【摘 要】信息素養(yǎng)是當(dāng)代大學(xué)生的必備素質(zhì)，本文以問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對西南大學(xué)榮昌校區(qū)本科生信息素養(yǎng)的基本情況進(jìn)行了調(diào)研，并就如何開展大學(xué)生信息素養(yǎng)教育活動做了相關(guān)探討。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 信息素養(yǎng) 問卷調(diào)查

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）09-0011-02

“如何在浩瀚的信息資源中，利用適當(dāng)?shù)姆椒?，?zhǔn)確地找到自己想要的信息，并將這些信息合理地分類、管理，從而利用產(chǎn)生價值，完成這個過程是當(dāng)代大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)”，即信息素養(yǎng)。21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高等院校的信息環(huán)境也發(fā)生了重大變化，以培養(yǎng)信息意識、信息能力和信息道德為宗旨的大學(xué)生信息素養(yǎng)教育成為素質(zhì)教育的主要內(nèi)容?；谛畔⑺仞B(yǎng)教育的重要性，為了全面了解本科生信息素養(yǎng)的基本情況，本課題組以問卷調(diào)查的形式調(diào)查了西南大學(xué)榮昌校區(qū)本科生信息素養(yǎng)的基本情況，就調(diào)查中反映出的問題提出了相應(yīng)的解決措施，以期為開展大學(xué)生信息素養(yǎng)教育活動提供依據(jù)。

一 信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

根據(jù)信息素養(yǎng)的基本特點及其構(gòu)成要素，以權(quán)威的美國ACRI信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（即高等教育信息素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)，結(jié)合本校區(qū)教育現(xiàn)狀，此次調(diào)查問卷針對學(xué)校本科生的信息意識、信息檢索能力、信息評價能力、信息利用能力以及信息道德等5個維度進(jìn)行設(shè)計。設(shè)計的問題客觀、明確，易于作答。

由于本科生居多，其信息素養(yǎng)代表本校區(qū)整體水平。因此選定動物科學(xué)系、動物醫(yī)學(xué)系、水產(chǎn)系、商貿(mào)系、信息管理系5個系的本科生作為本次的調(diào)查對象，調(diào)查于2012年9月展開，總共發(fā)放340份問卷，回收有效問卷338份，回收率為99.4%，事實表明，此次調(diào)查結(jié)果大體上能夠反映出本校本科生所具備的信息素養(yǎng)的基本情況。

二 信息素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

1.信息意識現(xiàn)狀

ACRL標(biāo)準(zhǔn)中對信息意識的定義是：“具備信息素養(yǎng)的學(xué)生，能夠確認(rèn)其信息需求的特性與范圍?！被诖藯l標(biāo)準(zhǔn)，問卷設(shè)計了如下問題：“信息對個人和社會的重要性”“對信息素養(yǎng)的了解程度”“獲取專業(yè)信息的主要途徑”“是否使用過本校圖書館學(xué)術(shù)類電子期刊”等。

調(diào)查結(jié)果表明，本校大學(xué)生絕大多數(shù)能夠認(rèn)識到信息對于個人和社會的重要性。但是有63.7%的學(xué)生對信息素養(yǎng)的含義不太了解，比較了解的占被調(diào)查總數(shù)的33.8%。這個結(jié)果表明，本校本科生總體上對信息素養(yǎng)概念的了解不容樂觀。

高校大學(xué)生對于信息素養(yǎng)的需求內(nèi)容多樣，調(diào)查結(jié)果表明，對于上網(wǎng)的目的，依次為搜集學(xué)習(xí)資料（92.5%），上網(wǎng)娛樂與聊天（87.5%），瀏覽新聞（77.5%），查看專業(yè)信息（63.8%）。

對于專業(yè)信息獲取的主要途徑，87.9%的學(xué)生首選搜索引擎，其次是專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、中外文紙本圖書、中外文期刊。這說明，本校學(xué)生在專業(yè)信息獲取方面還是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)傾向為主。但是有36.25%的學(xué)生很少使用本校圖書館學(xué)術(shù)類電子期刊，甚至有20%的學(xué)生從未使用過?？梢?，目前大學(xué)生的信息素養(yǎng)意識還比較薄弱，對于信息網(wǎng)絡(luò)的利用，交流與娛樂仍占多數(shù)，且對于高校圖書館的電子信息資源這一最能方便學(xué)生獲取有效專業(yè)信息的信息源，絕大多數(shù)學(xué)生不知道如何利用這個寶藏。

2.信息能力現(xiàn)狀

在ACRI標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)信息能力的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在其標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)準(zhǔn)三、標(biāo)準(zhǔn)四中。內(nèi)容包括：具備信息素養(yǎng)的學(xué)生“能有效而又高效地獲取所需信息”、“能客觀、審慎地評估信息及其來源，并把所選擇的信息融入自身的知識基礎(chǔ)和價值系統(tǒng)之中”、“能有效地利用信息以完成特定的任務(wù)”。根據(jù)這三個標(biāo)準(zhǔn)，問卷主要通過以下幾個問題來調(diào)查學(xué)生的信息能力狀況。

第一，信息檢索能力。當(dāng)被問及“能否高效率地搜索到所需的信息？”時，有61.3%的學(xué)生僅僅能基本找到所需信息。這說明學(xué)生在搜索自己需要的信息時效率不高。當(dāng)被問及“當(dāng)查找信息困難時，常用的措施是什么？”時，大多數(shù)求助于身邊的朋友，或者與老師、同學(xué)交流。當(dāng)被問及“使用搜索引擎時的檢索方式”時，大多數(shù)選擇關(guān)鍵詞搜索（92.5%），

其次是檢索引擎分類（53.8%）、高級檢索（37.5%）。

雖然本校大學(xué)生存在一定的檢索能力，但在信息獲取方面存在以下障礙，依次為：不了解圖書館館藏資源（58.7%）；圖書館現(xiàn)代化設(shè)備過于落后（48.8%）；缺乏必要的信息檢索知識和方法（47.5%）；館藏文獻(xiàn)不足（45%）。影響數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果的主要原因依次為：不了解數(shù)據(jù)庫所包含的內(nèi)容（43.8%）；缺少必備的數(shù)據(jù)庫（28.7%）；不清楚數(shù)據(jù)庫的檢索方法（27.5%）。

第二，信息評價能力。ACRL標(biāo)準(zhǔn)要求“能客觀、審慎地評估信息及其來源”。90%的學(xué)生認(rèn)為準(zhǔn)確性是專業(yè)信息應(yīng)該首先具備的屬性，信息的權(quán)威性（68.7%）和時效性（71.3%）也是很重要的。但是有56.3%的學(xué)生自認(rèn)為不能準(zhǔn)確地判斷信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和時效性?？梢?，本校大學(xué)生對信息的評價能力有待提高。

在信息評價途徑中，學(xué)生基本做到了評價方法的多樣化，其中，以自己閱讀內(nèi)容分析為評價方法的占76.3%，刊物的權(quán)威性占83.8%，作者的權(quán)威性占42.5%，以作者的職稱、學(xué)歷為評價方法的占20%，以作者單位為評價方法的占25%，請老師幫助鑒定的占35%。其中，閱讀內(nèi)容分析、刊物的權(quán)威性以及作者的權(quán)威性較多。這說明在評價信息質(zhì)量時，大學(xué)生主要是以信息的內(nèi)容、來源、作者三方面相結(jié)合作為主要的判斷方法。

第三，信息吸收利用能力。當(dāng)被問及“能否從自己所獲取的信息中提出自己的新觀點”，有53%的學(xué)生的回答是肯定的，這表明本校大學(xué)生對所得信息的吸收能力還是比較強的，大多數(shù)學(xué)生都能夠在獲取信息之后對其進(jìn)行正確的整理、分析，然后慢慢地吸收。但是他們對信息利用的創(chuàng)新能力還有很大的上升空間，只有極少數(shù)的學(xué)生可以對所掌握的信息加以創(chuàng)新利用。要提高大學(xué)生的信息利用能力有很多方法，比如參與社會實踐活動、科研活動等。

3.信息道德與法律現(xiàn)狀

關(guān)于信息道德及法律的標(biāo)準(zhǔn)，美國ACRI標(biāo)準(zhǔn)作了相關(guān)規(guī)定：“具備信息素養(yǎng)的學(xué)生，能理解有關(guān)信息使用的經(jīng)濟(jì)、法律以及社會因素，合理合法地獲取與使用信息?！贝蠖鄶?shù)學(xué)生具有較好的信息道德意識和信息保密意識。尊重他人的隱私權(quán)，尊重他人的勞動成果。知識產(chǎn)權(quán)問題是信息利用中表現(xiàn)比較突出的，雖然多數(shù)學(xué)生意識到了，但在學(xué)習(xí)科研中，大學(xué)生未必都能清楚界定自己的行為是屬于合理利用行為還是侵權(quán)行為，是參考還是剽竊。因此，作為道德一部分的信息道德建設(shè)，也是必須納入教學(xué)計劃的。

三 提高大學(xué)生信息素養(yǎng)的措施

1.加強學(xué)校信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

調(diào)查中，本校大學(xué)生認(rèn)為，獲取網(wǎng)上資源的障礙依次為：有用信息少，無效信息多（68.7%）；網(wǎng)速偏慢（31.2%）；有償信息難以承受（22.5%）；上網(wǎng)費用高（11.3%）；技術(shù)障礙（7.5%）。在這里需要注意的是：認(rèn)為“網(wǎng)速慢”的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“上網(wǎng)費用高”和“技術(shù)障礙”。由此可見，網(wǎng)絡(luò)自身問題對大學(xué)生來說也成為一大困擾。因此，學(xué)校應(yīng)加強圖書館電子閱覽室和機房的建設(shè)，增加與更新設(shè)備，做好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大師生的網(wǎng)絡(luò)信息利用提供設(shè)施保證。

2.加強改善圖書館館藏資源建設(shè)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在本校大學(xué)生獲取專業(yè)信息的途徑中，既有中外文普通圖書（50%）和學(xué)術(shù)期刊（26.3%），又有搜索引擎（87.9%）和專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站（58.6%），是傳統(tǒng)和現(xiàn)代并存。雖然大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)檢索信息的比例在不斷增加，但由于讀者的閱讀習(xí)慣，在很長時間內(nèi)，既不能放棄對傳統(tǒng)紙本文獻(xiàn)的收藏，同時又要重視電子資源的選擇采購，以滿足廣大師生信息檢索的多樣化需求，從而提高信息資源的保障率。

3.重視圖書館資源推介

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的信息質(zhì)量和有序化程度非常高，但本校大學(xué)生在獲取專業(yè)信息時，選擇利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的相對不多，且有43.8%的學(xué)生不了解數(shù)據(jù)庫所包含的內(nèi)容。據(jù)分析，這是因為本校學(xué)生對圖書館購進(jìn)數(shù)據(jù)庫的種類和內(nèi)容不太了解，且數(shù)據(jù)庫與校本部共享，缺少必要的宣傳和指導(dǎo)，所以就更談不上利用了。因此，本校區(qū)圖書館要積極向師生推薦和介紹館藏的各種信息資源，通過新書通報、網(wǎng)上公告、新生入館培訓(xùn)等多渠道方式及時將資源狀況信息傳遞給讀者。

4.加強圖書館信息導(dǎo)航和咨詢解答服務(wù)

在獲取網(wǎng)上信息的主要障礙中，“有用信息資源太少，無效信息太多”（68.7%）居首位。這說明海量而又雜亂無序的網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生的檢索利用帶來了不小的難題，這也給學(xué)校圖書館提出了更高的要求，即加強對網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、學(xué)科信息門戶、數(shù)字圖書館的建設(shè)。

在大學(xué)生利用圖書館的目的中，依次為：利用安靜環(huán)境自習(xí)（96.2%）；借閱書刊（88.7%）；利用光盤、網(wǎng)絡(luò)查詢資料（27.5%）；消遣娛樂（21.5%）；咨詢解答（20%），其中咨詢解答是最少的。當(dāng)大學(xué)生在遇到查找信息困難時，選擇最多的是“與身邊的朋友交流”（73.8%），選擇最少的是“咨詢圖書館員”（6.3%）。這說明參考咨詢服務(wù)在本校圖書館中遠(yuǎn)未普及，學(xué)生更多的還是把圖書館當(dāng)作一個借閱書刊、上自習(xí)的地方，未意識到圖書館可以為自己解答疑難問題。由此可見，學(xué)校圖書館的服務(wù)不能僅僅停留在借閱書刊這樣較低的層次上，應(yīng)該充分發(fā)揮自身人力資源和信息資源優(yōu)勢，為廣大師生提供參考咨詢解答服務(wù)。目前，越來越多的圖書館已設(shè)立了參考咨詢館員、專業(yè)學(xué)科館員等職位來專門負(fù)責(zé)解答讀者的咨詢問題，各種網(wǎng)絡(luò)虛擬參考咨詢服務(wù)也廣泛開展起來，這些都是圖書館今后工作的重要內(nèi)容。

5.開展信息素養(yǎng)教育活動

調(diào)查中，91.2%的大學(xué)生認(rèn)為，圖書館有必要開展信息素養(yǎng)教育活動。要想將大學(xué)生信息素養(yǎng)教育工作落到實處，重點要放在培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量上，注重信息檢索技巧的培訓(xùn)，如各種類型信息資源、各種學(xué)科信息、各種常用數(shù)據(jù)庫的檢索方法，以及網(wǎng)絡(luò)軟件使用和信息網(wǎng)站導(dǎo)航等知識培訓(xùn)。此外，還可以指導(dǎo)大學(xué)生如何科學(xué)地評價以及吸收利用信息，創(chuàng)造出屬于自己的成果。圖書館開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)過程中在注重培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量的同時，也應(yīng)增添實用性和趣味性，加強與大學(xué)生的溝通，認(rèn)真聽取反饋意見，這樣才能達(dá)到更好的效果。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕