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理發(fā)店老板如何進(jìn)行O2O，也許并沒(méi)有想象的那么復(fù)雜。也許，作為一個(gè)理發(fā)店小老板，玩玩微信，可能就解決很多問(wèn)題了。

有一個(gè)創(chuàng)立2年多App運(yùn)營(yíng)分享群，最近頻繁有新朋友加入。但讓人感到意外的是，群里來(lái)了一個(gè)開(kāi)發(fā)廊的小老板。他向群友咨詢(xún)App運(yùn)營(yíng)費(fèi)用幾何、如何盈利的問(wèn)題。

O2O：已成為現(xiàn)實(shí)世界

這說(shuō)明什么？這說(shuō)明O2O的潮流不可阻擋，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始向線(xiàn)下擴(kuò)展的時(shí)候，線(xiàn)下的傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始積極尋求機(jī)會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

之前一直以為O2O還處于萌芽中。而現(xiàn)在，給人的感覺(jué)是，O2O這個(gè)詞不再是天方夜譚，而變成了現(xiàn)實(shí)世界?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試通過(guò)地圖，打車(chē)等與線(xiàn)下商戶(hù)或用戶(hù)結(jié)合點(diǎn)較好的產(chǎn)品，加緊對(duì)線(xiàn)下市場(chǎng)的搶奪，而更多的線(xiàn)下實(shí)體店的老板們都正在從線(xiàn)上尋求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方案。

做O2O，先得有互聯(lián)網(wǎng)思維

那傳統(tǒng)行業(yè)怎樣才涉足O2O呢？

使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行客戶(hù)引流，如使用微信，微博等社交媒體，擴(kuò)大覆蓋客戶(hù)的半徑。一家美發(fā)店可能只能覆蓋一個(gè)小區(qū)的居民，但如果使用上互聯(lián)網(wǎng)工具，利用微信或微博，則能招來(lái)到更遠(yuǎn)一點(diǎn)的客戶(hù)。

利用互聯(lián)網(wǎng)讓客戶(hù)享受到便捷服務(wù)。如客戶(hù)可以通過(guò)App預(yù)約發(fā)型師，查看發(fā)型師是否空閑等等，甚至自主設(shè)計(jì)頭型等等。這將縮短客戶(hù)等待的時(shí)間。

使用移動(dòng)支付，辦理線(xiàn)上會(huì)員卡（如微信會(huì)員卡），減少客戶(hù)因?yàn)榕聛G失會(huì)員卡而不辦理的情況，使得客戶(hù)的忠誠(chéng)度更高。

線(xiàn)上點(diǎn)評(píng)，客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上點(diǎn)評(píng)，給發(fā)型師綜合打分。從而督促發(fā)型師提高業(yè)務(wù)水平。

理想的情況下，使用這些代表先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)工具以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的滲透，將能夠使得一個(gè)理發(fā)店的服務(wù)的客戶(hù)范圍更廣，發(fā)型師的水平提升更快，同時(shí)還能有較高的客戶(hù)忠誠(chéng)度。但是不是需要開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp來(lái)做這些呢？您可千萬(wàn)別！

單獨(dú)開(kāi)發(fā)移動(dòng)App試水O2O？千萬(wàn)別！

很多線(xiàn)下店老板看到移動(dòng)應(yīng)用比較火，希望通過(guò)擁有自己的App來(lái)達(dá)到吸引客戶(hù)的目的。如果真這么做了，那是跳入了火坑。

首先，一個(gè)理發(fā)店單獨(dú)開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp是很奢侈的。一款A(yù)pp至少需要安卓和IOS兩個(gè)版本。對(duì)于一家傳統(tǒng)理發(fā)店來(lái)說(shuō)，自己開(kāi)發(fā)是不可能的，而App又不是一款一次開(kāi)發(fā)永久使用的東西，后期還需要維護(hù)升級(jí)等等。

其次，即使是開(kāi)發(fā)出來(lái)，你如何讓你的潛在客戶(hù)全部安裝上它。是在線(xiàn)上推還是在線(xiàn)下推，是投入費(fèi)用做廣告，還是投入人力做地推。無(wú)論使用何種推廣手段，都不可避免的需要付出不菲的成本。

再有，你很難讓用戶(hù)單為一個(gè)小功能而安裝一款A(yù)pp，并保證它長(zhǎng)久的存留在用戶(hù)的手機(jī)里。并且數(shù)據(jù)也顯示，目前用戶(hù)常用的App不超過(guò)20個(gè)。功能單一的App很容易成為僵尸應(yīng)用。

顯然，無(wú)論是從開(kāi)發(fā)成本還是推廣成本來(lái)看，單獨(dú)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一個(gè)App去做客戶(hù)維護(hù)的工作是非常不劃算的。

理發(fā)店O2O：其實(shí)不用搞得那么復(fù)雜

理發(fā)店老板如何進(jìn)行O2O，也許并沒(méi)有想象的那么復(fù)雜。作為一個(gè)理發(fā)店小老板，玩玩微信，可能就解決很多問(wèn)題了。

很好的建議是先將微信玩起來(lái)。具體四步走：1、開(kāi)通微信，與客戶(hù)成為微信好友，多與好友互動(dòng)；2、多更新朋友圈，成為你朋友間的穿衣達(dá)人（意見(jiàn)領(lǐng)袖），建立自己的個(gè)人影響力；3、組建微信粉絲群，讓自己的專(zhuān)業(yè)水平影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)；4、開(kāi)通微信公眾賬號(hào)，讓客戶(hù)訂閱，及時(shí)推送新款。

其實(shí)O2O就是這么簡(jiǎn)單。用一個(gè)微信號(hào)足以將你的店鋪與你的客戶(hù)連接起來(lái)。endprint