林國(guó)錦

央視紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》通過(guò)采訪互聯(lián)網(wǎng)締造者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)云人物，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的草根，勾勒了那些劃時(shí)代的事件、人物、產(chǎn)品，以及人與事、與物之間的連接。在這里，互聯(lián)網(wǎng)的皮膚恢復(fù)了生機(jī)和彈性，從中可以看到互聯(lián)網(wǎng)與生俱來(lái)，并在發(fā)展中不斷進(jìn)化的基因：去中心化、開(kāi)放性、創(chuàng)新性、共享性、匯聚性……

互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命、社會(huì)革命?；ヂ?lián)網(wǎng)改變產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)正在全球舞臺(tái)加速上演。

去中心化重構(gòu)和改變了工業(yè)時(shí)代的高度集中

蒸汽機(jī)開(kāi)啟的大工業(yè)時(shí)代，將人類(lèi)從生活了萬(wàn)年的田野和山澤中召喚出來(lái)，在特定的地點(diǎn)，匯聚為共生共榮的大都市。工業(yè)巨頭福特締造了魯日城，打造了一個(gè)自給自足的工業(yè)金字塔，甚至連工人的食品都產(chǎn)自福特旗下農(nóng)場(chǎng)。這不是福特一家的夢(mèng)想，洛克菲勒石油集團(tuán)、通用電氣、美國(guó)鋼鐵公司等工業(yè)時(shí)代的巨子概莫能外。

互聯(lián)網(wǎng)去中心化的基因，重構(gòu)和改變了工業(yè)巨頭擁有一切、制造一切的產(chǎn)業(yè)模式。曾經(jīng)只有不到2%的部件在國(guó)外生產(chǎn)的波音公司的改變就是例證，互聯(lián)網(wǎng)為波音帶來(lái)一條超乎經(jīng)驗(yàn)與想象的全球協(xié)作流水線，現(xiàn)在，一架波音飛機(jī)400多萬(wàn)個(gè)部件中超過(guò)90%由40多個(gè)分布于全球的合作伙伴共同完成，部件在預(yù)定的時(shí)間抵達(dá)西雅圖總裝線完成裝配。這在工業(yè)時(shí)代是不可想象的，由互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)的合作雙方源于項(xiàng)目和需求，是一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)合，其實(shí)質(zhì)是但求所用，不求所有，與工業(yè)時(shí)代大規(guī)模企業(yè)從內(nèi)部獲取所有資源、自己創(chuàng)造一切完全不同。

開(kāi)放性帶來(lái)了全人類(lèi)參與、共享的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

2004年，寶潔打算通過(guò)在薯片上印制圖案來(lái)刺激消費(fèi)，但如何把圖案印到薯片上，又保證無(wú)損薯片的完整這個(gè)問(wèn)題，把擁有3萬(wàn)多項(xiàng)專(zhuān)利的寶潔公司難住了，這個(gè)問(wèn)題放到網(wǎng)絡(luò)后很快就得到了解決。這次嘗試開(kāi)啟了寶潔公司的開(kāi)放平臺(tái)時(shí)代，他們定期把難題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)撒向全球，因?yàn)樗麄冎?，在互?lián)網(wǎng)世界數(shù)以?xún)|計(jì)的研發(fā)人員面前，寶潔引以為傲的全球萬(wàn)余名專(zhuān)職研究人員也顯得微不足道了。這樣的例子很多，蘇寧、國(guó)美在全世界繁榮地段開(kāi)出了數(shù)千家門(mén)店，提供了門(mén)類(lèi)齊全的產(chǎn)品，但與以淘寶為代表的網(wǎng)上商城相比，卻是小巫見(jiàn)大巫，所以他們也走上了電子商務(wù)之路。海爾、格力等傳統(tǒng)巨頭也紛紛推出開(kāi)放平臺(tái)，鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。反之，摩托羅拉、諾基亞、柯達(dá)等巨頭因不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而走向衰敗。

互聯(lián)網(wǎng)的共享性、參與性基因帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、消費(fèi)全新模式。工業(yè)社會(huì)，大工廠生產(chǎn)什么，我們只能消費(fèi)什么，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以用更自由的方式與他人進(jìn)行協(xié)助，我們被賦予了參與生產(chǎn)的權(quán)利，以往橫亙?cè)谏a(chǎn)與消費(fèi)之間難以逾越的高墻被跨越了。由1600萬(wàn)全球自愿者自由參與、共同協(xié)作的維基百科，詞條數(shù)是歷經(jīng)245年積累的《不列顛百科全書(shū)》的260倍;沒(méi)有手機(jī)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的小米團(tuán)隊(duì)，通過(guò)讓網(wǎng)友參與、改進(jìn)生產(chǎn)，提供滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)的手機(jī)，是人類(lèi)歷史上最快成為百億美元級(jí)公司之一。

創(chuàng)新滿(mǎn)足用戶(hù)需求成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式

在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的扁平的世界平臺(tái)上，只有高創(chuàng)新型企業(yè)和低創(chuàng)新型企業(yè)，區(qū)分企業(yè)的關(guān)鍵不再是大企業(yè)、中小企業(yè)，而在于他能為人類(lèi)提供多少構(gòu)想，滿(mǎn)足多少用戶(hù)體驗(yàn)：萬(wàn)維網(wǎng)發(fā)明者伯納斯·李讓普通人通過(guò)瀏覽器就可以抵達(dá)以往只有專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)復(fù)雜代碼程序才能去的地方，普通人的網(wǎng)絡(luò)登陸之旅開(kāi)始了;網(wǎng)景公司讓網(wǎng)絡(luò)瀏覽變得圖文并茂;雅虎致力于挖掘網(wǎng)絡(luò)深處的網(wǎng)站，創(chuàng)建分類(lèi)目錄，讓人們可以輕易找到需要的信息;Facebook窺探到了人類(lèi)原始的社交需求，開(kāi)啟了社交網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代;iPhone的出現(xiàn)重新定義了手機(jī)，讓隨時(shí)隨地互聯(lián)成為人們新的需求…… ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?他們沒(méi)有工業(yè)時(shí)代的實(shí)體大集中，但通過(guò)創(chuàng)新滿(mǎn)足用戶(hù)的體驗(yàn)和需求，實(shí)現(xiàn)了幾十億人的網(wǎng)上大聯(lián)合，釋放出不可估量的需求、智慧和創(chuàng)造。

創(chuàng)新、激情、冒險(xiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者的底色，幾乎每一項(xiàng)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背后都有一個(gè)基于興趣、激情的創(chuàng)新故事。這個(gè)有點(diǎn)瘋狂的故事正說(shuō)明了這一點(diǎn)，陳士俊出售YouTube后一次性獲得了上億美元。不幸的是，不久他就被發(fā)現(xiàn)身患腦瘤，出院之后，他享受了六個(gè)月的無(wú)所事事，他認(rèn)為，這是比腦瘤還不幸的重大不幸，他說(shuō)：“成功的意義比我想象的豐富得多。我可能會(huì)死掉，人不可能長(zhǎng)生不老，但至少要去嘗試扳動(dòng)創(chuàng)新的開(kāi)關(guān)。沒(méi)有什么比去冒險(xiǎn)，去投入精力，去投入夜晚和周末更美妙?！?/p>

以不確定性對(duì)不確定性的破局之道

什么是不確定性？經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁有過(guò)一個(gè)定義：不確定性是指不能根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷未來(lái)某件事情發(fā)生的概率。在農(nóng)耕時(shí)代、工業(yè)時(shí)代，專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)可以為未來(lái)勾畫(huà)確定性，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于黎明時(shí)刻，我們對(duì)她的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知，預(yù)測(cè)、理解已經(jīng)不起作用。我們必須以適應(yīng)和創(chuàng)新跟上時(shí)代步伐，像革命者一樣思考和行動(dòng)，以不確定性對(duì)不確定性。越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)有識(shí)之士已經(jīng)開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)之路，華為的任正非提出，讓前線聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策，上層提供支持，而不是相反。馬云一再說(shuō)打造百年老店，必須構(gòu)建良好的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)橐坏┑讓拥牧α勘患ぐl(fā)起來(lái)，每個(gè)人都認(rèn)為在做自己的事，組織自成生態(tài)，就能生生不息。

（作者單位：浙江省政協(xié)辦公廳信息中心）