□ 文/本刊記者 陳國權(quán)
路在何方:都市報(bào)轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略
□ 文/本刊記者 陳國權(quán)
當(dāng)前形勢(shì)下的都市報(bào)轉(zhuǎn)型,零零碎碎的敲敲打打已經(jīng)不能解決實(shí)質(zhì)性問題,需要的是轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上的重大調(diào)整。
作為最貼近市場(chǎng)的報(bào)紙,都市報(bào)在當(dāng)前的報(bào)業(yè)危局中所受到的沖擊最大;而作為大部分報(bào)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)支柱,都市報(bào)在當(dāng)前的報(bào)業(yè)困境下的轉(zhuǎn)型壓力最大。都市報(bào)轉(zhuǎn)型的成功與否,是報(bào)業(yè)堅(jiān)守主流輿論陣地,壯大主流思想輿論,傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要憑借,在某種程度上甚至決定著整個(gè)報(bào)業(yè)的前途、命運(yùn)。
范式(Paradigm)是美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫恩提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中系統(tǒng)闡述的:每一項(xiàng)科學(xué)研究的重大突破,幾乎都是先打破傳統(tǒng),打破舊思維,才能成功。如今,都市報(bào)的轉(zhuǎn)型,也需要這樣的范式轉(zhuǎn)換。
都市報(bào)誕生于上世紀(jì)90年代中期,當(dāng)時(shí)的綜合性報(bào)紙市場(chǎng)上只有黨報(bào)和晚報(bào),《華西都市報(bào)》所創(chuàng)立的都市報(bào)模式是對(duì)當(dāng)時(shí)黨報(bào)和晚報(bào)的一場(chǎng)徹底的“范式轉(zhuǎn)換”。在內(nèi)容上,大規(guī)模的輿論監(jiān)督;大篇幅的社會(huì)新聞、家長(zhǎng)里短;高密度的新聞策劃、活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)上,敲門發(fā)行,“掃樓”“洗街”,廣告則實(shí)行代理制。管理上,打破鐵飯碗,采用市場(chǎng)化績(jī)效考核機(jī)制,能上能下、能進(jìn)能出……這些突破性的創(chuàng)新使都市報(bào)從黨報(bào)中分化成為一個(gè)獨(dú)立的報(bào)種而繁榮昌盛,成為報(bào)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱,發(fā)展至今。
但是,隨后的十幾年,都市報(bào)的這些“革命性”的突破價(jià)值在逐漸被弱化。敲門發(fā)行、掃樓、洗街由于社區(qū)的興起,社區(qū)管理的成熟而無法執(zhí)行;報(bào)攤報(bào)販則由于城市管理的趨嚴(yán)而日漸減少;幾乎所有的媒體都采用了市場(chǎng)化的管理方式,都市報(bào)在這方面變得沒有優(yōu)勢(shì),一些媒體甚至比都市報(bào)走得更靠前、更先進(jìn)。
都市報(bào)需要另一場(chǎng)“范式轉(zhuǎn)換”。比如傳統(tǒng)的以發(fā)行吸引廣告的二次銷售模式。2013年報(bào)紙廣告刊登額下降8.1%,2014年上半年,報(bào)紙廣告刊登額下降幅度增大,達(dá)13.2%。
而根據(jù)第十九屆全國省級(jí)晚報(bào)(都市報(bào))總編輯年會(huì)上一些都市報(bào)總編透露的數(shù)據(jù),一些都市報(bào)的下降幅度甚至超過30%。報(bào)業(yè)的危機(jī),首先體現(xiàn)在都市報(bào)廣告的危機(jī)。動(dòng)輒幾萬十幾萬一版的報(bào)紙展示性廣告由于互動(dòng)不及時(shí)、效果不明顯等因素,正在逐漸失去對(duì)廣告客戶的吸引力。
都市報(bào)最有價(jià)值的東西應(yīng)該是這數(shù)十年來積淀下來的影響力、公信力;當(dāng)然,都市報(bào)公信力、影響力變現(xiàn)的方式不應(yīng)該僅僅局限于展示性廣告。
《華西都市報(bào)》正在嘗試廣告直銷模式,而不是傳統(tǒng)的展示性廣告,獲得了廣告的增量空間。報(bào)社與商家合作推出系列直銷活動(dòng),效果顯著。時(shí)尚事業(yè)部、3C事業(yè)部抓住直銷活動(dòng)契機(jī),以“華西都市報(bào)聯(lián)合”名義舉辦活動(dòng),2013年就帶來廣告增量314.6萬。報(bào)社還通過整合華西傳媒集群的相關(guān)平臺(tái),推出了全新的報(bào)商團(tuán)購產(chǎn)品“都來惠”,開啟了報(bào)紙房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新路徑。這種與傳統(tǒng)廣告宣傳完全不同的“報(bào)商團(tuán)購”新模式,直接幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售,2013年共計(jì)拉動(dòng)房產(chǎn)增量廣告達(dá)到2493.43萬。合作項(xiàng)目包括成都的龍湖地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、博瑞地產(chǎn)、復(fù)地等。
都市報(bào)運(yùn)作的新媒體,更需要考慮范式轉(zhuǎn)換。報(bào)業(yè)所運(yùn)作的新媒體,這些年來試圖在線上獲得直接贏利的努力大部分都落空了;應(yīng)該考慮另一種模式,比如新媒體的線下贏利模式。
華西傳媒呼叫中心96111于2013年3月18日推動(dòng)8小時(shí)購物網(wǎng)上線,這是《華西都市報(bào)》旗下的電子商務(wù)打造的平臺(tái),通過96111呼叫中心成立一個(gè)整合運(yùn)營(yíng)、銷售的綜合性平臺(tái),成為一個(gè)操作的商城,增強(qiáng)都市報(bào)新媒體的線下贏利能力,最后形成線上線下融合。創(chuàng)辦以來,影響力不斷提升,市場(chǎng)潛力正在凸顯。
今年以來,各都市報(bào)與阿里巴巴合作的“碼上淘”則在嘗試將都市報(bào)影響力通過電商方式變現(xiàn)。4月1日,阿里巴巴聯(lián)合12家報(bào)紙推出“碼上淘”業(yè)務(wù),4月22日,又有52家媒體,主要是都市報(bào)與阿里巴巴合作,試水“碼上淘”電商業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)為合作媒體開放其商品庫資源,都市報(bào)利用本身的影響力和公信力探索區(qū)域電商模式。在報(bào)紙上印上“淘寶碼”,讀者用“手機(jī)淘寶”掃碼,就可以在手機(jī)上直接完成下單購物、付款收貨等環(huán)節(jié)。
報(bào)紙+電商模式的轉(zhuǎn)型價(jià)值在于:原來讀者看報(bào)紙主要是為了了解資訊,而現(xiàn)在在閱讀之外,還增加了消費(fèi)體驗(yàn),把讀者和用戶的身份結(jié)合起來,報(bào)紙除提供新聞之外,還將成為散布城市各社區(qū)、各家庭的移動(dòng)商品“柜臺(tái)”。這是一種完全不同的范式轉(zhuǎn)換。
在媒介形態(tài)稀少,媒體供應(yīng)匱乏的時(shí)代,都市報(bào)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該是擴(kuò)張,跑馬圈地:加大覆蓋面,發(fā)行覆蓋面、內(nèi)容覆蓋面、讀者覆蓋面;而在當(dāng)前的渠道信息充盈時(shí)代,要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都市報(bào)的戰(zhàn)略就應(yīng)該是精耕細(xì)作、對(duì)讀者“精確打擊”。這可在三個(gè)方面實(shí)現(xiàn):
一是對(duì)成本的嚴(yán)密控制。都市報(bào)基本上每天的發(fā)行量都相對(duì)固定,有時(shí)就造成很大浪費(fèi)。但地鐵報(bào)可根據(jù)地鐵客流量決定報(bào)紙發(fā)行量,每天發(fā)行量都可以不一樣?!渡钲诙际袌?bào)》做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),深圳一周當(dāng)中每個(gè)周二地鐵客流量最少,而周五客流量最多。所以,《深圳都市報(bào)》周二的報(bào)紙發(fā)行量就會(huì)少于周五,這是精準(zhǔn)的成本控制。
現(xiàn)在大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展,大數(shù)據(jù)對(duì)于都市報(bào)的最大價(jià)值并不是報(bào)道內(nèi)容方面,而是都市報(bào)發(fā)行的精準(zhǔn)化。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠?qū)⒕C合性報(bào)紙專業(yè)化。分發(fā)給不同讀者的報(bào)紙將是不同的分疊;不僅大大降低成本,更為重要的是能夠提高報(bào)紙的信息價(jià)值密度,增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。
二是對(duì)讀者的精確指向。2014年全國兩會(huì)期間,《華西都市報(bào)》推出“兩會(huì)關(guān)注華西訂制”,通過華西都市網(wǎng)、華西都市報(bào)微博、微信公眾服務(wù)號(hào)和移動(dòng)客戶端,為用戶開設(shè)了多樣化訂制渠道。除了整合自身集群平臺(tái),還聯(lián)合人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)設(shè)置調(diào)查主題,將讀者對(duì)兩會(huì)的表達(dá)訴求與網(wǎng)絡(luò)公眾調(diào)查相結(jié)合。讀者可點(diǎn)名邀請(qǐng)記者報(bào)道自己感興趣的選題。兩會(huì)期間,華西傳媒集群共收到私信、評(píng)論和微信反饋2萬余條。“兩會(huì)訂制”廣告發(fā)布當(dāng)天,就收到了近百個(gè)電話,在最高峰時(shí)甚至每隔一分鐘就有一個(gè)電話呼入。
三是廣告的精確指向。8月21日,《南昌晚報(bào)》宣布推出報(bào)紙廣告定制服務(wù),客戶可在頭版?zhèn)€性化定制廣告或?qū)??,在指定區(qū)域或作為禮品和宣傳品自行發(fā)行。以個(gè)性化和針對(duì)性的形式進(jìn)行信息傳播,可以提高廣告的附加值和廣告客戶的投資回報(bào):商家可選擇進(jìn)行文字、條形碼、二維碼、圖像等多種內(nèi)容,進(jìn)行分區(qū)域廣告投放,在同一版面位置,分別刊登針對(duì)不同區(qū)域的廣告,方便商家分區(qū)營(yíng)銷,精準(zhǔn)投放廣告。
都市報(bào)的精耕細(xì)作,不僅是成本上要精耕細(xì)作;在給用戶提供價(jià)值方面,也要實(shí)現(xiàn)精耕細(xì)作,要讓用戶用最少的錢,獲得比以前更多的價(jià)值。
在應(yīng)對(duì)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中,社區(qū)、縣市,以及一些更小的區(qū)域,競(jìng)爭(zhēng)壓力較小,市場(chǎng)空間有待拓展,有望成為都市報(bào)今后幾年的拓展重點(diǎn)。都市報(bào)迫切需要“毛細(xì)血管化”,在這些地方,將成就都市報(bào)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)前,都市報(bào)正在朝兩個(gè)方向努力。
1.向區(qū)縣拓展。
向區(qū)縣二級(jí)城市拓展,是都市報(bào)拓展市場(chǎng)空間,挖掘市場(chǎng)潛力的重要方向。2011年3月,面向區(qū)域二級(jí)市場(chǎng)川南城市群的《華西城市讀本》(川南新聞)誕生,并逐漸從周一刊擴(kuò)展為周五刊,實(shí)現(xiàn)了對(duì)川南地區(qū)的瀘州、宜賓、自貢、內(nèi)江四市的全覆蓋。在發(fā)行方面,川南讀本發(fā)行量已經(jīng)突破10萬份,成為川南城市群發(fā)行量最大的報(bào)紙;在廣告方面,川南讀本的周五刊廣告刊量已突破千萬元,居川南第二。在總結(jié)川南讀本經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上, 2013年3月5日,《華西城市讀本》(川東北新聞)又正式推出,讀本以南充、達(dá)州為戰(zhàn)略重心支撐點(diǎn),覆蓋廣安、巴中、廣元、遂寧等川東北城市群,實(shí)現(xiàn)了對(duì)川東北城市群的廣覆蓋。
2.向社區(qū)深挖。
社區(qū)報(bào)就是都市報(bào)重心下移的重要成果。區(qū)域的更細(xì)分,更集中,微利模式,依靠社區(qū)黨政資源合作的運(yùn)營(yíng)模式,都使社區(qū)完全不同于以往的都市報(bào)模式。2012年,上海的《新聞晨報(bào)》創(chuàng)辦《社區(qū)晨報(bào)》正式發(fā)行,與上海 30 多個(gè)街道合作創(chuàng)辦了社區(qū)報(bào),覆蓋上海 3000多個(gè)小區(qū)。2011 年,《社區(qū)晨報(bào)》廣告營(yíng)收超過 1000 萬,盈利 100萬元左右。
除了這種全新社區(qū)報(bào)的做法,更多的都市報(bào)采用的是“深耕”社區(qū)的方式深挖社區(qū)報(bào)業(yè)資源?!冻於际袌?bào)》從2008年始開展深耕社區(qū)計(jì)劃,記者幾乎全部“入駐”武漢中高檔社區(qū)業(yè)主群,每周至少半天在社區(qū)掛職。在開展一系列社區(qū)活動(dòng)的同時(shí),更注重以“推”的方式點(diǎn)燃社區(qū)居民的熱情。其開展的海選“江城十大最美社區(qū)”活動(dòng)總投票人次過億?!度A西都市報(bào)》記者以“助理”的方式在基層掛職?!度A西都市報(bào)》廣告牌、LED終端等戶外媒體已經(jīng)覆蓋200多個(gè)社區(qū)。深圳市有637個(gè)社區(qū),《深圳特區(qū)報(bào)》便讓全社350多名采編人員分散到各個(gè)社區(qū)去掛點(diǎn)?!稄B門晚報(bào)》開辟了一個(gè)特別的欄目:“報(bào)喜”。很多市民每逢家里有人結(jié)婚了,生小孩了,或者考上大學(xué),參加比賽得獎(jiǎng)了,都喜歡打電話告訴晚報(bào)。《廈門晚報(bào)》也會(huì)派記者登門采訪,將刊登在報(bào)紙上,讓更多市民分享他們的喜悅。形成了對(duì)讀者的凝聚力,正是因?yàn)檫@些細(xì)致入微的做法,《廈門晚報(bào)》2015年固定訂戶訂閱量不降反升,逆勢(shì)增長(zhǎng)。
《華西都市報(bào)》將都市報(bào)進(jìn)社區(qū)發(fā)展稱為“擴(kuò)域”加“掃盲”,這跟都市報(bào)剛誕生時(shí)的發(fā)行“掃樓洗街”類似。當(dāng)年都市報(bào)發(fā)行的“掃樓洗街”模式為都市報(bào)加大覆蓋面,提高都市報(bào)影響力做出了巨大貢獻(xiàn);如今這種社區(qū)發(fā)展的內(nèi)容“掃樓洗街”模式也正在逐漸發(fā)揮其越來越大的作用。
當(dāng)前,報(bào)紙面臨的首要問題是單一的盈利模式導(dǎo)致自身風(fēng)險(xiǎn)極大,亟須積極穩(wěn)妥地發(fā)展多元產(chǎn)業(yè),形成多元化的收入結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)延伸就是以產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品為平臺(tái)向上、下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)或支持產(chǎn)業(yè)延伸來形成新的利潤(rùn)來源。產(chǎn)業(yè)延伸是產(chǎn)業(yè)的分化與重組的過程,也是產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)結(jié)合的過程,通過延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界限。在這一過程中,不僅有助于維持原有產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,都市報(bào)還可以依靠原有的資源,通過在此基礎(chǔ)上積累的經(jīng)驗(yàn)和能力,在價(jià)值鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)獲得成長(zhǎng)并取得利潤(rùn)。這是典型的外部擴(kuò)張戰(zhàn)略。
新形勢(shì)下的都市報(bào)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)延伸戰(zhàn)略應(yīng)該堅(jiān)守三大集群的發(fā)展戰(zhàn)略。首先是報(bào)紙主業(yè)。無論如何,主業(yè)的收入現(xiàn)在仍然是都市報(bào)營(yíng)收的支柱。都市報(bào)可結(jié)合本報(bào)實(shí)際發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的、差異化發(fā)展的、互相補(bǔ)充的、多元化的報(bào)系,將報(bào)紙主業(yè)打造成發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)的依托和主平臺(tái)。其次是新媒體產(chǎn)業(yè)集群,作為一種全新傳播渠道、呈現(xiàn)載體、經(jīng)營(yíng)方式的網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)報(bào)、戶外媒體,將其進(jìn)行整合,以互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)化運(yùn)作、更新新聞、經(jīng)營(yíng)理念,圍繞主報(bào)平臺(tái)進(jìn)行互補(bǔ)性、創(chuàng)新性發(fā)展培育,形成新媒體集群。最后是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群。利用都市報(bào)原有的紙媒與新媒體的影響力進(jìn)行運(yùn)作,將比市場(chǎng)上一般的文化企業(yè)更有優(yōu)勢(shì),也更有機(jī)會(huì)。
目前,《華西都市報(bào)》在產(chǎn)業(yè)延伸方面取得了一定進(jìn)展。在媒體產(chǎn)業(yè)上,華西傳媒集群的華西城市讀本、華西生活周報(bào)、華西都市網(wǎng)、華西社區(qū)報(bào)、華西戶外傳媒等新的媒體平臺(tái)正逐漸在社會(huì)效益上初見成效。在新媒體產(chǎn)業(yè)上,2013年新創(chuàng)的“都來惠”房產(chǎn)電商平臺(tái),曾在一個(gè)月內(nèi)為報(bào)社帶來近300萬元的增量收入,成為房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種新營(yíng)銷模式,目前已實(shí)現(xiàn)收入4000多萬元。還充分發(fā)揮媒體資源優(yōu)勢(shì),拓展文化產(chǎn)業(yè);向公眾服務(wù)產(chǎn)業(yè)延展,華西傳媒呼叫中心96111開通一年已實(shí)現(xiàn)盈利;向藝術(shù)收藏市場(chǎng)延展,報(bào)社三年來組織了多場(chǎng)書畫拍賣活動(dòng),串換了一批具有較高價(jià)值的藝術(shù)作品,“藝術(shù)圈”專欄已形成品牌效應(yīng),帶動(dòng)了兩個(gè)效益;向文化演藝領(lǐng)域延展,通過持續(xù)舉辦“中國作家富豪榜”暨華西閱讀文化周活動(dòng),出版《名人堂》《500強(qiáng)的老底》等圖書,參與舉辦“格萊美巨星音樂會(huì)”等,試水出版和演藝產(chǎn)業(yè);向婚戀文化市場(chǎng)延展,通過舉辦社區(qū)相親會(huì),與成演集團(tuán)開展婚戀項(xiàng)目合作的籌備等,利用都市報(bào)原有的資源,不斷延展文化傳媒產(chǎn)業(yè)的外延。
在都市報(bào)三大集群的架構(gòu)下,都市報(bào)延伸的多元產(chǎn)業(yè)就可成為都市報(bào)轉(zhuǎn)型中的一個(gè)贏利平臺(tái),而傳統(tǒng)的紙媒,新創(chuàng)的新媒體都可以成為影響力平臺(tái)。都市報(bào)轉(zhuǎn)型中延伸的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)很多,但首先應(yīng)該區(qū)分轉(zhuǎn)型中的影響力平臺(tái)和贏利平臺(tái)。
綜上所述,一家都市報(bào)應(yīng)該有很多的平臺(tái),每一個(gè)平臺(tái)在報(bào)社中的位置不同,所起的作用也不同。有些平臺(tái)是很難贏利的,比如微博、微信公眾號(hào)、移動(dòng)終端;但它們能夠提高報(bào)社整體的影響力和品牌價(jià)值,或者為其他平臺(tái)的影響力服務(wù)。而大部分產(chǎn)業(yè)延伸的平臺(tái)則是可以實(shí)現(xiàn)贏利的,比如游戲平臺(tái)、房地產(chǎn)、物業(yè)、電商、財(cái)務(wù)投資、會(huì)展、戶外媒體。因此,在都市報(bào)轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)中,就不一定需要每個(gè)平臺(tái)都有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的要求,有些平臺(tái)是不可能實(shí)現(xiàn)太多贏利的,只要每個(gè)平臺(tái)能夠形成合力,影響力與贏利能力互推互助,都市報(bào)就能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展,并在堅(jiān)守主流輿論陣地,壯大主流思想輿論中發(fā)揮重要作用。