在教育事業(yè)上有所發(fā)展。

1.設(shè)計(jì)談話模式階段

教師在執(zhí)教之初，對如何與學(xué)生談話還未形成成熟的認(rèn)識，還沒有掌握談話的技巧，對如何分析談話內(nèi)容還很生疏，在這種情況下，不妨根據(jù)相關(guān)理論設(shè)計(jì)一定的談話模式。這一階段，運(yùn)用相對固定的談話模式能讓新教師有條不紊地展開談話，平穩(wěn)地進(jìn)入工作狀態(tài)。但需注意的是，不能簡單地將某一種談話模式運(yùn)用于所有談話之中，而應(yīng)在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、挖掘并運(yùn)用不同的談話模式。

2.反思談話模式階段

當(dāng)教師已具有一定的教育水平、對各種談話模式比較熟悉時(shí)，教師應(yīng)該對這些談話模式進(jìn)行總結(jié)歸納，并結(jié)合實(shí)踐反思——在具體談話中，當(dāng)遇到并不完全符合模式的談話情境時(shí)，對談話模式進(jìn)行合理有效的調(diào)整。

3.超越談話模式階段

當(dāng)教師對特定談話模式進(jìn)行深入研究和思考后，就應(yīng)該結(jié)合具體情況，對特定模式進(jìn)行調(diào)整和處理，形成新的談話模式。但是，這種對原有模式的超越必須符合教育規(guī)律、心理學(xué)規(guī)律，能夠真正促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，絕不能為了超越而超越。

二 建立良好的師生關(guān)系

生活中教師為學(xué)生創(chuàng)造和睦、寬松的環(huán)境，學(xué)生才會(huì)信任教師，才會(huì)向教師敞開心扉，才會(huì)樂于向教師說出真情實(shí)感，才會(huì)把教師當(dāng)作朋友，因此作為教師，首先要有這樣的基本概念：建立良好的師生關(guān)系，利用良好的師生關(guān)系來作為談話的背景。教師的人格力量和魅力，對學(xué)生有一種潛移默化的影響，情感關(guān)系有時(shí)會(huì)起到關(guān)鍵的作用，因?yàn)檎勗捄芏鄷r(shí)候會(huì)成為一種人性的互動(dòng)。

教師在談話過程中，會(huì)在無形中向?qū)W生傳遞你對他的情感。師生間的對話有時(shí)是溫情的，有時(shí)是激烈的，很多初為人師者看到違紀(jì)的學(xué)生就很焦慮，恨不得一下子就把他的問題全部解決。但很多時(shí)候，教師苦口婆心的教育卻無法真正觸及學(xué)生的內(nèi)心世界，反而因此引起了學(xué)生的逆反心理。究其原因，可能有以下三點(diǎn)：（1）師與生間的關(guān)系不夠深厚；（2）談話時(shí)教師的態(tài)度沒有一直保持溫和與友好；（3）此時(shí)此刻的原則不夠公平。談話過程中很多小問題沒有得到教師的關(guān)注以及細(xì)致的處理，以至談話無法深入，思想教育的障礙重重疊疊。

這里之所以特別提出要建立良好的師生關(guān)系，是具有積極的意義的。經(jīng)常會(huì)看到有經(jīng)驗(yàn)的教師，什么都沒對學(xué)生說，光靠一個(gè)眼神或者一個(gè)手勢，就能改變學(xué)生的行為。所以情感關(guān)系在談話中起著關(guān)鍵作用，對教師來說，理想的師生關(guān)系是教育問題學(xué)生或激發(fā)學(xué)生自我改變的手段。

三 教師談話時(shí)要有正面的態(tài)度

教師要向?qū)W生傳遞正面的態(tài)度和信息，盡管在學(xué)生面前塑造的是一種形象，不是完全真實(shí)的，但教師依然可以像學(xué)生想象的那樣，慈愛、溫和、智慧、學(xué)識豐富，這是教師職業(yè)所賦予的形象。學(xué)生把教師的形象美化，會(huì)讓部分教師感覺焦慮，覺得真實(shí)的自己和學(xué)生理想化的認(rèn)知相差太大，于是在無意中會(huì)故意破壞或者拒絕成為這樣一種形象。

在自體心理學(xué)里面，對這樣的理想化投射是不迎不拒的，教師本來就是因?qū)W生的期望而存在的，讓學(xué)生有這樣一個(gè)教師去理想化是有意義的，就像廟里的菩薩本來就是堆泥土，但可以讓很多人心靈得到安慰，因?yàn)樗麄冃闹行枰@樣一個(gè)物體去承載這樣的理想。

有些學(xué)生在跟教師談話很久以后，具體在聊天中談了什么都不會(huì)太記得，但教師給他們的感覺卻非常深刻，這種感覺幫助他們走出陰霾，找到陽光，解脫枷鎖，尋回從容，找回鎮(zhèn)定……這種感覺多體現(xiàn)在心里面，教師用自己的人格魅力和力量造就的磁場，可以慢慢地讓學(xué)生的心靈獲得成長。

四 談話的流程

1.相關(guān)信息資料收集

因材施教的教育原則和方法始自孔子，雖然他并沒有在理論上提出“因材施教”的概念，但卻始終將之貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)中，所以朱熹說：“夫子教人，各因其材?！比嫔钊氲亓私鈱W(xué)生，注重個(gè)體差異，是因材施教的前提條件。

在與學(xué)生談話前，要先對學(xué)生的各方面信息進(jìn)行分類、歸納，將會(huì)有利于談話的成功。下表是常見的資料收集匯總。

8現(xiàn)在

的問題（1）問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、過程。（2）有什么事件或人物促成問題的出現(xiàn)嗎？問題對學(xué)生日常生活有什么影響？解決問題的方法或計(jì)劃是什么？

2.寒暄

每個(gè)人的心理大都有幾個(gè)層面，從警惕到信任需要有個(gè)過程，恰當(dāng)?shù)暮芽梢宰屓搜杆龠M(jìn)入信任的心理層面。比如：你下午去打球嗎？吃飯了？周末看了什么電影？等，寒暄可以讓人感覺有個(gè)溫情的開始。從看到學(xué)生開始到談話，要注意打量學(xué)生的面貌、肢體語言等，這些信息都是教師要敏感觀察的東西，它們會(huì)成為師生談話中有意義的內(nèi)容。

3.理解接納

對于從問題學(xué)生那里聽到的大多數(shù)陳述，教師的第一反應(yīng)就是對此做出直接的評價(jià)或判斷，而不是去理解它。當(dāng)一個(gè)學(xué)生表達(dá)了某種態(tài)度、理念時(shí)，教師傾向于不假思索地認(rèn)為，“那是對的”、“那是錯(cuò)的”、“那是不正常的”、“那是不合理的”，很少仔細(xì)地理解他的陳述對他本人來說究竟有什么意義。

當(dāng)教師不理解學(xué)生時(shí)，學(xué)生是不愿意信任教師的。教師只有站在學(xué)生的角度，努力地去理解他們的世界、去感受并認(rèn)識他們，接納他們的苦悶與沮喪，給他們營造一個(gè)舒適、安全的談話氛圍，學(xué)生才會(huì)敞開心扉，與教師分享他們的感受、他們個(gè)性化的知覺世界，這對于教育與被教育者來說，都是非常有意義的，因?yàn)榻處熤挥猩钊雽W(xué)生的內(nèi)心世界，才能有的放矢地引導(dǎo)他們。

即使那些麻煩很大、經(jīng)常違紀(jì)的以及情緒看起來極不正常的學(xué)生，也有他們閃光的一面。心理學(xué)家認(rèn)為，個(gè)體越被充分地理解和接納，他就越容易摒棄那些他一直用來應(yīng)付生活的不良行為，并朝著教師所希望的方向改變。所以在談話開始以及整個(gè)談話過程中，教師必須對學(xué)生一直秉持友好、肯定的態(tài)度，通過各種肢體語言、表情、眼神告訴學(xué)生：你理解他們、接納他們、愿意幫助他們。

以下是常見的，具有安慰作用的話語。

4.談話技巧——教師必須是談話的引導(dǎo)者

對于教師來說，師生談話的目的，主要是通過語言來影響學(xué)生的身心。這種影響是雙向的，教師也有可能被學(xué)生的語言所影響。教師如何才能避開被學(xué)生影響的可能性呢？如何保證在談話過程中處于主導(dǎo)的地位而非弱勢？

通過下面的對話來說明這個(gè)問題。

學(xué)生：老師，我覺得張班長很自私，不適合當(dāng)班長。

教師：你認(rèn)為一個(gè)好班長要具備什么條件？

學(xué)生：無私、公正、謙虛、尊重。

教師：你是怎樣尊重班長的？

學(xué)生：……（臉紅，低頭）

從以上的案例可以看到，作為談話的主導(dǎo)者，教師不要去跟隨學(xué)生、被學(xué)生牽制，而要讓學(xué)生來跟隨你，這樣你才能影響他。在這次談話的開始，如果教師回應(yīng)：“班長是怎樣自私的？請你說一說。”你的回答就意味著你在內(nèi)心認(rèn)同了學(xué)生對張班長的評價(jià)，如果學(xué)生的小報(bào)告并非事實(shí)的話，學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師沒有主見，容易被騙，甚至給教師貼上“無能”的標(biāo)簽。在談話中如何成為主導(dǎo)者呢？其中最常見的一個(gè)技巧是變被動(dòng)的回答者為主動(dòng)的提問者。上面的案例中，教師就沒有直接地回答學(xué)生的問題，而是從另一個(gè)側(cè)面對學(xué)生進(jìn)行提問，最終主導(dǎo)了談話，教育了學(xué)生。

5.總結(jié)反饋

師生談話中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有新問題，如明顯的認(rèn)知歪曲或核心價(jià)值觀的錯(cuò)失，這時(shí)不要太過急去干預(yù)，除非你有把握一次性干預(yù)成功。教師可以在談話結(jié)束后總結(jié)，把新問題整理出來，更多地搜集資料，再?zèng)Q定采用何種教育方式。

五 結(jié)束語

綜上所述，本文提出的談話模式是一種按常規(guī)處理問題的思想工作方式，它是將已有的知識和經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的學(xué)生問題情境建立聯(lián)系，利用處理過類似的舊問題的知識和經(jīng)驗(yàn)處理新問題。建立談話模式可以省去教師的許多摸索的過程、省去對學(xué)生試探的步驟，縮短教師的思考時(shí)間，提高思想工作的效率。

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〔責(zé)任編輯：李錦雯〕