高峰
我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展的目標(biāo)方向應(yīng)以商業(yè)銀行、通信運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)銀聯(lián)的NFC移動(dòng)支付電子化路線為主導(dǎo),第三方支付機(jī)構(gòu)、地方性區(qū)域性移動(dòng)支付電子化路線為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多方共贏。
移動(dòng)支付正在改變著人們的生活。根據(jù)第三方支付平臺(tái)支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù),2013年,用戶用支付寶完成了125億筆支付,其中用手機(jī)支付寶支付達(dá)到了27.8億筆,有超過1億人使用支付寶錢包,移動(dòng)支付金額超過了9000億元,支付寶也因此成為全球最大的移動(dòng)支付公司。而央行發(fā)布的《2013支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2013年,中國(guó)移動(dòng)支付金額已經(jīng)達(dá)到了9.64萬億元,同比增長(zhǎng)317.56%。
移動(dòng)支付搶灘爭(zhēng)奪戰(zhàn)
移動(dòng)支付技術(shù)日新月異,目前主要有兩種:近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付。近場(chǎng)支付是由射頻技術(shù)發(fā)展演變而來的,不需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),就能通過紅外、藍(lán)牙等手段在手機(jī)和POS機(jī)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸而完成支付;遠(yuǎn)程支付一般是在利用移動(dòng)端上的APP連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來完成支付。
隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,如何實(shí)現(xiàn)快捷方便地移動(dòng)支付,是爭(zhēng)食移動(dòng)支付大蛋糕的每個(gè)企業(yè)都在思考的問題。于是各種各樣的移動(dòng)支付解決方案紛至沓來。
我國(guó)移動(dòng)支付的“搶灘爭(zhēng)奪戰(zhàn)”早已打響。今年春節(jié),騰訊在一夜之間抄了阿里的老底。僅僅2天,“搶紅包”的微信支付就綁定了2億張銀行卡,這讓花了好幾年時(shí)間才培養(yǎng)出3億用戶的馬云措手不及。
其實(shí),從2013年開始,互聯(lián)網(wǎng)“大鱷”們就已經(jīng)角逐移動(dòng)支付市場(chǎng),阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過一系列的收購(gòu)案對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)跑馬圈地。阿里陸續(xù)收購(gòu)高德地圖、快的打車、中信21世紀(jì)、文化中國(guó)、佰程旅行網(wǎng)并重金注資銀泰;騰訊則收購(gòu)了藝龍網(wǎng)、搜狗、嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)等,也在著力打造移動(dòng)支付生態(tài)圈;百度之前收購(gòu)了去哪兒網(wǎng)、糯米網(wǎng),今年4月發(fā)布了自己的支付品牌——百度錢包;小米科技在2013年12月26日注冊(cè)成立了北京小米支付技術(shù)有限公司,雷軍親自擔(dān)任董事長(zhǎng),可見小米科技對(duì)移動(dòng)支付的重視。
無論阿里、騰訊,還是百度,都在通過收購(gòu)瘋狂搶占移動(dòng)支付入口,以使移動(dòng)支付場(chǎng)景更加豐富和多元。而移動(dòng)支付場(chǎng)景的多元和豐富,無疑會(huì)帶來更好的用戶體驗(yàn)和更強(qiáng)的用戶黏度。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占地盤的同時(shí),龐大的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈也開始飛速運(yùn)轉(zhuǎn),電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方支付、移動(dòng)終端、軟件、硬件設(shè)備制造商等,每一方都想在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈中分得一杯羹。拉卡拉、快錢、錢方、支付盒子等紛紛啟動(dòng)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,比如拉卡拉趁勢(shì)推出考拉手機(jī)刷卡器,全面布局社區(qū)便利店;快錢則加速了與電商平臺(tái)的合作,在第三方支付上爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)支付市場(chǎng)的跑馬圈地讓傳統(tǒng)銀行心驚肉跳。對(duì)支付占有主導(dǎo)地位的銀行發(fā)現(xiàn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他們正在逐漸失去對(duì)支付的主導(dǎo)。于是,中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)移動(dòng)合作共同推出移動(dòng)支付產(chǎn)品——手機(jī)錢包。中國(guó)移動(dòng)為了普及NFC(近場(chǎng)支付),決定給每臺(tái)NFC手機(jī)補(bǔ)貼30元,還發(fā)文確定4G卡默認(rèn)綁定NFC-SIM卡。紅紅火火的移動(dòng)支付搶灘登陸,預(yù)示著中國(guó)移動(dòng)支付新元年的到來。
移動(dòng)支付路在何方
雖然“搶灘爭(zhēng)奪戰(zhàn)”打得火熱,但冷靜下來之后,我們不得不思考,中國(guó)移動(dòng)支付的未來究竟在哪里?過去幾年是國(guó)內(nèi)對(duì)移動(dòng)支付的認(rèn)知階段,直到現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈各方才逐漸發(fā)力,目前關(guān)鍵是找到一個(gè)適合中國(guó)的移動(dòng)支付商業(yè)模式。
目前,世界范圍內(nèi)的移動(dòng)支付商業(yè)模式有三種:以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)、以銀行為主導(dǎo)和以第三方支付平臺(tái)為主導(dǎo)。在移動(dòng)支付發(fā)展較為迅速的日本和韓國(guó),由于人們習(xí)慣采購(gòu)合約機(jī)(手機(jī)制造廠商和通信運(yùn)營(yíng)商一起推出的手機(jī)),所以形成了以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式。而在當(dāng)下中國(guó),這種模式不太可行。
在中國(guó)國(guó)內(nèi),用戶的大多數(shù)手機(jī)來自零售商,手機(jī)本身不具備移動(dòng)支付的功能。如果用戶要接受運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的移動(dòng)支付形式,他們首先得更換手機(jī)或者升級(jí)手機(jī),而這會(huì)增加支付成本。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商還要跟商家協(xié)調(diào)更換或升級(jí)POS機(jī),這對(duì)商家來說也增加了支付成本。所以商家和消費(fèi)者可能都不想采用以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的支付形式。
中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)也因移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而發(fā)展緩慢。2013年中國(guó)移動(dòng)支付的大爆發(fā)跟運(yùn)營(yíng)商和銀行似乎沒有多大關(guān)系,反倒是第三方支付和新興的民間互聯(lián)網(wǎng)力量主導(dǎo)了中國(guó)移動(dòng)支付新元年的到來。
在中國(guó),移動(dòng)支付使用度不高的又一個(gè)原因是用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全性有所顧慮。毋庸置疑,移動(dòng)支付在給用戶帶來便捷的同時(shí),也將安全性的問題放大。正因于此,移動(dòng)支付的安全性引起了監(jiān)管部門的高度關(guān)注。3月中旬,央行下發(fā)《中國(guó)人民銀行關(guān)于手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,以安全性為由暫停二維碼支付。這也難怪馬云感慨 :“有時(shí)候,打敗你的不是技術(shù),可能只是一份文件?!?/p>
中國(guó)人民銀行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓在2014中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)論壇上說:“我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展目標(biāo)方向應(yīng)以商業(yè)銀行、通信運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)銀聯(lián)的NFC移動(dòng)支付電子化路線為主導(dǎo),第三方支付機(jī)構(gòu)、地方性區(qū)域性移動(dòng)支付電子化路線為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多方共贏。”
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對(duì)暗號(hào)的“POS”機(jī)
杭州市慶春路上有一家鮮豐水果店,店里收銀臺(tái)上“歡迎使用支付寶”的小牌子顯得格外醒目。在這里,用支付寶買水果就和玩接頭暗號(hào)一般有趣。你只需在最新的支付寶移動(dòng)客戶端上購(gòu)買優(yōu)惠券,然后拿著智能手機(jī)去水果店,對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)上的麥克風(fēng),點(diǎn)擊優(yōu)惠券頁(yè)面上的聲波按鈕,當(dāng)聽到“咻咻咻”的三聲后,暗號(hào)對(duì)上,你就可以提著水果回家了。
當(dāng)然,這個(gè)“暗號(hào)”不僅可以買水果,還可以買所有你可以想到的東西——只要商家提供移動(dòng)支付服務(wù)。
(作者單位:中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)文化研究會(huì))