厲燕萍

摘 要 高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作與辦學(xué)質(zhì)量之間有著密切關(guān)系。加強繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作，有利于調(diào)動教師與學(xué)生的主動性和積極性，也有利于提高繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量。在認(rèn)清高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上，加強教務(wù)管理和服務(wù)意識，提高繼續(xù)教育競爭力。

關(guān)鍵詞 繼續(xù)教育 教務(wù)管理 服務(wù)意識

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Analysis of the Educational Administration

of University Continuing Education

LI Yanping

（College of Continuing Education， Shanghai University， Shanghai 200072）

Abstract Educational administration of university continuing education and the educational quality have a close relationship. Strengthening the educational administration is helpful to arouse the initiative and enthusiasm of teachers and students， and to improve the teaching quality. On the basis of the present situation and problems of the educational administration of university continuing education， we must strengthen the educational administration and service awareness， and improve the competitive ability of the continuing education.

Key words continuing education; educational administration; service awareness

高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作是教學(xué)機制正常運轉(zhuǎn)的樞紐，是管理工作的核心。隨著高校繼續(xù)教育的招生規(guī)模不斷擴大，對其教務(wù)管理工作也提出了更高的要求。繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作需要在實踐中探索和完善，創(chuàng)新教務(wù)管理方法，提高管理服務(wù)意識，保證教學(xué)秩序的正常運行和各種教學(xué)活動的正常開展，形成終身學(xué)習(xí)理念的一種新型人才培養(yǎng)模式。

1 高校繼續(xù)教育教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及問題

1.1 教務(wù)管理模式需要創(chuàng)新多樣化

當(dāng)前，大部分高校繼續(xù)教育體系已經(jīng)發(fā)展成多元化，客觀上要求繼續(xù)教育的教務(wù)管理跟上相關(guān)的步伐，管理模式需要創(chuàng)新多樣化。高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理常規(guī)工作較多、方法相對陳舊、手段相較落后、加之人員缺乏，一定程度上嚴(yán)重影響了工作效率。另外，各高校在制定校內(nèi)教師繼續(xù)教育制度時，對教務(wù)管理人員的規(guī)定很模糊，更沒有保障和激勵機制，可操作性不強。不解決這些問題將會制約教務(wù)管理的改革，阻礙高校繼續(xù)教育的縱深發(fā)展。

1.2 繼續(xù)教育地位有待被重視

繼續(xù)教育是對社會上成人的教育活動，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。其教務(wù)管理工作繁雜瑣碎，且很難實現(xiàn)量化，致使教務(wù)管理人員的編制配備缺乏，保障學(xué)校在待遇和政策方面向教師和科研人員偏移，在繼續(xù)教育和培養(yǎng)等方面忽視了教務(wù)管理人員，導(dǎo)致教務(wù)管理隊伍不穩(wěn)定，教師換崗轉(zhuǎn)崗現(xiàn)象非常嚴(yán)重，教務(wù)管理人員嚴(yán)重緊缺。高校繼續(xù)教育的影響和地位還處于相對尷尬的局面：需要存在卻不被重視，長期以來重視傳統(tǒng)教育，而容易忽視繼續(xù)教育。

1.3 繼續(xù)教育學(xué)生的特殊性給教務(wù)管理提出較高的要求

繼續(xù)教育學(xué)生規(guī)模比較大，人數(shù)比較多，來源相對廣泛，素質(zhì)參差不齊，具有知識需求的實用性，學(xué)習(xí)周期的速成性，職業(yè)基礎(chǔ)的多樣性等特殊性。繼續(xù)教育學(xué)生的這些特殊性給繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作提出了較高的要求，在教務(wù)管理工作中，應(yīng)揚長避短，使學(xué)生學(xué)有所樂、學(xué)有所成，保證教學(xué)工作井然有序、正常運轉(zhuǎn)，推動高校繼續(xù)教育的良好發(fā)展。

2 加強和改善高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作

教務(wù)管理在高校繼續(xù)教育教學(xué)管理、人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，負(fù)責(zé)計劃、組織、實施和管理教學(xué)工作的全過程。隨著高校繼續(xù)教育改革和發(fā)展的不斷深入，辦學(xué)規(guī)模和層次的不斷提高，對教務(wù)管理工作提出了更新、更高的要求。在新形勢下，要加強和改善繼續(xù)教育教務(wù)管理工作，必須注意加強和改善以下四個方面的工作：

2.1 增強教務(wù)管理服務(wù)意識

教務(wù)管理在教學(xué)活動中發(fā)揮有效的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的功能，它是確保教學(xué)計劃順利實施、保障教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的前提，是高校服務(wù)育人的橋頭堡。高校的領(lǐng)導(dǎo)和繼續(xù)教務(wù)管理工作者要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，更新教學(xué)思想與管理思想，高度重視繼續(xù)教育的地位，加強關(guān)心和鼓勵教務(wù)人員，為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，使高校繼續(xù)教育的教學(xué)工作能夠更加順利和諧地開展。

2.2 推進(jìn)教務(wù)管理制度優(yōu)化

要使教務(wù)管理卓有成效，必須通過積極探討，建立一套科學(xué)管理的工作制度，提高教務(wù)管理工作的效率。通過依照現(xiàn)代管理的要求，運用現(xiàn)代化的管理手段和方法，強化管理職能，從而實現(xiàn)教務(wù)管理科學(xué)化。實現(xiàn)優(yōu)化高校繼續(xù)教育中教務(wù)管理制度，確立“以人為本”的管理思想，根據(jù)實際人群實行可操作性的人性化管理，嘗試引進(jìn)激勵機制、能級機制等現(xiàn)代管理手段和方法。

2.3 加強教務(wù)管理隊伍建設(shè)

目前我國普通高校繼續(xù)教育已進(jìn)入了規(guī)范管理、提高質(zhì)量的階段，這依賴于高質(zhì)量的管理隊伍。繼續(xù)教育教務(wù)管理隊伍在穩(wěn)定辦學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量和維護辦學(xué)信譽中，扮演著不可替代的角色。要求教務(wù)管理人員具有科學(xué)的教學(xué)管理基本理論和專業(yè)知識，熟悉高校繼續(xù)教育管理的規(guī)章制度、教學(xué)運行的基本規(guī)律。使教務(wù)管理人員的工作更有成效，更有干勁，保證教學(xué)秩序有序運行，必須加強繼續(xù)教育教務(wù)管理隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支作風(fēng)硬朗、素質(zhì)優(yōu)良的繼續(xù)教育教務(wù)管理隊伍是當(dāng)務(wù)之急。

2.4 革新教務(wù)管理技術(shù)

近年來，教育信息化在不斷普及，高校繼續(xù)教育的教務(wù)管理也要與時俱進(jìn)，充分運用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機多媒體技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)，如學(xué)生網(wǎng)上注冊繳費、各類等級考試網(wǎng)上報名、網(wǎng)上排課調(diào)課、網(wǎng)上教學(xué)課件開發(fā)等，不斷革新教務(wù)管理手段，提高教務(wù)管理的效率。同時，在教務(wù)管理人員相互之間、教務(wù)管理人員與教師之間、教務(wù)管理人員與學(xué)生之間建立全方位、多渠道的信息系統(tǒng)，能簡便、快捷地傳播瞬時信息，從而高質(zhì)量、高效率地完成各項常規(guī)教務(wù)管理事務(wù)。

總之，教務(wù)管理工作是服務(wù)于教學(xué)工作的，教務(wù)管理人員在做好基礎(chǔ)教務(wù)管理工作的同時，一定要做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有效創(chuàng)新，發(fā)揮教務(wù)管理工作承上啟下與銜接的作用，不斷從管理與服務(wù)兩方面著手，加強和改善繼續(xù)教育的教務(wù)管理工作水平和效率、工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化、人性化的目標(biāo)。

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