夏空XIA Kong；阮擁軍RUAN Yong-jun；張智杰ZHANG Zhi-jie；彭磊PENG Lei；劉秀LIU Xiu

（①軍械工程學(xué)院裝備指揮與管理系，石家莊 050003；②68303 部隊(duì)，武威 733000；③蘭州軍區(qū)臨潼療養(yǎng)院，臨潼 710600；④73146 部隊(duì)，泉州 362321）

（①Ordnance Engineering College，Shijiazhuang 050003，China；②Unit 68303 of PLA，Wuwei 733000，China；③Sanatorium of Lanzhou Military Region，Lintong 710600，China；④Unit 73146 of PLA，Quanzhou 362321，China）

0 引言

裝備維修訓(xùn)練是指為完成裝備的維修任務(wù)，而對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行的理論教育、技能教練和綜合演練活動(dòng)，最終的目的是提供勝任裝備維修的合格人員。裝備維修訓(xùn)練是軍隊(duì)裝備工作的重要組成部分，是培養(yǎng)合格維修人員的重要途徑[1]，而維修訓(xùn)練內(nèi)容的確定直接關(guān)系到維修訓(xùn)練工作的實(shí)際效果。我軍傳統(tǒng)的維修訓(xùn)練內(nèi)容主要是按照《軍事訓(xùn)練與考核大綱》的要求來確定，然而大綱的要求過于籠統(tǒng)，使基層單位在實(shí)際的訓(xùn)練過程中存在“只知方向，不知步驟”的問題。按照訓(xùn)練的系統(tǒng)工程理論的基本原則，通過對(duì)裝備維修的需求進(jìn)行分析，有針對(duì)性地確定裝備維修訓(xùn)練內(nèi)容，進(jìn)而設(shè)計(jì)和開發(fā)訓(xùn)練產(chǎn)品，最后利用相關(guān)訓(xùn)練產(chǎn)品實(shí)施裝備維修訓(xùn)練，這樣可以有效解決以上的問題，從而使裝備維修訓(xùn)練達(dá)到事半功倍的效果[2]。其中“有針對(duì)性地”指對(duì)裝備維修任務(wù)所涉及的每個(gè)具體工作進(jìn)行甄別和篩選，進(jìn)而確定哪些工作需要進(jìn)行訓(xùn)練才能使維修人員達(dá)到相應(yīng)的水平，哪些工作是不需要進(jìn)行專門訓(xùn)練的就可以勝任的。

1 維修崗位人員訓(xùn)練內(nèi)容確定的一般流程

如圖1 所示，維修崗位人員訓(xùn)練內(nèi)容確定主要分兩大步驟，即維修崗位分析和關(guān)鍵個(gè)人工作分析。

1.1 維修崗位分析階段 首先，需要對(duì)維修崗位承擔(dān)的崗位職責(zé)、崗位任職的資格限制等進(jìn)行描述，從而形成對(duì)該維修崗位一份詳細(xì)的崗位說明書。其次，可采取文獻(xiàn)分析、專家訪談、觀察研究等方法列出該維修崗位的詳細(xì)的工作清單。然后，需要從工作清單中篩選出需要進(jìn)行專門訓(xùn)練的工作，這是該階段的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。我們稱篩選出來的需要訓(xùn)練的工作為關(guān)鍵個(gè)人工作。最后，對(duì)關(guān)鍵個(gè)人工作進(jìn)行編號(hào)，這主要是為了以后研究和應(yīng)用的方便。

1.2 關(guān)鍵個(gè)人工作分析階段 首先，確定關(guān)鍵個(gè)人工作的執(zhí)行規(guī)范，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行條件、執(zhí)行步驟、執(zhí)行度量等。其次，仔細(xì)分析并確定該工作每一步執(zhí)行步驟要求的KSA（Knowledge Skill Attitude,知識(shí)、技能、態(tài)度）。然后，對(duì)得出的KSA 歸納并歸類，得到該項(xiàng)關(guān)鍵個(gè)人工作的KSA 訓(xùn)練包。最后，可綜合得出該維修崗位總的KSA 訓(xùn)練包。

1.3 關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn) 關(guān)鍵個(gè)人工作的選擇依據(jù)直接關(guān)系到整個(gè)過程的正確與否，所以如何既科學(xué)合理又精確量化地確定關(guān)鍵個(gè)人工作是至關(guān)重要的。關(guān)鍵個(gè)人工作的選取既要包含所有需要訓(xùn)練的工作，避免漏訓(xùn)，又要避免將無需訓(xùn)練的工作包含進(jìn)來，避免時(shí)間和資源的浪費(fèi)。

2 關(guān)鍵個(gè)人工作選擇模型

關(guān)鍵個(gè)人工作選擇模型也可用于集體作業(yè)中選取關(guān)鍵，兩者的基本原理相同。

2.1 影響因素分析 以某型坦克中修為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。選取40 個(gè)工作人員和20 個(gè)管理人員為樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，并結(jié)合研究探討的方式對(duì)獲取的信息進(jìn)行處理，最終獲取的影響因素及因素票數(shù)如表1 所示。

對(duì)以上十項(xiàng)影響因素進(jìn)行歸納，因素1、6、9、10 可總結(jié)為“工作難度”；因素2、4、5、7、8 可總結(jié)為“工作重要度”；因素3 單獨(dú)為“工作頻度”。由此，可將關(guān)鍵個(gè)人工作選擇模型確定為難度、重要度、頻度模型，即DIF（Difficulty Importance Frequency，難度重要度頻度）模型。

表1 影響因素的獲取及結(jié)果

2.2 各因素的水平劃分 為了既能區(qū)別各項(xiàng)指標(biāo)的不同水平，又能在實(shí)際工作中具有可操作性，通過理論分析與調(diào)查訪問得到難度、重要度、頻度的水平劃分如表2 所示。

表2 難度水平劃分

難度水平的劃分主要考慮兩方面的因素：①工作本身的特征；②有無詳細(xì)的工作說明可用。如表2 所示，首先列出了一些指標(biāo)特征用于確定工作難度時(shí)一一對(duì)照，其次在綜合該工作是否有詳細(xì)的工作說明來綜合判斷其難度。工作說明可以是文字掛圖，也可以是音像視頻等其它形式的資料，關(guān)鍵在于執(zhí)行人員能夠單憑它提供的信息完整地執(zhí)行對(duì)應(yīng)的工作。難度水平共可劃分為“很難”、“中等”和“不難”三個(gè)水平。

表3 重要度水平劃分

重要度水平的劃分主要考慮工作本身的特征，如表3所示，列出了確定工作重要度水平的一些具體判定指標(biāo)。由于重要度本身主觀性較強(qiáng)，不適于較多水平的劃分，故將重要度水平劃分為“重要”、“不重要”兩個(gè)水平。

如表4 所示，頻度水平的劃分主要根據(jù)工作在通常的情況下實(shí)施一次平均的間隔時(shí)間來判定。經(jīng)過調(diào)研并結(jié)合人類在認(rèn)知過程中遺忘的規(guī)律，選取2 周和8 周作為臨界點(diǎn)，從而將頻度劃分為“很頻繁”、“中等”和“不頻繁”三個(gè)水平。

2.3 模型的建立 根據(jù)選取的影響因素和各因素水平的劃分，可以建立關(guān)鍵個(gè)人工作選取的3 因素3*2*3 水平的DIF 模型，如圖2 所示。

表4 頻度水平劃分

將工作應(yīng)用DIF 模型可得出其關(guān)鍵程度，根據(jù)關(guān)鍵程度的不同得出其是否需要訓(xùn)練的三個(gè)結(jié)論：高強(qiáng)度訓(xùn)練、訓(xùn)練、不訓(xùn)練。其中，高強(qiáng)度訓(xùn)練指該工作關(guān)鍵度很高，維修人員需要通過強(qiáng)化訓(xùn)練而將工作水平維持在一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，主要是這部分工作非常重要而在維修保障工作中得到的鍛煉機(jī)會(huì)又較少，所以需要通過訓(xùn)練來強(qiáng)化；訓(xùn)練指該工作關(guān)鍵度較高，維修人員需要通過訓(xùn)練來維持其執(zhí)行該項(xiàng)工作得到熟練程度；不訓(xùn)練指該工作關(guān)鍵度較低，維修人員不需要經(jīng)過專門的訓(xùn)練就可以直接執(zhí)行維修保障任務(wù)。

3 結(jié)論

本文提出了裝備維修崗位人員訓(xùn)練內(nèi)容確定的一般流程，針對(duì)關(guān)鍵工作的選擇問題，建立了3 因素3*2*3 水平DIF 模型，針對(duì)難度、重要度、頻度三項(xiàng)因素列舉具體的水平判定指標(biāo)。最后，對(duì)工作區(qū)分“高強(qiáng)度訓(xùn)練”、“訓(xùn)練”、“不訓(xùn)練”提出了建議。本文為精確合理的確定裝備維修訓(xùn)練內(nèi)容提供了思路，并做出來了初步的嘗試，具有一定的借鑒價(jià)值。

[1]趙征凡，郝建平，李星新.裝備維修訓(xùn)練內(nèi)容規(guī)劃方法研究[J].微計(jì)算機(jī)信息，2011，27（5）：12-14.

[2]Pam351 -13:SYSTEM APPROACH TO TRAINING -ANALYSIS[R].Virginia:Training and Doctrine Command,1992.

[3]劉亞東，令狐昌應(yīng)，郭治邦，伊洪冰.基于知識(shí)理論的裝備保障訓(xùn)練能力研究[J].兵工自動(dòng)化，2011（01）.