2014年10月，距韓國(guó)科絲美詩(shī)在中國(guó)拿下營(yíng)業(yè)執(zhí)照整整10年。

我們或許可以用各類讓人驚嘆的數(shù)據(jù)，來印證科絲美詩(shī)入華10年收獲之豐。但數(shù)據(jù)并不比具體事例更能說明問題。

最近，一位零售商告訴我，其剛剛選擇與某上海品牌合作。我說：這個(gè)牌子名氣不大，你為何會(huì)選擇它？答曰：它的產(chǎn)品是科絲美詩(shī)加工的。

正所謂：金杯銀杯不如用戶的口碑。

正如英特爾讓電腦購(gòu)買者開始關(guān)注芯片的制造者一樣，科絲美詩(shī)讓人們開始在意化妝品的代工廠究竟是誰(shuí)——這一點(diǎn)顯然是無法從各類數(shù)據(jù)中得知的。

2004年，崔京孤身一人來到上海創(chuàng)辦科絲美詩(shī)中國(guó)工廠。當(dāng)時(shí)，無人能夠預(yù)料，中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)即將開啟一個(gè)群星燦爛的時(shí)代。我相信，連崔京本人恐怕也想象不到，中國(guó)化妝品本土品牌的黃金時(shí)代將與科絲美詩(shī)在中國(guó)的高速成長(zhǎng)期同步。但毋庸置疑的是，這樣一種同步之所以能夠發(fā)生，在于崔京對(duì)于這一市場(chǎng)的前景清晰的洞察。當(dāng)然還有他從零拓起的非凡勇氣。

這10年，從《大長(zhǎng)今》到《來自星星的你》，“韓流”已經(jīng)由一個(gè)高峰抵達(dá)另一個(gè)高峰。而受益于韓國(guó)影視劇在中國(guó)市場(chǎng)影響力的持續(xù)發(fā)酵，韓國(guó)化妝品也很受中國(guó)人青睞。與中國(guó)人蜂擁至明洞買韓國(guó)化妝品相映成趣的是，中國(guó)很多本土品牌的化妝品都是由科絲美詩(shī)加工——這意味著，本土的產(chǎn)品品質(zhì)與韓國(guó)化妝品相差無幾，而且大多源自科絲美詩(shī)同一技術(shù)平臺(tái)。

如今，中國(guó)本土企業(yè)以與科絲美詩(shī)合作為榮，并且樂于將這一事實(shí)告知渠道商，因?yàn)樗麄兩钪?，這將提升其在代理商與零售商心目中的分量。

作為一個(gè)典型的韓國(guó)人，已經(jīng)相當(dāng)熟悉中國(guó)的崔京仍保持著內(nèi)斂特質(zhì)。低調(diào)的他此前從不接受媒體專訪，在對(duì)話中也盡量避免談及個(gè)人的作用力。但靜靜地?cái)[放在櫥窗里的由上海市政府頒發(fā)給外籍人士的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)，對(duì)于他這10年來推動(dòng)中國(guó)化妝品制造的成就，無疑是一種無言的肯定。

對(duì)話實(shí)錄

Z=張兵武

C=崔京

Z：科絲美詩(shī)是何時(shí)到中國(guó)建廠的？

C：2004年4月19日，我只身一人來到中國(guó)處理公司注冊(cè)的事情，到10月9日才正式拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是，在4月19日之前的半年，我每個(gè)月都會(huì)有幾天過來出差，調(diào)研市場(chǎng)和選廠址。

Z：公司怎么會(huì)想到來中國(guó)發(fā)展呢？

C：其實(shí)很早之前，科絲美詩(shī)就跟中國(guó)的貿(mào)易公司有化妝品代工業(yè)務(wù)的合作。1998年，一家杭州貿(mào)易公司跟科絲美詩(shī)之間發(fā)生了一點(diǎn)小問題。當(dāng)時(shí)，我作為科絲美詩(shī)管理部的部長(zhǎng)出差到杭州處理問題。這是我第一次來中國(guó)。

趁此機(jī)會(huì)，我就順便去北京和成都轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。在轉(zhuǎn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)很少能看到化妝的女性，而當(dāng)時(shí)，女性化妝在韓國(guó)已經(jīng)相當(dāng)普遍了。我覺得化妝品在中國(guó)將會(huì)有很大的市場(chǎng)，我們應(yīng)該來中國(guó)開拓市場(chǎng)。

回韓國(guó)后，我第一時(shí)間跟董事長(zhǎng)匯報(bào)了想法。

Z：之后呢？

C：之后科絲美詩(shī)每年都會(huì)參加在香港舉辦的亞太區(qū)美容展。幾次下來，我們還算有收獲，但主要是東南亞的客戶，并沒有像我們期待的那樣，應(yīng)該有很多來自中國(guó)大陸的客戶。

于是2002年，我們開始參加上海美博會(huì)。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)由于我們幾乎都不會(huì)講中文，接洽的客戶沒辦法深入下去，業(yè)務(wù)沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。但這種與中國(guó)大陸更直接的接觸行為，讓我們有機(jī)會(huì)更進(jìn)一步了解中國(guó)市場(chǎng)，成為科絲美詩(shī)后來正式進(jìn)入中國(guó)的催化劑。

之后兩年，一有機(jī)會(huì)我就到中國(guó)來，幾乎將全中國(guó)的大城市轉(zhuǎn)了個(gè)遍。這期間，一些在中國(guó)生活的韓國(guó)人，受他們做化妝品的朋友的委托，開始陸續(xù)來找我。他們說，科絲美詩(shī)有技術(shù)，而他們的朋友有市場(chǎng)，想要我們技術(shù)入股，和他們合作成立公司。聽到好幾個(gè)這樣的提議之后，我就判斷，時(shí)機(jī)成熟了，是時(shí)候在中國(guó)直接設(shè)廠了。我的邏輯很簡(jiǎn)單，既然有人想和我們合資開廠，就說明市場(chǎng)有這樣的需求，需要我們這樣的公司。

Z：為什么最終選擇在上海落腳呢？

C：我們認(rèn)為，既然我們是化妝品制造商，那么，制造商后面標(biāo)出來的是哪里生產(chǎn)的就很重要。而在中國(guó)，標(biāo)出“上海制造”，肯定是最好的。

不瞞你說，在我轉(zhuǎn)過的城市中，上海是最昂貴和條件最不合理的。但我仍然堅(jiān)定地選擇了上海?；仡^看，仍然覺得當(dāng)時(shí)的選擇是完全正確的。

Z：當(dāng)時(shí)科絲美詩(shī)在韓國(guó)是什么狀況？

C：科絲美詩(shī)早于1992年就開始發(fā)展化妝品代工業(yè)務(wù)了。很多現(xiàn)在與我們合作的客戶，像愛茉莉太平洋集團(tuán)和LG集團(tuán)，在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)開始合作了。

2000年前后，韓國(guó)單品牌專賣店興起，又給我們帶來很多機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)韓國(guó)的代工公司很多，但是大的沒有幾家，科絲美詩(shī)算一個(gè)。雖然當(dāng)時(shí)科絲美詩(shī)規(guī)模比現(xiàn)在小，但是因?yàn)槲覀冊(cè)诨瘖y品代工這塊起步早，所以，在當(dāng)時(shí)的韓國(guó)已經(jīng)算是OEM/ODM行業(yè)比較領(lǐng)先的企業(yè)了。

Z：韓國(guó)的化妝品加工有受哪里影響嗎？

C：主要受日本影響。韓國(guó)整個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)，有很多部分是學(xué)習(xí)日本的。

Z：在上海建廠初期有沒擔(dān)心過沒客戶？

C：初期有個(gè)別小客戶，比如原來在韓國(guó)買膏體的中國(guó)客戶、在香港亞太區(qū)美容展發(fā)展的客戶、朋友介紹的客戶，但是量不大。

不過我認(rèn)為這不重要。我們已經(jīng)想過，既然過來開工廠，不可能一開始就賺錢，前面幾年的虧損準(zhǔn)備，還是要做的。對(duì)于當(dāng)時(shí)對(duì)中國(guó)還不太了解的我來說，迅速了解中國(guó)是個(gè)怎樣的國(guó)家以及中國(guó)市場(chǎng)是怎么回事，這個(gè)更重要。我感興趣的是，我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)究竟在哪里，我們能為什么樣的客戶服務(wù)。

Z：從2004年建廠到現(xiàn)在，整個(gè)成長(zhǎng)過程是怎么樣的？

C：2004年4月19日，我只身一人來到上海。這一天，也是我正式在中國(guó)生活的第一天。

我們最開始的廠房是租賃的，離現(xiàn)在的廠區(qū)大概5分鐘車程。當(dāng)時(shí)簽了3年租賃協(xié)議。3年快到期的時(shí)候，我們的產(chǎn)能已經(jīng)很飽和了，必須趕緊擴(kuò)大生產(chǎn)線。2008年，我們就搬到了現(xiàn)在這個(gè)地方。這塊地是我們買下來的。

這幾年，科絲美詩(shī)在中國(guó)一直在走上升曲線。從2004年到現(xiàn)在，連續(xù)10年，年增長(zhǎng)率一直沒低于50%過。

Z：聽說業(yè)務(wù)量很少的時(shí)候，科絲美詩(shī)就對(duì)客戶有甄選？

C：選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這個(gè)是一定要明確的。

說實(shí)話，每個(gè)時(shí)期，找來的客戶也不一樣，這是自然現(xiàn)象。早期我們規(guī)模不大，名氣也很小，找我們的很多都是不太規(guī)范的公司。我們的人甚至?xí)笇?dǎo)他們稅應(yīng)該怎么交，發(fā)票上的稅怎么計(jì)算。如果他們堅(jiān)持不開發(fā)票，我們就不合作了。我們只跟規(guī)范的公司合作。

我們明確認(rèn)為，我們必須要有好的客戶，才能保證我們的前途。因?yàn)樵谖覀兛磥恚瑢?duì)于OEM/ODM公司來說，既然我們沒有后端的公司，那就必須要有好的客戶，而我們，也一定要幫助其成功，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，否則，我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中是沒有任何存在價(jià)值的。

現(xiàn)在每見到一家客戶，我會(huì)首先看他對(duì)化妝品事業(yè)有沒有熱情，他在化妝品事業(yè)方面有沒有經(jīng)驗(yàn);有沒有準(zhǔn)備好，有沒有成功的可能性。公司的規(guī)模倒是在其次。

但是我經(jīng)常會(huì)遇到這樣的人，說自己賺了很多錢，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行做化妝品。這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)跟他講：“我覺得您現(xiàn)在還不是時(shí)候，您還沒有準(zhǔn)備好。您現(xiàn)在做的話肯定會(huì)虧的。您再多準(zhǔn)備準(zhǔn)備，再來找我?！?/p>

這種失敗的案例我看到太多了，在韓國(guó)和中國(guó)都有。所以我一看到這樣的，我就會(huì)直接告訴他“不會(huì)成功”。

Z：在很多人的印象當(dāng)中，自己建廠并不是很麻煩的事情，為什么要選擇科絲美詩(shī)呢？在這個(gè)方面你們有特別優(yōu)勢(shì)嗎？

C：的確，很多品牌公司自己有研究所、工廠、銷售等完整的體系，而我們是只有研發(fā)生產(chǎn)的OEM/ODM廠。其實(shí)深入進(jìn)去看，這兩者有很大不同。

相比較而言，我們客戶多，產(chǎn)品種類多。比如，一個(gè)品牌，產(chǎn)品SKU的數(shù)量最多有兩三百個(gè)，而我們每個(gè)月的訂單客戶有60家左右。那么多種類的產(chǎn)品，每個(gè)SKU的原料都不一樣，包裝樣式都不一樣，要求通通不一樣。一個(gè)配方通常包含二三十種材料，一個(gè)SKU的包裝材料大概十幾種。我們假設(shè)每個(gè)客戶每年給我們下50款產(chǎn)品的訂單，你可以想象這里面有多大的變數(shù)。這么多客戶、這么多產(chǎn)品、這么復(fù)雜的要求，用一如既往的品質(zhì)一直把它維持下去，這個(gè)不是所有廠家都能辦到的，非常之少。

科絲美詩(shī)的優(yōu)勢(shì)在于，經(jīng)過多年的加工積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)里面包括很多失敗的案例，所以我們知道怎么才不會(huì)出錯(cuò)。我覺得這個(gè)就已經(jīng)幫助到了客戶。而能把“產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)”和“可以大量供應(yīng)的生產(chǎn)體系”這兩者有效結(jié)合起來的，就更不多了。

Z：為什么有些知名品牌的企業(yè)也會(huì)委托你們加工？

C：我們跟歐萊雅集團(tuán)旗下很多品牌有合作，比如高端的蘭蔻和植村秀，走大眾路線的巴黎歐萊雅和美寶蓮。除此之外，我們還跟雅詩(shī)蘭黛、迪奧、香奈兒等都有合作。有意思的是，他們同樣有工廠，為什么還會(huì)把產(chǎn)品交給我們代工呢？因?yàn)榛瘖y品行業(yè)品類眾多，非常復(fù)雜，沒有哪個(gè)公司在全品類上都是很擅長(zhǎng)的，科絲美詩(shī)比他們還擅長(zhǎng)的品類，他們就會(huì)交給我們做。

這些企業(yè)每年都會(huì)來科絲美詩(shī)來驗(yàn)廠，能滿足他們的復(fù)雜要求，也間接證明了我們的實(shí)力。

Z：那有沒有科絲美詩(shī)不擅長(zhǎng)的品類？

C：科絲美詩(shī)也有不那么擅長(zhǎng)的品類，我們也不可能在所有品類上都做得好。但是我想這個(gè)會(huì)由市場(chǎng)自動(dòng)調(diào)節(jié)的，如果其他廠家比我們更擅長(zhǎng)某些品類，客戶自然會(huì)去他那里做。比如口紅和粉類產(chǎn)品，雖然我們也做，但是瑩特麗比我們更擅長(zhǎng)。

Z：如果細(xì)分一下，你們OEM業(yè)務(wù)和ODM業(yè)務(wù)的比例是怎樣的？

C：?OEM是指客戶提供技術(shù)、內(nèi)容物、包裝材料，OEM企業(yè)提供生產(chǎn)設(shè)備及人力進(jìn)行代工生產(chǎn)。而在劃分OEM與ODM時(shí)，技術(shù)是誰(shuí)的，是關(guān)鍵的判斷節(jié)點(diǎn)。如果技術(shù)由代工方提供，則屬于ODM。

如果以這種標(biāo)準(zhǔn)來判斷的話，科絲美詩(shī)現(xiàn)在做的事情，是100%的ODM。技術(shù)中，配方是最重要的，我們的客戶都是用我們的配方，所有的原材料都由我們采購(gòu)。

Z：有很多企業(yè)比較成熟，清楚地知道自己想推什么產(chǎn)品，但也有一些沒有這個(gè)能力，那你們會(huì)不會(huì)根據(jù)最近的市場(chǎng)趨勢(shì)，去建議客戶開發(fā)哪些產(chǎn)品？另外，除了根據(jù)客戶需求來做之外，本身會(huì)不會(huì)有日常的研究和技術(shù)提升？

C：這也是最值得我們驕傲的。

我們會(huì)定期拜訪客戶，向他們介紹我們的新產(chǎn)品。我們韓國(guó)研發(fā)中心研究員有110人左右，上海研發(fā)中心有60人左右。研究中心每個(gè)月就有一次新品發(fā)表會(huì)議，每個(gè)研究員都會(huì)把他最近鉆研出來的新成果拿出來分享。我們?cè)试S他們天馬行空地想，哪怕最后沒辦法商業(yè)化，但是這種碰撞一定要有。

Z：客戶有自己的需求，你們有自己的研發(fā)方向，怎么將這二者之間很好地銜接起來？

C：雙方會(huì)有很多輪的溝通。我們會(huì)幫客戶分析，他的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，他目標(biāo)市場(chǎng)的需求是什么。通過共同磋商，來決定我們要幫他們研發(fā)哪些產(chǎn)品。

Z：中國(guó)市場(chǎng)有哪些產(chǎn)品和技術(shù)，是科絲美詩(shī)建議給客戶的？

C：比如我們給卡姿蘭做的CC霜和CC粉膏、奧洛菲現(xiàn)在主推的六無添加產(chǎn)品和進(jìn)絲芙蘭的面貼膜產(chǎn)品，還包括美寶蓮的眼線膏，它的容器都是我們的。這款眼線膏為歐萊雅帶來了全球4000萬(wàn)支的銷量。

這種例子很多。

Z：現(xiàn)在很多中國(guó)廠家會(huì)跟著韓國(guó)趨勢(shì)走。如今，科絲美詩(shī)能給到中國(guó)客戶這樣的建議，包括科絲美詩(shī)在中國(guó)擁有今天的影響力，你認(rèn)為這跟你們的韓國(guó)背景關(guān)系大嗎？

C：我們跟韓國(guó)公司是實(shí)時(shí)溝通、實(shí)時(shí)共享的。我們會(huì)把我們所掌握到的趨勢(shì)告訴客戶，韓國(guó)在流行這個(gè)，日本在流行那個(gè)，歐美什么賣得好。同時(shí)會(huì)把樣品給他看，如果他感興趣的話，我們馬上會(huì)有成型的東西給到他。

Z：可不可以理解為，在這過程當(dāng)中，科絲美詩(shī)中國(guó)的公司跟韓國(guó)的公司也有技術(shù)上的相互配合？

C：是的，我們連ERP系統(tǒng)都是連通的。韓國(guó)總部也會(huì)定期出新品，我們這邊給客戶推薦新品的時(shí)候，會(huì)連同總部的新品一塊推薦給客戶。但是我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的客戶在引進(jìn)新品時(shí)相對(duì)比較保守，我們推薦后，他們會(huì)說：“這個(gè)再等等吧，看看韓國(guó)這個(gè)趨勢(shì)能不能長(zhǎng)久?！?/p>

Z：國(guó)內(nèi)錯(cuò)過了哪些你們推薦過的潮流產(chǎn)品？

C：我記得剛開始BB霜沒人做的時(shí)候，我拿著BB霜到處推薦，告訴客戶這個(gè)是趨勢(shì)，一定要做。

但是很多人笑話我：“BB霜什么東西，又不是小孩子，還BB呢！”像這樣的例子也很多。不過最近我們繼BB霜之后又在推CC霜，感覺大家對(duì)這個(gè)的市場(chǎng)接受度比以前快些。

Z：除了對(duì)新品接受程度有差異外，韓國(guó)市場(chǎng)跟中國(guó)市場(chǎng)還有哪些差異？

C：我這個(gè)角色只能是多談一些技術(shù)方面的東西。

比如中國(guó)消費(fèi)者更注重保濕，跟韓國(guó)有很大不一樣。另外，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)刺激要敏感得多。在口紅顏色上，他們不喜歡隱隱約約的顏色，更鐘愛大紅大紫等比較鮮亮的顏色。底妝類產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)喜歡偏白的，韓國(guó)市場(chǎng)喜歡稍微偏暗一點(diǎn)的。對(duì)于香料，中國(guó)消費(fèi)者也很敏感，他們不喜歡加香精，香味淡一些，越淡越好。這些差異雖然只是簡(jiǎn)單的幾句話，卻是通過長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)累積才得出的，中間我們也犯了不少錯(cuò)誤，交了好多學(xué)費(fèi)。

Z：這些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)反過來幫助你們調(diào)整技術(shù)配方？

C：是的。韓國(guó)總部的配方拿過來，我們不會(huì)完全照搬，而是重新調(diào)整之后再運(yùn)用到中國(guó)市場(chǎng)。

比如說面貼膜，它要貼到臉上二三十分鐘。如果和用精華相比，用一次面貼膜對(duì)臉部的刺激是5倍左右。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)刺激很敏感，所以我們的刺激測(cè)試一定要做。新品研發(fā)出來后，我們會(huì)招志愿者進(jìn)行測(cè)試，一定要通過人員的測(cè)試后才能上市。

Z：有人問富士康老板郭臺(tái)銘，“為什么蘋果非得要你加工？”他們能做到讓喬布斯離不開他們的地步。那你們?cè)趺醋龅阶尶蛻綦x不開你們的程度呢？

C：我覺得其實(shí)原理是一樣的。我相信我們的客戶跟我再親密、私交再好、跟我們合作的歷史再長(zhǎng)久，如果我們企業(yè)沒辦法再給他傳遞他需要的價(jià)值，我相信他肯定還是會(huì)離開我們。

我們能給客戶的價(jià)值有兩個(gè)：一個(gè)是研發(fā)，一個(gè)是供應(yīng)。

所謂研發(fā)，是指我們要時(shí)時(shí)刻刻領(lǐng)先于客戶。我們的研發(fā)理念、想法、對(duì)流行趨勢(shì)的把握，一定要領(lǐng)先客戶，引導(dǎo)他開發(fā)更多的新品。

所謂供應(yīng)，是指是要讓客戶斷了“后顧之憂”，可以放心地把“后方”交給我們。而我們能按照他指定的時(shí)間、需要的數(shù)量、需要的品質(zhì)，及時(shí)地將產(chǎn)品供應(yīng)給他們。

Z：化妝品品質(zhì)保證很重要的一個(gè)元素是配方，配方的關(guān)鍵是原料。但是你們不是原料商，怎么確保原料的保質(zhì)保量供應(yīng)？

C：按目前的產(chǎn)量情況來看，我們現(xiàn)在這個(gè)工廠今年產(chǎn)量應(yīng)該是1億3000萬(wàn)支，韓國(guó)總廠大概超過1億8千萬(wàn)支。我相信這個(gè)量在中國(guó)和韓國(guó)基本是最大的了，目前我們用的原材料種類總數(shù)應(yīng)該超過了3000種，這為科絲美詩(shī)贏得了原料廠商的足夠重視。巴斯夫研發(fā)出來新原料，都會(huì)先來找我們。

當(dāng)然，我們選擇原材料時(shí)，一定會(huì)選擇全球最安全和品質(zhì)最好的。在把它登載到我們系統(tǒng)內(nèi)部之前，要通過很多的測(cè)試。

Z：作為一個(gè)跨國(guó)公司，這些年在跨文化的管理上有什么經(jīng)驗(yàn)？遇到過什么困難？

C：很多困難都得到了我助理（申英杰）的幫助。

的確，在管理文化上的差異有很多，因?yàn)楸旧順I(yè)務(wù)體系不一樣，中韓文化意識(shí)也不一樣。甚至連員工的教育和培訓(xùn)，都跟韓國(guó)有很多不同。中國(guó)對(duì)于信賴以及是否真心，是非常重視的。所以說，我作為一個(gè)老外，雖然跟我的員工在文化理念上有很大的差異，但是我要跟他們從心靈開始溝通起來。關(guān)于這一點(diǎn)，我認(rèn)為他們看我的表情就能感受到（笑）。

Z：如今，您不但是科絲美詩(shī)（中國(guó)）化妝品有限公司總經(jīng)理，還是韓國(guó)科絲美詩(shī)（株）副社長(zhǎng)。不妨談一談科絲美詩(shī)集團(tuán)在全球的整體表現(xiàn)？

C：我們整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在發(fā)展得非常好，全球業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率在20%以上。

事實(shí)上，我們集團(tuán)現(xiàn)在不光只有化妝品加工業(yè)務(wù)，還有保健食品加工業(yè)務(wù)，雖然量比化妝品小，但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量也不錯(cuò)。

除了韓國(guó)和中國(guó)，科絲美詩(shī)目前在美國(guó)和印度尼西亞也都有建廠。其中，印尼的工廠已于去年投產(chǎn)，美國(guó)工廠最遲在2015年1月1日投入生產(chǎn)。

在中國(guó)，我們已有兩家工廠，分別位于上海和廣州。上海公司有員工1700人，廣州公司有150人。我們同時(shí)還在北京設(shè)了銷售辦事處。去年，上海和廣州的銷售額加起來，有7億3000萬(wàn)人民幣左右（不含增值稅）。

Z：科絲美詩(shī)2004年在中國(guó)建廠，如今已整整10年，你如何看待公司未來在中國(guó)的發(fā)展？

C：我們現(xiàn)在就像魚兒離不開水一樣，我們?nèi)魏我徊桨l(fā)展，都離不開中國(guó)市場(chǎng)。我認(rèn)為，往后的市場(chǎng)發(fā)展速度，和之前比可能會(huì)減緩一些，但是整個(gè)規(guī)模還是會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，這個(gè)是毋庸置疑的。競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)要求也是越來越苛刻。另外還有一個(gè)趨勢(shì)，彩妝市場(chǎng)的發(fā)展速度會(huì)高于其他品類。

但是中國(guó)市場(chǎng)有一點(diǎn)必須改變。同樣的產(chǎn)品，比如這個(gè)產(chǎn)品3塊錢成本，不考慮促銷政策，中國(guó)的零售價(jià)要30塊錢，韓國(guó)只賣12元。中國(guó)消費(fèi)者要用更高的價(jià)格才能買到，況且中韓工資水平差距還那么大。所以，我覺得這肯定有問題，是渠道的問題。也就是說，渠道目前的架構(gòu)不利于消費(fèi)者，為了中國(guó)消費(fèi)者，這個(gè)渠道架構(gòu)一定會(huì)改變。