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許多企業(yè)曾叱咤風云，但最終慘遭淘汰。究其原因，竟然是因為他們精于管理，信奉客戶至上等傳統(tǒng)商業(yè)觀念。

商業(yè)領(lǐng)域中，許多企業(yè)曾叱咤風云，但面對市場變化及新技術(shù)的挑戰(zhàn)，最終慘遭淘汰。究其原因，竟然是因為他們精于管理，信奉客戶至上等傳統(tǒng)商業(yè)觀念。這就是所有企業(yè)如今都正面臨的“創(chuàng)新者的窘境”。

在《創(chuàng)新者的窘境》一書中，作者、管理大師克里斯坦森指出，一些看似很完美的商業(yè)動作——對主流客戶所需、贏利能力最強的產(chǎn)品進行精準投資和技術(shù)研發(fā)——最終卻很可能毀掉一家優(yōu)秀的企業(yè)。他分析了計算機、汽車、鋼鐵等多個行業(yè)的創(chuàng)新模式，發(fā)現(xiàn)正是那些暫時遭到主流客戶拒絕的關(guān)鍵的、突破性的技術(shù)，逐漸演變成了主導(dǎo)新市場的“破壞性創(chuàng)新”。如果企業(yè)過于注重客戶當下的需求，就會導(dǎo)致創(chuàng)新能力下降，從而無法開拓新市場，常常在不經(jīng)意間與寶貴機遇失之交臂。而更靈活、更具創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)則能立足創(chuàng)新，把握產(chǎn)業(yè)增長的下一波浪潮。

克里斯坦森根據(jù)大量企業(yè)的成敗經(jīng)驗，提出將破壞性創(chuàng)新進行資本化運作的一系列規(guī)則——何時不應(yīng)盲從客戶，何時應(yīng)投向性能較低、利潤空間較小的產(chǎn)品，何時需舍棄看似規(guī)模更大、利潤更高的市場，轉(zhuǎn)而發(fā)展細分市場。

本書主要探討的是，企業(yè)在遭遇某種形式的市場變化和技術(shù)變革時，為什么無法繼續(xù)保持它們的行業(yè)領(lǐng)先地位。這里所說的不是普通企業(yè)的失敗，而是一些領(lǐng)先企業(yè)（那些曾讓許多管理者艷羨不已且竟相效仿的，因其優(yōu)秀的創(chuàng)新和執(zhí)行能力而聞名遐邇的企業(yè)）的失敗。當然，導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)失敗的原因有很多，其中包括官僚主義橫行、傲慢自大、管理隊伍老化、規(guī)劃不當、投資短視、技能和資源不足，以及單純的時運不濟。但本書討論的并不是存在上述問題的企業(yè)，而是那些管理良好，銳意提高競爭力，認真傾聽客戶意見，積極投資新技術(shù)研發(fā)，卻仍然喪失了市場主導(dǎo)地位的企業(yè)。

這些看上去無法解釋的失敗，既發(fā)生在那些發(fā)展迅速的行業(yè)，也發(fā)生在發(fā)展緩慢的行業(yè)；既發(fā)生在那些建立在電子技術(shù)基礎(chǔ)上的行業(yè)，也發(fā)生在那些建立在化學和機械技術(shù)基礎(chǔ)上的行業(yè)；既發(fā)生在制造業(yè)，也發(fā)生在服務(wù)業(yè)。

比爾·蓋茨曾笑談，自從克里斯坦森提出破壞性理論后，出現(xiàn)在我桌上的每一份提案都自稱是“破壞性的”。 英特爾公司創(chuàng)始人安德魯·格魯夫也認為，《創(chuàng)新者的窘境》很好地處理了一個眾多成功企業(yè)最終都會面臨的棘手問題。它的觀點清晰，分析透徹，卻足以讓你坐立不安。

商場激戰(zhàn)，形勢隨時逆轉(zhuǎn)，面臨市場與技術(shù)的新變革，我們需要一種截然不同的管理方案。在險象環(huán)生的商業(yè)競爭中實現(xiàn)基業(yè)長青，領(lǐng)先企業(yè)是否真的時刻做好了準備？

本書作者克萊頓·克里斯坦森身為哈佛商學院教授，曾兩次獲得“麥肯錫獎”，榮獲2011年《哈佛商業(yè)評論》“當代50名最具影響力的商業(yè)思想家”第一名。他的研究重心在于科技創(chuàng)新管理、組織能力開發(fā)，以及為高新技術(shù)尋找新市場等方面?？死锼固股诠芾眍I(lǐng)域成績斐然，獲獎無數(shù)。1997年，當《創(chuàng)新者的窘境》英文版出版時，克里斯坦森還只是哈佛商學院的助理教授，而此書一出，迅速確立了他在創(chuàng)新技術(shù)管理領(lǐng)域的權(quán)威地位。endprint