◎王 冰孫 霓

儒家思想對現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理的影響

◎王 冰1孫 霓2

隨著社會的發(fā)展，人力資源管理從簡單的人事管理向多角度，多元化發(fā)展。而儒家文化作為中國傳統(tǒng)文化，其“仁、義、禮、智、信”的思想已廣泛滲透到中國企業(yè)管理者的實際管理活動中。因此本文探討了將儒家思想去糟取精與現(xiàn)代人力資源管理相結(jié)合，從而建立以人為本的“儒商”式企業(yè)人力資源管理模式。

儒家學說 孔子 人力資源管理 儒商

一、儒家人力資源管理思想

儒家思想在管理上的應用，主要以“仁、義、禮、智、信”為組織原則。即企業(yè)首先是為人服務的，組織以實現(xiàn)“愛人”為目的，再用“禮”來規(guī)范個人行為，用“義”來達到組織與個人，個人與個人之間的和諧。

1.仁

季康子問政于孔子：“如殺無道，以就有道，何如？”孔子對曰：“子為政，焉用殺？子欲善，而民善矣！ 君子之德風；小人之德草；草上之風必偃?！?/p>

“仁愛”思想是孔子思想寶庫中的明珠，管理者所有的管理行為的出發(fā)點應該是人，其終結(jié)點也回歸到人。在管理企業(yè)過程中應該以人為中心，而非以物為中心，這就是孔子以“仁”作為最高標準的管理思想。荀子也說：“從人之性，順人之情”“養(yǎng)人之欲，給人之求”，只有順應人之常情，因勢利導，才能調(diào)動人工作的積極性，也是管理者對員工的尊重。

2.義

“義者宜也，尊賢為大?！?(《禮記·中庸》)。儒家認為甄別君子與小人的標準是追求私利是否合乎“義”。即是說在企業(yè)中，管理者應該以“義”為標準約束自己，約束被管理者，規(guī)范整個企業(yè)的文化與商業(yè)行為，正當?shù)孬@取利益。

“子曰：‘君子之于天下也，無適也，無莫也，義之于比?！笔钦f一個有效率的企業(yè)一定是一個公平的組織，也一定有一個公平的領(lǐng)導者。假若不以“義”為準繩，企業(yè)會從內(nèi)部開始潰亂。

3.禮

“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之。有所不行，知和而和， 不以禮節(jié)之， 亦不可行也。(《論語·學而》)”禮屬于上層建筑的一部分，從社會思想的實踐來看，實際上就是在組織內(nèi)部建立的一種行為規(guī)范，即制度。在儒家看來，組織的制度是不能被破壞的。

子曰：“居上不寬，為禮不驚，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”上下級的和諧，直接影響組織系統(tǒng)的和諧?？鬃又v的禮制之下的忠恕之道，“忠”是指下級對于上級的命令要貫徹執(zhí)行，“恕”是指上級對下級要體諒，不能憑借手中的權(quán)力壓迫下級。

4.智

“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”(《論語·子罕》)。“知”即“智”，意指“知人”，其實質(zhì)是“知禮”。智者，知人，管理者不應因為員工的諂媚就提拔重用他，也不應因為一個人的人品不好，就否定他，而是要綜合考慮其“言行”，要經(jīng)常到基層接觸員工，通過考察核實，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。孔子認為，選拔人才應該注重考察對方德行的好壞，而不應過分強調(diào)其出身的高低。對于才干出眾的人，要不拘一格地選拔任用；儒家文化一直強調(diào)量才使用、人盡其才，以發(fā)揮每個人在其崗位上的最大效能。

5.信

“言必信，行必果”（《論語·子路》)。

儒家所說的“信”的含義有二，一是信任，二是信用。其內(nèi)容是誠實不欺，即在組織內(nèi)部，在人際關(guān)系的處理上，主要講求“信用”，管理組織的基本原則之一就是管理者應當恪守信用。信用，就是做到言行一致，不可朝令夕改。

同時，在企業(yè)同樣面臨相互誠信問題，“信”則企業(yè)內(nèi)部和諧，員工滿意度增加，“不信”則使各種管理制度和體系功能全面弱化，工作效能下降，企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

二、儒家人力資源管理思想與現(xiàn)代企業(yè)的契合性

1.取其精華

（1）以和為貴

儒家思想十分重視人文和諧，重視處理個體與群體關(guān)系。對于企業(yè)中的人力資源管理而言，和諧是企業(yè)倫理道德的理想境界，也是企業(yè)管理中的重要準則。當今企業(yè)道德追求人與人之間和諧相處，也是人力資源管理中“凝聚力”的體現(xiàn)。只有營造和諧的企業(yè)文化氛圍，員工才能以最飽滿的狀態(tài)工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。

（2）仁愛之心

仁者，愛人。在企業(yè)的人力資源管理中，可以用仁愛思想教導員工，使企業(yè)上下逐漸形成良好的同事關(guān)系。人力資源的管理者，要以身作則，要將心比心。在一個群體中，一個嚴于律己、聰慧而包容的領(lǐng)導者不僅能贏得下屬的尊敬和信賴，也會影響員工的行為，使之朝著正面的方面行動。李嘉誠為了給公司的老員工保證一條謀生之路，就一直堅持做利薄業(yè)小的塑膠花生意，一時傳為美談。

（3）講求誠信

誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是儒家追求的理想人格。在企業(yè)中，管理者與員工之間也應該建立起平等、互利的人際關(guān)系。企業(yè)以誠信作為聲譽管理的手段，不僅符合了社會的一般道德要求，還能夠把這方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到自身的競爭力上。儒家所倡導的創(chuàng)新精神，是與時俱進，是國平從而平天下。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者要勇于開拓和勇于實踐，使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中獲得新的生命力。

（4）重義輕利

“見利思義，義然后取?！保ā墩撜Z·憲問》）企業(yè)家要用道德標準來規(guī)范自己的經(jīng)營行為，財富能取再取。從孔子所提出的各種言行和理論而言，他并不否定適當?shù)厝〉梦镔|(zhì)財富，但獲得利益和利潤的同時一定要遵守道德章法。并認為“義”重于“利”，精神價值高于物質(zhì)價值。在現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導者和員工的相處過程中，對于遇到“利”“義”相沖突的時候，如何調(diào)整心態(tài)，如何做出犧牲小眾利益從而成全全體的利益的選擇，都具有啟發(fā)意義。

（5）順應自然

在人類社會與自然環(huán)境的關(guān)系上，儒家的目的是天人和諧。因此，儒家強烈反對破壞環(huán)境。儒家道德體系其中的一個重要方面就是生態(tài)倫理，也是當今企業(yè)管理所強調(diào)的重點。因此，對于企業(yè)而言，保護自然環(huán)境，維護生態(tài)平衡，有利于塑造良好的社會形象，贏得社會公眾的認可。

2.去其糟粕

（1）官本位

“萬般皆下品，唯有做官高”。由于文化的慣性，官本位思想使現(xiàn)代人過度追求官階大小，從而使有較高水平的人才聚集官場，這就使宏觀人力資源配置不均，而在微觀的企業(yè)內(nèi)部，就造成了晉升之路擁擠阻塞，加劇了企業(yè)中的職位競爭。

（2）重義氣

傳統(tǒng)中國社會以家族而不是個人為社會基本單位，因此中國人形成了幾乎凡事以家為重的家族主義。在重義氣、重情感的集體主義精神下，盡管能幫助團隊合作以及相互學習，但是也影響了組織變革，大膽創(chuàng)新，以及釋放員工個性。

（3）好面子

根據(jù)調(diào)查顯示，有82％的人力資源經(jīng)理認為自己企業(yè)的績效考核在很大程度上流于形式，起不到應有的作用。究其原因是人們?yōu)榱颂嵘救嗽谏鐣h(huán)境中的地位和影響力不斷地扮演“公我”，這種條件下極容易受到他人影響。這種人性特質(zhì)使得管理者在評估職員績效時往往受到人際平衡和固有形象的影響，員工也因顧慮領(lǐng)導者和同事之間的關(guān)系而不敢表達與他人特別是領(lǐng)導不一致的看法。

三、儒家思想在現(xiàn)代人力資源管理中的成功應用——儒商

1.何為儒商

中國人推崇孔孟之道，講究與人為善。

在中國文化中，“儒”這一字，可泛稱有文化、有涵養(yǎng)的人。從文化現(xiàn)象上講，是一種信義文化。“商”即商業(yè)，包含一切商務。將道德、文化與經(jīng)濟融為一體，是儒商的鮮明特點。

儒商是屬于有知識、有道德、有謀略、會賺錢的人。因此，在商業(yè)活動的實踐中，他們實現(xiàn)了“儒”文化對商業(yè)的五大準則：即以人為本，顧客至上；以德為本，服務至上；以誠為本，質(zhì)量至上；公平為本，合理競爭；和合為本，互惠互利。他們善于從長計議。在追求物質(zhì)利益的同時不忘追求完善精神價值，通過服務大眾，反哺社會從而實現(xiàn)自己的人生價值，而賺取最大的經(jīng)濟利益并不是他們所追求。

2.儒商形象的文化內(nèi)涵

中國傳統(tǒng)文化源遠流長，博大精深。這些優(yōu)秀的文化培養(yǎng)了中華民族以人為本，厚德載物的道德品質(zhì)。通過優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深受這方面熏陶的儒商們對世界經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。如今的世界商場上，在東亞和東南亞一帶，有大批成就斐然的企業(yè)家、商家，他們活躍于金融界、實業(yè)界，卻都程度不同地接受了中國文化，儒家風范的烙印甚是鮮明：

（1）以德經(jīng)商，欲要做事，先要做人。

儒商在其商務活動中，“德”字為先，這主要包括這樣兩個方面：

①誠實守信，看重信譽。

在中國傳統(tǒng)文化的流傳過程中，做人做事講求誠實守信，儒家思想認為：“誠，五常之本，百行之源也?！币徊俊墩撜Z》，光“信”字就談及38次，其中24次集中體現(xiàn)了“誠信不欺”的意思。

在商務活動中，講求信用和依法辦事同等重要。在儒商看來，騙人這類事情，有可能得益于一時，但終不得長久。中國春秋時期的儒商，子貢，在取得大量財富之后從不慢待他人，為人處事體現(xiàn)儒商的風范。被稱作年輕儒商的永芳集團公司的董事長姚美良，在經(jīng)營中，格外重視“誠信”二字。有投資者想借助“永芳”良好的信譽集資，姚美良不用出一分錢，便可坐享幾億元的提成，但他婉拒了。他認為只有誠實于實業(yè)，賺了錢心里才踏實。因此，誠實守信，看重信譽，是儒家最鮮明的文化內(nèi)涵。

②以人本角度出發(fā)，處理內(nèi)部關(guān)系。

“天地之性，人為貴”。隨著人本身的社會和經(jīng)濟價值日益受到重視和尊重。從社會的發(fā)展趨勢來看，科學管理的最高境界，乃是對人的管理，這是一。第二，包括商務活動在內(nèi)的所有社會生活，只有著眼于滿足不同人群所要求的表面和內(nèi)在的各方面需求，才能使人力資源管理更具效率。第三，處理好人際關(guān)系，做到“己欲立而立人，己欲達而達人”。一個飲料行業(yè)巨頭的總載在談起成功經(jīng)驗時，總喜歡談到的就是：人，人，人。這是指在經(jīng)營活動中，在考慮到自身效益的同時，也需要顧及合作伙伴。

那些有成就的儒商都有人本位的思想。紅頂商人胡雪巖有句話，“上半夜想自己的事，后半夜想別人的事?！卑駝倢⒆约旱某晒?jīng)驗總結(jié)為：“對人不能欺騙 ，做事不可胡干，大家關(guān)系好，大家有實惠，生意就可以發(fā)展?！背晒Φ娜迳淘谔幚砀鞣N關(guān)系中所嚴格遵守的信條就是“己所不欲，勿施于人”。日本松下電器商業(yè)學院把中國的儒家哲學與現(xiàn)代管理熔為一爐，對學員進行嚴格的教育。學院遵守的信條是：和親合作，全員至誠，一致團結(jié)，服務社會。這樣的企業(yè)必定能實現(xiàn)較好的經(jīng)濟效益。這是對孔子的“仁愛”思想在現(xiàn)代企業(yè)管理上面的發(fā)揚和光大。

（2）君子愛財，取之有道。

儒商的文化經(jīng)商，不僅以仁德經(jīng)商為經(jīng)營理念，更體現(xiàn)在“知者不惑”經(jīng)商的智慧上。

首先是誠實守信，貨真價實。對于誠信方面，前面已經(jīng)討論過。此處需要指出的則是，誠乃儒商的最高智慧。儒商的處事智慧就在于“大智若愚”：雖然經(jīng)商是為了賺取利益，但他們的目光絕不會只放在金錢方面。在這一點上，海爾的經(jīng)營管理者是儒商風范的代表。在海爾剛起步的階段，一位客戶向海爾廠長張瑞敏反映他們的冰箱不合格。經(jīng)調(diào)查共發(fā)現(xiàn)了76臺不合格的冰箱，張瑞敏當即下令，在眾人面前砸毀。海爾今天的成就，源于他們商務活動分析和計劃都是以顧客為前提，而不是以企業(yè)為前提，這便是這些儒商采取的經(jīng)營方針：信比金貴，這就是誠實守信的威力所在。

二是以智經(jīng)商。表現(xiàn)在儒商的經(jīng)營思路：高瞻遠矚和審時度勢。子貢作為春秋時代儒商的代表人物，能判斷出市場中的賤買貴賣——“億則屢中”。白圭作為“天下言治生者祖”，提出“人棄我取，人取我與”的經(jīng)營策略，能夠把商業(yè)的時機掌握得恰到好處。全力把握住，這是儒商以智經(jīng)商，取得成功的重要方面。

（3）儒商經(jīng)商的目的：取之于社會，反哺于社會。

重視文化的人經(jīng)商，對于其人生價值的實現(xiàn)更為看重。 這正是“義以生利，利以豐民”的儒家文化思想。同樣儒商所重視的文化內(nèi)涵就包括“既富且仁，仗義疏財”。中國五千年來所傳承的優(yōu)秀文化既帶來了傳承，也帶來了束縛。今天我們認識到，沒有商業(yè)的繁榮，就不會有社會的進步。文人經(jīng)商，有一方面是為民族的興盛，貢獻自己的力量?；谶@樣的考量，他會們把賺取的資產(chǎn)反哺于社會。

廣達電腦董事長林百里，大學時期與同學溫世仁是同學。畢業(yè)后，林百里成立了“廣達電腦”，溫世仁創(chuàng)辦了“英業(yè)達”，他們在商場中成為了競爭者，不過，他們彼此之間并沒有立目相向，溫世仁在林百里最需要資金援助的時候還鼎力相助，顯示出大儒商的風范。

林百里雖然身家有千億臺幣，但他仍有滿腔的赤子之情。他對張大千額畫作極其喜愛，不惜花重資收購，除此之外還成立基金會資助文化事業(yè)。溫世仁對傳統(tǒng)文化也有著超乎尋常的喜愛。他計劃耗巨資應用網(wǎng)絡技術(shù)等新科技，在陜西等偏遠地區(qū)搞教育，關(guān)心有沒有人愿到公司資助的臺灣僑校教書等等。

憂民憂國反哺社會，這就是儒商。

3.儒商，加劇變革環(huán)境下的商場主角

在如今競爭如此激烈的環(huán)球市場中，毫無疑問將是儒商的天下。有如此說法，一是由于儒商所具有的不與普通商人的文化內(nèi)核所決定。另一方面是由于消費者對于商家所不斷提高的要求所導致。商場上的角逐，說到底是文化的角逐。故而德字為先，智字為王，將是勝者。

我們可以把商人分成四個等級，一等商人白手起家賺大錢，二等商人賺錢可以翻倍，三等商人不賠不賺，四等商人雞飛蛋打。而儒商至少屬于一等或二等。儒商們茫茫商海中，以仁德做資本，智慧做燈塔，勤勞作船槳。在他們看來，全世界遍布著金礦，就看誰的鐵鍬硬。而鐵鍬的硬度，就取決于德與智、文化與經(jīng)濟的完美結(jié)合。他們以民族利益為首，在追求自身經(jīng)濟利益的同時，實現(xiàn)了自己的最高人生價值。

所以說，儒商必然是二十一世紀商場的主角。

[1] 段佳，董娟，戴銀. 儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的應用[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2014(17)

[2] 程璐. 儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的關(guān)系[J]. 湖南醫(yī)科大學學報(社會科學版). 2010(01)

[3] 趙喜霞，林巧. 儒家人本哲學思想與人力資源管理的契合點[J]. 經(jīng)濟研究導刊. 2010(15)

[4] 滕玉成，李文明. 先秦儒家思想與現(xiàn)代人力資源管理構(gòu)建[J]. 孔子研究. 2005(01)

[5] 宋建民. 儒家人本哲學與人力資源管理[J]. 財經(jīng)理論與實踐. 2001(04)

(作者單位：中海工程建設總局)

（責任編輯 張雅楠）

儒家學說始于春秋戰(zhàn)國時期，首創(chuàng)于孔子， 并經(jīng)過孟子、荀子、董仲舒、朱熹等思想家的不斷豐富和完善， 最終形成一個包羅萬象的思想體系。今年來，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3.7年。大部分企業(yè)的消亡都是因為缺乏對人力資源的整體規(guī)劃。而儒家思想，與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理有著諸多相通之處，值得我們進一步的探究。