文/劉鵬凱

今年8月28日，我作為唯一的民營化工企業(yè)代表，在美麗的松花江畔參加了全國化工”學(xué)吉化“活動25周年、吉化開工建設(shè)60周年暨《激情歲月》出版發(fā)行座談會。十屆全國人大常委會副委員長、原化工部部長顧秀蓮，吉林省委常委、宣傳部長莊嚴，省政協(xié)副主席、吉林市委書記張曉霈等與全國代表匯聚一堂，重溫那段激情歲月和光輝歷程，大家交流”學(xué)吉化“取得的成功經(jīng)驗，探討當代的吉化精神、吉化作風、吉化經(jīng)驗。這對在“新常態(tài)”下引領(lǐng)石油和化工行業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，進一步提升管理水平，具有重要的指導(dǎo)作用和現(xiàn)實意義。

吉化是我國“一五”期間興建的以“三大化”為標志的第一個大型化學(xué)工業(yè)基地，距今已有60年歷史。吉化經(jīng)驗具有民族特色，是中國式管理的縮影，她的發(fā)展史是一部自力更生、奮發(fā)圖強的創(chuàng)業(yè)史；是一部“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的紅旗譜；是一部引進吸收、消化創(chuàng)新、知難而進的奮進歌；是一部政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任和諧并進的共進史。吉化經(jīng)驗與中國社會主義建設(shè)和改革開放不同歷史階段的時代主題交相輝映，相伴相隨。正如李克強同志于2011年視察吉化時所說：“吉化不愧為中國化工行業(yè)的長子，不愧為我國工業(yè)戰(zhàn)線上一面鮮紅的旗幟，這面旗幟不僅始終飄揚，而且高高飄揚。”

管理是企業(yè)永恒的主題。江蘇黑松林粘合劑廠有限公司是一家從事膠粘劑生產(chǎn)經(jīng)營的高新技術(shù)企業(yè)。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，注重管理創(chuàng)新，著力學(xué)習型組織的創(chuàng)建，十多年前，就開展過學(xué)習吉化活動，近年來又分別于2012年和今年開展”再學(xué)吉化“活動。

”學(xué)吉化“，學(xué)什么？希臘哲人說：給我一個支點，我將撬動地球。杠桿有了支點，便威力無窮。黑松林”學(xué)吉化“，正是以吉化精神、吉化作風、吉化管理理念，以及完善的制度體系作為支點，撬動自己的事業(yè)和前程。

現(xiàn)場管理的支點

如今，有國外客商來黑松林參觀，夸贊我們“可能是世界上最干凈的粘合劑工廠”。其實，黑松林最初的現(xiàn)場管理就是從學(xué)習吉化開始的。吉化人以“百煉成鐵、千煉成鋼、萬煉成金，拼了老命、形成作風”的勁頭，不講條件、不講代價、艱苦奮斗、無私奉獻，“兩頭不見太陽”地埋頭苦干，治理了臟亂差，克服了軟懶散，“人人有專責、事事有人管、辦事有標準、工作有檢查”，四室兩箱規(guī)格化，一平二凈三規(guī)整，溝見底、軸見光、設(shè)備見本色。

俗話說得好：基礎(chǔ)不牢，地動山搖?，F(xiàn)代社會科學(xué)突飛猛進，企業(yè)裝備不斷更新，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息層出不窮，新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品五光十色，帶來了繁榮富足的生活。然而，現(xiàn)代化也有它脆弱的一面，社會化大生產(chǎn)對社會的依賴性極強，任何一個細節(jié)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點小毛病就會牽一發(fā)而動全身，甚至使企業(yè)招致毀滅性的打擊。因此做好管理的基礎(chǔ)工作，除了健全制度、強化執(zhí)行力外，更重要的是做好全員的思想建設(shè)，從小事做起，好養(yǎng)成習慣，這才是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

黑松林創(chuàng)業(yè)初期，是一家資不抵債的小企業(yè)。20多年前，我剛到黑松林兼任廠長，由于管理不到位，車間里到處跑、冒、滴、漏，日積月累，地上時常粘糊糊的，周轉(zhuǎn)桶四周掛滿膠水也是家常便飯。一次，有個員工串崗與人聊天，老遠透過窗戶，看到我往車間這邊走過來，匆匆忙忙往自己的崗位跑，結(jié)果一只腳踩到灑在地上的一攤強力膠上，鞋被粘住動不了了。圍繞這只鞋，我們結(jié)合吉化的“溝見底，軸見光，設(shè)備見本色”的三見管理，企業(yè)提出了“地上無滴膠，桶外無掛膠，桶內(nèi)無積膠”的“三無”管理，并決定從現(xiàn)場的“三無”抓起，從最臟的鍋爐房抓起，提出了“把鍋爐房像廚房一樣打理”的現(xiàn)場管理理念。通過“煤渣堆上的硬幣”、“新進廠的員工到鍋爐房揀煤炭”等一系列的管理策劃和管理制度的制定，企業(yè)的現(xiàn)場逐步走上了正規(guī)，從初期提出的七無六不（七無：地面無痰跡、無紙屑、無煙蒂、無果殼、無雜物、屋面無積塵、無蛛網(wǎng)。六不：不竄崗、不閑聊、不干私活、不亂放車輛、不做與生產(chǎn)無關(guān)的事、不泄露生產(chǎn)經(jīng)營秘密），到“把細節(jié)做好，把細節(jié)做亮”的現(xiàn)場管理要求，再到企業(yè)投資建設(shè)綠化工程、景觀工程、亮化工程，把員工工作的場所打造成了花園式工廠。

企業(yè)文化建設(shè)的支點

吉化經(jīng)驗是吉化人的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化積淀。中國石油和化工企業(yè)職工思想政治工作研究會副會長溫洪曾說：“吉化‘四種精神’和嚴細實快作風是吉化的立企之魂、傳家之寶，是吉化核心競爭力的動力和源泉，作為中國石油和化工行業(yè)文化乃至中國現(xiàn)代工業(yè)文明的重要組成部分，它們閃耀著歷史光輝和時代風采?！?/p>

吉化經(jīng)驗根植于幾代吉化人的實踐，它所蘊含的育人鑄魂的文化性，以其傳承性和戰(zhàn)略性仍具有強大的生命力，管理是企業(yè)的一項永不竣工的工程，新時期的”再學(xué)吉化“，將對提升企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)核心競爭力、不斷發(fā)展創(chuàng)新，有著積極的現(xiàn)實意義和長遠意義。一個時代有一個時代的精神，而時代精神是一個時代的人們在其創(chuàng)造性的實踐中形成的那個時代特有的集體意識；它反映那個時代的主題、本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢，體現(xiàn)一個時代的精神氣質(zhì)、精神風貌和精神時尚，引領(lǐng)人們的思想觀念、價值取向和行為方式。黑松林一方面開展“學(xué)‘吉化作風’和‘四種精神’，做企業(yè)先鋒楷?！钡幕顒?，引導(dǎo)全體員工認真學(xué)習、理解“吉化作風”和“四種精神”，結(jié)合自己的實際工作，學(xué)以致用，激發(fā)員工的工作激情，不斷總結(jié)自己、完善自己、提升自己，一級帶著一級干，一級做給一級看，推動企業(yè)各項事業(yè)的不斷發(fā)展，爭做新時期的先鋒楷模。一方面打造具有黑松林特色的企業(yè)文化體系，成為企業(yè)寶貴的財富。

九十年代初，黑松林提出“學(xué)吉化，嚴管理”，打造“精神、精品、精兵”的企業(yè)文化建設(shè)綱要，確立并修訂了“修己、安人、聚和”的企業(yè)精神。針對員工人數(shù)少、管理層級少，素質(zhì)相對偏低的現(xiàn)狀，公司明確提出了“心力開發(fā)為核心，細節(jié)管理為手段，和諧管理為靈魂，文化管理為歸宿”的企業(yè)文化建設(shè)方針。逐步探索創(chuàng)新“心力管理”，打造黑松林的特色企業(yè)文化。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，黑松林以吉化人思想工作求細的科學(xué)態(tài)度，從“解決問題，提高素質(zhì)”入手，以嶄新的視角，以淺入深，由表及里，循序漸進，針對不同環(huán)境、不同條件、不同場合下的不同人出現(xiàn)的不同情況，進行“細節(jié)管理”，利用“眉批管理法”、“彎道管理法”、“留白管理法”、“臉譜管理法”等不同的方法，在處理問題的過程中精雕細刻，提高員工的個體素質(zhì)，并且舉一反三，觸類旁通，激發(fā)主體員工潛能，從小事做起，把小事做好，把細節(jié)做亮，把細節(jié)做大，全面提高企業(yè)的核心競爭力。

為拓寬企業(yè)文化建設(shè)路徑，黑松林提出“心力管理” 模式，以情感人、以理服人，更從實際出發(fā)，從真心出發(fā)，因地制宜、因時制宜、因事制宜，把握不同人性的不同特點，關(guān)注不同人群的不同需求，做好人心的培育和凝聚工作，將企業(yè)員工的心之所及，轉(zhuǎn)化為力之所達，把企業(yè)團隊層面的意識培育轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，并有效地進行集聚、發(fā)散和增效，不斷引導(dǎo)員工在工作與生活中，善用其心，自凈其心，消除惡心，增加愛心，發(fā)自內(nèi)心，共同構(gòu)建心心相印的和諧發(fā)展環(huán)境。

富有黑松林特色的企業(yè)文化建設(shè)提升了企業(yè)的軟實力，打造了一支特別工作認真、紀律嚴明、執(zhí)行力強的員工隊伍，樹立了企業(yè)形象，提高了企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)立了靠軟實力取勝的競爭模式。同時，構(gòu)建了和諧黑松林、幸福黑松林，企業(yè)取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，人均銷售達到了100萬元以上，產(chǎn)銷利連年增長，財務(wù)成果發(fā)展趨勢良好，精神文明、物質(zhì)文明、政治文明、生態(tài)文明獲得了大豐收。

企業(yè)管理創(chuàng)新的支點

吉化經(jīng)驗是吉化人把握時代主題，面對企業(yè)問題，創(chuàng)新管理的實踐總結(jié)。60年來，吉化的一代代管理者團隊，運用馬克思主義世界觀和方法論，傳承大慶精神、鐵人精神，以吉化生產(chǎn)經(jīng)營管理和發(fā)展建設(shè)為載體，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標，勤儉節(jié)約求細，細在點點滴滴上，幾十年來吉化人堅持發(fā)揚“麻袋毛”精神，挖掘管理紅利，堅持從一度電、一張紙、一滴水入手，勤儉辦企業(yè)；他們基礎(chǔ)管理求細，資料求細，大的細在抓“原材料、技術(shù)、管理、市場”四大要素，小的細在一筆一劃上，從1980年開始，抓崗位記錄仿宋化30年不走樣，精益求精。推進了基礎(chǔ)工作規(guī)范化、上水平；全面修訂、完善了各項管理標準、工作標準和技術(shù)標準，實現(xiàn)了“按照標準做，沿著程序走”；狠抓技術(shù)進步和科學(xué)管理，不斷提高技術(shù)裝備和企業(yè)人的素質(zhì)；注重建立科學(xué)管理方法，科學(xué)優(yōu)化生產(chǎn)力要素，發(fā)揮整體化的效果，從而保證了企業(yè)競爭力的不斷增強。

原中央政治局常委、中紀委書記賀國強到吉林省考察時指出，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和對外開放的條件下，要繼續(xù)弘揚“鞍鋼憲法”、“大慶精神”和“吉化經(jīng)驗”，下大力解決一些企業(yè)管理滑坡、紀律松弛的狀況，切實加強和改進企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)整體實力和競爭力。

管理創(chuàng)新已成為黑松林獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從2012年元月起，黑松林在發(fā)展的新階段再次提出了從夯實基礎(chǔ)管理開始，針對企業(yè)的實際情況，固本強基，致力于追求每個環(huán)節(jié)的完美，通過構(gòu)思、討論、修改、實施、反饋、再完善等諸多環(huán)節(jié)，又一輪掀起學(xué)吉化活動，不斷開啟管理創(chuàng)新的閘門，推行“化繁為簡”的管理創(chuàng)新和流程優(yōu)化。

“簡單”是“最復(fù)雜的創(chuàng)新”。 人民幣的1元、2元、5元等幾種簡單的面值可以組合成任意數(shù)值。受此啟發(fā)，黑松林人創(chuàng)造了車間“2、2、3、3組合”。當生產(chǎn)需要2或3人時，2人或3人為1個生產(chǎn)單元，確定1人為負責人；當需要4人或5人，2個小組合并，確定1名負責人，生產(chǎn)組合人員最多不會超過5人。黑松林的“2、2、3、3組合”明確了生產(chǎn)任務(wù)，確定了組合形式，落實了管理責任，減少了檢查、控制、調(diào)整等管理程序，不但達到了控制的效果，而且人員組合簡單，生產(chǎn)效率快速高效。

為簡化員工工作思路，理順工作程序，統(tǒng)籌工作安排，黑松林設(shè)計完善了《員工工作日記》，并規(guī)定公司的每一名員工每天下班后必須記載工作日記并養(yǎng)成習慣，公司每月評比工作日記，月底對于優(yōu)勝者予以獎勵。工作日記共分為四個部分：“工作與學(xué)習”記錄一天的工作和學(xué)習的內(nèi)容，梳理思路，查漏補缺；“反思與提高”是一天工作的思考，反思總結(jié)，提高素養(yǎng)；“計劃與打算提高”計劃第二天的工作，使工作及早思考，縝密計劃；“管理者的話” 是管理者每天批閱員工工作日記的欄目，在此欄目內(nèi)，管理者對員工工作績效予以圈閱點評，對工作細節(jié)、思想情緒、方式方法等加以引導(dǎo)，工作計劃加以補充和提示。員工成長企業(yè)才能成長。《員工工作日記》是公司與員工溝通、交流的平臺和渠道，不僅能夠促使員工養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習習慣，幫助員工成長，同時也簡化了企業(yè)績效考核冗繁的體系和記錄，對照《員工工作日記》，考核簡單明了。

聰明的管理者為自己工作，更聰明的管理者總是讓聰明的人為自己工作。文化無形，管理有聲。自主管理是黑松林創(chuàng)新管理的一大亮點。黑松林以吉化人的科學(xué)態(tài)度，以創(chuàng)新倉庫管理為試點，對倉庫管理的部分流程實施了自主管理。

一是由生產(chǎn)人員參與物料管理。根據(jù)生產(chǎn)崗位，確定自主管理人員和自主管理物料范圍，由生產(chǎn)人員自主管理自己生產(chǎn)產(chǎn)品涉及的所有物料。自主管理人員即生產(chǎn)人員根據(jù)生產(chǎn)實際需要量，自行開具《領(lǐng)料單》，交倉庫管理員后到倉庫根據(jù)“先進先出”原則自行領(lǐng)用生產(chǎn)用物料。領(lǐng)用物料完畢，如實記載流轉(zhuǎn)卡，確保物料不多領(lǐng)和少領(lǐng)。自主管理人員每周盤點所管物料，如實際庫存與流轉(zhuǎn)卡數(shù)據(jù)不符，第一時間匯報倉庫，雙方共同查找原因。同時自主管理人員還要做好物料倉庫的整理、清潔、衛(wèi)生工作，確保物料規(guī)范、整潔、有序堆放。這樣一來，生產(chǎn)人員當家作主，承擔了倉庫管理員的部分職責，現(xiàn)有的倉庫管理員則變?yōu)閭}庫物資管理員，每天只需對相關(guān)流轉(zhuǎn)卡與庫存物資進行核對稽查，將常規(guī)的以管物為主，改變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)、控制、服務(wù)、關(guān)心”為主，管物又管人，業(yè)務(wù)省去了管理過程中的領(lǐng)退料程序。生產(chǎn)人員參與物料管理既激發(fā)了員工的積極性，發(fā)揮了員工的潛能量，增強了員工自我管理能力，又簡化了工作流程，節(jié)省了輔助時間，提高了工作效率，真正實現(xiàn)了黑松林遵循的“少增人、多功能、滿負荷、高效率、爭一流”的生產(chǎn)運營宗旨。

二是調(diào)整灌裝作業(yè)流程。黑松林原先的灌裝作業(yè)的流程是：領(lǐng)料→灌裝→檢驗→成品入庫。這種傳統(tǒng)的作業(yè)流程隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，已經(jīng)無法在提高效率上發(fā)揮優(yōu)勢，反而還會因為領(lǐng)料是整個流程第一環(huán)節(jié)而延誤整個后續(xù)環(huán)節(jié)的正常進行。因此，黑松林從源頭的領(lǐng)料開始，進行“顛覆性”整改，將領(lǐng)料這一工序從開工后第一件事，變?yōu)槭展で白詈笠患?，變上班后領(lǐng)料為下班前領(lǐng)料，即灌裝→檢驗→成品入庫→領(lǐng)料，調(diào)整后的流程讓員工一到班就能進入灌裝工作狀態(tài)，大大縮短了上班后領(lǐng)料的輔助時間，提高了作業(yè)效率。

黑松林還在費用審批、財務(wù)借款等方面進行了創(chuàng)新嘗試，減少審批層級，將以前“一把手一支筆”的審批權(quán)限下放，在規(guī)定費用額度范圍內(nèi)，部門經(jīng)理在費用審批單、借款單上審核簽字即可到財務(wù)進行費用結(jié)算或借款。這既使員工自覺規(guī)范，部門經(jīng)理當家作主，增強了責任感和榮譽感，又使最高管理者有更多的時間專注于更重要的制定應(yīng)對市場競爭的策略、研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等企業(yè)發(fā)展大事。

今年以來，黑松林又開展了”再學(xué)吉化“促管理創(chuàng)新再提升活動，又在車間組織結(jié)構(gòu)上做起了文章，推行車間條塊管理。針對員工人數(shù)少、管理層級少、生產(chǎn)任務(wù)大、產(chǎn)品規(guī)格品種多和生產(chǎn)任務(wù)不集中等實際狀況，考慮到以單定產(chǎn)模式導(dǎo)致的生產(chǎn)計劃性不強、備貨發(fā)貨周期短、員工工作內(nèi)容變動性強、跨班組協(xié)作度高、和班組之間員工流動性強等特點，圍繞“人人都是責任人、人人都是管理者、人人都是主人翁”的自主管理目標，黑松林撤銷原有生產(chǎn)班組，放手員工自主管理，根據(jù)生產(chǎn)流程將整個車間分為5個條塊，實行車間條塊管理，做到“上面一根針，下面千條線”，確保車間各項工作有序推進。

黑松林車間條塊管理分為條和塊兩個層面的管理。車間條的管理。由車間主任統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理車間各項管理工作，對劃分的各塊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核和獎懲。車間塊的管理。在遵循企業(yè)各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，各塊結(jié)合自身實際情況，統(tǒng)籌兼顧，調(diào)動一切資源，激活員工工作熱情，把塊內(nèi)的各項工作有序開展，調(diào)動發(fā)揮條塊管理員積極性，擦亮窗口，打造優(yōu)秀基層管理團隊。

根據(jù)實際工作流程，黑松林將車間劃分為5個條塊，這5個條塊涵蓋了車間所有的生產(chǎn)、組織行為。每個條塊設(shè)立1名條塊管理員，黑松林選擇工作責任心強，有一定組織管理能力，熟悉條塊管理領(lǐng)域工作流程的員工擔任條塊管理員，享受條塊管理員崗位津貼，在車間主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，除完成本職崗位的職能工作外，對條塊實施全過程管理，全過程負責，全過程服務(wù)。

生產(chǎn)任務(wù)如需兩個或兩個以上條塊協(xié)同完成，由車間主任統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)調(diào)。條塊內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障，能自主排除的小故障由條塊管理員與設(shè)備管理員溝通，按規(guī)定履行傳遞手續(xù)；當設(shè)備故障較大或其他緊急特殊情況，由車間主任統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)調(diào)。

考慮到員工工作區(qū)域流動性較大，生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)不確定等因素，各條塊員工以作業(yè)區(qū)域劃分為準，如作業(yè)區(qū)域調(diào)整，或跨條塊合作，員工所屬條塊范圍由車間主任協(xié)調(diào)確定，做到人跟崗位走，人受條塊管。

黑松林車間條塊管理涵蓋了車間考勤管理、現(xiàn)場管理、定額生產(chǎn)任務(wù)管理、工作日記管理、安全環(huán)保管理等車間涉及的所有生產(chǎn)、組織行為等。通過精耕細作，不斷的培訓(xùn)和磨合，黑松林車間條塊管理已經(jīng)逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。條塊管理員都已經(jīng)進入管理者的角色，自動承擔起了條塊工作的職責。全體車間員工都能認同管理，在工作中自覺履職，規(guī)范操作，主動擔當。車間工作忙而不亂，做到了“人人有事干，事事有人管”，執(zhí)行力得到了普遍的提升，效率顯著提高。

永不褪色的吉化經(jīng)驗歷久彌新并愈顯珍貴。學(xué)習吉化經(jīng)驗，使黑松林在發(fā)展中找到了差距，也找到了答案。

學(xué)海無涯，”學(xué)吉化“是一個永恒的話題，貌似簡單，形似標語，似乎人人都懂，人人能學(xué)，人人能做，但要與時俱進，真正學(xué)好、做好，需付出畢生的不懈努力。