HR應(yīng)該成為業(yè)務(wù)部門(mén)的親密伙伴，但具體如何去推動(dòng)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展并成為其合作伙伴是許多從業(yè)者的困惑。

有效推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作

渣打銀行華北區(qū)人力資源總監(jiān)郭迎談到，人才的需求大、供給少是現(xiàn)在渣打銀行面臨的比較突出的問(wèn)題。因此渣打針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生制定了一系列管理計(jì)劃，讓他們能夠完整快速學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)迅速熟悉銀行環(huán)境。另外渣打還針對(duì)那些沒(méi)有直接經(jīng)驗(yàn)，甚至完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人制定了一些培養(yǎng)的計(jì)劃：“我們相信，這樣可以加強(qiáng)我們和其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，讓大家從最開(kāi)始就意識(shí)到我們的作用，那么以后進(jìn)行交流和合作時(shí)就會(huì)更加順利?！?/p>

渣打根據(jù)多年的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，提出要去了解應(yīng)聘者的一些基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及知識(shí)能力方面的欠缺，配備好每個(gè)崗位的必備知識(shí)。這也要求HR要對(duì)各個(gè)崗位的知識(shí)點(diǎn)和能力非常清楚，還要制定一些相應(yīng)的培訓(xùn)課程。“要指導(dǎo)員工在這個(gè)階段應(yīng)該掌握什么知識(shí)，要安排輪崗，還要給他提供走出去的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們看看國(guó)外成熟的崗位是怎么做的?！惫硎就ㄟ^(guò)這樣的方式輸送人才對(duì)公司的發(fā)展很有利。

傳播企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)部門(mén)建立聯(lián)系

“老板會(huì)介紹很多公司的文化，而你就要盡可能去參加一些調(diào)研活動(dòng)，去和應(yīng)聘者聊天，傳播企業(yè)的文化。要通過(guò)跟他們建立聯(lián)系、不斷去請(qǐng)教、聽(tīng)取下面員工的看法、接觸和了解各個(gè)層面的問(wèn)題等方式參與到業(yè)務(wù)中去。”

郭迎表示，做銷(xiāo)售是成為業(yè)務(wù)部門(mén)親密伙伴最直接的方式，同時(shí)也分享了自己的心得：首先，HR為業(yè)務(wù)部門(mén)做過(guò)什么事情決定了能否與他們真正建立起聯(lián)系。HR大部分時(shí)間都是在參加業(yè)務(wù)部門(mén)的會(huì)議，很多時(shí)候都忘了自己是HR。第二，HR的自身定位也很重要?！叭绻业亩ㄎ皇荋R，你是業(yè)務(wù)部門(mén)，那么我們就是兩個(gè)不同的部門(mén)，我們的交流就有一層隔閡；但是換個(gè)角度，如果我們兩個(gè)是同一個(gè)部門(mén)，所有人都有同樣的奮斗目標(biāo)，就會(huì)為共同的目標(biāo)奮斗?！钡谌芰μ貏e重要。HR需要具備影響別人的能力、目標(biāo)管理的能力、數(shù)據(jù)表達(dá)的能力、對(duì)人的敏感度、對(duì)社會(huì)的敏感度，以及專(zhuān)業(yè)的技能等。因此，當(dāng)我們期望業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)自己高認(rèn)可度的時(shí)候，先要自我反思。

HR部門(mén)要成為影響力中心

在談到HR的未來(lái)發(fā)展時(shí)，眾多高管表示，無(wú)論是做銷(xiāo)售、做文化整合還是訂購(gòu)，最終還是為人力資源服務(wù)的。她們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，HR不能顯示自身有多聰明，有多少能力，有多少現(xiàn)代化的工具和方法，而是要運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)將HR部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)連接起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展是在他的決策下，由HR協(xié)助做起來(lái)的，因此成為影響力中心才是最核心的問(wèn)題。要從事HR這樣一個(gè)行業(yè)，更多的是要幫助經(jīng)理人。通過(guò)人力資源這個(gè)全球最先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力工具以及HR個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的人找到目標(biāo)，才能讓HR真真正正地成為業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略合作伙伴、找到幸福感和成就感。