【摘要】本文結(jié)合供電企業(yè)電費核算的工作實際，針對操作業(yè)務(wù)過程通過小型數(shù)據(jù)庫功能優(yōu)化設(shè)計，解決電費核算工作中的疑難問題，提高提高核算人員和對賬人員工作效率，有效加強電費資金的管理，保證用電管理工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】電費；智能；效率

一、電費核算的工作現(xiàn)狀

供電企業(yè)電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費核算的工作質(zhì)量。正是因為核算工作有此特殊性，電費核算管理，旨在提升核算工作質(zhì)量，使核算工作更為規(guī)范化，制度化。由于核算內(nèi)容復(fù)雜，部分工作還需沿用手工核算，即使運用計算機信息化核算，到目前為止，還沒有一套針對我們屬地的電費核算特點的軟件，工作效率及質(zhì)量較難保障。因此，要完全解決電費核算問題，提高用電管理水平，除了加強管理、配備相應(yīng)人員外，開發(fā)設(shè)計適用的電費核算程序刻不容緩。

二、規(guī)劃電費核算智能小型數(shù)據(jù)庫功能優(yōu)化的設(shè)計

為了實現(xiàn)電費核算能力的自我完善和智能修復(fù)，江門供電局客戶服務(wù)中心電費核算班將順應(yīng)大數(shù)據(jù)管理特點，根據(jù)電費核算、電費對賬兩大業(yè)務(wù)的實際操作環(huán)節(jié)，對各類客戶用電數(shù)據(jù)資源的分析和挖掘，通過將數(shù)據(jù)固化到類SQL的輕量級數(shù)據(jù)庫及WEB網(wǎng)頁信息平臺，規(guī)劃設(shè)計出智能小型數(shù)據(jù)庫，最終實現(xiàn)通過精細(xì)的客戶數(shù)據(jù)需求分析，把人工核算和對賬流程以信息化操作模式進(jìn)行管理，降低人工核算出錯的風(fēng)險，有效提高電費核算體系的工作效率。電費智能核算系統(tǒng)是一個好的開端，讓智能化的應(yīng)用出現(xiàn)在營銷業(yè)務(wù)體系的各個環(huán)節(jié)，為客戶提供更加智能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向現(xiàn)代化、信息化的管控模式邁進(jìn)了一步。

三、強大電費智能核算系統(tǒng)的運作

電費復(fù)核工作是電費抄核收工作中的一個重要環(huán)節(jié)，同時也是是確保電費數(shù)據(jù)正確有效的必要環(huán)節(jié)，因而對電費數(shù)據(jù)的核實、統(tǒng)計以至分析顯得尤為重要。電費智能核算系統(tǒng)的功能滿足這種需要，根據(jù)電費核算以及電費對賬兩大模塊應(yīng)用的不同要求，按用戶流程工單、電費金額、電價類別等查詢、統(tǒng)計功能，以及以上各種口徑的組合查詢統(tǒng)計功能，相應(yīng)設(shè)計“電費核算模塊”以及“電費對賬模塊”，高效及時地掌握客戶用電變更情況、電費實收情況、回收進(jìn)度、欠費情況等。

（1）電費核算模塊，實現(xiàn)功能要求：第一，滿足電費核算相關(guān)管理規(guī)定的規(guī)則；第二，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，多用戶登錄并發(fā)操作；第三，實現(xiàn)自動化，各種初始信息及各種設(shè)置可通過程序引導(dǎo)實現(xiàn)；第四，實現(xiàn)實時匯總、跨月統(tǒng)計、自動生成數(shù)據(jù)等信息化操作。由于電費核算體系中涉及較多的管理文件及管理規(guī)則條例，為了避免繁重的人工復(fù)核勞動，提高效率，減少差錯，新開發(fā)的電費核算軟件要根據(jù)相關(guān)文件要求，能將已有的電費數(shù)據(jù)資源關(guān)鏈相應(yīng)接口，直接自動轉(zhuǎn)化為本系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)。由于當(dāng)前使用的MIS系統(tǒng)部分功能已經(jīng)固化了，導(dǎo)致部分規(guī)則的電費計算還需要人工調(diào)整計算方法，而各單位執(zhí)行情況也存有一定差異。因此，為了更好地降低人工核算出錯的風(fēng)險，當(dāng)務(wù)之急需要尋找一個通用的轉(zhuǎn)換平臺。通過SQL輕量級數(shù)據(jù)庫的存儲技術(shù)，關(guān)聯(lián)客戶用電變更情況設(shè)計“時間點貼心跟蹤”核查模塊，實現(xiàn)無障礙的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。同時抓住最基本的共同點原理：電價的規(guī)定是統(tǒng)一的，電費的計算方法是統(tǒng)一的，客戶檔案是唯一的，同時使軟件的功能將各項數(shù)據(jù)并用，再進(jìn)行“一對一”數(shù)據(jù)警示，既滿足了核算過程的的要求，又規(guī)范了操作行為，有效及時準(zhǔn)確地跟蹤處理各類營銷工單。

（2）電費對賬模塊，特殊的對賬格式和輸入模式：電費對賬的主要內(nèi)容是核對所有電費收入銀行賬戶上的實收收入。而實收收入涵蓋的收入分類復(fù)雜，既包括形成企業(yè)收入的營業(yè)收入的價內(nèi)電費，也包括為政府代收的三峽建設(shè)資金、電力建設(shè)資金、重點建設(shè)資金、價格調(diào)節(jié)基金等。傳統(tǒng)的對賬格式每一分項的收入都依賴人工核對，存在在一定的核對出錯風(fēng)險。因此，設(shè)計智能統(tǒng)計對賬模塊，可以實現(xiàn)對各單位電費實收、業(yè)擴費用、核銷電費等歸類收入進(jìn)行全面的監(jiān)控。我們先設(shè)計統(tǒng)一的對賬格式格式，結(jié)合工作實際，針對對賬環(huán)節(jié)中人工處理大量的電費數(shù)據(jù)和銀行收入數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)庫把固有的人工操作步驟進(jìn)行流程化、統(tǒng)一化，以特有的輸入模式，實現(xiàn)對賬的準(zhǔn)確性。智能統(tǒng)計對賬模塊的優(yōu)點是：（1）與賬單格式相對應(yīng)；（2）輸入直觀、方便，實現(xiàn)實時統(tǒng)計；（3）可自動統(tǒng)計，減少在憑證輸入過程中的計算量。

四、結(jié)束語

電費核算智能小型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，將客戶相關(guān)電費信息、人工核對等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、通過流程作業(yè)全過程監(jiān)控等各項功能有機結(jié)合，總體實現(xiàn)了智能化“打包”處理，使得電費核業(yè)務(wù)效率整體提升了近70%。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用對廣大營銷核算人員提出了更高的要求，員工工作從傳統(tǒng)的簡單、機械式人工勞動，調(diào)整為對該系統(tǒng)中各類核算條件和變量因數(shù)的事前研判和優(yōu)化設(shè)置，促使員工由“技工型”向“專家型”轉(zhuǎn)變。通過SQL過程測試、數(shù)據(jù)可接受性測試、ALPHA測試、SQL程序自動化測試全過程測試，能夠更深入的了解oracle數(shù)據(jù)庫SQL開發(fā)后進(jìn)行一系列的排錯、性能優(yōu)化，從而提高了開發(fā)效率及保證數(shù)據(jù)正確性，讓開發(fā)出來的電費核算智能功能數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，功能運行效率更加高效，更加提高了數(shù)據(jù)抽取的靈活性，滿足將固有的人工操作步驟進(jìn)行流程化、統(tǒng)一化，實現(xiàn)減少電費差錯和對賬數(shù)據(jù)差錯，提高核算人員和對賬人員工作效率。