文/國(guó)網(wǎng)福建石獅市電力有限公司 蔡劍福

績(jī)效管理是電力企業(yè)開(kāi)展人力資源管理工作中的一項(xiàng)重要職能，近年來(lái)在電力行業(yè)領(lǐng)域得到了高度重視和廣泛應(yīng)用?？v觀國(guó)內(nèi)各地電力企業(yè)，其生產(chǎn)積極性的強(qiáng)弱，很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部分配和用人機(jī)制是否合理，是否能有效全面調(diào)動(dòng)廣大職工干部的自覺(jué)性。然而，隨著電力企業(yè)的不斷成熟，績(jī)效管理在實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)了一系列尚未解決的內(nèi)部問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重降低了績(jī)效管理的時(shí)效性，也影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，為了全面推進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)有關(guān)部門(mén)應(yīng)重視績(jī)效管理工作，進(jìn)行創(chuàng)新改革，精益求精，進(jìn)一步提高管理水平，以保證電力企業(yè)得以長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。本文就關(guān)于做好電力企業(yè)績(jī)效管理措施進(jìn)行詳細(xì)分析。

一、電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作的必要性

在我國(guó)，電力企業(yè)大多屬于國(guó)有經(jīng)濟(jì)企業(yè)，然而這些企業(yè)大多忽略績(jī)效管理工作的地位所在，有些甚至不明白績(jī)效管理所屬何物，站在當(dāng)今國(guó)內(nèi)電力企業(yè)管理者角度進(jìn)行分析，絕大多數(shù)的企業(yè)管理人是上世紀(jì)70年代出生的，并沒(méi)有深入接觸發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理念，他們基本屬于“直率型，現(xiàn)實(shí)性”人物，一直以來(lái)都在沿襲固有的經(jīng)驗(yàn)保障工作模式，進(jìn)行粗放型的管理，不敢創(chuàng)新與嘗試，在開(kāi)展績(jī)效管理工作過(guò)程中流于形式，無(wú)法把工作落到實(shí)處。

然而，作為一個(gè)現(xiàn)代型電力企業(yè)，繼承和發(fā)展傳統(tǒng)的管理理念，確保企業(yè)工作順利運(yùn)行固然重要。但是，績(jī)效管理工作作為企業(yè)整體工作的重要環(huán)節(jié)，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，企業(yè)發(fā)展要求不斷提高的環(huán)境下，必須要全面調(diào)動(dòng)員工工作積極性，挖掘潛能，才能有效提高工作效益。故此，開(kāi)展績(jī)效管理工作，對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并做出及時(shí)反饋，能在一定程度上調(diào)動(dòng)員工工作積極性與創(chuàng)造性，使員工內(nèi)在潛能得以發(fā)揮，從而推進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理不規(guī)范

目前，我國(guó)的部分電力企業(yè)績(jī)效管理制度體系不完善，一些已經(jīng)設(shè)立的制度也欠缺規(guī)范性，許多電力企業(yè)是隨著新的問(wèn)題產(chǎn)生才被動(dòng)地制定出相應(yīng)的管理措施，這樣使得企業(yè)績(jī)效管理變得被動(dòng)而且在制定績(jī)效管理措施時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入的研究。部分電力企業(yè)效仿其他企業(yè)施行的績(jī)效管理制度，讓新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系不適宜本企業(yè)的實(shí)際情況，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)不完善。

（二）績(jī)效管理模式落后

電力企業(yè)沒(méi)有調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)要素的積極性，使企業(yè)不能獲得最佳收益，因此，要實(shí)現(xiàn)最少的資源投入獲得最大產(chǎn)出的目標(biāo)，企業(yè)就需要有合理的績(jī)效管理模式，企業(yè)在推行管理模式的過(guò)程也是資源的優(yōu)化配置和有效利用的過(guò)程。企業(yè)需要建立合理高效的管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、決策機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)管理制度合理、完善，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度化、公開(kāi)化的管理模式，同時(shí)能夠形成相互激勵(lì)、相互制約為主體的運(yùn)作模式。

（三）管理政策缺乏全面性

縱觀我國(guó)的電力企業(yè)績(jī)效核定要求，大多采用績(jī)效管理結(jié)果與績(jī)效工資、晉升等掛鉤的方式和辦法進(jìn)行，分配中堅(jiān)持優(yōu)績(jī)優(yōu)酬原則，但是績(jī)效管理工作重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的工作人員傾斜，量化指標(biāo)沒(méi)有設(shè)計(jì)到個(gè)人，對(duì)一般管理人員個(gè)人影響不大，使他們對(duì)績(jī)效管理工作產(chǎn)生了誤解，導(dǎo)致員工個(gè)人不夠重視績(jī)效管理。同時(shí)，績(jī)效管理結(jié)果公布后，在管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，職能部門(mén)未能及時(shí)調(diào)整管理計(jì)劃或任務(wù)，以致挫傷那些長(zhǎng)期績(jī)效較好的員工的積極性。

三、電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的有效措施

（一）科學(xué)、準(zhǔn)確地落實(shí)績(jī)效管理管理工作

一是注重管理的合理性。通過(guò)崗位績(jī)效管理與月度、年度工作目標(biāo)責(zé)任制管理相結(jié)合，對(duì)管理的指標(biāo)、方法、結(jié)果運(yùn)用進(jìn)行統(tǒng)籌，確保兼容和相互參照使用。將績(jī)效考評(píng)結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)行精神激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)相結(jié)合的管理方式，以此激發(fā)和調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性。

二是注重管理的嚴(yán)肅性。加大對(duì)績(jī)效管理工作的日常監(jiān)督檢查管理，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層工作，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，月度工作例會(huì)將管理情況給予全企業(yè)各部門(mén)通報(bào)，真正使管理顯優(yōu)劣。同時(shí)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效扣分項(xiàng)目，實(shí)行加扣處罰，以此來(lái)激勵(lì)各項(xiàng)工作管理提升。在管理過(guò)程中，人力資源部門(mén)嚴(yán)格按照管理細(xì)則進(jìn)行管理，確保管理結(jié)果的公平、公正、公開(kāi)，堅(jiān)決杜絕搞平均主義，確保績(jī)效管理工作健康運(yùn)行、富有成效。

（二）建立健全的企業(yè)績(jī)效管理的績(jī)效考核體系

良好的績(jī)效考核體系能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效管理工作的制度化與規(guī)范化。電力企業(yè)必須要立足自身的實(shí)際情況，從月績(jī)效考核與年度考核結(jié)合、定性與定量結(jié)合、考核結(jié)果與薪資掛鉤考核原則出發(fā)，建立科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核內(nèi)容應(yīng)分為每月日?？己伺c年終集中考核兩部分。每月日常考核以部門(mén)日常工作內(nèi)容為主，與當(dāng)月績(jī)效工資和當(dāng)月責(zé)任激勵(lì)獎(jiǎng)掛鉤；年終集中考核以部門(mén)年度業(yè)務(wù)完成情況為主，與年度目標(biāo)責(zé)任金掛鉤。做到崗位職責(zé)及崗位工作任務(wù)結(jié)合、定性考核與定量考核結(jié)合，進(jìn)而制定比較合理的，操作性強(qiáng)，有激勵(lì)性的考核方案，以逐步建立起較健全的科學(xué)的合理的企業(yè)績(jī)效考核體系。

績(jī)效管理需要案例說(shuō)話，否則再多的言語(yǔ)都可能成為空談，那接下來(lái)以B電力公司為例，向大家介紹其如何進(jìn)行績(jī)效考核B電力公司始建于1981年8月28日，隸屬于A省電力公司的中一型供電企業(yè)。然而，自上世紀(jì)90年代全系統(tǒng)開(kāi)展三項(xiàng)制度改革以來(lái)，B電力公司雖然取得了一些成績(jī)，但企業(yè)用人制度、薪酬制度、績(jī)效管理制度等方面還存在一定的問(wèn)題，“大鍋飯”和“平均主義”依然困擾著該電力公司，這些問(wèn)題將嚴(yán)重影響員工的工作積極性、降低員工對(duì)企業(yè)滿意度，從而影響組織績(jī)效。

針對(duì)目前的管理現(xiàn)狀，B電力公司高層領(lǐng)導(dǎo)建立了一套高效績(jī)效考核體系，通過(guò)這一體系傳遞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、明確影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素、明確戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、明確支持企業(yè)戰(zhàn)略的流程、明確各部門(mén)和員工的職責(zé)，同時(shí)，改變薪酬體系，將員工的薪酬與績(jī)效結(jié)合起來(lái)，實(shí)行個(gè)性化的激勵(lì)方案，以達(dá)到激勵(lì)員工、提高績(jī)效的目的。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核與薪酬改革項(xiàng)目，為B電力公司搭建了高效溝通平臺(tái)，樹(shù)立了持續(xù)改進(jìn)的思想，增強(qiáng)了薪酬的公平性、激勵(lì)性。

（三）建立績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制

要想有效落實(shí)電力企業(yè)績(jī)效管理工作，就要營(yíng)造一個(gè)有利于開(kāi)展績(jī)效管理工作的文化氛圍與管理環(huán)境。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想觀念的引導(dǎo)，能夠?qū)T工的行動(dòng)產(chǎn)生影響，更有利于員工接受企業(yè)制度的執(zhí)行。故此，在開(kāi)展績(jī)效管理工作的實(shí)踐過(guò)程中，相關(guān)管理人員要注重企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工思想的影響作用，營(yíng)造一個(gè)良好的績(jī)效文化環(huán)境，使員工從價(jià)值觀上對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，并從行為上認(rèn)同績(jī)效管理工作，只有這樣才能把績(jī)效管理工作落到實(shí)處，促進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)施。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，電力企業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)?？?jī)效管理作為企業(yè)管理中重要的一環(huán)，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)我國(guó)電力企業(yè)存在的績(jī)效管理問(wèn)題，解決企業(yè)發(fā)展中不可避免的“瓶頸”問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

[1] 蔡紅薇.電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題[J].中國(guó)電力教育,2010,21.

[2] 楊強(qiáng)華.電力企業(yè)員工績(jī)效考核淺析[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2011,08.

[3] 黃紅梅.電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].人力資源管理,2011,02.