王靜

越來越多的事實(shí)表明，信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用正以前所未有的廣度和深度，加快推進(jìn)生產(chǎn)方式、發(fā)展模式的深刻變革，特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與制造業(yè)向深度融合發(fā)展，對傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展方式帶來顛覆性、革命性的影響。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以實(shí)時感知、采集、監(jiān)控生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，促進(jìn)生產(chǎn)過程的無縫銜接和企業(yè)間的協(xié)同制造，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策優(yōu)化，使智能制造、網(wǎng)絡(luò)制造、柔性制造成為生產(chǎn)方式變革的方向。從某種程度上講，制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正成為一種大趨勢。德國提出的工業(yè)4.0計劃，其核心是智能生產(chǎn)技術(shù)和智能生產(chǎn)模式，旨在通過“物聯(lián)網(wǎng)”和“務(wù)（服務(wù)）聯(lián)網(wǎng)”，把產(chǎn)品、機(jī)器、資源、人有機(jī)聯(lián)系在一起，推動各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期和全制造流程的數(shù)字化。

下面，筆者以車聯(lián)網(wǎng)和云空調(diào)為例，讓大家了解一下互聯(lián)網(wǎng)給汽車和空調(diào)這兩個傳統(tǒng)行業(yè)帶來的變革。

汽車“蘋果”的變革

特斯拉被譽(yù)為汽車界的“蘋果”，它的成功不僅僅是電池技術(shù)的突破，更得益于將互聯(lián)網(wǎng)思維融入了汽車制造。特斯拉對自己的核心定位不是電動車，而是一個大型可移動的智能終端，具有全新的人機(jī)交互方式，通過互聯(lián)網(wǎng)終端把汽車做成了一個包含硬件、軟件、內(nèi)容和服務(wù)的體驗工具。

為此，國內(nèi)整車生產(chǎn)商也興起了汽車與信息技術(shù)融合的產(chǎn)業(yè)浪潮，將汽車作為移動終端接入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)并在行車數(shù)據(jù)采集、交通信息數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程故障處理、車載多媒體娛樂、智能導(dǎo)航、網(wǎng)站自服務(wù)、4S店聯(lián)動等方面為用戶提供全新的智能駕乘體驗，并運(yùn)用先進(jìn)的信息交互技術(shù)提升行車效率、緩解交通難題，推動手機(jī)、PC機(jī)、車載設(shè)備三屏的應(yīng)用融合。

作為我國優(yōu)秀的運(yùn)營商，浙江聯(lián)通緊密把握行業(yè)客戶需求，快人一步，結(jié)合WCDMA 3G優(yōu)勢，聯(lián)合中國聯(lián)通集團(tuán)研究院推出了汽車信息化端至端的行業(yè)應(yīng)用解決方案并完成研發(fā)建設(shè)，涵蓋呼叫中心建立、3G VPDN加密傳輸通道、汽車信息化接入平臺、車載移動在線應(yīng)用內(nèi)容平臺，解決了困擾車企的汽車信息化業(yè)務(wù)實(shí)施難題，也是國內(nèi)第一家推出汽車信息化全套解決方案的電信運(yùn)營商。同時，在行業(yè)內(nèi)首家提出了合理化的汽車信息化項目實(shí)施流程體系，所有流程體系與車企CRM、運(yùn)營商BSS信息化支撐系統(tǒng)深度融合，根據(jù)汽車生產(chǎn)、銷售、維修、過戶等自然生命周期的特點(diǎn)，結(jié)合各配套伙伴所在行業(yè)的運(yùn)作模式，明確了從SIM卡訂購（訂單）-批量預(yù)開卡（測試）-卡休眠期（制造）-卡激活（計費(fèi)）-卡損壞（故障）-卡更換（排障）等一系列合理化流程體系，并在多個汽車企業(yè)上進(jìn)行了應(yīng)用。（如圖1）

空調(diào)的“智能”之路

如今，空調(diào)已經(jīng)成為每個家庭的生活必需品。在以前，省電、噪音小、價格實(shí)惠，是消費(fèi)者對于好空調(diào)的基本定義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能化開始引領(lǐng)新一輪好空調(diào)的風(fēng)潮。智能化的好空調(diào)——云空調(diào)，融合云技術(shù)，集結(jié)云控制、云診斷、云定制、云適應(yīng)、云升級等五大核心功能，帶給消費(fèi)者一個全新的體驗。

其中，云控制是指消費(fèi)者通過一臺手機(jī)或電腦舒心操控家里的空調(diào)，不再需要傳統(tǒng)的遙控器;云診斷則是對云空調(diào)進(jìn)行全方位的在線自檢，確保用戶在第一時間收到空調(diào)故障訊號，以保證空調(diào)正常持續(xù)運(yùn)行;云定制讓用戶可以設(shè)定24小時內(nèi)的溫度、風(fēng)速、風(fēng)向以及一鍵式智能個性化模式（會客、健身、娛樂等）;云適應(yīng)可以連接天氣預(yù)報平臺，實(shí)現(xiàn)智能除濕和自動化霜;云升級是后臺系統(tǒng)自動推送的系統(tǒng)更新升級。

在協(xié)助傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)“智造”云空調(diào)方面，中國聯(lián)通有著獨(dú)特的優(yōu)勢。中國聯(lián)通擁有全球優(yōu)質(zhì)的WCDMA的3G牌照，通過和上下游的廣泛產(chǎn)業(yè)鏈合作，攜手各種軟件開發(fā)商，基于運(yùn)營商的基礎(chǔ)通信管道建設(shè)、終端配合、通信服務(wù)等集成一體化服務(wù)，將為空調(diào)企業(yè)的信息化應(yīng)用提供整體解決方案。（如圖2）

該智能系統(tǒng)主要由四部分組成：云平臺，是系統(tǒng)的管理核心，負(fù)責(zé)機(jī)組管理，空調(diào)告警、數(shù)據(jù)的收集、存儲，生成圖表，向空調(diào)下發(fā)控制指令、為智能手機(jī)和平板接入空調(diào)提供虛擬路徑和鑒權(quán)，管理DTU通信終端;空調(diào)PLC，是空調(diào)本身控制模塊;DTU+3G WCDMA通信網(wǎng)絡(luò)，用于形成數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o線傳輸通路;最后還有移動終端。

從現(xiàn)有的發(fā)展趨勢來看，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在深刻地改變著傳統(tǒng)制造業(yè)，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著要么被顛覆、要么積極擁抱的抉擇。可以說，過去的一段時間里，不少制造業(yè)巨頭轟然倒下，與其說是技術(shù)路線選擇的問題，不如說是沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐。制造業(yè)發(fā)展的這種新趨勢、新要求，對于全球制造業(yè)來說，既是良好的機(jī)遇，也是重大的挑戰(zhàn)。對中國而言，雖然中國已成為世界制造大國，但在核心技術(shù)、產(chǎn)品附加值、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、能源資源利用和環(huán)境保護(hù)等方面，還與發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)水平有較大差距，并面臨諸多挑戰(zhàn)，必須緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，采取積極有效措施，打造新的競爭優(yōu)勢，加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（作者單位：浙江聯(lián)通智慧制造一部）endprint