王旭東+杜力+王立存+敖文剛

摘 要：根據(jù)汽車服務工程專業(yè)特點及其教學實踐的具體要求，闡述了該專業(yè)生產(chǎn)實習實踐環(huán)節(jié)的重要性。結(jié)合我校汽車服務工程專業(yè)生產(chǎn)實習的教學安排，提出了生產(chǎn)實習教學模式的改革思路，通過多種教學方式及教與學的充分有效結(jié)合，使得學生在實習過程中任務和目的更加明確，最大程度將所學理論知識和工作實踐聯(lián)系起來，盡可能提高生產(chǎn)實習的教學實踐效果。

關鍵詞：汽車服務工程 ?生產(chǎn)實習 ?教學模式 ?改革

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（c）-0107-01

汽車服務工程專業(yè)屬于工學和經(jīng)濟管理學的交叉學科，該專業(yè)的建設旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代化汽車技術和汽車服務理論基礎，具有較強的汽車檢測、維護維修、營銷管理及售后服務的實踐能力和創(chuàng)新能力，熟悉汽車相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，能夠從事汽車技術服務、貿(mào)易服務、保險理賠、信息咨詢、企業(yè)管理等工作的復合型、技術應用型人才。那么，對于實踐性要求很高的汽車服務工程專業(yè)，如何將其生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)合理、高效的開展就顯得尤為關鍵。

1 生產(chǎn)實習改革的意義及目的

作為一個以工科為基礎兼容經(jīng)濟管理學科的新興專業(yè)，汽車服務工程專業(yè)在教學環(huán)節(jié)中對學生的實踐能力要求很高。而生產(chǎn)實習又是汽車服務工程專業(yè)教學中的一個重要實踐環(huán)節(jié)，學生通過生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)的實踐學習，不僅可以了解汽車的生產(chǎn)過程及營銷售后體系的整體情況，而且對汽車生產(chǎn)線布置、工藝流程設計、工裝設計及維修檢測技術也會有一定的認識，同時能夠幫助學生更快的適應未來工作崗位。

根據(jù)我們前期對汽車4S店的調(diào)研，企業(yè)對汽車服務技術人才的實踐能力要求都很高，希望新來員工能夠迅速的適應崗位的工作要求，縮短崗位適應周期。因此，生產(chǎn)實習的有效開展及合理安排，不僅是學生獲得知識和經(jīng)驗的重要途徑，而且對培養(yǎng)學生的動手能力、工作態(tài)度、實際工作能力及創(chuàng)新思維都具有十分重要的作用，也是學生能夠高質(zhì)就業(yè)的一大保障。

2 生產(chǎn)實習教學模式的改革思路

2.1 構(gòu)建完整的汽車服務工程專業(yè)生產(chǎn)實習教學實踐體系

按照我?，F(xiàn)有汽車服務工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案，生產(chǎn)實習是最為獨立、教學時間最長的一個實踐環(huán)節(jié)，是學生將所學理論知識和實踐應用有效結(jié)合的關鍵環(huán)節(jié)。因而，在生產(chǎn)實習方式、時間及企業(yè)的選定到實習老師的安排及實習崗位的換崗計劃等方面，都需要進行充分周密的考慮，通過系統(tǒng)制定編寫生產(chǎn)實習教學大綱及實習指導書，構(gòu)建一個完整的生產(chǎn)實習教學實踐體系，充分利用好有限的實習時間，讓學生及時掌握每個實習環(huán)節(jié)所需要完成的既定任務，最大程度提高生產(chǎn)實習的實踐效果。

2.2 做到多種實習方式的有效結(jié)合

我校目前的汽車服務工程專業(yè)課程體系主要有汽車結(jié)構(gòu)和汽車營銷售后兩大塊，學生以后的工作方向也主要定位為汽車服務人員，所以生產(chǎn)實習采用參觀實習和頂崗實習相結(jié)合的實習方式。首先選擇幾家代表性的汽車整車生產(chǎn)企業(yè)及零部件生產(chǎn)企業(yè)，安排學生進行參觀實習，通過對生產(chǎn)線及生產(chǎn)工藝的參觀了解，讓學生對汽車整體結(jié)構(gòu)及關鍵部件的生產(chǎn)過程有個感性的認識。然后安排到汽車銷售及維修企業(yè)進行頂崗實習，主要是讓學生盡早體驗未來工作崗位，了解崗位對知識及能力的具體要求。由于4S店的汽車服務崗位較多，營銷、售后、接待、理賠等業(yè)務既相關又有區(qū)別，所以為了讓學生收獲更大，在每個崗位都能得到實習鍛煉機會，通過制定詳細周密的頂崗計劃和輪崗計劃，使得學生在有限的時間獲取更多的實踐經(jīng)驗，熟悉每個崗位的具體工作性質(zhì)和任務。

2.3 強化生產(chǎn)實習教學任務實施到位

根據(jù)我校現(xiàn)有機械制造專業(yè)生產(chǎn)實習的教學經(jīng)驗，以汽車服務工程專業(yè)學生為對象，進行生產(chǎn)實習的教學規(guī)劃及實踐。在進行參觀實習時，進入車間參觀以前，要求指導老師及車間工作人員對實習車間的生產(chǎn)線布置及加工設備功能進行講解，使得學生明確參觀實習目的，同時要求學生做好筆記，以避免學生在實習中盲目性。因而在安排實習指導老師時，以講授汽車結(jié)構(gòu)及發(fā)動機課程老師為主，每個班級配備兩名指導老師，以滿足學生在參觀實習過程中的提問及答疑。

在4S店進行頂崗實習時，由于學生人數(shù)較多，因此將選擇幾家4S店分散實習，以保證學生擁有充分是實習空間和實習任務，按照4S店提供的實習崗位，將學生分組，每組兩人實習一個崗位，實習過程中由4S店配備一名該崗位的工作人員進行指導，以及時解決學生實習過程中遇到的問題，確保生產(chǎn)實習教學任務的有效實施，做到老師講解到位，學生學習實踐到位。

2.4 做到充分調(diào)動學生的積極性

生產(chǎn)實習作為一個必不可少的實踐環(huán)節(jié)，其目的就是為了讓學生將課堂上所學理論知識和工作實踐緊密聯(lián)系起來，重點強調(diào)教與學的結(jié)合，實習開始前，進行理論的預先指導，實習過程中，讓學生用心體會，認真實踐。實習過程中，要求學生跟隨企業(yè)導師參與到汽車銷售、接待、維修及保險理賠等各個工作環(huán)節(jié)中，掌握每個實習崗位的具體職責及工作流程。實習指導老師在每個崗位實習結(jié)束后，結(jié)合崗位的具體工作性質(zhì)，組織學生參與討論總結(jié)，以調(diào)動學生的積極性及求知欲，增強對崗位核心職責的理解。

同時，實習期間，要引導學生充分發(fā)揮自己主觀能動性，在完成實習指定任務的過程中，培養(yǎng)學生善于發(fā)現(xiàn)問題和思考問題的能力，并能結(jié)合所學理論知識對存在的細節(jié)問題提出自己的觀點，以突出實踐環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性。

3 結(jié)語

結(jié)合汽車服務工程專業(yè)生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)的重要性，對我校汽車服務工程專業(yè)生產(chǎn)實習的如何開展提出了具體實施思路，將對提高汽車服務工程專業(yè)教學質(zhì)量及學生的實踐能力具有一定指導意義，對培養(yǎng)學生工程意識、工程素質(zhì)及未來就業(yè)都極為有利。

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