張衛(wèi)浩ZHANG Wei-hao
(交通運(yùn)輸部北海第一救助飛行隊(duì),蓬萊 265600)
(Beihai No.1 Search and Rescue Flight Team of Ministry of Transport,Penglai 265600,China)
近年來(lái),救助飛行隊(duì)在交通運(yùn)輸部救助打撈局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,取得了迅猛的發(fā)展:救助航空器數(shù)量越來(lái)越多,沿海救助基地的網(wǎng)絡(luò)逐步形成,航空人才的培養(yǎng)與引進(jìn)有序推進(jìn),飛行隊(duì)保障人員隊(duì)伍走向?qū)I(yè)化。十二五期間,交通運(yùn)輸部救助打撈局還將引進(jìn)包括固定翼飛機(jī)在內(nèi)更多的航空器。如何管理好這些航空器,實(shí)現(xiàn)航空器與眾多的救助基地網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化運(yùn)行系統(tǒng),夯實(shí)安全保障基礎(chǔ),提高救助工作效率,是未來(lái)救助飛行隊(duì)發(fā)展面臨的新課題。
由此考慮:可以建立一個(gè)運(yùn)行控制中心。運(yùn)行控制中心是由人員、設(shè)備、制度和程序組成的一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)行機(jī)構(gòu),是飛行隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)授權(quán)的全天候運(yùn)行代表,是飛行隊(duì)組織實(shí)施飛行、處置不正常情況的指揮中心。
以北海第一救助飛行隊(duì)為例,假設(shè)一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中完全可能發(fā)生的場(chǎng)景:蓬萊機(jī)場(chǎng)的海事巡航計(jì)劃正在審批中,威海、煙臺(tái)和青島三地在30 分鐘內(nèi)先后要求救助。在這種情況下,救助飛行隊(duì)需要立刻評(píng)估處理至少以下幾個(gè)問(wèn)題:①海事巡航計(jì)劃批復(fù)的跟蹤協(xié)調(diào);②三地的救助任務(wù)分別由哪架飛機(jī)執(zhí)行;③飛機(jī)的適航情況和機(jī)組人員安排情況;④救助飛行計(jì)劃的制定和申報(bào);⑤救助區(qū)域和備降機(jī)場(chǎng)的天氣評(píng)估;⑥已起飛飛機(jī)的監(jiān)控和機(jī)組地面需求的聯(lián)系解決;⑦報(bào)告上級(jí)和飛行隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示……在這種情況下,單獨(dú)解決以上任何一個(gè)問(wèn)題,都足以占用一個(gè)電話5 分鐘以上,即使有這么多的人員和電話同時(shí)進(jìn)行操作,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的一致性也容易出現(xiàn)紕漏。如果在某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)障礙,需要集中攻堅(jiān)時(shí),則可能顧此失彼,埋下安全隱患。
運(yùn)行控制中心的建立旨在解決救助飛行隊(duì)多架飛機(jī),多個(gè)基地同時(shí)運(yùn)行的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)救助飛行隊(duì)從粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)不斷發(fā)展的救助事業(yè)。運(yùn)行控制中心不同于北海第一救助飛行隊(duì)現(xiàn)在的航務(wù)管理部。航務(wù)管理部人員構(gòu)成是管制、氣象、通訊人員,是專門(mén)為救助機(jī)場(chǎng)配備的專業(yè)人才。盡管他們?cè)诋?dāng)前擔(dān)負(fù)了部分運(yùn)行控制的職能,但無(wú)法滿足未來(lái)救助飛行隊(duì)的發(fā)展需求。
2.1 凝聚專業(yè)力量,統(tǒng)籌各種資源,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、科學(xué)決策,提升管控能力 隨著救助航空器的增多,救助飛行隊(duì)必然根據(jù)實(shí)際情況、季節(jié)特點(diǎn)、地理特征將其合理分布到眾多救助基地,實(shí)施救助任務(wù)。這就涉及到如下情況:實(shí)現(xiàn)救助基地航空器的有效運(yùn)行,當(dāng)出現(xiàn)航空器嚴(yán)重故障時(shí)完成其它航空器及時(shí)調(diào)配;總體監(jiān)控航空器的定檢時(shí)間,通過(guò)合理、及時(shí)的控制、調(diào)節(jié)航空器總飛行時(shí)間,避免出現(xiàn)多架航空器同時(shí)定檢,不能實(shí)施救助飛行的情況發(fā)生;什么樣的天氣條件和救助特點(diǎn)實(shí)施雙機(jī)出動(dòng)及航空器的安全管理等諸多方面。建立運(yùn)行控制中心后,通過(guò)為不同部門(mén)、不同崗位的人員設(shè)置合理的席位;席位設(shè)置的原則是:責(zé)任明確,設(shè)施齊備,資源與信息共享,溝通和協(xié)調(diào)方便。實(shí)現(xiàn)了飛行隊(duì)的資源整合,使搜救飛行運(yùn)作流程更加合理、有效,達(dá)到提高整體運(yùn)行效率的目的,提升了救助飛行隊(duì)航空器的管控能力。
2.2 統(tǒng)一內(nèi)外口徑,減少協(xié)調(diào)中的內(nèi)耗和誤解,提高協(xié)調(diào)效率 在救助飛行隊(duì)運(yùn)行管理工作中,運(yùn)行控制中心把對(duì)內(nèi)指揮和對(duì)外協(xié)調(diào)集于一身。這就實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)管理的一致和與軍航、空管、機(jī)場(chǎng)及其他外部機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)的一致。同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)行和不正常運(yùn)行的一致。這種高度的一致性,有利于救助飛行隊(duì)在對(duì)內(nèi)管理上實(shí)現(xiàn)各保障部門(mén)統(tǒng)一運(yùn)行,在對(duì)外協(xié)調(diào)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以軍、民航協(xié)調(diào)為例,北海第一救助飛行隊(duì)實(shí)施救助任務(wù)的空域涉及了濟(jì)空、北空、沈空三大管制區(qū)及諸多管制分區(qū)、民航管制區(qū),如果每個(gè)救助基地根據(jù)自己的空域特點(diǎn)分別進(jìn)行飛行協(xié)調(diào),容易出現(xiàn)協(xié)調(diào)單位只認(rèn)可該救助基地的航空器而限制其它救助基地航空器運(yùn)行,最終影響整個(gè)飛行隊(duì)航空器的統(tǒng)一運(yùn)行。
2.3 擔(dān)負(fù)了救助飛行隊(duì)?wèi)?yīng)急指揮中心辦公室職能
2.3.1 一旦出現(xiàn)重大險(xiǎn)情,配合交通運(yùn)輸部救助打撈局,快速啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)。運(yùn)行控制中心的專業(yè)代表是救助飛行隊(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息處理中心,可以有效完成上級(jí)指令的快速傳達(dá)及了解各運(yùn)營(yíng)基地業(yè)務(wù)部門(mén)的組織運(yùn)行情況的快速反饋,并實(shí)現(xiàn)有效地監(jiān)控,使救助飛行隊(duì)的整體協(xié)同、快速反應(yīng)能力發(fā)揮的淋漓盡致。
2.3.2 飛行隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)重大情況(包括地面、空中)時(shí),快速啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)。救助飛行隊(duì)是航空單位,實(shí)施的救助任務(wù)往往飛行條件惡劣,所以,應(yīng)急處置預(yù)案是飛行隊(duì)工作的重中之重。當(dāng)航空器發(fā)生特情時(shí),運(yùn)行控制中心值班人員會(huì)根據(jù)具體情況,在第一時(shí)間分別提供本專業(yè)的技術(shù)支持。比如說(shuō),航務(wù)代表可以及時(shí)聯(lián)系空域的協(xié)調(diào)和地面的保障工作,機(jī)務(wù)代表可以解決航空器設(shè)備故障的技術(shù)處理工作,飛行代表最終完成航空器駕駛員的飛行技術(shù)的指揮工作。建立運(yùn)行控制中心,使救助飛行隊(duì)在特情處置方面真正實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化。
2.4 收緊管理鏈條,實(shí)現(xiàn)信息傳遞的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整,提升綜合執(zhí)行力,有利于飛行安全 飛行隊(duì)的每個(gè)業(yè)務(wù)專業(yè)就像蜘蛛網(wǎng)中的射線,從救助飛行隊(duì)的核心一直延伸到各個(gè)救助基地,行政管理則是蜘蛛網(wǎng)中一個(gè)個(gè)不斷擴(kuò)大的圓圈,將各個(gè)專業(yè)線條連接起來(lái)。而運(yùn)行控制中心則是這個(gè)網(wǎng)的中心,將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)收結(jié)。運(yùn)行控制中心通過(guò)這種網(wǎng)格效應(yīng)可以迅速獲取所有需要的信息資料,也能準(zhǔn)確和及時(shí)的提供信息資料,有利于救助飛行隊(duì)實(shí)現(xiàn)安全飛行、科學(xué)管理。以飛行隊(duì)保障飛行安全工作為例,起飛前,運(yùn)行控制中心會(huì)迅速梳理如下信息:①飛機(jī)的適航性,當(dāng)飛機(jī)的某個(gè)系統(tǒng)有保留故障或外形缺損時(shí),機(jī)務(wù)代表值班人員將及時(shí)聲明;②航務(wù)值班人員就飛行航線、搜救區(qū)域的及備降機(jī)場(chǎng)的天氣情況,航行通告中是否有對(duì)備降有影響的內(nèi)容等迅速整理。飛行、機(jī)務(wù)、航務(wù)代表根據(jù)匯總的信息,分別站在不同的角度來(lái)審視航空安全保證工作做得如何。飛機(jī)飛行過(guò)程中,運(yùn)行控制中心要隨時(shí)關(guān)注飛機(jī)動(dòng)態(tài),一旦遇到問(wèn)題,及時(shí)給飛行機(jī)組提供解決的方案。
救助飛行隊(duì)是我國(guó)應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)難的專業(yè)化隊(duì)伍,“快速反應(yīng),快速救助”是我們工作的性質(zhì),運(yùn)行控制中心建立后,充分發(fā)揮了專業(yè)人才在救助飛行隊(duì)的管理工作中的作用,將更有利于我們?nèi)嬲莆诊w行隊(duì)各部門(mén)、基地的運(yùn)行工作,不僅實(shí)現(xiàn)了飛行、機(jī)務(wù)、航務(wù)在分工協(xié)作上的統(tǒng)一,而且實(shí)現(xiàn)了它們相互之間的監(jiān)督,有利于搜救飛行的安全、高效的實(shí)施。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,充當(dāng)參謀。同時(shí),讓飛行隊(duì)的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的日常運(yùn)行工作中解放出來(lái),使他們有更多的精力管理日益增多人員和不斷開(kāi)辟的救助基地。
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