編者按：所謂Y代人，一般是指20世紀(jì)80年代初出生的一代人，即我們通常所說的新生代。新生代員工的成長過程是怎樣的？他們對職業(yè)有哪些訴求？什么樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會可以吸引新生代？在CHINA HRKEY創(chuàng)智中國主辦的2013中國人力資本管理峰會上，來自強(qiáng)生集團(tuán)的高級人力資源總監(jiān)Cathy女士就“Y代人的價值觀與激勵管理策略”的話題與大家做了精彩分享。

很多企業(yè)管理者對Y代人的思想和行為表示不理解，但實(shí)際上，Y代人的種種表現(xiàn)與他們的成長過程和背景密不可分。Cathy女士分析到，Y代人出生在中國經(jīng)濟(jì)快速增長、社會急劇變化的背景下，受到高科技、數(shù)字化以及嚴(yán)格教育標(biāo)準(zhǔn)的影響，他們的成長貫穿于整個中國巨大的經(jīng)濟(jì)和社會變化過程中?！吧鐣母鞣N變化，對于80后、90后的影響是意味深長的?！盋athy說，在大的社會背景和歷史環(huán)境下，新生代所面臨的壓力和挑戰(zhàn)會影響他們的工作狀態(tài)以及他們對職業(yè)的訴求。

Y代人更需要現(xiàn)金收入和回報

從“車奴”到“房奴”，再到“孩奴”，在一個開放而又現(xiàn)代的社會，“奴”群顯得格外刺眼。調(diào)查顯示，八成以上的新生代人群感到經(jīng)濟(jì)壓力巨大，以至于有在夾縫中生存的感覺。

從現(xiàn)實(shí)工作和生活的角度，Cathy闡述了Y代人更需要現(xiàn)金收入和回報的原因?！癥代人真的非常缺錢，無論是股市還是樓市，各種掙錢的機(jī)遇他們都沒有趕上，工作以后社會的變革又帶來了很多的壓力，導(dǎo)致這兩方面不完全成正比。”Cathy表示，與60后、70后相比，新生代對現(xiàn)金的渴望是現(xiàn)實(shí)的壓力帶來的，有其深刻的社會背景。而在福利方面，新生代希望增加更多的靈活性?！吧鐣男枨笤絹碓蕉嘣?，新生代的人更有選擇自己生活方式的欲望。新生代員工是非常痛恨大鍋飯的，他們希望收入差異化，希望多勞多得。這是我們在收入調(diào)研方面最基本的一個關(guān)注。”

新生代員工非?？是蟀l(fā)展

國內(nèi)有學(xué)者曾對Y代員工的組織行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)Y代員工職業(yè)性向分布廣泛，較多偏向于管理型、創(chuàng)業(yè)型和獨(dú)立型，管理制度對其滿意水平影響最大，尤其是企業(yè)為員工建立并實(shí)施的職業(yè)生涯規(guī)劃。

在職業(yè)規(guī)劃及工作選擇的層面，Cathy表示Y代人更看重的第一要素是工作薪水，第二是工作氛圍，第三是工作內(nèi)容?！澳睦镉新殬I(yè)發(fā)展的空間，哪里就可以吸引新生代”。對此，Cathy建議每家公司可以有不同的詮釋方法，例如建立自己的薪酬增長體系，將部分投入放到基本工資的增長上，另外還要放到差異化上。“相對而言，新生代的經(jīng)濟(jì)壓力很大，他們對工作生活平衡的要求低得多，所以他們希望被賦予更多的責(zé)任、做更多的事，以取得更多的回報。”Cathy介紹說，新生代員工非常渴求發(fā)展，他們需要在兩至三年內(nèi)得到晉升，而且高效率的員工對晉升的速度要求會更高。因此能夠增加職業(yè)發(fā)展的空間，對于公司保留住新生代員工非常重要。

Y代員工希望得到重用

國內(nèi)學(xué)者在對新生代員工價值觀的研究中發(fā)現(xiàn)，受改革開放、獨(dú)生子女政策、高考擴(kuò)招、多元價值觀、通信技術(shù)等影響，Y代員工在工作價值觀方面表現(xiàn)出迫切地希望得到重用、追求工作舒適和滿意度、離職率高、個體優(yōu)勢明顯等特征。

對于企業(yè)管理和培訓(xùn)方式，Y代人也有自己的看法。首先，新生代希望自己的主管公平公正，能夠遵守承諾，能夠信賴下屬，并且要有個人魅力?！八麄冃诺眠^那些他們認(rèn)為有個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)?！盋athy說，相對60后、70后而言，新生代非常需要來自外部的認(rèn)可，他們最不能接受的是不公平，對于他們而言被認(rèn)可的意義甚至大于工作的意義。所以一線管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力和個人魅力非常重要。管理者要給新生代非常及時有效的認(rèn)可，并且差異化他們的績效。

在培訓(xùn)方面，新生代更希望得到專業(yè)的外部培訓(xùn)，“次數(shù)可以少一點(diǎn)，但要更深一些”，Cathy認(rèn)為培訓(xùn)的深度比頻率更加重要，因此企業(yè)對新生代員工進(jìn)行培訓(xùn)的一個趨勢是減少頻率，同時增加深度和強(qiáng)度以及實(shí)用性。

Y代員工的激勵模式

越來越多的學(xué)者開始從不同角度，探尋適合80后員工的激勵模式和激勵措施。不少學(xué)者提出應(yīng)從強(qiáng)化雇主品牌、增加工作吸引力、建立再學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系、協(xié)助員工謀劃個人職業(yè)發(fā)展等方面下工夫，通過有針對性的激勵措施和完善的薪酬體系，探索適合80后員工特性、最大化其潛力的激勵模式。

Cathy介紹說，無論是在薪資福利、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化，還是在職業(yè)發(fā)展和外部培訓(xùn)方面，新生代員工對企業(yè)的需求都與60后、70后員工存在著一些差異，但實(shí)際上最根本的激勵動力是一致的。因此作為管理者，不要無謂地擴(kuò)大差距，而是要去了解新生代員工的工作環(huán)境，理解他們的壓力和內(nèi)心的需求，并且從這些角度去調(diào)整自己管理的方式和企業(yè)內(nèi)部的管理流程，才能夠更好的激勵新生代員工，培養(yǎng)他們更加成熟地走向工作崗位，提高團(tuán)隊的生產(chǎn)力。