陳江CHEN Jiang

（江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，揚(yáng)州 225101）

（Jianghai Polytechnic College，Yangzhou 225101，China）

1 江蘇省民辦高職院校生源現(xiàn)狀

近年來，全國高考生源開始出現(xiàn)下滑。自2010 年起，江蘇省高考生源也出現(xiàn)了首度下滑，2010 年江蘇省全省高考人數(shù)52.7 萬比2009 年減少了1.9 萬人，2011 年報名考生49.98 萬比2010 年下降了2.72 萬人，2012 年江蘇高考生源持續(xù)減少，較2011 年減少了2.5 萬人，2013 年較2012 年則減少了2.3 萬人。麥可思-高考生源變化趨勢的調(diào)查報告顯示，高考人數(shù)的下降趨勢將持續(xù)到2018 年。加之部分富裕家庭學(xué)生選擇出國求學(xué)、部分學(xué)生因為窮困上不起學(xué)、部分學(xué)生認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)難、工資低，不再是天之驕子”而選擇棄學(xué)擇業(yè)等因素的影響，使得省內(nèi)高考有效生源進(jìn)一步減少。高考生源的減少使得省內(nèi)高校之間的競爭日趨激烈。如果說省內(nèi)本科院校主要是基于生源質(zhì)量的競爭，那么高職?？圃盒?，尤其是以生源為基本生存基礎(chǔ)的省內(nèi)民辦高職?？圃盒t主要是基于生源數(shù)量的競爭。

2 基于價值創(chuàng)新的江蘇省民辦高職院校發(fā)展戰(zhàn)略研究

由于整個省內(nèi)民辦高職院校的內(nèi)涵建設(shè)總體水平還需不斷提高，考慮到省內(nèi)民辦院校當(dāng)前及未來面臨的生源競爭愈發(fā)激烈，省內(nèi)民辦高職?？圃盒＝^不能因為當(dāng)前相對靠前的排名就安于現(xiàn)狀，必須認(rèn)真反思現(xiàn)有戰(zhàn)略行為，弄清楚哪些戰(zhàn)略行為能夠真正為自己的內(nèi)部顧客及外部顧客帶來真正價值上的提高，進(jìn)而放眼長遠(yuǎn)，通過不斷強(qiáng)化打造自身特色，增加學(xué)院的知名度和美譽(yù)度，真正提升學(xué)院的辦學(xué)競爭力。

針對省內(nèi)生源競爭愈發(fā)激烈的大環(huán)境，省內(nèi)民辦高職?？圃盒Ｒ圆煌呗哉归_了競爭，有的選擇了低成本（低學(xué)費(fèi)），有的主打區(qū)域優(yōu)勢，有的通過包裝（美化校園環(huán)境）吸引生源，有的強(qiáng)調(diào)招生優(yōu)惠，有的強(qiáng)調(diào)公關(guān)宣傳。從長遠(yuǎn)來看，這些都不是省內(nèi)民辦高職?？圃盒５淖罴褢?zhàn)略選擇，因為這些戰(zhàn)略都沒有從根本上改進(jìn)和提高顧客價值。

強(qiáng)調(diào)以“增加—減少—剔除—創(chuàng)造”四步動作框架分析改進(jìn)組織價值曲線進(jìn)而提高顧客價值的價值創(chuàng)新戰(zhàn)略，無疑成為了省內(nèi)民辦高職?？圃盒５淖罴褢?zhàn)略選擇。運(yùn)用價值創(chuàng)新思想的關(guān)鍵在于通過四步動作框架分析法（剔除、減少、創(chuàng)造和增加）來把握和認(rèn)清顧客關(guān)注的價值要素，為買方重構(gòu)價值元素。即通過回答下述四個問題幫助我們分析弄清顧客所關(guān)注的價值元素：①哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？②哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？③哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？④哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)造？在四步動作框架分析法的基礎(chǔ)上，針對四步動作框架分析法所提出的四個問題，借助于分析填寫“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格，就可以在剔除、減少、創(chuàng)造和增加四個方面都采取有效的行動，幫助企業(yè)重構(gòu)價值元素，塑造新的價值曲線。

文章在實際調(diào)查訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)部顧客（學(xué)生）和外部顧客（用人單位）對相關(guān)要素的偏好程度，通過對省內(nèi)高等教育產(chǎn)業(yè)競爭關(guān)注要素的研究分析，認(rèn)為紅海戰(zhàn)略中高校競爭和投資所注重的元素主要有：價格、招生宣傳、專業(yè)、環(huán)境、知名度和美譽(yù)度、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生管理和就業(yè)等八個方面①。通過對紅海戰(zhàn)略中高校競爭和投資所注重的八大元素進(jìn)行剔除、減少、增加和創(chuàng)造四步動作，并對相關(guān)要素進(jìn)行賦值②，就可以改進(jìn)省內(nèi)民辦高職院校的綜合價值表現(xiàn)，并通過價值曲線圖清晰地表示出來，為了便于對比，這里將江蘇省民辦高職院校開展價值創(chuàng)新之前的價值曲線也一并畫出，具體如表1、表2 和圖1 所示。

表1 “剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格

由表1 和表2 可知，通過增加中高級專業(yè)技術(shù)人才和相關(guān)工種的中高級技師師資引進(jìn)，減少本科院校的師資引進(jìn)，加強(qiáng)校企、校際間的深度合作，豐富專業(yè)人才繼續(xù)深造發(fā)展的渠道，優(yōu)化重組教學(xué)過程，增加符合企業(yè)職業(yè)需求的實踐應(yīng)用性知識技能模塊，優(yōu)化選擇技能考證項目等措施，使得專業(yè)、教學(xué)質(zhì)量及就業(yè)元素得到了較大的加強(qiáng)，進(jìn)而也強(qiáng)化了知名度和美譽(yù)度要素；通過加強(qiáng)公益社會資金引入，剔除過度的環(huán)境優(yōu)化投入、過度的招生宣傳投入及過度的學(xué)生管理投入，減少理論性知識模塊，精簡行政管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)加強(qiáng)校企深度合作等措施，減弱了環(huán)境、招生宣傳及學(xué)生管理等要素，進(jìn)而使得顧客購買教育服務(wù)的成本下降了；通過創(chuàng)造培訓(xùn)項目學(xué)分制、職業(yè)化的訓(xùn)練及改裝單人學(xué)生公寓等措施，重創(chuàng)了顧客關(guān)注的價值。顯然通過價值創(chuàng)新，省內(nèi)民辦高職院校不但實現(xiàn)了成本上的降低，同時也增強(qiáng)了顧客所關(guān)注的價值。

表2 江蘇省民辦高職院校價值創(chuàng)新前后的價值元素相對強(qiáng)度對比表

3 結(jié)語

戰(zhàn)略執(zhí)行成功的關(guān)鍵都是能否成功掃清戰(zhàn)略執(zhí)行上的障礙。一般而言，企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略時會面臨四重障礙，即認(rèn)知障礙（沉迷于現(xiàn)狀的組織）、資源障礙（有限的資源）、動力障礙（缺乏干勁的員工）和利益障礙（來自強(qiáng)大的既得利益者的反對）。對于省內(nèi)民辦高職院校而言，同樣也面臨著這四種障礙。而這些障礙就要求省內(nèi)民辦高職院校能夠充分運(yùn)用戰(zhàn)略資源，采取合理高效的方法予以克服解決。

注釋：

①本文將師資及實驗實訓(xùn)條件兩個元素放在專業(yè)要素中；未列入學(xué)院短期內(nèi)難以有所作為的區(qū)域和規(guī)模元素。

②一般情況下，我們將要素的相對重要程度分為四個等級：強(qiáng)、較強(qiáng)、較弱和弱，相對強(qiáng)度大小可用價值要素強(qiáng)度向量表示為：T=[t1，t2，…，tn]，ti表示第i 個價值要素的相對強(qiáng)度，ti取值范圍可為0-12。ti=0 表示產(chǎn)品或服務(wù)沒有提供該元素；0

[1]李維明.民辦高校戰(zhàn)略研究[J].黃河科技大學(xué)學(xué)報，2007，7.

[2]張小菊，黃盛蘭，霍麗娟.運(yùn)用“藍(lán)海戰(zhàn)略”分析高職院校的競爭策略[J].教育管理，2008，1.

[3]江蘇省教育考試院.2010——2012 年江蘇省普通高校招生錄取資料匯編[M].吉林大學(xué)出版社，2013，5.