財報審計中,客戶老總最愿意看管理建議書,內部審計中,管理審計最難搞。審計中怎么提管理建議?這是個問題,既要點到要害,又要說的得體;既要有高度,又要可操作。為了弄好管理建議,可以先問問自己如下10個問題,思路就更清晰!
1、問題是什么?
通常來說,大家通常嘴上念叨的,確信無疑的“問題”,都只是問題的表象,是根源性系統(tǒng)性問題的征兆,是冰山浮在水面的部分。而為了把問題說透,審計師必須把問題界定清楚,想清楚:問題的根源在哪里?深層次,根本性的因素是什么?
2、是人的問題嗎?
企業(yè)的管理問題往往不是一個制度,一個流程那么簡單。如果這個問題是老總的管理思路,個人風格和企業(yè)文化問題,審計師提起來就要慎重。
3、問題的邊界和方向在哪里?
審計是為管理服務的。如果審計建議提的問題界定范圍不清或太廣,從企業(yè)文化扯到工人薪資就讓人不愿意讀下去;如果不符合企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展方向,管理層就不會接受。
4、這個問題有什么數(shù)據(jù)支撐嗎?
你說是問題,別人可能不覺得是問題。怎么辦?用數(shù)據(jù)說話—就是我們成本比對標對象高了?還是周轉率下降,呆滯存貨增加了?
5、這個問題存在多久了?
審計要把問題的起源弄清楚,是以前遺留的,還是公司新近發(fā)展中剛出現(xiàn)的。以便對癥下藥。特別是反復出現(xiàn)的老大難問題,就要注意深入分析了。
6、大家對這個問題怎么看?
通常,一線員工對問題本質最清楚。如某狗糧企業(yè)研究狗糧賣不動問題,管理層從推廣、渠道、定價討論了半天沒結果,一個一線員工輕描淡寫一句:“狗不愛吃”—說出了問題的根源。
7、大家的看法是否參雜了個人的利益因素?
審計是站在股東利益的。不能為局部的利益格局所牽絆。審計師要考慮,這個人這樣說,有木有代表他自己的私人利益呢?如果有嫌疑,審計師就要小心啦!
8、問題怎么解決?
做下屬的要給領導做選擇題,不要給領導做填空題。沒有解決方案的管理建議都是耍流氓,最好拿出幾個解決方案讓領導來比較。是IT系統(tǒng)的問題嗎?
9、解決問題需要哪些資源投入?
做企業(yè)不是過家家,管理規(guī)范并不是最終目標,最終目標是長期的賺錢和盈利!如果為了管理規(guī)范投入過大,管理層可能就會遲疑。
10、問題解決后有什么好處?
畫大餅不是管理層的專利。為了推動問題的解決,最好也應把問題解決后的大餅畫清楚,這樣大家就會心里有譜。
(來源:注冊內審師)endprint