陳曉雯

(廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院,廣東廣州 510300)

深化校企合作,培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能人才

陳曉雯

(廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院,廣東廣州 510300)

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的技能人才需求與技工院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的難以適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實際需要,已成為制約電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素。本文介紹與家商城(中國高品質(zhì)家居用品購物網(wǎng)站)與廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院深化合作,攜手在電子商務(wù)技能人才培養(yǎng)定位、課程體系與教學(xué)資源、實踐訓(xùn)練與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面開展,采用共同管理、共同教學(xué)、共同評價模式進(jìn)行深入合作,為廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了“崗位導(dǎo)向、工學(xué)交替、學(xué)做一體、模式創(chuàng)新”的實踐平臺,為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能人才進(jìn)行的有益探索,并取得了初步的成果成效。

深化校企合作 電子商務(wù)技能人才 課程體系 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

在廣東省貫徹落實胡錦濤總書記2009年視察珠海高級技工學(xué)校的重要指示精神，推動廣東省技工教育進(jìn)一步發(fā)展，2010年廣東開展技工院?！鞍傩Ｇ蟆毙Ｆ蠛献鳌ＰＦ蠛献饕裱ダ糙A的原則，既要追求經(jīng)濟(jì)效益，更要注重培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的技工人才?！鞍傩Ｇ蟆毙Ｆ蠛献鞔罱ǔ蔀榉?wù)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代公共人力資源服務(wù)平臺、培養(yǎng)一流技工的集約平臺、提升企業(yè)競爭力的助推平臺。在相關(guān)政策支持下，廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院與家商城開展全方位的合作辦學(xué)，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能人才的培養(yǎng)試點，探索校企協(xié)同的新模式，取得了一定成效。

1 電子商業(yè)專業(yè)技能人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣東電子商務(wù)發(fā)展總體上處于全國領(lǐng)先水平，與長三角、京津唐地區(qū)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的三大增長極，正處于快速擴(kuò)張的階段，呈現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?；⒓刍l(fā)展的特點，電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合加快，助推了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會在《廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中指出，到2015年，全省電子商務(wù)交易額翻兩番，突破3.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費品零售總額的比例高于全國平均水平，企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售占采購和銷售總額的比重超過60%和30%。電子商務(wù)企業(yè)競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，一批電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入全國百強(qiáng)行列，年電子交易額超過100億元的平臺超過20家[1]。據(jù)估算，未來五年，國內(nèi)電子商務(wù)人才需求量將達(dá)到300萬以上[2]。廣州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，廣東電商人才缺口達(dá)20多萬。

與我省電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展勢頭和電子商務(wù)技能人才已有的旺盛供給相比，社會對電子商務(wù)技能人才需求不足，很多電子商務(wù)企業(yè)反映招聘不到合適的電子商務(wù)人才，而電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)率相對較低，這說明技師學(xué)院的專業(yè)培養(yǎng)與社會需求發(fā)生了錯位，主要表現(xiàn)在以下三點：

圖1

(1)專業(yè)定位模糊不清，沒有與企業(yè)對電子商務(wù)技能人才實際需求相結(jié)合。技師學(xué)院缺乏對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的把握，在課程設(shè)置上存在寬、泛、雜的現(xiàn)象，成為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等專業(yè)簡單的疊加，沒有對電子商務(wù)技能人才實際需求進(jìn)行深入融合。

(2)知識更新慢，培養(yǎng)模式陳舊。沒有緊跟電子商務(wù)新發(fā)展，導(dǎo)致教學(xué)與企業(yè)崗位技術(shù)脫節(jié)。作為一個應(yīng)用型比較強(qiáng)專業(yè)，除了學(xué)習(xí)必要的理論外，技能實訓(xùn)也停留在電子商務(wù)模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)，沒有了解真正的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的需求。

(3)課程設(shè)置相雷同，沒有特色發(fā)展。電子商務(wù)是個比較廣泛的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在課程設(shè)置上要走特色發(fā)展，錯位發(fā)展，而目前的電子商務(wù)發(fā)展形成了百校一面，千人一面，缺乏專業(yè)特色。這些都是電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能人才在培養(yǎng)過程中必須破解的難題。

2 對電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能人才培養(yǎng)的思考

開展校企合作是技能人才培養(yǎng)的一種新探索，要從體制、機(jī)制和合作模式上進(jìn)行頂層設(shè)計，解決在辦學(xué)過程中技師學(xué)院與企業(yè)的銜接問題。為此廣東省輕工業(yè)技師學(xué)院與家商城在我校建立家商城校企合作實訓(xùn)基地，分別選派熟悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理人員和具有豐富教學(xué)管理與實踐經(jīng)驗的專家組成校企合作實訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)小組。對校企合作的辦學(xué)資源進(jìn)行有效整合，致力于變學(xué)歷教育為創(chuàng)業(yè)式教育。

電子商務(wù)專業(yè)技能人才的培養(yǎng)以崗位勝任力、社會適應(yīng)力和專業(yè)發(fā)展力培養(yǎng)為主線。凸顯專業(yè)特色，并與家商城獨特的企業(yè)文化與用人標(biāo)準(zhǔn)相融合，學(xué)院提出了“厚德立身、學(xué)技自強(qiáng)”的校訓(xùn)，堅持“品德技能合一”的教育教學(xué)改革，以培養(yǎng)一流技工職業(yè)素養(yǎng)、職場應(yīng)變和專業(yè)創(chuàng)新的能力定位和校企合作為切入口，將電子商務(wù)專業(yè)技能人才培養(yǎng)定位以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”為特色，培養(yǎng)具有現(xiàn)代服務(wù)意識、扎實操作技能，超強(qiáng)團(tuán)隊合作精神、較強(qiáng)創(chuàng)新精神和實踐能力的高技能人才。

創(chuàng)新主要體現(xiàn)在全新的技能人才培養(yǎng)方式上，將創(chuàng)業(yè)的理念滲透在專業(yè)思想的培養(yǎng)中，重視品德技能合一，成為學(xué)生自覺的意識。把創(chuàng)業(yè)理念和實踐實現(xiàn)了有機(jī)的融合，增強(qiáng)學(xué)生整體的創(chuàng)造力與適應(yīng)能力，培養(yǎng)一批具有創(chuàng)業(yè)意識的團(tuán)隊，實現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)。

校企合作是實現(xiàn)上述特色的重要路徑，學(xué)校與家商城開展深度、全方位的合作，可以共享校企雙方資源，共同培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)高技能人才。校企合作并不僅是為了解決學(xué)生就業(yè)問題，而是更深入地滲透到校企雙方的運營、管理和研發(fā)，形成校企雙贏。

3 電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高技能人才培養(yǎng)的舉措

3.1 明確專業(yè)發(fā)展方向與優(yōu)化課程體系

學(xué)校與廣東省電子商務(wù)協(xié)會、家商城、廣東省職業(yè)技能鑒定電子商務(wù)專家組等合作，成立了電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會，經(jīng)過深入調(diào)研，必須打破原有圍繞網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)支付和物流為主線的格局，結(jié)合電子商務(wù)高技能人才定位，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度重新梳電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，明確電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，開班電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班。將課程配置和內(nèi)容劃分為電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境、電子商務(wù)服務(wù)支持、電子商務(wù)服務(wù)管理和電子商務(wù)應(yīng)用四個層面。為此與家商城共同設(shè)置了面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高技能人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系。設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店營運、客戶服務(wù)和商情分析等多門全新課程，如圖1。該課程體系不僅緊密結(jié)合了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展，也為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)高技能人才打下堅實的基礎(chǔ)。

3.2 重構(gòu)實踐實戰(zhàn)教學(xué)體系與平臺

與家商城深化合作，共同制定電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班的培訓(xùn)規(guī)劃，制定并出臺電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班管理制度、簽訂電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班協(xié)議，在完成電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)后，通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)，提升學(xué)生實踐能力，以淘寶、天貓等真實電子商務(wù)平臺為實訓(xùn)平臺，通過開設(shè)運營淘寶網(wǎng)店，把貨源采購、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)店內(nèi)部運營等方面的技能學(xué)習(xí)、策劃能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力以及品德、事業(yè)心培養(yǎng)融合在創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目中。為鼓勵學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐，與家商城共同設(shè)立綜合創(chuàng)業(yè)獎、店鋪裝修美化獎、銷售量獎、網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)秀獎、鼓勵獎等獎項鼓勵引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，學(xué)校積極幫助落實政府有關(guān)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)小額擔(dān)保貸款等相關(guān)優(yōu)惠政策，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

3.3 創(chuàng)新評價模式

學(xué)院與家商城選派優(yōu)秀講師團(tuán)隊，共同搭建師資管理隊伍和教師隊伍，共同編制電子商務(wù)專業(yè)攝影、產(chǎn)品編輯任務(wù)書，制定網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣課程標(biāo)準(zhǔn)，校企共同實施教學(xué)，促進(jìn)專業(yè)教師教學(xué)能力、社會化服務(wù)水平。改變傳統(tǒng)教學(xué)評價模式，與家商城共同制定了淘寶綜合創(chuàng)業(yè)獎勵評選標(biāo)準(zhǔn)、淘寶裝修獎和淘寶銷量評分標(biāo)準(zhǔn)，實施校企業(yè)共同評價。使原來針對模擬實訓(xùn)結(jié)果評價，轉(zhuǎn)為在真實運營網(wǎng)店的業(yè)績進(jìn)行評價，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中與崗位操作技能完全實現(xiàn)了對接，真正做到了工學(xué)交替、學(xué)做一體。

4 電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能人才培養(yǎng)的成效

經(jīng)過四年的探索和實踐，我校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)成為中等職業(yè)示范校重點建設(shè)專業(yè)，在電子商務(wù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)方面取得了明顯的成效。我校與家商城校企合作模式被網(wǎng)易、it168、21CN科技、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳報道近百次。共培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新型學(xué)生251名畢業(yè)生，畢業(yè)生由于具有較強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)能力和綜合素質(zhì)而深受用人單位和企業(yè)的歡迎，有30名畢業(yè)生被家商城吸納為員工，成功創(chuàng)業(yè)學(xué)生有21名。

[1]廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會.廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃[Z].

[2]瞿帆.首屆中國電子商務(wù)職業(yè)教育與行業(yè)對接大會召開[N].中國教育報,2011-12-6.