文/四平市鐵東區(qū)人民政府辦公室 曲剛

一、引言

檔案管理是現(xiàn)代企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位中基本的管理工作，其對(duì)于組織正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)一步發(fā)展有著明顯的支撐作用。從一定程度來說，只有做好檔案管理工作，才能夠保證政府機(jī)關(guān)健康的發(fā)展和建設(shè)。

在新的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的檔案管理理念和技術(shù)已經(jīng)無法適應(yīng)新的時(shí)代背景，檔案管理人員的素質(zhì)與能力相對(duì)較低成為一個(gè)不得不重視的問題。

基于此，本文在此淺談?wù)畽C(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)問題，以期能夠?yàn)橛嘘P(guān)人士提供有益的參考與借鑒。

二、政府機(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)問題

（一）缺乏具體專業(yè)化的知識(shí)

隨著時(shí)代的變化和發(fā)展，檔案管理的重要性也得到更有力的體現(xiàn)。在政府機(jī)關(guān)中，切實(shí)提高檔案管理的質(zhì)量和效率，能夠有效提升各個(gè)部門的工作效率，進(jìn)而提高對(duì)民眾的服務(wù)質(zhì)量。

因此，政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)開始重視檔案管理的提效工作，并且開始針對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)問題開展工作。通過對(duì)檔案管理人員的在職培訓(xùn)以及對(duì)外引進(jìn)優(yōu)秀的人才，政府機(jī)關(guān)的檔案管理人員結(jié)構(gòu)已經(jīng)得到優(yōu)化。

但從實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果來看，雖然當(dāng)前政府機(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)已經(jīng)得到有效提高，但部分檔案管理人員卻依舊缺乏具體專業(yè)化的知識(shí)和能力。

一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，當(dāng)前政府機(jī)關(guān)的檔案管理技術(shù)、理念和模式都已經(jīng)得到極大的改革與創(chuàng)新。在這種背景下，檔案管理人員的素質(zhì)無法適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字化的檔案管理模式，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的結(jié)果。

另一方面，在檔案管理的實(shí)踐工作中，部分檔案管理人員的管理手段和方式較為單一。政府機(jī)關(guān)的檔案管理工作是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的工作，并且隨著時(shí)代的發(fā)展，檔案管理的內(nèi)容和難度也在不斷增加。這就進(jìn)一步突顯出檔案管理人員素質(zhì)問題的嚴(yán)重性，其對(duì)于政府機(jī)關(guān)的發(fā)展有極大的阻礙作用。

（二）缺乏進(jìn)取精神

目前，隨著政府機(jī)關(guān)檔案管理工作的發(fā)展與建設(shè)，檔案管理人員已經(jīng)擁有了較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，這是一種良好的發(fā)展趨勢(shì)。但同時(shí)，政府機(jī)關(guān)的檔案管理工作相對(duì)枯燥，是一種服務(wù)性質(zhì)的工作，這就對(duì)其工作人員的思想和意識(shí)有一定的要求。

但在實(shí)踐中，部分政府機(jī)關(guān)的檔案管理人員缺乏進(jìn)取精神，缺乏艱苦奮斗的動(dòng)力和意志力。這就導(dǎo)致部分政府機(jī)關(guān)檔案管理人員無法堅(jiān)守自己的崗位，無法更好的履行自己的職責(zé)，也就無法做好服務(wù)工作。同時(shí)，因?yàn)槿狈σ欢ǖ倪M(jìn)取精神，也使其難以不斷提高自身的素質(zhì)和能力，也就無法應(yīng)對(duì)時(shí)代的快速變化和發(fā)展。

三、如何有效提升政府機(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)和考核工作

從總體上說，要切實(shí)提高政府機(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)和能力，首先要做的就是從培訓(xùn)的角度加強(qiáng)工作。通過提高培訓(xùn)的力度以及改變培訓(xùn)的模式，能夠?qū)n案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)行有效提升。

在此基礎(chǔ)上，政府機(jī)關(guān)的人力資源部門應(yīng)該從考核的角度進(jìn)行有力促進(jìn)。通過加強(qiáng)考核力度的方式，能夠帶給檔案管理人員一定的壓力，促使其認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而不斷提高自身的素質(zhì)。

同時(shí)，人力資源部門還可以將相關(guān)的考核與激勵(lì)制度結(jié)合起來，即按照檔案管理人員考核的結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)制度作為現(xiàn)代企業(yè)管理中有效的管理方式，能夠加大提高檔案管理人員的積極性，進(jìn)而提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。

（二）加強(qiáng)思想政治教育

政府部門必須在全面提高檔案管理人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)其的思想政治教育。

部分政府機(jī)關(guān)檔案管理人員缺乏進(jìn)取精神。其根本原因就在于檔案管理人員的思想政治意識(shí)不到位，沒有艱苦奮斗的精神，也沒有確立科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，進(jìn)而失去進(jìn)取心，在工作崗位上產(chǎn)生消極懈怠的心理。

要解決這類問題，政府機(jī)關(guān)就必須加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的思想政治教育。通過對(duì)其灌輸馬克思主義、鄧小平理論以及毛澤東思想等先進(jìn)的方法論，能夠幫助其樹立正確長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，并產(chǎn)生積極的人生價(jià)值觀。

在此背景下，政府機(jī)關(guān)檔案管理人員才能夠深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的進(jìn)取心。基于此，檔案管理人員才會(huì)帶著足夠的動(dòng)力投身到服務(wù)崗位上，并且不斷提高自身的素質(zhì)和能力，以求為組織、社會(huì)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

此外，在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，政府部門可以樹立檔案管理人員的榜樣，發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用，以此引導(dǎo)檔案管理人員敬崗愛業(yè)，進(jìn)一步形成良好的風(fēng)氣。

政府機(jī)關(guān)可以通過對(duì)檔案管理人員的績(jī)效考核成績(jī)、滿意度調(diào)查等結(jié)果來樹立榜樣與模范，給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在此過程中，其他檔案管理人員就會(huì)受到激勵(lì)，并以榜樣為目標(biāo)，學(xué)習(xí)到榜樣身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到提高素質(zhì)、意識(shí)和能力的目的。

同時(shí)，對(duì)于被選出的員工來說，這份榮耀同樣也是一種責(zé)任。為了保持這份榮耀，其只能更加努力的工作，不斷提升自己，并且發(fā)揮帶頭作用，這就形成一個(gè)良性循環(huán)，對(duì)提高檔案管理人員的素質(zhì)有極大的幫助。

四、結(jié)束語(yǔ)

在新的時(shí)代背景下，政府機(jī)關(guān)檔案管理工作的重要性越發(fā)明顯，檔案管理人員的素質(zhì)問題也突顯而出。這就需要政府部門不斷提高檔案管理人員的素質(zhì)，進(jìn)而提高檔案管理工作的質(zhì)量和效率，最終提高對(duì)社會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。

[1] 鐘文玉.政府機(jī)關(guān)檔案管理人員素質(zhì)研究[J].城建檔案,2012(07).

[2] 吳慶皊.機(jī)關(guān)檔案管理人員的素質(zhì)和能力提高探討[J].中國(guó)職工教育,2013(18).