在聯(lián)想30周年“逆生長”品牌社會化傳播這個項目中，我們不斷摸索、試錯、調(diào)整，經(jīng)歷著從未有過的挑戰(zhàn)——如何保證“眾籌”機制的活躍性時也保持聯(lián)想出品的特性，如何在24/7的媒體環(huán)境中風雨無阻、士氣高昂等等。但正是因為“拓新”，大家更富激情，從開始的忙亂到各司其職，在結合自身內(nèi)容、社會熱點和快速反應上，慢慢找到了感覺。

一天一條原創(chuàng)內(nèi)容，365天在社會化媒體上，我們借30周年之際發(fā)掘聯(lián)想品牌背后的人文精神，在互動中希望大家所認識的聯(lián)想，是不斷創(chuàng)新、逆流而上、敢于變化的“逆生長”。

在整個活動中，我們以“30周年逆生長”為主題，建立統(tǒng)一、持續(xù)化的視覺形象，以富有人情的細節(jié)、人物、故事，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的品牌歷程、大事記展示，讓這場“品牌慶生”更有趣味、更富話題、更易參與。

活動開始50多天內(nèi)，在微博上獲得7萬多評論轉發(fā)，官微獲得千萬級曝光量。同時，在微信平臺上的定制海報活動中，三天就有超過2千多人參與。不包括外部推廣，僅聯(lián)想官微共發(fā)布微博60條，獲得瀏覽量/曝光量12，569，234次，轉發(fā)30，864次，評論5，372次；“逆生長”一詞已成為聯(lián)想30周年的主題詞，被大眾認可熟知。

到底什么是社會化營銷？

社會化更接近一門藝術。好的社會化話題是會被人期待的，能抓住人們的心。如果有用戶期待品牌第二天的內(nèi)容，那么它就是成功的。雖然社會化營銷也是一門科學，但我們不能單純的以公式或程式化的模式衡量它的效果。

品牌社會化傳播應該具備哪些基礎？

從心態(tài)來看，在溝通過程中，品牌需要保持一顆平等的心，像朋友一樣與消費者對話。洞察消費者心理，從消費者心理出發(fā)，比從品牌角度出發(fā)更重要。想他所想，而不是如你所愿，把內(nèi)容說到聽者愛聽，并不斷超越他們的期待。

從內(nèi)部架構來看，品牌社會化傳播，要為其創(chuàng)造開放的平臺和容錯的文化，允許品牌的這個“家”成為大家的“家”。部門要扁平化、快速反應，集思廣益的同時把握主線、不忘共識。

從合作機制來看，用這個項目來要求我們自己和合作伙伴“歸零”，每一方都要綜合發(fā)展，找到互聯(lián)網(wǎng)的感覺，在新的語境下發(fā)揮原有的技能和才華。

就像聯(lián)想的文化一樣，不革自己的命，將無法到達一個新世界。對營銷人來說，亦是如此。