【摘要】現(xiàn)階段，我國發(fā)電企業(yè)的市場環(huán)境日漸嚴(yán)峻，特別是新能源發(fā)電企業(yè)面臨著巨大的成本及供需壓力。本文在建立解釋結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，對新能源發(fā)電企業(yè)存在的營銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、分析，并對來自于源頭風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)、最終風(fēng)險(xiǎn)的具體風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行詳細(xì)的研究，最終提出了可行的營銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

【關(guān)鍵詞】新能源發(fā)電企業(yè)；解釋結(jié)構(gòu)模型；營銷風(fēng)險(xiǎn)評估；營銷風(fēng)險(xiǎn)控制

引言

近年來，涉及電力領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)研究有很多。例如朱燕婷在《新能源產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析與評估體系的構(gòu)建》一文中提出的：從風(fēng)險(xiǎn)源的角度出發(fā)，建立起以影響因素為主要依據(jù)的階梯指標(biāo)體系，分別用層次分析法確定出指標(biāo)權(quán)重，模糊綜合縫隙法確定出風(fēng)險(xiǎn)評估的價(jià)值。還有劉新宇在《新能源產(chǎn)業(yè)長期向好趨勢和短期波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)并存》一文中：從長、短期兩個(gè)方面分析出新能源產(chǎn)業(yè)短期遇到的風(fēng)險(xiǎn)與長期發(fā)展向好的趨勢。羅艾青在《新能源發(fā)電并網(wǎng)對電網(wǎng)電能質(zhì)量的影響研究》中對由于新能源并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)出力的間歇性和不確定性等特點(diǎn)造成接入電網(wǎng)后對電網(wǎng)電能質(zhì)量的影響進(jìn)行了初步的研究。

我國作為世界第一能源的生產(chǎn)及消費(fèi)大國，一直面臨著能源供不應(yīng)求、結(jié)構(gòu)失衡、效率低下、污染嚴(yán)重等問題。推動(dòng)我們能源工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已是當(dāng)務(wù)之急。在這樣的背景下，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)總結(jié)市場的運(yùn)行規(guī)律，識別出企業(yè)利潤增長中的營銷風(fēng)險(xiǎn)因素，加強(qiáng)企業(yè)的市場營銷具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、解釋結(jié)構(gòu)模型的概念及其構(gòu)建步驟

1.1解釋結(jié)構(gòu)模型的概念

解釋結(jié)構(gòu)能源簡稱ISM，它是現(xiàn)代系統(tǒng)工程中廣泛運(yùn)用的分析方法。即將復(fù)雜的系統(tǒng)分成多個(gè)子系統(tǒng)，經(jīng)分析子系統(tǒng)又構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的要素間的二元關(guān)系，最終子系統(tǒng)構(gòu)成了一個(gè)多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。

1.2構(gòu)建解釋機(jī)構(gòu)模型的具體步驟

第一，在分析復(fù)雜系統(tǒng)時(shí)，要先對構(gòu)成該系統(tǒng)的要素進(jìn)行明確，ri（i=1，2，3，…，n），它表示第i個(gè)影響因素，接著再確定系統(tǒng)因素集合R，記作R={ri|（i=1，2，3，…，n）}。

第二，在完成第一項(xiàng)步驟后，需要對集合中個(gè)別要素間的二元關(guān)系進(jìn)行建立。建立的過程主要依靠鄰接矩陣A，矩陣A是指各要素間的所有直接二元關(guān)系的反映。A=（aij）n×m，其中aij=1，i≠j，ri，rj，當(dāng)aij為0時(shí)，i≠j，ri，rj有直接關(guān)系，當(dāng)aij為0，i≠j，ri，rj沒有直接關(guān)系。

第三，鄰接矩陣A表示系統(tǒng)各要素間的直接關(guān)系，而可達(dá)矩陣M則表示系統(tǒng)各因素間所有直接和間接關(guān)系的構(gòu)成，其計(jì)算可利用布爾代數(shù)運(yùn)算由鄰接矩陣A得到。當(dāng)M=（A+I）≠（A+I）2≠…≠（A+I）m=（A+I）m+1時(shí)，則有M=（A+I）m。

上式中I表示單位矩陣；m，（m+1）表示運(yùn)算次數(shù)。

第四，階間劃分是指以上一步驟中的可達(dá)矩陣為基礎(chǔ)，將系統(tǒng)中的所有要素劃分為不同階次，以便清晰地明白系統(tǒng)中各要素間的層級關(guān)系，其中最頂層要素表示系統(tǒng)的最終目標(biāo)，依次往下則表示為上一層的原因。即將受要素ri影響的集合定義為因素ri的可達(dá)集，表達(dá)為S（ri）。影響因素ri的集合定義為因素ri的先行集，表達(dá)為F（ri）。若S（ri）∩F（ri）=F（ri），那么ri為最高級要素，滿足該條件的因素為同一階層。

第五，以上工作都完成之后繪制成的關(guān)系圖是階層結(jié)構(gòu)圖。繪制階層結(jié)構(gòu)圖，能夠較直觀地表達(dá)各層級的影響因素及各因素間的關(guān)系。

2、新能源發(fā)電企業(yè)的解釋結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

2.1新能源發(fā)電企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)識別

在新能源發(fā)電企業(yè)中，其營銷風(fēng)險(xiǎn)可分為內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)兩種。外部風(fēng)險(xiǎn)因素指自然環(huán)境、政策法規(guī)、行業(yè)環(huán)境等；內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素指投資建設(shè)、組織管控、人力資源等。對新能源發(fā)電企業(yè)中的內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的劃分又會出現(xiàn)以下幾種：（1）對電價(jià)管制、調(diào)整政策風(fēng)電項(xiàng)目、光伏發(fā)電項(xiàng)目等新能源發(fā)電項(xiàng)目實(shí)行特許權(quán)招標(biāo)政策，特許權(quán)招標(biāo)過程中會存在很多非商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)因素；（2）在我國新能源電力調(diào)度與市場交易過程中，優(yōu)先調(diào)度和充分消納等相關(guān)政策的執(zhí)行并不樂觀；（3）風(fēng)力、光照等氣候條件對新能源發(fā)電機(jī)組發(fā)電量的影響很大。在風(fēng)、光照條件不理想的條件下，新能源發(fā)電企業(yè)發(fā)電量將低于計(jì)劃水平；（4）自然地質(zhì)災(zāi)害氣候、地質(zhì)災(zāi)害的頻繁發(fā)生嚴(yán)重制約新能源發(fā)電企業(yè)電量的實(shí)現(xiàn)；（5）新能源投資逐漸成為市場投資的熱點(diǎn)話題，因而新能源發(fā)電行業(yè)面臨激烈的市場競爭風(fēng)險(xiǎn)；（6）電網(wǎng)發(fā)展的滯后嚴(yán)重制約著新能源的發(fā)展；（7）在新能源發(fā)電場選址建設(shè)過程中，容易出現(xiàn)論證不充分、資源勘查不到位等風(fēng)險(xiǎn)，這些會嚴(yán)重影響新能源發(fā)電項(xiàng)目投產(chǎn)后的運(yùn)營效益；（8）由于大批新能源發(fā)電項(xiàng)目的開展及建設(shè)施工環(huán)節(jié)成本的壓縮，我國新能源發(fā)電項(xiàng)目中施工質(zhì)量達(dá)不到要求；（9）不合理的組織結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，其結(jié)構(gòu)太機(jī)械化而缺少適應(yīng)性和靈活性；（10）營銷管控制度不完善；（11）營銷相關(guān)人員缺乏。在對營銷人員進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，沒有建立明確的約束機(jī)制；（12）新能源發(fā)電電價(jià)存在較大的不確定性。受自然條件及相關(guān)政策的影響，新能源發(fā)電量存在極大的不確定性；（13）由于電價(jià)與電量的極大不確定，存在很大的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2解釋結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建的關(guān)鍵點(diǎn)

在構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型時(shí)，最為關(guān)鍵的是對各風(fēng)險(xiǎn)因素的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行明晰，并明確風(fēng)險(xiǎn)因素及其被影響因素，新能源發(fā)電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)因素及其相互關(guān)系可見表1。

2.3階層結(jié)構(gòu)圖的繪制

依據(jù)表1中的風(fēng)險(xiǎn)各因素間的相互關(guān)系，通過運(yùn)用MATLAB軟件來實(shí)現(xiàn)可達(dá)矩陣的求解，并在此基礎(chǔ)上繪制出新能源發(fā)電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素的階層結(jié)構(gòu)。將上節(jié)總結(jié)的13條風(fēng)險(xiǎn)因素分成三個(gè)層次（見圖1），以便對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別及管理。

根據(jù)上述13條風(fēng)險(xiǎn)因素的不同性質(zhì)，可將它們分為最終風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)及源頭風(fēng)險(xiǎn)。其中最終風(fēng)險(xiǎn)包括電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)與電量風(fēng)險(xiǎn)；過程風(fēng)險(xiǎn)包括電力調(diào)度與市場交易政策風(fēng)險(xiǎn)、市場行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)、電網(wǎng)發(fā)展滯后風(fēng)險(xiǎn)及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；源頭風(fēng)險(xiǎn)包括電價(jià)管制與調(diào)整政策風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)力、光照等自然氣候條件風(fēng)險(xiǎn)、自然地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、前期論證工作不充分、施工質(zhì)量不過關(guān)、不合理的組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、管控制度不完善、營銷人員約束激勵(lì)機(jī)制不對等風(fēng)險(xiǎn)及營銷相關(guān)人員不足風(fēng)險(xiǎn)。

從風(fēng)險(xiǎn)分析的角度而言，新能源企業(yè)能夠控制的風(fēng)險(xiǎn)因素有：中前期論證不充分風(fēng)險(xiǎn)、施工質(zhì)量不過關(guān)、不合理的組織結(jié)構(gòu)、管控制度不完善、營銷相關(guān)人員不足、營銷人員約束激勵(lì)機(jī)制不對等。屬于新能源企業(yè)的不可控風(fēng)險(xiǎn)范疇的有：電價(jià)管制與政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)力、光照等自然氣候條件風(fēng)險(xiǎn)、自然地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。在新能源發(fā)電企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)管控中，重點(diǎn)管理和控制的風(fēng)險(xiǎn)是在可控范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，從圖1可以看出：電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)與電量風(fēng)險(xiǎn)屬于一對關(guān)聯(lián)關(guān)系極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)，由于強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)要素之間的相互影響，集中精力重點(diǎn)控制其中某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)要素能夠提高風(fēng)險(xiǎn)控制及管理效率，所以在這里需根據(jù)新能源發(fā)電企業(yè)的實(shí)際情況重點(diǎn)控制其中一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素。

3、新能源發(fā)電企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施

3.1最終風(fēng)險(xiǎn)的控制

第一，對于電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)積極保持與政府及物價(jià)部門的良好關(guān)系，充分利用好國家對新能源發(fā)電項(xiàng)目的各項(xiàng)扶持政策，以爭取合理的上網(wǎng)電價(jià)。組織專門人員對電價(jià)進(jìn)行管理，并完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。第二，針對電量風(fēng)險(xiǎn)，需加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的整治力度。盡可能地提高發(fā)電設(shè)備的使用壽命。另外，也應(yīng)充分利用國家新能源發(fā)電上網(wǎng)的政策，以保證電量的全額上網(wǎng)。

3.2過程風(fēng)險(xiǎn)的控制

第一，新能源企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高新能源企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)效益的同時(shí)，提高企業(yè)在電力領(lǐng)域的聲譽(yù)，確保新能源發(fā)電市場的穩(wěn)定、健康發(fā)展。第二，針對電網(wǎng)發(fā)展滯后存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)做好與政府相關(guān)部門的及時(shí)溝通，根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)建設(shè)情況提高新能源發(fā)電接網(wǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)定價(jià)制定模式。對規(guī)模比較小的風(fēng)電基地，接網(wǎng)工程標(biāo)準(zhǔn)使用標(biāo)桿方式，根據(jù)風(fēng)電上網(wǎng)電量收取。對規(guī)模較大的風(fēng)電基地，可考慮采取可再生能源發(fā)電基地電能遠(yuǎn)距離輸送、送受端電網(wǎng)擴(kuò)建等方式，明確大型可再生能源發(fā)電基地電網(wǎng)配套工程電價(jià)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并確定可再生能源發(fā)電基地配套電網(wǎng)工程高于常規(guī)能源的建設(shè)運(yùn)行費(fèi)用，通過可再生能源電價(jià)附加在全國分?jǐn)?。第三，針對營銷人員的約束及激勵(lì)不多等情況，企業(yè)應(yīng)建立健全人力資源的激勵(lì)、約束機(jī)制，保證整體團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化狀態(tài)，制定出合理的人力資源考核體系，將績效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升等結(jié)合起來。由于新能源發(fā)電廠大部分處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，電廠條件艱苦，所以留住營銷人才是主要風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，提供有競爭力的薪酬機(jī)制，包括工資、福利、獎(jiǎng)金等可以有效地解決這個(gè)問題。

3.3源頭風(fēng)險(xiǎn)的控制

第一，電價(jià)管理及調(diào)整政策的風(fēng)險(xiǎn)控制。電價(jià)管理及調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)需要依靠國家的相關(guān)政策來控制，國家需要對風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能等新能源發(fā)電技術(shù)及其成本、市場特點(diǎn)、各地資源狀況等分別制定全國統(tǒng)一或分地區(qū)的上網(wǎng)電價(jià)及相應(yīng)的定價(jià)辦法。這樣可以讓同一地區(qū)的同類新能源發(fā)電項(xiàng)目獲得幾乎同等水平價(jià)位的上網(wǎng)電價(jià)。另外，新能源發(fā)電企業(yè)需對國家的電價(jià)政策進(jìn)行積極的分析及預(yù)測，并深入分析國家宏觀環(huán)境及國家政策動(dòng)向，預(yù)測其對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的影響情況，并制定出相應(yīng)的應(yīng)對辦法。第二，針對電力調(diào)度與市場交易政策風(fēng)險(xiǎn)的控制措施，從國家節(jié)能發(fā)電調(diào)度試行辦法可知，為了保障電力的可靠供應(yīng)，國內(nèi)的電力調(diào)度堅(jiān)持節(jié)能、經(jīng)濟(jì)的原則，優(yōu)先對可再生的發(fā)電資源進(jìn)行調(diào)度，電網(wǎng)企業(yè)需全額收購其上網(wǎng)電量。因此新能源發(fā)電企業(yè)需要充分利用國家新能源上網(wǎng)調(diào)度優(yōu)惠政策以確保發(fā)電量的全額上網(wǎng)。第三，針對風(fēng)力、光照等氣候自然條件的風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)控制措施有加強(qiáng)風(fēng)場、光伏基地與國內(nèi)大專院校的合作、開發(fā)研制有效的風(fēng)能及光照負(fù)荷預(yù)測系統(tǒng)以指導(dǎo)風(fēng)電、光伏發(fā)電運(yùn)行、增加設(shè)備購置及軟件設(shè)計(jì)、安裝測試系統(tǒng)等工作。第四，自然地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的控制。從外部角度來講，可以通過投保的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；從內(nèi)部來講應(yīng)制定完善的自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，將自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。第五，對于前期論證不充分存在的風(fēng)險(xiǎn)，新能源企業(yè)應(yīng)調(diào)查并發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)新能源資源，同時(shí)積極向政府爭取開發(fā)權(quán)，并盡量以最優(yōu)惠的條件進(jìn)行新能源項(xiàng)目的投資，建立有效的新能源發(fā)電前期規(guī)劃工作體系。重視前期的規(guī)劃工作，以用確定的規(guī)劃來指導(dǎo)新能源項(xiàng)目。此外，還應(yīng)對電力負(fù)荷進(jìn)行合理的預(yù)測，實(shí)現(xiàn)最大范圍的資源、電源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第六，對施工質(zhì)量不過關(guān)問題，投資建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格控制新能源項(xiàng)目的施工過程，建立施工質(zhì)量的全面管理體系。通過規(guī)范的制度、全過程管理及閉環(huán)管理等措施保證施工工程的質(zhì)量。加強(qiáng)對項(xiàng)目的投資、工期、質(zhì)量、安全等方面的管理力度。提高施工人員的質(zhì)量意識，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理辦法。建立目標(biāo)管理能夠保證施工質(zhì)量，但目標(biāo)需考慮實(shí)際情況，不能盲目制定。對施工全過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這也是保證施工質(zhì)量的核心措施。第七，針對不合理的組織結(jié)構(gòu)，新能源企業(yè)應(yīng)首先對決策的權(quán)限范圍進(jìn)行明確，之后建立相應(yīng)的授權(quán)體系，規(guī)范決策的程序。制定與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相符的戰(zhàn)略規(guī)劃，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整及改進(jìn)。對擬開發(fā)的項(xiàng)目規(guī)模及經(jīng)濟(jì)效益做可行性研究，以便明確投資項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)模及發(fā)展進(jìn)度等。第八，針對管控制度不完善的問題，新能源企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際的新制度發(fā)布情況，重視制度的發(fā)布及修訂工作，對各項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善的同時(shí)也積極的將制度落實(shí)到實(shí)際的工作中。此外，制度的宣傳工作也應(yīng)做好，方便工作人員充分了解其中的重要程序、權(quán)限等內(nèi)容。第九，新能源企業(yè)應(yīng)積極對營銷人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，加大對人員的培訓(xùn)力度。將引進(jìn)人才與人才舉薦相結(jié)合。對重點(diǎn)領(lǐng)域的人才進(jìn)行培訓(xùn)，建立起培訓(xùn)與上崗相結(jié)合，與職業(yè)技能鑒定相銜接的機(jī)制以滿足工作人員多方面的發(fā)展需求。此外，還應(yīng)建立崗位的強(qiáng)制休假制度和定期崗位輪換制度。

4、結(jié)語

綜上所述，本文在構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，針對所述三類營銷風(fēng)險(xiǎn)，提出了相應(yīng)的營銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這些措施的落實(shí)執(zhí)行有利于新能源發(fā)電企業(yè)市場競爭力的提升，有利于企業(yè)整體經(jīng)營效益的提高，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

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