郝敬宇HAO Jing-yu；顧寶維GU Bao-wei

（維維食品飲料股份有限公司，徐州221000）（VV Group，Xuzhou 221000，China）

0 引言

化工工程是我國重工業(yè)發(fā)展的重要組成部分，其工程質(zhì)量直接影響著今后的發(fā)展。怎樣通過化工工程質(zhì)量管理使化工工程在保證良好工作質(zhì)量的情況下進行發(fā)展，這一點引起了相關(guān)行業(yè)的重視。

1 我國化工工程的質(zhì)量管理問題

1.1 質(zhì)量管理延續(xù)傳統(tǒng)管理模式 目前，我國有些化工工程在原料加工、資源提煉等過程中，缺乏嚴(yán)格的工程質(zhì)量要求，管理理念依舊采用傳統(tǒng)管理模式，使原料的質(zhì)量無法達到客戶的要求，進而導(dǎo)致整個化工工程質(zhì)量無法滿足客戶需求，這就是我國的化工工程在世界上一直處于低迷的狀態(tài)的原因[1]。

1.2 部分管理層人員缺乏質(zhì)量管理相關(guān)法律常識 多數(shù)化工工程的管理人員只注重市場和項目的開發(fā)，而忽略了材料加工的質(zhì)量管理；少數(shù)化工工程的領(lǐng)導(dǎo)階級缺乏質(zhì)量管理方面的法律常識，從而在工作時不能直接參與企業(yè)管理方針的擬定，質(zhì)量管理工作得不到重視，使得化工工程常常出現(xiàn)基礎(chǔ)部門管理問題，從而造成企業(yè)效益的下滑，進而工作人員的工作熱情和積極性下降，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)一系列的問題，如此惡性循環(huán)。

1.3 質(zhì)量管理工作無法及時更新 由于負責(zé)人對質(zhì)量管理工作的介入較少，市場的新需求新動向也不怎么了解，無法及時了解顧客的需求變化，質(zhì)量管理工作無法得到加強和創(chuàng)新，從而造成工程脫離市場，脫離現(xiàn)實，不僅失去了發(fā)展機遇，還錯過了及時改正的機會[2]。

1.4 工作人員積極性不夠 大多數(shù)情況下，一些化工工程中工作人員在被動的進行質(zhì)量管理工作，責(zé)任感和積極性不夠，在質(zhì)量管理工作中積極努力想提高工作質(zhì)量的人員較少，工程的質(zhì)量管理工作方面，員工積極性差強人意，從而導(dǎo)致質(zhì)量管理缺乏積極主動的強力人力資源和員工基礎(chǔ)，對進一步開展質(zhì)量管理工作形成阻礙。

1.5 認證機構(gòu)工作不到位 多數(shù)負責(zé)認證的機構(gòu)房款其認證工作的需求已達到獲得更多企業(yè)客戶及利益的目的，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致某些化工企業(yè)雖然得到了經(jīng)營許可證，但其經(jīng)營、技術(shù)、安全等方面不合格的情況出現(xiàn)，直接導(dǎo)致化工企業(yè)趨向雜亂化。而那些以取證為目標(biāo)的化工企業(yè)，只是追求企業(yè)的表面合法，忽略了一個企業(yè)應(yīng)有的嚴(yán)密有效的運營模式，這些企業(yè)在質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)上不會有較大的成績，其自身的發(fā)展也會受到嚴(yán)重阻礙。

1.6 企業(yè)與供應(yīng)商以及顧客之間的合作問題 多數(shù)化工企業(yè)無法與供應(yīng)商和顧客形成有效合作關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)與原材料供應(yīng)商兩者均在市場分析與調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、市場監(jiān)控以及質(zhì)量控制與管理等環(huán)節(jié)有所削弱，由于企業(yè)與材料供應(yīng)商之間缺乏這些細節(jié)上的相協(xié)作與支持，從而大大削減了企業(yè)的效益利潤。

1.7 化工工程質(zhì)量工程管理責(zé)任制度不夠完善 企業(yè)的責(zé)任管理制度不完善就會造成質(zhì)量管理工作分配出現(xiàn)問題，各項質(zhì)量職能無法切實分配至各個相關(guān)部門及崗位，從而造成部分管理環(huán)節(jié)的缺失，此外，由于責(zé)任管理制度不完善，很多相關(guān)工作人員在質(zhì)量管理工作過程中往往流于形式，從而造成化工工程的質(zhì)量管理工作的沒有落到實處。

1.8 化工工程質(zhì)量文化落后 部分化工企業(yè)對市場變化沒有引起重視，化工工程建設(shè)沒有結(jié)合實際情況根據(jù)實際需要進行開展，從而造成化工工程質(zhì)量文化建設(shè)較為落后，進而造成質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)照抄、照搬、模式硬化等問題，質(zhì)量建設(shè)缺乏更新。除此之外，質(zhì)量文化落后對工作人員產(chǎn)生較大影響，導(dǎo)致企業(yè)的運作停止于一個點上原地踏步，進而對工程質(zhì)量管理工作的推進形成阻礙。

1.9 化工工程質(zhì)量管理工作存在局限性 目前，我國部分化工企業(yè)的工程質(zhì)量管理工作存在一定程度的局限性，導(dǎo)致我國化工企業(yè)缺乏科學(xué)性，在技術(shù)性上較許多發(fā)達國家落后，進而造成我國化工企業(yè)無法與社會市場同步運行。

2 加強質(zhì)量管理的措施

2.1 強化項目管理能力 完成化工工程質(zhì)量管理工作之前，應(yīng)先建立規(guī)章政策，并在相關(guān)部門之間進行有效運用，進而提高和完善化工工程施工過程中的質(zhì)量管理工作。完善管理部門的工作時，應(yīng)該對管理部門的人員組及其技術(shù)能力進行全面綜合分析，結(jié)合一定的技術(shù)手段進行評估，通過分析總結(jié)進行相關(guān)的技術(shù)補充。對化工工程質(zhì)量管理進行完善，需要對化工工程中的相關(guān)技術(shù)人員的技術(shù)水平和管理人員的管理水平進行綜合考慮，從而做到管理制度的完善和科學(xué)化。

2.2 合理更新工程質(zhì)量管理理念 一項化工工程項目所制造的產(chǎn)品能否獲得使用者的認同，首先取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量是否合格則取決于企業(yè)質(zhì)量管理工作是否受到重視，因此，可以說是顧客滿意度與產(chǎn)品體現(xiàn)的價值形成一條質(zhì)量價值鏈，整個價值鏈的決定因素在于質(zhì)量管理。企業(yè)在運作的過程中需要以顧客的滿意標(biāo)準(zhǔn)作為參考，只有結(jié)合市場和顧客的需要制定符合實際情況的經(jīng)營管理制度，企業(yè)才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，全面優(yōu)化成本與效率，從而使質(zhì)量管理工作得到進一步完善。

2.3 加大目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控力度 化工工程的項目不僅需要得到客戶合同簽單，還要在項目質(zhì)量上得到肯定，這就需要進行及時有效的目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控措施。可以根據(jù)分層管理里方法展開監(jiān)控管理工作，把質(zhì)量管理和企業(yè)目標(biāo)分解成幾小部分，然對每一部分進行有效合理的管理和監(jiān)控，結(jié)合每一部分所需的施工技術(shù)要求、工作人員的技術(shù)水平、管理人員的工作經(jīng)驗等情況，總結(jié)制定出科學(xué)、有力的目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控工作制度。

2.4 重視質(zhì)量考核 在化工工程施工運作的過程中，將工程項目的每個結(jié)構(gòu)的管理措施進行總結(jié)和融合，然后通過企業(yè)的深入探討和分析，將其實施和落實，逐漸形成全新的質(zhì)量管理模式來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交付期各方面的最佳效果。對化工工程中的質(zhì)量管理進行重點考核，不僅能夠使顧客的利益、需求得到最大程度的滿足，而且是企業(yè)的獲取利益及實現(xiàn)收支增長的保障。

2.5 全過程貫徹質(zhì)量管理 質(zhì)量保護體系是實現(xiàn)工程質(zhì)量保護、完善全過程質(zhì)量的有效保護系統(tǒng)，質(zhì)量保護的實現(xiàn)的手段主要包含了以下三種，一是組織結(jié)構(gòu)的管理，二是程序結(jié)構(gòu)的管理，三是工程施工管理及資源管理。企業(yè)應(yīng)該注重對工程施工各個管理部門進行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督工作，使工作人員、技術(shù)人員以及管理人員發(fā)揮其有效作用。此外，要經(jīng)常通過監(jiān)督和管理部門評估和審核化工工程的質(zhì)量，對工程質(zhì)量的形成初期到中期進行分析，有針對性地對質(zhì)量管理進行改進，使監(jiān)質(zhì)量督管理體系有效地運行。

3 結(jié)束語

總而言之，化工工程是我國重工業(yè)發(fā)展的重要組成部分，工程質(zhì)量直接影響著今后的發(fā)展。加強化工工程質(zhì)量管理力度是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上做好各個部門、各個工作緩解間的相互協(xié)作，積極進行人才和技術(shù)培養(yǎng)，調(diào)動工作人員的熱情和責(zé)任感，并制定嚴(yán)密規(guī)范的相關(guān)制度等，只有這樣才能順利開展化工工程質(zhì)量管理工作，從而取得更好的管理效果和收益，進而壯大化工工程。

[1]吳海亮，李少彬.石油化工施工企業(yè)對工程質(zhì)量的控制管理探究[J].中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2012，03：199，247.

[2]于文元，薛良英，張文恒.如何加強化工工程質(zhì)量管理[J].經(jīng)營管理者，2012，11：275.

[3]張福東，任麗坤.我國建筑工程質(zhì)量控制與管理研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2011（05）.