戴芳

摘 要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善與發(fā)展，企業(yè)也在逐漸利用商業(yè)信譽、通過賒銷的手段進行市場營銷，擴大企業(yè)的市場占有率，但此舉導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中的比重不斷攀升，能否有效管理應(yīng)收賬款已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容。對此，淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的原因并提出相應(yīng)的改進措施，以期對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）33-0136-02

引言

應(yīng)收賬款是企業(yè)對外銷售材料、商品、產(chǎn)品以及提供勞務(wù)所形成的尚未收回的購貨單位或接受勞務(wù)單位所占用的資金。相較于貨幣資金，應(yīng)收賬款擁有成本高、風(fēng)險大和流動性差的特點。如今隨著市場競爭的激烈、企業(yè)減少庫存的要求等等，企業(yè)的應(yīng)收賬款的占比不斷上升，不少企業(yè)已被拖垮。因此，如何加強企業(yè)的應(yīng)收賬款管理成為當(dāng)務(wù)之急，十分具有研究價值。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善以及形成原因

市場調(diào)查顯示，中國企業(yè)的應(yīng)收賬款對總流動資產(chǎn)的比例高達(dá)50%以上，相對于發(fā)達(dá)國家20%的平均水平實在是過高，更嚴(yán)重的是中國大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款逐年呈線性上升趨勢。賒銷作為企業(yè)提高銷售額的方式固然可取，但隨著應(yīng)收賬款的增多，企業(yè)的營運資金減少，資金的周轉(zhuǎn)速度也隨之下降，并且相應(yīng)地增加了管理成本，直至企業(yè)的財務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，所以說應(yīng)收賬款是把雙刃劍，具體從四個方面闡述造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的現(xiàn)狀的原因：

（一）全球經(jīng)濟危機的影響

美國次貸危機給全球經(jīng)濟危機帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，首當(dāng)其沖的就是出口型企業(yè)，金融危機導(dǎo)致這些企業(yè)出口訂單銳減，產(chǎn)品、原料積壓，在無法接到新訂單生產(chǎn)的情況下，未結(jié)清的貨款也存在壞賬的風(fēng)險。為了維持企業(yè)的正常經(jīng)營，企業(yè)定會運用賒銷等手段吸引新客戶，但這就會導(dǎo)致企業(yè)在未結(jié)清過去未收賬款的前提下產(chǎn)生新的應(yīng)收賬款。

（二）企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略方向有誤

大多數(shù)企業(yè)形成壞賬的根本原因在于起點方向錯誤，即企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有缺陷。這類企業(yè)不僅僅在營銷戰(zhàn)略上存在失誤，也在市場定位、細(xì)化市場、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面出現(xiàn)了偏差。一旦初始定位錯誤，企業(yè)的發(fā)展道路就不可能一帆風(fēng)順。但看應(yīng)收賬款一項，戰(zhàn)略的失策既影響質(zhì)量又影響企業(yè)的規(guī)模。這里就舉長虹為例，自2002年，長虹的應(yīng)收賬款由2001年的28.8億直升至40多億，并一直維持在高位。進行深入分析后，我們會發(fā)現(xiàn)長虹在美國有一大合作伙伴——APEX公司，該公司的應(yīng)收賬款回款率很低，在2004年計提壞賬準(zhǔn)備的過程中，發(fā)現(xiàn)長虹出現(xiàn)巨額虧損，金額高達(dá)36.81億元。從這一例可看出若企業(yè)經(jīng)營不善，在初始合作伙伴都未選好的情況下很容易出現(xiàn)經(jīng)營障礙。

（三）企業(yè)風(fēng)險防范意識淡薄導(dǎo)致內(nèi)控制度不健全、應(yīng)收賬款管理不到位

在社會激烈競爭的環(huán)境下，為了增加市場占有率，企業(yè)不僅要在成本、價格上壓制對手，也要進行一定的商業(yè)信用促銷。但往往有些企業(yè)盲目運用這些手段而不考慮后果，例如不簽訂合同就賒銷、不制訂分期付款的協(xié)議，這樣不計后果地?fù)屨伎蛻?、重視賬面的高利潤，會加大收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險、增加呆賬壞賬。此外不少企業(yè)內(nèi)部并沒有設(shè)立內(nèi)審部門，即使設(shè)置了的企業(yè)也多是形式大于實質(zhì)，無法公正地進行各部門的績效考核，企業(yè)也并未對客戶的資信等級等做出嚴(yán)格的考核，內(nèi)控制度嚴(yán)重不健全。最后，企業(yè)在應(yīng)收賬款的處理上有缺失，大部分企業(yè)只顧著盲目擴張，堆積了大量應(yīng)收賬款，卻沒有重視其回收，也沒有對應(yīng)收賬款的收現(xiàn)能力進行細(xì)致的分析，導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金鏈斷裂。

二、企業(yè)改善應(yīng)收賬款管理的有效手段

（一）建立應(yīng)收賬款的事前防范機制

企業(yè)需要對客戶采取正確的信用政策，也就是哪位客戶可以賒銷、賒銷的情況是什么，允許的賒銷時限是多長等等。信用政策一定程度上決定了企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)量和質(zhì)量，企業(yè)一定要重視。對此，企業(yè)對不同的客戶可以采用不同的信用期間，規(guī)定好歸還應(yīng)收賬款的最終時間。在選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時，企業(yè)可以運用“加權(quán)平均法”，通過“5C”系統(tǒng)，也就是品質(zhì)（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押（Collateral）和條件（Conditions）來最終判斷能否給予合作伙伴賒銷的權(quán)利。同時，企業(yè)在現(xiàn)金折扣、擔(dān)保制度方面也要明確規(guī)定，合理的現(xiàn)金銷貨折扣制度能夠督促合作公司盡快歸還應(yīng)收賬款。

（二）加強已有應(yīng)收賬款的日常催收管理

企業(yè)的財務(wù)部門要定期進行應(yīng)收賬款的回收情況分析和賬齡分析，并通過與同行業(yè)的對比，核定客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)并修訂信用條件。同時，企業(yè)也需要了解應(yīng)收賬款成為壞賬的比例，調(diào)整原有的企業(yè)信用政策。應(yīng)收賬款的催收應(yīng)采取清收責(zé)任制，最好能夠落實到具體的工作人員，催收的成效影響到員工的績效考核，這個措施一定會有成效。最后，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)、實施積極的催款政策，在未到付款日的時候就對客戶進行催款，若不能及時付款，就付諸法律手段，這能夠使客戶感受到壓力，往往可以按時收到款項。

（三）進行應(yīng)收賬款的事后考核，企業(yè)應(yīng)健全應(yīng)收賬款的監(jiān)控體制

事后分析與控制往往被企業(yè)所忽視，但這其實是一個重要的過程，企業(yè)不應(yīng)該只看重應(yīng)收賬款的收回率。初次合作的公司的各種信用額度、企業(yè)形象都是表象，其資信度等需要通過一兩次甚至多次的交易中顯現(xiàn)出來，企業(yè)可以通過分析與合作伙伴的具體交易事項，對客戶的資信等級進行摸底調(diào)查，建立客戶資信檔案庫。一些惡意拖欠的客戶可以直接拉入黑名單，不再與其交易，相對比較可靠但有些許欠款的需要降低其在公司信用等級。

結(jié)論

綜上所述，目前企業(yè)應(yīng)收賬款比率過高，造成企業(yè)的資金短缺、經(jīng)營不善，這絕不是偶然產(chǎn)生的，應(yīng)收賬款的管理工作一定要受到足夠的重視。只有加強對應(yīng)收賬款的控制，建立合理的應(yīng)收賬款管理制度，才能夠提高企業(yè)的融資經(jīng)營能力，促使企業(yè)具備防范應(yīng)收賬款信用風(fēng)險的能力，從而使企業(yè)在逐漸成熟的市場經(jīng)濟下提高其經(jīng)濟效率，在激烈的市場競爭下站穩(wěn)腳跟。

參考文獻：

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[2] 周瑞卿.中國企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].中國注冊會計師，2012，（2）.[責(zé)任編輯 陳鳳雪]endprint