□ 文/鐘慧麗

新媒體時(shí)代新聞客戶端的融合創(chuàng)新
——以新華社“我在現(xiàn)場(chǎng)”為例

□ 文/鐘慧麗

本文作者對(duì)新華社“我在現(xiàn)場(chǎng)”進(jìn)行了深入研究，并以其為例，從4個(gè)層次逐層解讀“現(xiàn)場(chǎng)”這一核心價(jià)值如何在目前的新聞工作中得到呈現(xiàn)：1.用戶需要“無(wú)限逼近現(xiàn)場(chǎng)”；2.記者如何改變采編和思維方式；3.新聞平臺(tái)的范式革新；4.云計(jì)算時(shí)代信息消費(fèi)、傳播方式的變化。

我在現(xiàn)場(chǎng) 新聞客戶端 范式創(chuàng)新 新華社

在今年的杭州、廣州公交縱火案，臺(tái)灣空難和馬航MH17客機(jī)墜機(jī)等數(shù)起重大新聞事件中，新華社“我在現(xiàn)場(chǎng)”客戶端引起傳媒界關(guān)注。在眾多的新聞客戶端中，“我在現(xiàn)場(chǎng)”呈現(xiàn)出更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)：記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)終端直接發(fā)稿，海量用戶在世界各地用手機(jī)終端即時(shí)閱讀，直接用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維方式把新聞采編革新推到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

給讀者創(chuàng)造一種“正在現(xiàn)場(chǎng)”的閱讀體驗(yàn)

“我在現(xiàn)場(chǎng)”是一個(gè)全新的移動(dòng)采編解決方案，實(shí)現(xiàn)了新聞報(bào)道的“即拍即傳”：不再需要等電腦、攝像機(jī)等各種設(shè)備到場(chǎng)，一個(gè)手機(jī)就能完成發(fā)稿；不再需要等報(bào)社排版、電視剪輯，一個(gè)簡(jiǎn)單的“發(fā)送”，就能將現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)所聞傳遞給受眾?！拔以诂F(xiàn)場(chǎng)”的移動(dòng)簽稿，既能保證現(xiàn)場(chǎng)新聞的真實(shí)性，同時(shí)，又能突破編輯的時(shí)空限制，隨時(shí)隨地核實(shí)、簽發(fā)新聞，第一時(shí)間滿足受眾對(duì)新聞信息的需求。

“馬航MH370航班失聯(lián)事件”一發(fā)生，新華社動(dòng)員全球資源對(duì)該事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，迅速吸引大量用戶關(guān)注。“我在現(xiàn)場(chǎng)”客戶端流量暴漲，甚至一天宕機(jī)4次。相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速增加云計(jì)算的虛擬服務(wù)器，上線安卓版本，從而使“我在現(xiàn)場(chǎng)”從測(cè)試正式面向公眾。

2014年3月前，“我在現(xiàn)場(chǎng)”日均訪問(wèn)量大約兩萬(wàn)。3月24日晚10點(diǎn)，官方宣布MH370墜毀于南印度洋，機(jī)上乘客無(wú)生還可能時(shí)，“我在現(xiàn)場(chǎng)”點(diǎn)擊量達(dá)到峰值。訪問(wèn)量攀升到每秒12000多次。4月初統(tǒng)計(jì)，“我在現(xiàn)場(chǎng)”關(guān)于馬航的報(bào)道累計(jì)訪問(wèn)超過(guò)1200萬(wàn)人次。

令人驚訝的訪問(wèn)量再次證明了現(xiàn)場(chǎng)的力量?！艾F(xiàn)場(chǎng)”能呈現(xiàn)新聞學(xué)中關(guān)于報(bào)道的大部分描述：重要性、及時(shí)性、真實(shí)性、貼近性、參與性……無(wú)限逼近現(xiàn)場(chǎng)和真實(shí)，是用戶對(duì)新聞的越來(lái)越“苛刻”的需求。那么，用戶對(duì)臨場(chǎng)感的渴求又將如何改變記者的從業(yè)方式？

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)記者采編方式的改變

“我在現(xiàn)場(chǎng)”首先引起的是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)總監(jiān)的關(guān)注，這與“我在現(xiàn)場(chǎng)”讓新聞采編與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合分不開(kāi)。

2014年4月26日的“移動(dòng)采編解決方案研討會(huì)暨中國(guó)新媒體峰會(huì)”上，一名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CTO（首席技術(shù)官）如此評(píng)價(jià)參與海上搜救報(bào)道的記者：說(shuō)什么已經(jīng)不重要了，只要你在現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)什么都萬(wàn)眾矚目。

2013年“4·20蘆山地震”，新華社記者第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)LBS定位系統(tǒng)，形成各路記者方位圖，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)指揮和定位報(bào)道；一系列重大案件的庭審直播，滿足了受眾的知情權(quán)，真正做到了審判程序的公開(kāi)、透明；獨(dú)家面對(duì)面采訪余姚“讓人背”官員的報(bào)道，粉碎謠言，還原了事件的來(lái)龍去脈，讓真相大白于天下?！拔以诂F(xiàn)場(chǎng)”注重行進(jìn)式、過(guò)程式的報(bào)道，不需要像傳統(tǒng)報(bào)道一樣，要等所有材料都掌握了才能與讀者見(jiàn) 面。

2014年6月開(kāi)始持續(xù)一月的“巴西世界杯”，拓寬了移動(dòng)新聞采編在“突發(fā)事件”之外的新題材領(lǐng)域。本次世界杯現(xiàn)場(chǎng)可以說(shuō)是新華社歷史上首次通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行報(bào)道的大型國(guó)際體育賽事，新華社派出了逾百人的報(bào)道團(tuán)隊(duì)，分布在巴西的12座球場(chǎng)?！拔以诂F(xiàn)場(chǎng)”編輯部以及技術(shù)部也提前一個(gè)月開(kāi)始著手策劃準(zhǔn)備，努力在內(nèi)容報(bào)道和技術(shù)上為前方報(bào)道團(tuán)隊(duì)提供最大化的配合與支持。

新華社駐圣地亞哥首席記者冷彤全程參與了世界杯報(bào)道，巴西的網(wǎng)絡(luò)狀況令他印象深刻，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)在是一般，連球場(chǎng)內(nèi)的WiFi都不穩(wěn)定”。國(guó)際賽事報(bào)道中令文字和圖片記者們頭疼的問(wèn)題莫過(guò)于此，此時(shí)移動(dòng)發(fā)稿取得了相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

考慮到巴西不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)對(duì)世界杯直播產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，“我在現(xiàn)場(chǎng)”技術(shù)部提前改變了原有的稿件上傳傳輸機(jī)制，使用CDN加速，并開(kāi)通了巴西—美國(guó)—國(guó)內(nèi)的鏈路，優(yōu)化發(fā)稿路徑，減少發(fā)稿延 時(shí)。

云采編的可能性

推出“我在現(xiàn)場(chǎng)”的初衷是“解放記者的雙手”，比如應(yīng)用“科大訊飛”技術(shù)，讓記者的口播直接轉(zhuǎn)成文字發(fā)布等。前方記者第一要?jiǎng)?wù)是獲得“現(xiàn)場(chǎng)”、發(fā)布“現(xiàn)場(chǎng)”，至于背景，后臺(tái)編輯更有優(yōu)勢(shì)去完成整合。

前端記者即時(shí)發(fā)回的物理空間現(xiàn)場(chǎng)，和后方編輯團(tuán)隊(duì)校驗(yàn)的邏輯空間現(xiàn)場(chǎng)，共同構(gòu)成更加真實(shí)的報(bào)道。

這樣的采編方式無(wú)意中與絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作模式吻合：小前端＋大后臺(tái)，比如，絕大多數(shù)人永遠(yuǎn)不會(huì)知道要多強(qiáng)大的后臺(tái)才能支撐淘寶每年“雙11”數(shù)億人次的大搶購(gòu)。而信息消費(fèi)、傳播、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、社交App之所以會(huì)有相近的模式，是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代建立在或正建立于云計(jì)算基礎(chǔ)上。

跟淘寶網(wǎng)一樣，“我在現(xiàn)場(chǎng)”的最基底后臺(tái)是阿里巴巴云計(jì)算服務(wù)，5000臺(tái)計(jì)算機(jī)通用并行計(jì)算能力的輸出，支撐了2013年“雙11”那天阿里巴巴全平臺(tái)2.54億筆交易，支撐了2014年3月馬航事件時(shí)“我在現(xiàn)場(chǎng)”每秒1.2萬(wàn)人次的訪問(wèn)，也支撐了巴西世界杯期間數(shù)千萬(wàn)用戶對(duì)“我在現(xiàn)場(chǎng)”的閱讀。

新華社“我在現(xiàn)場(chǎng)”App負(fù)責(zé)人表示，阿里云計(jì)算平臺(tái)為“我在現(xiàn)場(chǎng)”提供了傳統(tǒng)IT架構(gòu)永遠(yuǎn)無(wú)法具備的低網(wǎng)絡(luò)成本和高傳遞效率，使得直觀的多媒體傳播手段成為現(xiàn)實(shí)，為通訊社注入強(qiáng)大的新媒體競(jìng)爭(zhēng)力。

因?yàn)榕c新華社的合作，阿里巴巴首席技術(shù)官王堅(jiān)從技術(shù)趨勢(shì)角度對(duì)新聞傳媒產(chǎn)業(yè)作了思考，他認(rèn)為以往“新聞”是由“信息”組成的，“我不知道未來(lái)的新聞是什么樣，但可以看到的是由于云計(jì)算技術(shù)提供了大規(guī)模計(jì)算能力，‘我在現(xiàn)場(chǎng)’的內(nèi)容帶有時(shí)間和地理位置戳，你無(wú)法想像新聞攜帶這些數(shù)據(jù)后會(huì)變成什么東西”。

王堅(jiān)舉了一個(gè)案例，美國(guó)士兵在阿富汗隨手拍了阿帕奇直升機(jī)的照片放到Facebook上，過(guò)了幾天這兩架飛機(jī)就被擊落，因?yàn)檎掌瑪y帶了位置信息。這是“真實(shí)”的代價(jià)，用戶所需要的“無(wú)限逼近現(xiàn)場(chǎng)和真實(shí)”是這個(gè)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的訴求，但這也會(huì)帶給人類無(wú)法逆轉(zhuǎn)的新時(shí)空——我們正在從結(jié)構(gòu)化的“信息”時(shí)代走向由無(wú)限多卻又無(wú)限精確碎片組成的“數(shù)據(jù)”時(shí)代。

（作者單位：復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com