文/九江學(xué)院 王海燕

高校辦公是高校運(yùn)行和管理中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，對(duì)高校運(yùn)行發(fā)展具有積極作用。為促進(jìn)高校有效運(yùn)行，推動(dòng)高校發(fā)展，必須采取有效措施，推動(dòng)高校辦公效能提升。下面將結(jié)合高校實(shí)際情況，探討分析高校辦公效能發(fā)揮的影響因素，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方法，希望能夠?yàn)閷?shí)際工作提供指導(dǎo)。

一、高校辦公效能發(fā)揮的影響因素

影響高校辦公效能發(fā)揮的因素是多方面的，今后在日常工作中，應(yīng)該從這些方面進(jìn)行改進(jìn)和完善，促進(jìn)辦公效能提升。

（一）工作人員

工作人員對(duì)高校辦公效能的影響是十分明顯的，只有具備高素質(zhì)工作人員，才能更好適應(yīng)工作崗位需要，提高辦公效能。例如：工作人員政治素質(zhì)、思想觀念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等，對(duì)辦公效能影響是十分明顯的。工作人員政治素質(zhì)過硬，思想觀念先進(jìn)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，具備良好的溝通能力、表達(dá)能力、文字處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、辦公軟件應(yīng)用能力等，都對(duì)提高辦公效能具有重要影響。另外辦公人員工作作風(fēng)，包括勤勞奉獻(xiàn)精神，刻苦鉆研精神，實(shí)事求是工作態(tài)度等，對(duì)提高辦公效能也具有重要作用。

（二）自動(dòng)化技術(shù)

應(yīng)用科學(xué)、高效的辦公管理系統(tǒng)是十分必要的，也是提高辦公效能的重要策略。通過自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用，能提高辦公系統(tǒng)專業(yè)化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化水平，促進(jìn)高校辦公各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，提高辦公效率。為此，應(yīng)該結(jié)合高校辦公實(shí)際需要，建立安全、穩(wěn)定、實(shí)用的辦公體系，并加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)，減少辦公差錯(cuò)，促進(jìn)高校辦公順利、流暢，提高工作效率。

（三）監(jiān)督考核體系

完善的監(jiān)督管理機(jī)制能更好協(xié)調(diào)工作人員日常行動(dòng)，促進(jìn)工作人員全身心投入工作中，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使枯燥乏味的工作變得充滿生機(jī)與活力。并調(diào)動(dòng)工作人員積極性，促進(jìn)工作人員更好履行自己職責(zé)，提高工作效率。另外，激勵(lì)機(jī)制也是不可忽視的內(nèi)容，完善激勵(lì)機(jī)制能提高工作人員積極性，讓他們更好為工作人員服務(wù)，促進(jìn)工作水平提高。

二、高校辦公效能發(fā)揮的方法

為促進(jìn)辦公效能最佳發(fā)揮，根據(jù)其影響因素，結(jié)合高校辦公實(shí)際情況，今后應(yīng)該采取以下方法，促進(jìn)辦公效能有效發(fā)揮。

（一）提高工作人員的綜合素質(zhì)

為促進(jìn)高校辦公效能最佳發(fā)揮，必須采取有效措施，促進(jìn)工作人員綜合素質(zhì)提升。首先，提高工作人員思想政治素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)工作人員培訓(xùn)和管理，提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合技能。使他們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)路線方針，更好為高校日常辦公和管理服務(wù)。其次，加強(qiáng)高校辦公人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升他們的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)工作人員工作技能提升，增強(qiáng)工作人員積極性和主動(dòng)性，更好為高校服務(wù)。最后，加強(qiáng)工作人員自身修養(yǎng)。提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，熟悉辦公各項(xiàng)流程和操作規(guī)范。具備愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)工作作風(fēng)和精神，出色完成自己各項(xiàng)工作，促進(jìn)高校辦公效能提升。最后，還要加強(qiáng)規(guī)范與管理，合理配置工作人員，完善績效考核，健全考核評(píng)估體系，激發(fā)工作人員熱情，使他們嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)范要求，為高校辦公做出更大貢獻(xiàn)。

（二）重視辦公自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用

重視現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，建立高效的，全方位的辦公管理系統(tǒng)。這樣既能加強(qiáng)各部門聯(lián)系，節(jié)約成本，提高辦公質(zhì)量和辦公效率。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還能促進(jìn)信息資源共享，增進(jìn)不同部門、廣大師生之間聯(lián)系。通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以建立校園網(wǎng)辦事大廳，實(shí)施電子簽章系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廣大師生網(wǎng)上辦事流程，極大方便廣大師生。同時(shí)改變傳統(tǒng)紙質(zhì)辦事的緩慢局面，實(shí)現(xiàn)公文電子稿高效、快速處理，避免人為因素對(duì)辦事流程干擾。并且將復(fù)雜的工作流程變得更為便捷有效，也方便數(shù)據(jù)資料查詢，極大提高工作效率。

（三）建立完善的辦公監(jiān)督體系

完善監(jiān)督管理機(jī)制，建立監(jiān)督管理部門，對(duì)高校辦公進(jìn)行全方位監(jiān)督管理。健全崗位職責(zé)和監(jiān)督機(jī)制后，廣大師生都有權(quán)利開展監(jiān)督工作。同時(shí)，社團(tuán)、媒體等也可以對(duì)高校辦公進(jìn)行監(jiān)督。從多個(gè)方面入手，構(gòu)建全方位、多角度監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校辦公的有效監(jiān)督，推動(dòng)高校辦公效能提升。

（四）重視工作人員的績效考核

根據(jù)高校實(shí)際情況，完善考核體系，健全績效考核制度。在制定考核制度時(shí)，應(yīng)該聽取領(lǐng)導(dǎo)和工作人員建議，從多個(gè)角度入手，聽取各方建議，完善績效考核方案。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行績效考核各項(xiàng)制度，落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作人員熱情，從而促進(jìn)高校辦公效能提升。

三、結(jié)束語

綜上所述，影響高校辦公效能發(fā)揮的因素是多方面的，今后在日常工作中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)這種影響因素，并采取有效對(duì)策，從工作人員、自動(dòng)化技術(shù)、監(jiān)督、績效考核等方面入手。提高工作人員積極性，增強(qiáng)高校辦公自動(dòng)化水平。從而更好適應(yīng)實(shí)際工作需要，促進(jìn)高校辦公效能有效發(fā)揮，提高工作效率。

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