左曉娟，秦 玲

石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院，河北石家莊 050035

0 引言

2013 年末，工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放TD-LTE 牌照，此舉意味著4G 時(shí)代正大踏步向我們走來(lái)。4G 時(shí)代會(huì)有越來(lái)越多的人們習(xí)慣在移動(dòng)終端（如智能手機(jī)、電紙書、平板等）上下載音樂、游戲、書籍等，移動(dòng)閱讀以它的移動(dòng)性、便攜性、互動(dòng)性、貼身性等優(yōu)勢(shì)逐漸步入人們的生活。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，高校圖書館應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，創(chuàng)新服務(wù)理念，整合現(xiàn)有資源，積極探索移動(dòng)閱讀新模式，滿足新形勢(shì)下讀者的信息需求。

1 高校圖書館開展移動(dòng)閱讀的的必要性

1.1 什么是移動(dòng)閱讀

移動(dòng)閱讀是指用戶以移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)、電紙書、平板電腦等），通過(guò)無(wú)線或移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、下載所需信息并在移動(dòng)終端上瀏覽收看聽的閱讀活動(dòng)。閱讀的內(nèi)容既包括圖書、報(bào)紙、雜志、博客、原創(chuàng)文學(xué)等也包括專門定制的手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、動(dòng)漫及各類互動(dòng)資訊等內(nèi)容。

1.2 移動(dòng)閱讀在高校圖書館開展的讀者基礎(chǔ)

《第十一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》中我們可以看到，從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來(lái)看，我國(guó)成年數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18-29 周歲人群占到45.1%，30—39 周歲人群占29.1%，40—49 周歲人群占18.4%，50 周歲及以上人群占7.4%。18—49 周歲人群占了總量的92.6%。而高校圖書館所面向的讀者群—高校師生正是這一年齡段的主力軍。筆者隨機(jī)采訪了來(lái)本校圖書館閱讀的50 名讀者，詢問(wèn)他們是否曾通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀等問(wèn)題，整理成表1 如下。

可以看出，采訪的50 人中46 人都有過(guò)移動(dòng)閱讀行為，占總?cè)藬?shù)的92%。高校師生由于工作、課業(yè)比較輕松，閱讀時(shí)間更充裕、靈活，越來(lái)越多的師生加入到移動(dòng)閱讀的行列，高校圖書館開展移動(dòng)閱讀有著堅(jiān)實(shí)的讀者基礎(chǔ)。

1.3 高校圖書館開展移動(dòng)閱讀的必要性

1.3.1 順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，為讀者提供快速、便捷的信息服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，高校圖書館的功能也在不斷擴(kuò)展，圖書館已不僅是文獻(xiàn)資源的收藏機(jī)構(gòu)，更是知識(shí)信息的提供者、傳遞者。開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，滿足讀者對(duì)數(shù)字資源的渴求，為讀者提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)是高校圖書館發(fā)展的必然。

1.3.2 提高館藏電子資源的利用率

開展移動(dòng)閱讀服務(wù)能有效解決高校圖書館電子資源沒有得到充分利用的問(wèn)題，切實(shí)提高電子資源的利用率。從表格1 我們可以看出，有過(guò)移動(dòng)閱讀行為的49 人中，只有18 人訪問(wèn)過(guò)圖書館網(wǎng)頁(yè)，占比24%。而這18 人里又有幾人使用過(guò)圖書館的電子資源，答案不容樂觀。高校圖書館開展移動(dòng)閱讀后就不再僅是等著用戶來(lái)使用資源，而是通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)了解讀者有什么需求或者閱讀過(guò)程中遇到什么困難，再把讀者所需的電子資源或解決困難的辦法直接推送到讀者的移動(dòng)終端，占據(jù)了服務(wù)的主動(dòng)性，大大提高館藏電子資源的利用率。

表1

1.3.3 能幫助讀者充分利用“碎片時(shí)間”，大大方便了用戶

移動(dòng)閱讀服務(wù)擺脫了傳統(tǒng)閱讀的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端，讀者就可以在自己需要的任何時(shí)間、任何場(chǎng)所進(jìn)行閱讀，包括瀏覽、查詢等，這樣能充分利用排隊(duì)、候車、課間休息等“碎片時(shí)間”，大大方便了用戶，提高了用戶學(xué)習(xí)與工作效率。

2 移動(dòng)閱讀在高校圖書館的開展現(xiàn)狀及存在困難

2.1 移動(dòng)閱讀在高校圖書館的開展現(xiàn)狀

目前我國(guó)高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的開展還停留在初級(jí)階段，其服務(wù)模式主要有兩種：1）SMS 即短信服務(wù)。內(nèi)容包括信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理、新書推薦、圖書借閱查詢、書目查詢、續(xù)借、預(yù)約圖書等，同時(shí)系統(tǒng)向讀者推送預(yù)約提醒、到期提醒、講座日程安排、最新動(dòng)態(tài)等重要通知。但是內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，能夠提供的服務(wù)模式也較少，不適合更深層次信息服務(wù)的發(fā)展；2）WAP 網(wǎng)站服務(wù)。WAP 服務(wù)內(nèi)容更豐富，在SMS 服務(wù)基礎(chǔ)上增加了多媒體閱讀、特色資源、在線咨詢、在線互動(dòng)等功能，須借助瀏覽器，服務(wù)受網(wǎng)絡(luò)制約，訪問(wèn)時(shí)要輸入域名。

有些高校圖書館還開展了客戶端和二維碼等服務(wù)模式，由于技術(shù)、觀念等因素的不成熟，還沒有成為當(dāng)前圖書館的主流服務(wù)模式。

2.2 高校圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)存在的困難

2.2.1 數(shù)字版權(quán)問(wèn)題

電子書因其傳播具有可復(fù)制性，數(shù)字版權(quán)保護(hù)是一個(gè)不容回避的問(wèn)題。版權(quán)屬于虛擬財(cái)產(chǎn)，對(duì)數(shù)字版權(quán)，中國(guó)還沒有一個(gè)專門的數(shù)字版權(quán)登記和交易平臺(tái)。由于數(shù)字版權(quán)限制，圖書館數(shù)字化進(jìn)程和數(shù)字資源使用率都會(huì)受到影響，從根源上制約移動(dòng)閱讀的發(fā)展。

2.2.2 數(shù)字資源格式不統(tǒng)一

目前數(shù)字資源格式非?；靵y，不同廠商的電子書有不同的格式，如中國(guó)知網(wǎng)的CAJ，超星公司的PDG，還有TXT、PDF、DOC、UMD、JAR、EXE、PDB、CHM 等。出于占領(lǐng)市場(chǎng)和各自資源保護(hù)的目的，這些格式之間很難相互轉(zhuǎn)換，內(nèi)容資源無(wú)法共享，手持移動(dòng)終端則必須分別下載對(duì)應(yīng)的閱讀器才能查看，這大大增加了圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的難度。

2.2.3 圖書館服務(wù)觀念落后，專業(yè)技能不足

圖書館要開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，必須要有專業(yè)性人才來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)工作，但目前我國(guó)高校圖書館工作人員觀念相對(duì)保守落后，工作與學(xué)習(xí)的積極性也不高，既懂得圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)又精通現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才非常少，導(dǎo)致高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)開展緩慢。

2.2.4 高校圖書館經(jīng)費(fèi)不足、宣傳力度弱

高校圖書館提供的信息服務(wù)基本都是免費(fèi)的，包括移動(dòng)閱讀服務(wù)也是沒有任何盈利，而購(gòu)買數(shù)字資源、開展短信服務(wù)等移動(dòng)業(yè)務(wù)需要向開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商支付大筆費(fèi)用，只依靠學(xué)校分撥下來(lái)的經(jīng)費(fèi)難以滿足，因此經(jīng)費(fèi)問(wèn)題也很大程度制約著高校圖書館移動(dòng)閱讀的發(fā)展。

另圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)是一種新興的服務(wù)模式，讀者對(duì)于圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)容、方式都不甚了解，而圖書館對(duì)移動(dòng)閱讀的宣傳力度也不夠，很多讀者甚至都不知道圖書館的數(shù)字資源如何使用，這種情況亟待改變。

2.2.5 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面小，閱讀成本高

從表格1 我們可以看出，只有6 人主要使用無(wú)線上網(wǎng)。因?yàn)楦咝D書館所面向的讀者主要是學(xué)生群體，而目前大部分高校并沒有實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，學(xué)生群體使用通信流量上網(wǎng)居多。但通信流量對(duì)于沒有工作收入的學(xué)生來(lái)說(shuō)價(jià)格偏高，為了節(jié)約流量，他們就會(huì)壓縮閱讀時(shí)長(zhǎng)。如表格1 所示，有過(guò)移動(dòng)閱讀行為的46 人中，32 人的一天總閱讀時(shí)長(zhǎng)都在2 小時(shí)以內(nèi)，這也制約了移動(dòng)閱讀在高校圖書館的發(fā)展。

3 高校圖書館開展移動(dòng)閱讀的策略

3.1 加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)字服務(wù)培訓(xùn)，提高館員服務(wù)水平

高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才是高校圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的重要保障和前提條件。圖書館不僅要注重信息技術(shù)開發(fā)，也要注意信息咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)員工的培訓(xùn)工作。圖書館員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新知識(shí)、新技能，提高移動(dòng)閱讀服務(wù)水平，才能更好的應(yīng)對(duì)讀者咨詢，為讀者提供更專業(yè)的閱讀指導(dǎo)。

3.2 完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

為了吸引更多讀者，建議圖書館和高校優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高網(wǎng)速并實(shí)現(xiàn)整個(gè)校園的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)覆蓋，方便學(xué)生讀者在寢室、教室、食堂等任何場(chǎng)所進(jìn)行移動(dòng)閱讀。

3.3 建立專業(yè)網(wǎng)站和客戶端，開展交互式、主動(dòng)性、個(gè)性化服務(wù)

高校圖書館要建設(shè)功能強(qiáng)大的移動(dòng)版門戶網(wǎng)站及客戶端，讀者使用移動(dòng)終端訪問(wèn)圖書館網(wǎng)頁(yè)就可以查詢書目、檢索文獻(xiàn)、閱讀和下載數(shù)字信息資源，觀看精品課程、圖書館組織的學(xué)術(shù)報(bào)告、專題講座以及多種讀者培訓(xùn)等視頻錄像，遇到問(wèn)題還可以進(jìn)行在線咨詢，圖書館員在收到咨詢請(qǐng)求后，立即檢索信息，并將信息及時(shí)反饋。這種交流不僅包括讀者和館員，還包括讀者與讀者之間，館員與館員之間、館與館之間的實(shí)時(shí)交互。

還要主動(dòng)開展推送服務(wù)，向讀者推薦圖書館的優(yōu)秀書刊、精品課程、學(xué)習(xí)筆記等，引導(dǎo)讀者使用豐富的數(shù)字館藏資源。讀者還可以根據(jù)自己的閱讀興趣和專業(yè)需求來(lái)訂制相關(guān)信息資源，享受圖書館提供的個(gè)性化服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)數(shù)字資源整合，建立自有特色化數(shù)字館藏資源

首先，加大館藏資源的數(shù)字化比例，即將館藏資源中有價(jià)值、有特色的資源進(jìn)行數(shù)字化加工，轉(zhuǎn)換為數(shù)字化的資源。如高校圖書館要根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)科特色，圍繞學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科和科研項(xiàng)目建立具有學(xué)科專業(yè)和區(qū)域特點(diǎn)的特色化數(shù)字館藏資源。

其次，圖書館可以安排專人對(duì)免費(fèi)的網(wǎng)上資源進(jìn)行組織、篩選、優(yōu)化，并按專業(yè)、專題建立起適合讀者檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)，將分散的數(shù)字化資源進(jìn)行整合，為讀者提供方便、快捷的數(shù)字資源。

第三，收集本校教師的論文、著作和課件講義，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)視頻等，建成相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足本校學(xué)生的特色需求，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的增值服務(wù)。

第四，圖書館還可以探索“用戶生成內(nèi)容”的內(nèi)容建設(shè)模式，即讀者上傳資料給圖書館網(wǎng)站，由圖書館員收集、整理數(shù)據(jù)，建成專題數(shù)據(jù)庫(kù)供所有讀者瀏覽、使用。

3.5 開展電紙書外借服務(wù)

高校圖書館所面向的主要是學(xué)生群體，而大部分學(xué)生通過(guò)手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)閱讀。但手機(jī)屏幕較小，操作不夠方便，長(zhǎng)時(shí)間閱讀容易造成視覺疲勞。鑒于此，高校圖書館可以開展平板電腦、電紙書外借服務(wù)，使讀者獲得更好的閱讀體驗(yàn)。

3.6 成立高校圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享

由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，高校圖書館的數(shù)字資源內(nèi)容不夠豐富，這嚴(yán)重影響讀者移動(dòng)閱讀的興趣。建立高校圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合采購(gòu)數(shù)字資源，降低移動(dòng)閱讀服務(wù)成本，并共享各館各具學(xué)科專業(yè)特色的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享，是當(dāng)前各高校圖書館的共識(shí)。

4 結(jié)論

4G 時(shí)代來(lái)臨，傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，為讀者提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，開展移動(dòng)閱讀，是高校圖書館發(fā)展的必然。

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