隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及企業(yè)內(nèi)外部的需求推動，企業(yè)移動信息化的業(yè)務(wù)需求不再只是簡單的PC系統(tǒng)移動化的過程，而開始圍繞移動化提升業(yè)務(wù)價值為場景設(shè)計；移動化的范圍由中高層的管理需求逐漸覆蓋到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)各個領(lǐng)域，企業(yè)通過移動化看到了更大的發(fā)展機會和空間。

企業(yè)在全面移動化落地的過程中，同樣也面臨著諸多挑戰(zhàn)和困惑。企業(yè)移動信息化多突出單點需求，還未形成整體規(guī)劃的全盤推動效果；原生APP開發(fā)、HTML5開發(fā)、微信企業(yè)號等眾多移動化方式的選擇困惑；隨著眾多需求衍生的移動應(yīng)用數(shù)量在不斷攀升，如何更有效的對移動應(yīng)用做全生命周期管理；以及移動化帶來的后端服務(wù)到移動應(yīng)用的端到端安全；跨操作系統(tǒng)、跨終端的碎片化問題；應(yīng)對新技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)；移動應(yīng)用的推廣和運營問題等等。

如何應(yīng)對上述風險和挑戰(zhàn)，并讓企業(yè)能夠在這一場變革中獲得更大的發(fā)展推力，慧點科技憑借多年的移動信息化經(jīng)驗，與企業(yè)用戶共同探索企業(yè)移動信息化落地的關(guān)鍵成功因素。

圖1：企業(yè)級移動信息化戰(zhàn)略視圖模型

一、前期導(dǎo)入移動戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)移動化戰(zhàn)略目標有助于移動信息化的全盤推動

以往很多企業(yè)做移動化往往只是盲目跟風，追求過快的成效，而結(jié)果往往事與愿違。移動戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)移動信息化的一次頂層設(shè)計，涉及技術(shù)、平臺、業(yè)務(wù)、安全等方方面面，更是企業(yè)在面向移動互聯(lián)時代的一次思考和轉(zhuǎn)型。在明確企業(yè)移動化的戰(zhàn)略目標后，構(gòu)建企業(yè)移動化的標準、路徑、運營體系、績效體系等，并在各個合作伙伴的協(xié)助下，分階段推動并不斷完善。

企業(yè)移動戰(zhàn)略規(guī)劃可以從四個維度和層級考慮：

1. 以企業(yè)內(nèi)部職員為核心的協(xié)作工具移動化；

2. 以提升企業(yè)生產(chǎn)、銷售、施工的高效運營為核心；

3. 以提升企業(yè)所面向的顧客服務(wù)價值；

4. 以移動、社交為媒介為企業(yè)創(chuàng)造新價值、新業(yè)務(wù)。

二、以企業(yè)級移動平臺為基礎(chǔ)支撐，構(gòu)建一體化的企業(yè)移動信息化環(huán)境

企業(yè)級移動應(yīng)用有別于移動互聯(lián)網(wǎng)，更強調(diào)隨需定制和個性服務(wù)。尤其是大型企業(yè)，需要自上而下的統(tǒng)一構(gòu)建一體化的企業(yè)移動信息化環(huán)境。以企業(yè)級移動平臺為基礎(chǔ)支撐，提供統(tǒng)一的開發(fā)、終端管理、應(yīng)用管理、信息安全等服務(wù)，有利于移動化的更快速、更標準化實施。

三、“輕重”結(jié)合，以適用于業(yè)務(wù)和安全需求為技術(shù)選型首要準則

圖2：一體化企業(yè)移動應(yīng)用體系

以微信企業(yè)號為代表的“輕應(yīng)用”成為近一年企業(yè)移動信息化的熱點方向，具有簡便、快速、跨平臺、易分發(fā)的特點。而與之對應(yīng)的 “重應(yīng)用”（即移動應(yīng)用APP開發(fā)），以強調(diào)安全、用戶體驗、定制仍舊是企業(yè)級移動應(yīng)用的主流方式。未來的企業(yè)移動環(huán)境可以預(yù)見將會是混合、開放的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)根據(jù)移動化的業(yè)務(wù)需求特點和業(yè)務(wù)安全性要求為首要準則進行選擇，輕應(yīng)用適用于普適性需求、減少交互、以快捷查詢和內(nèi)容服務(wù)為主要業(yè)務(wù)場景，重應(yīng)用則適用于對用戶體驗較高、交互復(fù)雜、業(yè)務(wù)更縱深的場景。而對最終使用用戶而言，盡量保持企業(yè)的一致應(yīng)用風格、體驗即可。

四、移動應(yīng)用的推廣、運營是決定企業(yè)移動信息化能否長足發(fā)展的關(guān)鍵

移動應(yīng)用不是簡單的APP開發(fā)上架完成就是結(jié)束，移動應(yīng)用的使用推廣、良好的運營升級才是確保移動化能夠不斷推動和發(fā)揮真正價值的關(guān)鍵。

通過獲得用戶反饋和需求，保持移動應(yīng)用的持續(xù)完善和優(yōu)化。正因為移動互聯(lián)技術(shù)、設(shè)備發(fā)展快速的特點，對于具體的移動應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)具備以滿足關(guān)鍵需求為核心，設(shè)計良好的易用性，并能迅速推廣覆蓋等特點，而不是設(shè)計開發(fā)一個復(fù)雜、繁瑣的全功能版本；

通過統(tǒng)計和分析，對比移動化前后對業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標的影響和差異，計算明確的移動化投資效益分析，有助于診斷業(yè)務(wù)流程，并修正移動化戰(zhàn)略。

企業(yè)移動信息化的發(fā)展，一面被移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊想拼命發(fā)力，另一面受到傳統(tǒng)信息化的思路和慣性的制肘。但是不可否認，企業(yè)移動信息化已經(jīng)進入高速發(fā)展階段，各開發(fā)商、運營商、服務(wù)提供商的產(chǎn)品和技術(shù)越來越成熟，企業(yè)移動應(yīng)用的成功案例也越來越多，企業(yè)全面移動化落地路線逐漸有跡可循，它將成為更多企業(yè)變革、破繭的新機會。

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