姚登峰 滕祥東 魯彥娟 李晗靜 劉志麗

（北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院 北京 100075）

健全人還是殘疾人，無論年輕人還是老年人，包括所有人，在任何情況下都能夠從媒介中平等、便捷、無障礙地獲取和利用一樣的信息。而現(xiàn)實是，盲人無法獲取屏幕的圖像信息，聾人聽不到網(wǎng)絡(luò)視頻聲音，肢殘者無法使用鼠標(biāo)等。因此屏幕閱讀器、語音識別技術(shù)、眼球跟蹤器等無障礙技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。為與之對接配套，網(wǎng)站、軟件等設(shè)計要預(yù)留無障礙接口。因此，W3C組織專門指定了網(wǎng)頁無障礙指南，還有其他標(biāo)準(zhǔn)組織也制定了無障礙標(biāo)準(zhǔn)。很多發(fā)達(dá)國家用法律形式，將無障礙要求做出了明確規(guī)定。

目前美國、英國、日本、巴西等國家針對無障礙已完成了立法和制定標(biāo)準(zhǔn)，并逐步普及，走向市場化[1]。其高校在計算機(jī)教育中更是未雨綢繆，他們的計算機(jī)課程幾乎全部整合了無障礙技術(shù)或開設(shè)了無障礙課程，他們認(rèn)為高校是培養(yǎng)系統(tǒng)分析員、程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站開發(fā)者和設(shè)計者的場所。要把無障礙的理念植根于每個學(xué)生心中，這些學(xué)生將來在從事信息工作時就會具備這種常識，從而自覺地在軟件、網(wǎng)站等開發(fā)過程中，添加無障礙特性[2][3]。所以，他們極其重視高校的無障礙教育。

目前我國高校本科課程尚未直接提到或涵蓋無障礙的內(nèi)容。北京聯(lián)合大學(xué)與IBM中國信息無障礙中心合作，首次在國內(nèi)整合無障礙技術(shù)，把軟件測試技術(shù)作為無障礙課程建設(shè)試點。在課程研究實踐中，產(chǎn)生了一批有獨創(chuàng)性的學(xué)術(shù)研究成果[4][5]，闡明了有關(guān)課程改革的理論與實踐問題。從北京聯(lián)合大學(xué)的無障礙課程建設(shè)實踐來看，我們認(rèn)為，國內(nèi)高校的計算機(jī)教育要更新觀點，從過去只注重傳授專業(yè)知識轉(zhuǎn)變到專業(yè)知識與人文教育為宗旨的無障礙教育相結(jié)合上來。因為無障礙是最好的人文載體，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的良好編程習(xí)慣，更有助于培養(yǎng)學(xué)生的愛心，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

一、北京聯(lián)合大學(xué)的研究歷程

由于中外計算機(jī)課程的差異性，為構(gòu)建符合我國國情的無障礙計算機(jī)課程體系，我們作了以下探討、研究和實踐，在整合無障礙理念和技術(shù)的課程建設(shè)中，經(jīng)歷了三個階段：

（一）第一階段：引入、研發(fā)無障礙技術(shù)。以2004年10月14日與IBM中國公司簽署合作協(xié)議為標(biāo)志，由IBM公司無償提供無障礙技術(shù)。后來在IBM的幫助下，我院加入圣瑪麗大學(xué)無障礙教學(xué)聯(lián)盟，成為第16個成員。通過各聯(lián)盟成員的實踐探索，無障礙教學(xué)理念得到不斷豐富。目前，在教學(xué)中應(yīng)用的語音識別技術(shù)是無障礙教學(xué)手段之一。利用ViaScribe軟件，教師建立一個適用于教室環(huán)境和所教課程的個人語音檔案，該個人語音檔案可識別教師本人的講話風(fēng)格。講課時教師使用無線麥克風(fēng)，通過麥克風(fēng)將所講信息傳入一個強(qiáng)大的計算機(jī)系統(tǒng)，由ViaScribe將教師的語音即時轉(zhuǎn)換為電子文本，在投影儀上實時展示，學(xué)生在教師講課時就可以同時看到和聽到教師所講的內(nèi)容。課后，講稿的文本信息可以被編輯、修訂，并結(jié)合PowerPoint、視頻和音頻文件，以各種多媒體形式作為課堂筆記供全體學(xué)生和教師使用。

經(jīng)過多年實踐應(yīng)用，ViaScribe與教學(xué)的結(jié)合日臻完善?！盁o障礙教學(xué)”不但在聾生教學(xué)中發(fā)揮了越來越重要的輔助作用，而且由于無障礙教學(xué)的即時課堂聲音翻譯應(yīng)用，同樣方便健全學(xué)生。其多媒體筆記使學(xué)生可以在任何時間進(jìn)行復(fù)習(xí)，上傳到網(wǎng)上還可以用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)?！盁o障礙教學(xué)”越來越體現(xiàn)出其優(yōu)越性和價值，受到學(xué)生和教師的歡迎。

除了積極引進(jìn)IBM無障礙技術(shù)和無障礙教學(xué)理念外，我們還積極研發(fā)無障礙技術(shù)，以方便聾生平等地接收信息。我們團(tuán)隊從2005年就開始做北京市教委科技發(fā)展計劃《聾人教學(xué)無障礙研究》《聾教育教學(xué)仿真平臺》等課題研究，取得了豐厚的成果。比如我們將仿真技術(shù)引入聾生編程語言教學(xué)，研發(fā)的聾教育仿真教學(xué)系統(tǒng)，很好地解決了聾生學(xué)習(xí)編程語言難的問題，降低了聾生學(xué)習(xí)門檻，適應(yīng)了教學(xué)的急需。2008年“聽障學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)編程語言的教學(xué)研究與實踐”，獲2008年北京聯(lián)合大學(xué)教學(xué)成果一等獎。2009年《仿真技術(shù)在中國聾人高等教育的應(yīng)用與研究》（韓玉敏、李啟隆、姚登峰、黃海瑞）獲得北京市高等教育學(xué)會第七次高等教育科研成果一等獎。

（二）第二階段：開展試點建設(shè)，通過引入和研發(fā)無障礙技術(shù)，對改善教學(xué)手段和教學(xué)環(huán)境起到了不可低估的作用。但那只是改善教學(xué)手段，讓聾生接收信息無障礙，尚沒培養(yǎng)起聾生的無障礙意識。授之以魚不如授之以漁。我們決定將無障礙理念和技術(shù)引入計算機(jī)課程教育。

在此面臨兩個問題：一是在計算機(jī)課程如何整合無障礙理念和技術(shù)？二是怎樣才能保證整合無障礙知識后而不會出現(xiàn)風(fēng)險？為此，在第二階段，我們組建了教學(xué)研發(fā)的專班團(tuán)隊，聯(lián)合IBM和中興公司，全面研究無障礙的思想理念和技術(shù)，確定將《軟件測試技術(shù)》作為整合無障礙技術(shù)的課程建設(shè)試點，在分析傳統(tǒng)課程利弊的基礎(chǔ)上，加以整合和改革。

我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的軟件測試流程存在一些弊端，不僅忽略了無障礙測試，而且還把無障礙測試工具單純看作測試工具，只在軟件開發(fā)結(jié)束階段才集中進(jìn)行大量的測試。這好比一座大廈建成后才檢驗出某地方有質(zhì)量問題，需推倒重來，造成資源嚴(yán)重浪費。而且，無障礙技術(shù)用Java等計算機(jī)語言是不難實現(xiàn)的，同時驗證了國外課改經(jīng)驗的可行性。比如無障礙內(nèi)容幾乎可以無縫地嵌入到任何現(xiàn)有的計算機(jī)專業(yè)相關(guān)課程中。有關(guān)無障礙的概述在一本教材用幾頁或者幾個講座就能闡述清楚。

通過5年努力，我們優(yōu)化課程大綱，重組知識結(jié)構(gòu)，對《軟件測試技術(shù)》課程的理論和實踐體系進(jìn)行了改革，還針對性地開發(fā)了配套教材以及教學(xué)參考書、電子課件和課程網(wǎng)站；整合了無障礙的《軟件測試技術(shù)》課程，成為全國20多所特殊教育院校首開的唯一特色課程，還被評為教育部-IBM精品課程。我們探索出整合無障礙技術(shù)的四點經(jīng)驗：（1）盡早介入，即在大一新生課程引入無障礙；（2）貫穿全程，將無障礙貫穿于本科四年課程，將無障礙測試貫穿軟件工程全程；（3）開設(shè)專題，以講座或報告的形式講授無障礙；（4）統(tǒng)籌規(guī)劃，通盤梳理整合無障礙技術(shù)的課程。

2009年5月精品課程《軟件測試技術(shù)》首批順利通過驗收。中國計算機(jī)學(xué)會副秘書長、清華大學(xué)計算機(jī)系博士生導(dǎo)師胡事民教授給出評語為：“課程結(jié)構(gòu)組織合理，內(nèi)容全面，其中無障礙測試具有鮮明特色，基本上覆蓋了全部軟件測試領(lǐng)域的內(nèi)容。選取的測試工具具有代表性?！逼渌u委也指出：“針對特殊的授課對象，充分利用與IBM合作研發(fā)的無障礙技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，是本課程的特色之一。在教學(xué)定位和內(nèi)容建設(shè)上，能夠以實踐為主，著重教授學(xué)生實用技能。教學(xué)安排上，提供了大量的實習(xí)、見習(xí)機(jī)會，與工業(yè)界緊密結(jié)合是本課程的又一特點。總之，課程特點突出，達(dá)到精品課要求。”

（三）第三階段：總結(jié)試點經(jīng)驗，將無障礙課程建設(shè)深化和擴(kuò)展。我們的目標(biāo)是要將無障礙的理念植根于每個莘莘學(xué)子、每個未來的計算機(jī)從業(yè)人員和用戶心中，從而形成一種常識和習(xí)慣。

為了積極穩(wěn)妥地深化和擴(kuò)展無障礙課程建設(shè)，我們對國內(nèi)外課程體系無障礙進(jìn)行了調(diào)研分析。比如美國計算機(jī)協(xié)會(ACM)和電子工程師協(xié)會（IEEE）發(fā)布的計算機(jī)課程體系CC2005和CS2008、教育部高等學(xué)校計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會發(fā)布的計算機(jī)本科專業(yè)規(guī)范和核心課程方案、北京大學(xué)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)的教學(xué)培養(yǎng)計劃、天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院計算機(jī)培養(yǎng)計劃等。

表1 課程體系無障礙調(diào)研結(jié)果表

由表1可以看出，特教院校因面向殘疾人，上機(jī)、實訓(xùn)等課程比例比國內(nèi)一般院校要高，同時特教學(xué)院開設(shè)了其他院校沒有的《國際殘疾人法律法規(guī)》《信息無障礙導(dǎo)論》等特色課程，整合無障礙技術(shù)課程實際覆蓋比例比其他院校高一倍以上。

信息無障礙是涉及到多學(xué)科的交叉學(xué)科，本質(zhì)上屬于人機(jī)交互的可用性學(xué)科。從調(diào)研情況來看，我國高校跟國外還有較大差距。我們繼而評估了適合引進(jìn)信息無障礙技術(shù)的課程，確定了具有無障礙技術(shù)的課程群。適合整合無障礙的計算機(jī)課程為以下幾個方面：Web技術(shù)，人機(jī)交互和需要做項目的課程。比如計算機(jī)圖形學(xué)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，高級語言，人工智能、軟件工程和《信息無障礙技術(shù)》等特色課程。

在相關(guān)課程中都注重講授無障礙理念，把常規(guī)教學(xué)與無障礙教學(xué)相結(jié)合，將傳授計算機(jī)知識與弘揚(yáng)傳播無障礙理念相結(jié)合，先后開發(fā)了教材、網(wǎng)絡(luò)資源、輔助教學(xué)軟件等教學(xué)資源。創(chuàng)新的課程體系，從理論到實踐都融入了無障礙技術(shù)理念，拓展了學(xué)生的學(xué)術(shù)視野，并使他們學(xué)到扎實的無障礙知識。

二、取得的經(jīng)驗和做法

（一）學(xué)習(xí)無障礙理念，培養(yǎng)和諧發(fā)展的人才。課程改革實踐證明，無障礙還是最合適的計算機(jī)入門課程。最近一項調(diào)查指出，57%的計算機(jī)用戶受益于無障礙技術(shù)[7]。因為無障礙技術(shù)可幫助他們將計算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)變得更容易。因此在學(xué)生上大學(xué)伊始，就讓他們學(xué)到無障礙理念和技術(shù)，并使無障礙理念和技術(shù)貫穿整個專業(yè)課程學(xué)習(xí)的始終，更有利于學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)。

以多種形式幫助學(xué)生學(xué)習(xí)無障礙知識。比如開設(shè)專題講座或短期專題培訓(xùn)課程，請大型企業(yè)來學(xué)校做無障礙技術(shù)報告，或為需要的公司和機(jī)構(gòu)提供無障礙專題講座培訓(xùn)，促使無障礙理念、技術(shù)得到普及和推廣。

在講授整合了無障礙課程時，不僅僅講解專業(yè)知識，還要講授計算機(jī)專業(yè)與社會責(zé)任的關(guān)系，讓學(xué)生了解到學(xué)好無障礙，可以使世界變得更美好，以教育和鼓勵學(xué)生從自己的學(xué)術(shù)生涯開始就思考無障礙問題，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。正如愛因斯坦在《培養(yǎng)獨立思考的教育》一文中所說：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，他可以成為一種有用的機(jī)器，但是不能成為一個和諧發(fā)展的人”。

（二）加強(qiáng)實踐教學(xué)，培養(yǎng)動手能力。調(diào)整課時安排，加大實戰(zhàn)演練，盡量給學(xué)生提供更多的項目實踐機(jī)會。無障礙技術(shù)在規(guī)范的軟件生產(chǎn)中屬于軟件過程工程的重要組成，無障礙課程構(gòu)建必須使學(xué)生在“完整工作過程”中學(xué)習(xí)。我們根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計了一些無障礙實踐項目，還與中興等企業(yè)合作，通過實際項目的開發(fā)和測試，使學(xué)生在項目實踐中學(xué)習(xí)無障礙的概念，整合理解、運(yùn)用無障礙技能，培養(yǎng)了學(xué)生的實際動手能力。同時通過實踐來檢查學(xué)生無障礙技術(shù)的掌握情況。

我們重視無障礙網(wǎng)頁的制作實踐。無障礙的發(fā)展初期是從Web開始的，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主席，也是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明者Tim Berners-Lee曾經(jīng)說過,“網(wǎng)頁的威力在于其廣泛性，每一個人，無論障礙與否，皆能使用才是最關(guān)鍵的要素?！盬CAG1.0所關(guān)注的正是這些特殊用戶的訴求，它的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確保了每一個用戶在各種情況下都能順利獲取信息。學(xué)生在運(yùn)用Web技術(shù)開發(fā)網(wǎng)站時，往往會遇到各種各樣的無障礙問題，這個時候就需要用到WCAG標(biāo)準(zhǔn)。同時會有WCAG所沒有包含的問題，這些又會成為下一代標(biāo)準(zhǔn)所要考慮的問題。在要求學(xué)生完成WCAG規(guī)范的無障礙網(wǎng)頁的開發(fā)中，學(xué)生便可把課程中所學(xué)習(xí)的概念技術(shù)運(yùn)用到實踐中。通過這些項目的實踐，一方面讓學(xué)生認(rèn)識到無障礙標(biāo)準(zhǔn)的重要性，另一方面又激發(fā)學(xué)生對無障礙技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣。

在講授整合了無障礙技術(shù)課程時，一般在講授第15周后，安排三周的實訓(xùn)。比如軟件測試課程實踐，要求學(xué)生用黑盒測試和白盒測試方法，針對學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行軟件測試，包括無障礙測試的實戰(zhàn)演練。比如黑盒測試方法要關(guān)閉電腦顯示器，使用屏幕閱讀器來對學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行無障礙測試。白盒測試首先用人工走查，自己分析網(wǎng)頁源代碼存在哪些問題，再用專門的自動化測試來檢查無障礙問題，以保證不漏掉一個無障礙問題。

采用項目實踐示范教學(xué)的方式，讓學(xué)生容易理解。這種生動直觀地教學(xué)， 使學(xué)生對無障礙的規(guī)范內(nèi)容、技巧、方法以及前景有了更深刻的理解和較為熟練的掌握。

（三）學(xué)科創(chuàng)新，以最新科研成果更新教學(xué)內(nèi)容。學(xué)科創(chuàng)新，教學(xué)育人，這是學(xué)科專業(yè)一體化發(fā)展的思路。我們高校老師要有強(qiáng)烈的無障礙意識，并要與時俱進(jìn)，隨時關(guān)注無障礙技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)，對各種無障礙的方法及優(yōu)缺點一一進(jìn)行研究和剖析，隨時向?qū)W生介紹和傳授當(dāng)前無障礙領(lǐng)域內(nèi)的熱點問題。要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用不斷探索的精神來從事科學(xué)研究，通過科研和教學(xué)緊密結(jié)合，擴(kuò)展學(xué)生的知識面，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到“以用促學(xué)”的良好效果。

無障礙知識的學(xué)習(xí)，改變了學(xué)生最初對無障礙的認(rèn)識：無障礙首先可以讓殘障人自身受益。無障礙技術(shù)，比如網(wǎng)頁并非枯燥無趣、呆板丑陋。WCAG2.0的指導(dǎo)原則并不是要限制網(wǎng)頁藝術(shù)家想象力和藝術(shù)才能的發(fā)揮，而是希望在作品完工之前，能再多花點心思按無障礙規(guī)范加以修補(bǔ)和完善，讓每個細(xì)節(jié)都盡善盡美，讓更多的人能夠領(lǐng)略到作品的美好，對產(chǎn)品開發(fā)來說更是沒有沖突，而是使其更加完美[8]。

三、無障礙理念下聾生高等教育課程建設(shè)的創(chuàng)新點

探索、研究整合無障礙技術(shù)于計算機(jī)課程，我們做了艱苦的探討和研究，首次提出了在計算機(jī)課程普及無障礙的教學(xué)理念，確立了無障礙作為特教院校計算機(jī)課程體系的主線，關(guān)注無障礙對計算機(jī)課程內(nèi)容的影響，并有效地傳播了這些理念，給全國高校的無障礙教育改革以示范和啟示。從廣度上講，我們評估了適合引進(jìn)無障礙技術(shù)的課程，確定了具有無障礙技術(shù)的課程群。從深度上講，對軟件測試技術(shù)課程進(jìn)行試點建設(shè)，探討引入無障礙技術(shù)，通過教學(xué)試用，檢驗引進(jìn)無障礙技術(shù)的教育應(yīng)用價值。通過建設(shè)實踐，我們認(rèn)為無障礙可以納入現(xiàn)有的課程內(nèi)容，而且不需要增加很大的開銷，并可改善學(xué)生的道德觀，加強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。并由此探索出整合無障礙技術(shù)的四點經(jīng)驗，為高校計算機(jī)課程整合無障礙技術(shù)積累了經(jīng)驗。其主要創(chuàng)新點：

（一）教學(xué)理念的創(chuàng)新。首次提出了在計算機(jī)課程推行無障礙的教學(xué)理念。在教學(xué)上努力傳授無障礙流程、規(guī)范、工具、開發(fā)、測試方法等有關(guān)內(nèi)容

（二）課程體系的創(chuàng)新。在教授專業(yè)課，如《軟件測試技術(shù)》《Web與無障礙技術(shù)》等和特色明顯的選修課，如《國際殘疾人法律法規(guī)》《特殊教育學(xué)》，都注重講授無障礙理念。把課程教學(xué)與無障礙教學(xué)相結(jié)合，將計算機(jī)知識教學(xué)與弘揚(yáng)傳播無障礙理念相結(jié)合創(chuàng)新課程體系，使學(xué)生學(xué)得扎實的無障礙基礎(chǔ)，并具有開闊的學(xué)術(shù)視野。

（三）有前瞻性和獨特性。該課程建設(shè)具有前瞻性、實用性和獨特性。吸收了最新的軟件測試技術(shù)，反映了當(dāng)代軟件測試技術(shù)發(fā)展的水平，該軟件測試技術(shù)走在國內(nèi)學(xué)科的前面，該課程建設(shè)成果具有示范性和推廣價值。

總之，通過課程改革，首先受益的是學(xué)生。目前，我校已有6屆學(xué)生獲得IBM課程認(rèn)證，其中4人獲得IBM自強(qiáng)獎學(xué)金，持有IBM課程結(jié)業(yè)證書的聽障畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98%，這在全國聽障生中是首開先河，為他們回歸主流社會增添了極大的信心。從用人單位反饋情況來看，無障礙技術(shù)成為企業(yè)搶占市場開發(fā)項目中亟需的一項實用技能，學(xué)生在掌握專業(yè)知識時新增無障礙技能，成為企業(yè)需要的人才。

引入和研發(fā)無障礙的初衷是希望讓先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)惠及殘障人群，讓聾生在學(xué)習(xí)上接受信息無障礙。在課程建設(shè)實踐中，我們認(rèn)識到：特教學(xué)院應(yīng)特在比普通院校更重視無障礙理念，更有責(zé)任把無障礙流程、規(guī)范、工具、測試方法有關(guān)內(nèi)容傳授給殘疾學(xué)生和健全學(xué)生，把階段性成果放到課程里面。讓所有的學(xué)生、教師和所有的人和學(xué)校都能學(xué)習(xí)、了解、使用無障礙技術(shù)，讓科學(xué)技術(shù)惠及更多的特殊人群。

為此，希望通過我們的無障礙課程建設(shè)，能引起全社會的重視，在全國范圍內(nèi)推廣普及無障礙理念、方法和技術(shù)。通過大家共同努力、將無障礙的理念植根于每個莘莘學(xué)子、每個未來的計算機(jī)從業(yè)人員和用戶心中，從而形成一種常識和習(xí)慣。建立“人人共享的信息社會”這一理想的實現(xiàn)將指日可待。

[1]Accessibility I T.Workforce Division(ITAW).Section 508:the road to accessibility[J].2008:55-72.

[2]Cohen R F, Fairley A V, Gerry D, et al. Accessibility in introductory computer science [C]//ACM SIGCSE Bulletin.ACM,2005(1):17-21.

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[4]姚登峰,李啟隆,覃育梅.精品課程無障礙建設(shè)的實踐與啟示[J].計算機(jī)教育,2009（20）:30.

[5]李啟隆,李明,蔣雪峰.聽障學(xué)生課堂教學(xué)模式發(fā)展的新走向[J].中國特殊教育,2007（6）:9.

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[8]Cooper, Michael, Loretta Guarino Reid, and Gregg Vanderheiden.Web content accessibility guidelines(WCAG)2.0.Vol.11.W3C,2008:45-49.