何小松重慶市長(zhǎng)壽區(qū)商貿(mào)物流建設(shè)管理服務(wù)中心

供應(yīng)鏈協(xié)同管理中信息共享機(jī)理的研究

何小松
重慶市長(zhǎng)壽區(qū)商貿(mào)物流建設(shè)管理服務(wù)中心

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，需要成員間通過(guò)信息共享來(lái)降低“牛鞭效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)決策同步，減少庫(kù)存，提高市場(chǎng)相應(yīng)，因此信息共享是供應(yīng)鏈研究中一個(gè)重要內(nèi)容。在對(duì)信息共享的研究中，研究人員多是基于供應(yīng)鏈成員間某種委托代理關(guān)系提出促進(jìn)信息共享的激勵(lì)機(jī)制，缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理中信息共享的機(jī)理進(jìn)行研究?；诖?，本文就這個(gè)問(wèn)題，對(duì)在實(shí)施信息共享過(guò)程中供應(yīng)鏈成員收益、成本、風(fēng)險(xiǎn)以及相互關(guān)系等機(jī)理進(jìn)行了研究。

供應(yīng)鏈協(xié)同；信息共享；機(jī)理

1、引言

信息不對(duì)稱(chēng)是供應(yīng)鏈與生俱來(lái)的特性，供應(yīng)鏈協(xié)同研究的主要內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享的便利化。信息共享能夠?yàn)闆Q策者提供相關(guān)的精確與及時(shí)的信息以支持預(yù)測(cè)與決策，但同時(shí)需要花費(fèi)時(shí)間和精力、占用資源，給不同的參與人帶來(lái)的收益也有差異。Chee等[1]綜合組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和運(yùn)營(yíng)管理理論對(duì)協(xié)同問(wèn)題進(jìn)行了研究與分析，認(rèn)為產(chǎn)生協(xié)同問(wèn)題的主要原因可歸結(jié)為私有或不完全的信息、依賴(lài)性、分散決策以及有限理性與行為問(wèn)題，主要影響因素則是信息不對(duì)稱(chēng)、非中心化與不確定性。3種不同學(xué)科理論一致認(rèn)為協(xié)同存在的問(wèn)題同決策或運(yùn)作過(guò)程中信息缺乏與信息失真有關(guān)，信息分散、信息不充分及信息不對(duì)稱(chēng)必然為供應(yīng)鏈協(xié)同帶來(lái)重重阻礙。提高信息處理能力，共享并集成信息，降低必要的信息量，促進(jìn)信息與決策的中心化，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和管理，防止信息失真與泄密，這都需要協(xié)同各方在相互信任以及引入必要的信息共享機(jī)制的基礎(chǔ)上共享信息。對(duì)牛鞭效應(yīng)進(jìn)行的大量研究也表明，正是需求信息在傳遞中扭曲、放大和延遲造成了這種不協(xié)同現(xiàn)象，而弱化牛鞭效應(yīng)的重要解決方案之一就是信息共享。

雖然信息共享能夠解決供應(yīng)鏈運(yùn)作中的很多問(wèn)題，提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)的“雙贏”。但是供應(yīng)鏈協(xié)同中企業(yè)間關(guān)系是合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，每個(gè)企業(yè)都以自身的收益最大化為激勵(lì)和決策目標(biāo)。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)在與其它企業(yè)進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)為了取得優(yōu)勢(shì)，通常會(huì)保留某些私人信息，不愿與他人分享自己的私有信息，其主要原因是：（1）信息共享需要成本。（2）共享信息帶來(lái)的額外收益在供應(yīng)鏈中分配不合理。（3）各企業(yè)擔(dān)心合作伙伴濫用信息而占有額外利潤(rùn)，因此有意隱藏自己的成本、產(chǎn)量、采購(gòu)價(jià)格等信息，保持信息優(yōu)勢(shì)。（4）下游企業(yè)向上游企業(yè)提供自己的私有信息會(huì)增加上游企業(yè)在供應(yīng)鏈內(nèi)部的權(quán)威，使下游企業(yè)在談判中處于不利地位而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5）協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，環(huán)境的變化很可能破壞企業(yè)間合作伙伴關(guān)系。

信息共享在供應(yīng)鏈協(xié)同中的重要性和價(jià)值已經(jīng)很明晰了。然而由于以上分析的原因在一定程度上限制了信息共享的實(shí)施，因此有必要建立有效的信息共享機(jī)制，促使各成員企業(yè)參與信息共享活動(dòng)，并盡可能加大信息共享的程度。

對(duì)于信息共享機(jī)制已有一定數(shù)量的研究。在進(jìn)行共享信息價(jià)值的研究過(guò)程中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)雖然實(shí)施信息共享能夠提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效、降低總成本，但是新增利潤(rùn)的分配問(wèn)題并沒(méi)有解決。Lee等[2]在量化需求信息價(jià)值時(shí)就指出，零售商并沒(méi)有從信息共享中直接獲益。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)睦鎱f(xié)調(diào)機(jī)制，就可能發(fā)生收益和投入不成比例的情況，部分成員企業(yè)不愿意參與信息共享。因此需要建立一種激勵(lì)機(jī)制來(lái)促使各方達(dá)成“雙贏”。激勵(lì)機(jī)制是基于委托-代理關(guān)系而由委托人向代理人發(fā)出的協(xié)議或規(guī)則，促使代理人的行為符合委托人意志。在供應(yīng)鏈關(guān)系中供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商之間會(huì)根據(jù)需要形成不同的委托-代理關(guān)系。目前在供應(yīng)鏈信息共享的研究中，多是先設(shè)定某種委托-代理關(guān)系，再提出激勵(lì)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享，機(jī)制的設(shè)計(jì)都是以委托代理人風(fēng)險(xiǎn)中性假定為前提。但供應(yīng)鏈成員間不是一種簡(jiǎn)單的委托-代理關(guān)系，而是一種你中有我，我中有你的協(xié)同關(guān)系，且成員對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度也不一樣。在實(shí)際的供應(yīng)鏈管理中，信息共享是雙向的，成員間都要在信息共享上共同努力，信息共享后帶來(lái)的收益也需要在成員間進(jìn)行合理的分配?；诖?，本文就在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中信息共享機(jī)理進(jìn)行研究。

2、模型分析

設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同由兩個(gè)成員組成，一個(gè)制造商，一個(gè)分銷(xiāo)商，制造商是風(fēng)險(xiǎn)中性，分銷(xiāo)商是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

符號(hào)說(shuō)明：

R表示整條供應(yīng)鏈由信息共享獲得的總收益

Rm表示制造商在信息共享中獲得的收益

Rr表示零售商在信息共享中獲得的收益

A(t)表示信息共享的技術(shù)水平對(duì)收益的貢獻(xiàn)系數(shù)。改系數(shù)表明信息技術(shù)水平越高，信息傳遞越及時(shí)，信息的處理越精確，決策就越有效，收益就越高。

αm和αr分別表示制造商和分銷(xiāo)商為信息共享進(jìn)行的努力水平

λ和1-λ分別表示制造商和分銷(xiāo)商在信息共享中的權(quán)重

C(αm)和C(αr)分別表示制造商和分銷(xiāo)商的信息共享努力成本函數(shù)

C(t)表示對(duì)信息技術(shù)軟硬件的投入成本，設(shè)這部分由制造商承擔(dān)

γm和γr分別表示制造商和分銷(xiāo)商的信息共享努力成本系數(shù)

βm和βr分別表示制造商和分銷(xiāo)商的信息共享收益分配系數(shù)，βm+βr=1，它們的確定可參照前面收益分配系數(shù)的解決方法

設(shè)供應(yīng)鏈在信息共享下的總收益為一個(gè)柯布-道格拉斯函數(shù)：

制造商和分銷(xiāo)商信息共享努力成本分別為：

制造商其期望效用

分銷(xiāo)商期望效用：

按照Stackberg博弈求解方法求得零售商與供應(yīng)商最優(yōu)努力水平為：

通過(guò)分析可得如下結(jié)論：

(1)信息共享努力成本越大，成員努力水平越低，因此成本系數(shù)應(yīng)控制在一定范圍才能保證信息共享。

(2)制造商和分銷(xiāo)商收益的分配方案，決定雙方在信息共享上的努力程度。收益分配系數(shù)越大，成員信息共享努力水平越高。

這意味著當(dāng)信息技術(shù)不斷升級(jí)，制造商對(duì)信息技術(shù)的投入也在不斷增加，制造商要保證收益的增加應(yīng)保證上式條件成立，即信息技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)出效率的增加應(yīng)該能夠抵消由于升級(jí)信息技術(shù)而投入的成本。

這表明，只有當(dāng)參加信息共享帶來(lái)的實(shí)際收益大于風(fēng)險(xiǎn)成本的時(shí)候，分銷(xiāo)商才愿意加入信息共享。

3、小結(jié)

本文分析了在供應(yīng)鏈管理中，成員企業(yè)間在實(shí)施信息共享過(guò)程中收益、成本、風(fēng)險(xiǎn)的等問(wèn)題，指出了在供應(yīng)鏈管理中實(shí)施信息共享時(shí)需要注意的問(wèn)題，為進(jìn)一步進(jìn)行供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制的設(shè)計(jì)做了基礎(chǔ)性探索。

[1]Chee Y W, John, Hans-Henrik. Supply chain coordination problem: literature review. [R]. No. 08-04, Center for Industrial Production, Aalborg University, 2004.

[2]Hau L.Lee, Kut C.So, Chriistopher S.Tang. The value of information sharing in a two-level supply chain[J]. Management Science, 2000, 46(5): 626-643.