【摘要】本文在對(duì)2013年暢銷手機(jī)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用聚類的方法，選取了價(jià)格、CPU頻率、屏幕尺寸、RAM、攝像頭像素等指標(biāo)對(duì)所選熱門手機(jī)進(jìn)行分類分析。從而了解如今消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求趨勢(shì)，給予手機(jī)制造商在手機(jī)開(kāi)發(fā)上的參考。

【關(guān)鍵詞】手機(jī)；聚類分析；消費(fèi)趨勢(shì)

如今的手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)被蘋(píng)果公司和三星公司分割了大半江山，然而于國(guó)內(nèi)，也有小米、華為等手機(jī)廠家迅速崛起。這些手機(jī)為何能博得消費(fèi)者青睞？于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，新加入的手機(jī)制造商們又該注意些什么？這些都問(wèn)題都值得細(xì)細(xì)研究。用聚類分析將當(dāng)下熱門手機(jī)進(jìn)行分類，可以清晰地看到其中消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的幾大需求，預(yù)言接下來(lái)幾年的手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)。

1、數(shù)據(jù)來(lái)源

本文的所有數(shù)據(jù)收集來(lái)自中關(guān)村在線，中關(guān)村在線是中國(guó)第一科技門戶，是一家資訊覆蓋全國(guó)并定位于銷售促進(jìn)型的IT互動(dòng)門戶，被認(rèn)為是大中華區(qū)最具商業(yè)價(jià)值的IT專業(yè)門戶。中關(guān)村在線是集產(chǎn)品數(shù)據(jù)、專業(yè)資訊、科技視頻、互動(dòng)行銷為一體的復(fù)合型媒體，也是美國(guó)哥倫比亞廣播集團(tuán)互動(dòng)媒體公司CBS Interactive在中國(guó)區(qū)的旗艦媒體，所以這些本文所采集的數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的可靠性。

2、聚類分析

聚類分析關(guān)注于根據(jù)一些不同種類的度量構(gòu)造一些相似的對(duì)象組成的群體。關(guān)鍵的思想去確定對(duì)分析目標(biāo)有利的對(duì)象分類方法。在聚類分析前，首先把數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為Z-分?jǐn)?shù)，采用系統(tǒng)聚類（Hierachical Cluster）方法，用音差平方和法（Ward法）計(jì)算歐幾里得（Eudlidean）距離。聚類分析依據(jù)的基本原則是：直接比較樣本中各事物之間的性質(zhì)，將性質(zhì)相近的歸為一類，而將性質(zhì)差別比較大的分在不同類。也就是說(shuō)，同類事物之間的性質(zhì)差異小，類與類之間的事物性質(zhì)相差較大。其中歐式距離在聚類分析中用得最廣，它的表達(dá)式如下：其中Xik表示第i個(gè)樣品的第k個(gè)指標(biāo)的觀測(cè)值，Xjk表示第j個(gè)樣品的第k個(gè)指標(biāo)的觀測(cè)值，dij為第i個(gè)樣品與第j個(gè)樣品之間的歐氏距離。若dij越小，那么第i與j兩個(gè)樣品之間的性質(zhì)就越接近。性質(zhì)接近的樣品就可以劃為一類。當(dāng)確定了樣品之間的距離之后，就要對(duì)樣品進(jìn)行分類。分類的方法很多，本節(jié)只介紹系統(tǒng)聚類法，它是聚類分析中應(yīng)用最廣泛的一種方法。首先將n個(gè)樣品每個(gè)自成一類，然后每次將具有最小距離的兩類合并成一類，合并后重新計(jì)算類與類之間的距離，這個(gè)過(guò)程一直持續(xù)到所有樣品歸為一類為止。分類結(jié)果可以畫(huà)成一張直觀的聚類譜系圖。

聚類分析主要有兩種分析方法：第一種是k-均值聚類也叫快速聚類，先給予其一個(gè)分類數(shù)值n，并進(jìn)一步確定n個(gè)點(diǎn)為聚類種子，即將這三個(gè)點(diǎn)作為n類中每一類的基石，然后根據(jù)和這三個(gè)點(diǎn)的距離遠(yuǎn)近，把所有點(diǎn)分成n類。再把這n類的中心（均值）作為新的基石或種子（原來(lái)的“種子”就沒(méi)用了），重新按照距離分類。如此疊代下去，直到達(dá)到停止疊代的要求（比如，各類最后變化不大了，或者疊代次數(shù)太多了）。顯然，前面的聚類種子的選擇并不必太認(rèn)真，它們很可能最后還會(huì)分到同一類中。另一種聚類方法稱為分層聚類或者系統(tǒng)聚類，開(kāi)始時(shí)，有多少點(diǎn)就是多少類。它第一步先把最近的兩類（點(diǎn)）合并成一類，然后再把剩下的最近的兩類合并成一類；這樣下去，每次都少一類，直到最后只有一大類為止。顯然，越是后來(lái)合并的類，距離就越遠(yuǎn)。再對(duì)飲料例子來(lái)實(shí)施分層聚類。

3、問(wèn)題分析

3.1分析方法

本調(diào)查所采用的是聚類分析法，通過(guò)SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)中關(guān)村所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理得到原始數(shù)據(jù)表（見(jiàn)表1）。利用SPSS進(jìn)行系統(tǒng)聚類可以得到樹(shù)狀圖（見(jiàn)圖1），然后由其分析我們可以做K=4的均值聚類，得到最終聚類中心（見(jiàn)表2）。

3.2運(yùn)用聚類分析處理數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)果

聚類分析的結(jié)果中，由樹(shù)狀圖可以看出，進(jìn)行細(xì)化研究，則主要分為四大類較為合適，再取K=4進(jìn)行分層聚類，得到聚類中心，則更能在數(shù)據(jù)上說(shuō)明分類的原由。本次數(shù)據(jù)處理分別運(yùn)用了系統(tǒng)聚類和k-聚類，取k為4即將暢銷手機(jī)分為4類。

3.3結(jié)果分析

由聚類分析的計(jì)算結(jié)果可以看出，若將2013年排名前18名的暢銷手機(jī)進(jìn)行分類，則分為以下四類最為合適：1以強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)為支持，將手機(jī)的性能發(fā)揮到極致，然后靠品牌效應(yīng)為影響力，創(chuàng)造最高效益的手機(jī)；2以攝像頭像素為核心，創(chuàng)造擁有最佳拍攝效果的手機(jī)；3依賴供應(yīng)鏈的合作，提高各項(xiàng)手機(jī)參數(shù)，創(chuàng)造較高性價(jià)比的手機(jī)；4以最低價(jià)格創(chuàng)造極高性價(jià)比拉攏低端消費(fèi)者的手機(jī)。若國(guó)內(nèi)手機(jī)制造商想在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下得到更大利益，可以參考以上四類暢銷手機(jī)的發(fā)展方向。

4、結(jié)論

聚類分析結(jié)果表明，當(dāng)下暢銷手機(jī)可以分為四大類，其結(jié)果已經(jīng)在結(jié)果分析中給出。從中我們不難看出，如果一個(gè)手機(jī)制造商已經(jīng)有足夠強(qiáng)大的技術(shù)資本和品牌效應(yīng)，那么它可以將自己的手機(jī)定位在高端市場(chǎng)，通過(guò)宣傳消費(fèi)理念來(lái)影響大眾的消費(fèi)趨勢(shì)。但是它也不能放棄中低端市場(chǎng)的利益，同樣可以生產(chǎn)性價(jià)比較高的手機(jī)依并靠自身品牌影響力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)從蘋(píng)果公司在2013年推出iphone5s和iphone5c兩款不同檔次的手機(jī)就可看出，它的戰(zhàn)略在不斷變換，以應(yīng)對(duì)不同的消費(fèi)群體。而以攝像頭為核心的三星和索尼公司在如今的手機(jī)市場(chǎng)上依然炙手可熱，可見(jiàn)如今的消費(fèi)群體也越來(lái)越看重手機(jī)的照相功能，手機(jī)相機(jī)完全一體化將是未來(lái)幾年的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。放眼國(guó)內(nèi)，小米、魅族等手機(jī)的成功之處在于它為中端消費(fèi)者創(chuàng)造了極高的性價(jià)比，這刨根究底是它們?cè)谙M(fèi)渠道和供應(yīng)鏈合作上取得了巨大成功，這也是國(guó)內(nèi)很多手機(jī)制造商可以借鑒的地方。還有如聯(lián)想、華為一系列價(jià)格實(shí)惠的手機(jī)，它們與移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司的合作使得它們?cè)诘投耸袌?chǎng)站住了腳，很多新興手機(jī)制造商剛剛起步，可以效仿此類手機(jī)的發(fā)展，從低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)擴(kuò)散?？偟脕?lái)說(shuō)以上四類手機(jī)是當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)所在，若想在如今激烈的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹，可以參考借鑒它們的發(fā)展方向。