編者按：所謂Y代人，一般是指20世紀(jì)80年代初出生的一代人，即我們通常所說(shuō)的新生代。新生代員工的成長(zhǎng)過(guò)程是怎樣的？他們對(duì)職業(yè)有哪些訴求？什么樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可以吸引新生代？在CHINA HRKEY創(chuàng)智中國(guó)主辦的2013中國(guó)人力資本管理峰會(huì)上，來(lái)自強(qiáng)生集團(tuán)的高級(jí)人力資源總監(jiān)Cathy女士就“Y代人的價(jià)值觀與激勵(lì)管理策略”的話題與大家做了精彩分享。

很多企業(yè)管理者對(duì)Y代人的思想和行為表示不理解，但實(shí)際上，Y代人的種種表現(xiàn)與他們的成長(zhǎng)過(guò)程和背景密不可分。Cathy女士分析到，Y代人出生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、社會(huì)急劇變化的背景下，受到高科技、數(shù)字化以及嚴(yán)格教育標(biāo)準(zhǔn)的影響，他們的成長(zhǎng)貫穿于整個(gè)中國(guó)巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化過(guò)程中?！吧鐣?huì)的各種變化，對(duì)于80后、90后的影響是意味深長(zhǎng)的?！盋athy說(shuō)，在大的社會(huì)背景和歷史環(huán)境下，新生代所面臨的壓力和挑戰(zhàn)會(huì)影響他們的工作狀態(tài)以及他們對(duì)職業(yè)的訴求。

Y代人更需要現(xiàn)金收入和回報(bào)

從“車奴”到“房奴”，再到“孩奴”，在一個(gè)開(kāi)放而又現(xiàn)代的社會(huì)，“奴”群顯得格外刺眼。調(diào)查顯示，八成以上的新生代人群感到經(jīng)濟(jì)壓力巨大，以至于有在夾縫中生存的感覺(jué)。

從現(xiàn)實(shí)工作和生活的角度，Cathy闡述了Y代人更需要現(xiàn)金收入和回報(bào)的原因?！癥代人真的非常缺錢，無(wú)論是股市還是樓市，各種掙錢的機(jī)遇他們都沒(méi)有趕上，工作以后社會(huì)的變革又帶來(lái)了很多的壓力，導(dǎo)致這兩方面不完全成正比?！盋athy表示，與60后、70后相比，新生代對(duì)現(xiàn)金的渴望是現(xiàn)實(shí)的壓力帶來(lái)的，有其深刻的社會(huì)背景。而在福利方面，新生代希望增加更多的靈活性?！吧鐣?huì)的需求越來(lái)越多元化了，新生代的人更有選擇自己生活方式的欲望。新生代員工是非常痛恨大鍋飯的，他們希望收入差異化，希望多勞多得。這是我們?cè)谑杖胝{(diào)研方面最基本的一個(gè)關(guān)注。”

新生代員工非?？是蟀l(fā)展

國(guó)內(nèi)有學(xué)者曾對(duì)Y代員工的組織行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)Y代員工職業(yè)性向分布廣泛，較多偏向于管理型、創(chuàng)業(yè)型和獨(dú)立型，管理制度對(duì)其滿意水平影響最大，尤其是企業(yè)為員工建立并實(shí)施的職業(yè)生涯規(guī)劃。

在職業(yè)規(guī)劃及工作選擇的層面，Cathy表示Y代人更看重的第一要素是工作薪水，第二是工作氛圍，第三是工作內(nèi)容?！澳睦镉新殬I(yè)發(fā)展的空間，哪里就可以吸引新生代”。對(duì)此，Cathy建議每家公司可以有不同的詮釋方法，例如建立自己的薪酬增長(zhǎng)體系，將部分投入放到基本工資的增長(zhǎng)上，另外還要放到差異化上。“相對(duì)而言，新生代的經(jīng)濟(jì)壓力很大，他們對(duì)工作生活平衡的要求低得多，所以他們希望被賦予更多的責(zé)任、做更多的事，以取得更多的回報(bào)。”Cathy介紹說(shuō)，新生代員工非?？是蟀l(fā)展，他們需要在兩至三年內(nèi)得到晉升，而且高效率的員工對(duì)晉升的速度要求會(huì)更高。因此能夠增加職業(yè)發(fā)展的空間，對(duì)于公司保留住新生代員工非常重要。

Y代員工希望得到重用

國(guó)內(nèi)學(xué)者在對(duì)新生代員工價(jià)值觀的研究中發(fā)現(xiàn)，受改革開(kāi)放、獨(dú)生子女政策、高考擴(kuò)招、多元價(jià)值觀、通信技術(shù)等影響，Y代員工在工作價(jià)值觀方面表現(xiàn)出迫切地希望得到重用、追求工作舒適和滿意度、離職率高、個(gè)體優(yōu)勢(shì)明顯等特征。

對(duì)于企業(yè)管理和培訓(xùn)方式，Y代人也有自己的看法。首先，新生代希望自己的主管公平公正，能夠遵守承諾，能夠信賴下屬，并且要有個(gè)人魅力?！八麄冃诺眠^(guò)那些他們認(rèn)為有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)。”Cathy說(shuō)，相對(duì)60后、70后而言，新生代非常需要來(lái)自外部的認(rèn)可，他們最不能接受的是不公平，對(duì)于他們而言被認(rèn)可的意義甚至大于工作的意義。所以一線管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人魅力非常重要。管理者要給新生代非常及時(shí)有效的認(rèn)可，并且差異化他們的績(jī)效。

在培訓(xùn)方面，新生代更希望得到專業(yè)的外部培訓(xùn)，“次數(shù)可以少一點(diǎn)，但要更深一些”，Cathy認(rèn)為培訓(xùn)的深度比頻率更加重要，因此企業(yè)對(duì)新生代員工進(jìn)行培訓(xùn)的一個(gè)趨勢(shì)是減少頻率，同時(shí)增加深度和強(qiáng)度以及實(shí)用性。

Y代員工的激勵(lì)模式

越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始從不同角度，探尋適合80后員工的激勵(lì)模式和激勵(lì)措施。不少學(xué)者提出應(yīng)從強(qiáng)化雇主品牌、增加工作吸引力、建立再學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系、協(xié)助員工謀劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面下工夫，通過(guò)有針對(duì)性的激勵(lì)措施和完善的薪酬體系，探索適合80后員工特性、最大化其潛力的激勵(lì)模式。

Cathy介紹說(shuō)，無(wú)論是在薪資福利、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化，還是在職業(yè)發(fā)展和外部培訓(xùn)方面，新生代員工對(duì)企業(yè)的需求都與60后、70后員工存在著一些差異，但實(shí)際上最根本的激勵(lì)動(dòng)力是一致的。因此作為管理者，不要無(wú)謂地?cái)U(kuò)大差距，而是要去了解新生代員工的工作環(huán)境，理解他們的壓力和內(nèi)心的需求，并且從這些角度去調(diào)整自己管理的方式和企業(yè)內(nèi)部的管理流程，才能夠更好的激勵(lì)新生代員工，培養(yǎng)他們更加成熟地走向工作崗位，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。