魯梅

醫(yī)院臨床教學秘書在教學管理中的作用及素質要求

魯梅

附屬醫(yī)院、教學醫(yī)院擔負著醫(yī)學院校學生的理論授課、臨床實踐等教學任務, 臨床教學秘書是教研室教學管理的核心人物, 在醫(yī)院教學管理中承擔重要作用, 因其工作繁雜, 接觸面廣需要教學秘書具備較強的綜合素質和管理協(xié)調能力。作者就教學秘書在醫(yī)院教學管理中承擔的具體工作、對教學秘書的作用及教學秘書應具備的素質和能力做一些探討。

醫(yī)院；教學秘書；作用；素質

附屬醫(yī)院、教學醫(yī)院在堅持以醫(yī)療為中心的同時, 臨床教學任務日益繁重、要求不斷提高。醫(yī)院為加強教學管理,均探索建立臨床教研室教學秘書崗位, 教學秘書在臨床教學中已發(fā)揮了不可替代的重要作用, 得到醫(yī)學院校、醫(yī)院及實習、見習學生的認可, 為臨床教學工作的順利開展提供了重要保證。本文對教學秘書在臨床教學中的地位、作用及其應具備的綜合素質進行探討。

1 教學秘書的作用

1.1 教研室的“執(zhí)行長” 教學秘書是醫(yī)院教學管理部門教學工作任務的具體執(zhí)行者, 負責管理本科室的具體教學事務。教學秘書在臨床教學中起著執(zhí)行、協(xié)調、溝通、管理等作用,并貫穿在教學管理的全過程。

教學秘書處于一線教學管理崗位, 在業(yè)務上既接受教研室主任的領導, 又接受醫(yī)院教學管理部門的指導, 具體承擔所在教研室教學管理的統(tǒng)籌協(xié)調、組織安排。既要精通所在教研室相關專業(yè), 又要統(tǒng)籌本教研室?guī)熧Y力量, 更要嫻熟掌握教學業(yè)務；既要明確教學目標, 細化教學內容, 更要高質量統(tǒng)籌安排好教學計劃, 精心組織實施, 才能確保各項教學任務的落實。要善于融合本教研室學科優(yōu)勢、師資力量、教學環(huán)境, 嚴格按照教學大綱制定本教研室教學實施方案和計劃。由于教學工作與醫(yī)療業(yè)務時有沖突, 教學秘書必須及時應對各種變化, 科學調整、增減、補充教學計劃中明確的課程安排, 確保教學計劃有序和高質量完成。積極協(xié)助教研室主任加強師資力量建設, 做好教師確認、聘任、日?？己说裙ぷ鳌＝虒W秘書應及時總結教學經驗, 提出改進措施, 及時反饋給教研室主任、醫(yī)院教學管理部門, 從而確保整個教學工作的不斷完善。

1.2 日常教學的“協(xié)調員” 日常的教學管理是一項繁瑣、復雜的系統(tǒng)工作, 教學秘書必須遵循教學規(guī)律, 進行多層次、全方位的協(xié)調。主要應協(xié)調好4個方面的關系：①協(xié)調本教研室與醫(yī)院教學管理部門的關系, 做好教學計劃的對接協(xié)調和微調, 學生輪轉管理、教學日歷安排和其他教務管理等。②協(xié)調教研室主任與教師之間的關系, 既要將教研室主任的有關工作要求及時傳達到分散在不同崗位的每個教師, 又要將教師的意見、建議和合理訴求反饋給教研室主任, 使溝通聯(lián)系更加順暢。要協(xié)助教研室主任組織集體備課、新教師試講等工作。③協(xié)調教師與教師之間的關系, 醫(yī)院的臨床教學總體分為理論授課、見習教學、實習教學三類, 不同的教學內容需要安排不同的教師。教學秘書要妥善調度師資力量,科學合理分配教學任務, 協(xié)調安排各科教師, 避免倚輕倚重現(xiàn)象。④協(xié)調教師與學生的關系, 教師教學風格、教學水平、師德情操, 學生的不同思想狀況和個性, 會給教學管理工作提出新的課題, 教學秘書要通過與實習學生的日常接觸, 隨時掌握學生的思想動態(tài), 定期召開師生座談會, 加強溝通和了解, 營造教學相長的良好氛圍。

1.3 教學質量的“監(jiān)督員” 教學秘書直接參與每一個教學環(huán)節(jié), 可以最先發(fā)現(xiàn)教學實施中存在的問題, 收集到最客觀真實的信息。教學秘書按照教學大綱、教學計劃和考試管理規(guī)定, 細化各類考核措施。高品質的臨床教學對培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學生至關重要。目前, 在臨床教學質量的評價上, 尚無統(tǒng)一的標準, 教學的優(yōu)劣, 在短期內很難一錘定音。因此, 就更加迫切需要教學秘書提高教學管理意識和教學責任意識,通過嚴格執(zhí)行全過程的考核制度, 履行好教學質量的“監(jiān)督員”責任。善于學習借鑒先進教學管理經驗, 結合實際工作,積極探索創(chuàng)新考核、檢查、監(jiān)督等管理環(huán)節(jié)方法、方式, 總結分析教學管理中的薄弱環(huán)節(jié), 及時制定整改措施, 不斷提高教研室整體教學水平。

1.4 教學檔案的“管理員” 教學檔案是教學管理、教學實施等所有教學環(huán)節(jié)中的直接真實記錄。教學檔案也是教學質量評估的依據, 因此教學秘書必須在日常工作中, 重視教學檔案資料的收集整理和歸檔工作。目前教學檔案資料主要有：綜合類教學文件, 如教學醫(yī)院或醫(yī)學院校下發(fā)的有關教學工作文件、規(guī)章制度、簡報等；臨床理論教學和實踐教學材料,如教學計劃、教學日歷、教案、講稿、實踐教學匯總資料、重要教學活動記錄、教學研究與改革項目和成果、學術活動等；課程考試試卷、考試分析、成績單以及學期班級總結等資料。教學檔案資料的整理要把握好日常歸類和定期整理相結合, 真實反映教學工作的總體狀況, 為今年的教學管理工作提供借鑒。

2 教學秘書素質要求

教學秘書在教學管理中承擔的獨特作用, 迫切要求一個合格的教學秘書必須具備綜合管理和較強的人際協(xié)調能力,具備扎實專業(yè)基礎, 良好的職業(yè)道德和高度的工作責任心。如果缺失這些基本的素質, 將難以完成教學任務和勝任崗位要求。

2.1 良好的思想道德素養(yǎng) 教學秘書工作具有計劃性和時間性強、內容龐雜的特點。教學秘書的直接工作對象為醫(yī)院教師和醫(yī)學院校學生。要將教學計劃貫徹落實和執(zhí)行好, 這就要求教學秘書必須有強烈的事業(yè)心、高度的責任心和愛崗敬業(yè)的精神。工作中需要時時處處想師生所想、急師生所急,需要有熱情、真誠和耐心, 要具備甘于奉獻、甘為人梯的奉獻精神, 要耐得住寂寞, 坐得住“冷板凳”。

2.2 具備較強的專業(yè)功底和豐富的知識結構 一個稱職的、成功的教學秘書不僅是專家, 還應是“通才”和“雜家”。教學秘書既要熟悉本專業(yè)、各學科的基本知識和結構體系,了解各學科教學的要求和相互間的關聯(lián), 熟悉教學過程和教學規(guī)律, 能及時解決教學中存在的問題；還要不斷充實有關教育學、教育心理學和醫(yī)院管理學等方面的知識, 豐富自身的知識儲備, 提高自身的管理能力, 才能在實際教學管理工作中游刃有余。

2.3 解決問題的綜合能力 教學工作中突發(fā)事件、臨時性任務以及與業(yè)務工作的沖突等情況時有發(fā)生, 處理失當就會造成教學秩序混亂, 影響教學計劃的實施和教學質量。這就要求教學秘書要有較強的應變能力和良好的心理素質, 還要有不斷學習新知識的能力。對本教研室可能發(fā)生的各類突發(fā)事件要做好預案, 做好預測和分析, 要善謀全局, 從全局中把握大勢, 努力將各種矛盾問題化解在萌芽狀態(tài), 確保教學秩序的穩(wěn)定。目前, 高校教學模式和教學管理也在不斷地改革與創(chuàng)新, 這就迫切要求教學秘書積極參加醫(yī)學院校組織的各種培訓、交流和集體備課等教研活動, 緊跟高校改革的時代步伐, 用新的理論和方法, 解決好教學管理中出現(xiàn)的新問題。

2.4 較強的溝通協(xié)調能力 教學秘書崗位在教學管理中處于“上令下達”、“下情上傳”的重要位置。對上要接受臨床科室領導、教研室和醫(yī)院教學部門的多重領導和工作指導,對下要統(tǒng)籌安排本教研室的具體教學管理業(yè)務。因此, 教學秘書要具備良好的組織協(xié)調能力, 要有較強的語言和文字表達能力。教學秘書要以提高教學質量為中心, 以推進教學計劃有效落實為主線, 發(fā)揮好“協(xié)調員”的職能, 既要尊重、支持、配合、協(xié)助科領導工作, 又要協(xié)調好科主任與教研室室主任、教研室與教學管理部門、教研室與教學人員的關系、教師與學生間的關系, 做到尊重而不奉承、服從而不盲從、鈍化而不激化矛盾。在協(xié)調工作中, 要善于運用科學的協(xié)調方法和心理學知識, 與不同的群體保持暢通的聯(lián)系溝通, 營造融洽、和諧的工作氛圍。要完善相關工作制度, 建立有效地溝通協(xié)調機制, 用制度管人管事。要著力從大局和整體工作角度來考慮問題、處理事務, 確保教學工作有序進行, 教學質量不斷提高。

3 小結

教學秘書所發(fā)揮的作用和為教學管理工作所作出的成績已逐步得到認可, 但教學秘書在醫(yī)院管理體系中應有的地位和應獲得的政治、經濟待遇尚需改善。教學秘書需要在今后的工作中不斷提高自身的綜合素質, 總結經驗, 把握工作規(guī)律和工作方法, 為教學管理工作發(fā)揮更大的作用, 才能在整個醫(yī)院管理體系中確立自身的應有地位。

2014-07-25］

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