聶建國

[關(guān)鍵詞]對標(biāo)；企業(yè)；管理

“對標(biāo)”是一個(gè)源于英文的管理術(shù)語，也叫“標(biāo)桿追尋”或“標(biāo)桿管理”，其基本思想是通過規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競爭目標(biāo)。近幾年，面對油田生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，特高含水期開采對象變差、儲(chǔ)采失衡矛盾突出、投資成本剛性增長、設(shè)施設(shè)備老化等等一系列矛盾和問題，大慶采油五廠以“啃骨頭、涉險(xiǎn)灘、打硬仗”的改革精神，順勢而為、迎難而上，牢牢把握發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，2013年底開展了對標(biāo)提升活動(dòng)，通過一系列扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)了企業(yè)管理的全面升級，促進(jìn)了原油生產(chǎn)任務(wù)的完成。歸納起來，有以下幾個(gè)方面。

一、深刻認(rèn)識對標(biāo)管理的現(xiàn)實(shí)意義。對標(biāo)管理的簡單理解就是“你衡量什么，你就得到什么”。從字面上來講，“對”，既是態(tài)度，也是方法；“標(biāo)”，可以是先進(jìn)典型、工作標(biāo)準(zhǔn)和上級的工作要求，也可以是企業(yè)發(fā)展和一線員工的需求，甚至是一種作風(fēng)、一種精神；而“提升”就是要最終達(dá)到的目的。對標(biāo)活動(dòng)就是要通過尋找標(biāo)桿，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，尋找差距、積累經(jīng)驗(yàn)，來達(dá)到迎頭趕上、追求卓越的目的，就是通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，讓日常管理工作少走彎路，有助于我們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到認(rèn)識水平再提高、發(fā)展質(zhì)量再提升、工作措施再加強(qiáng)，真正推動(dòng)管理方式、管理模式和管理制度的不斷創(chuàng)新，讓先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理工具在全廠生根、開花、結(jié)果，實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)效益。

二、對標(biāo)管理重在實(shí)踐，贏在落實(shí)。對標(biāo)是對確定的對標(biāo)目標(biāo)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，從中找出其先進(jìn)的管理方法和理念，并且結(jié)合自身的實(shí)際情況創(chuàng)造性地加以運(yùn)用，使我們進(jìn)入趕超一流企業(yè)，創(chuàng)一流業(yè)績的良性循環(huán)，這是對標(biāo)管理中的難點(diǎn)。換句話說，根據(jù)對標(biāo)對象尋找自身存在的差距和不足相對比較容易，因?yàn)閮蓚€(gè)對比數(shù)據(jù)是現(xiàn)成的，稍加分析就不難得出結(jié)果，難度最大的是如何合理利用已得到的資源，這就需要投入大量的人力、物力，還要勇于沖破來自各方面的阻力，把已經(jīng)掌握的對標(biāo)成果應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中，給企業(yè)帶來好的經(jīng)濟(jì)效益。2013年以來，五廠通過對標(biāo)提升活動(dòng)，總結(jié)出了一些較好的經(jīng)驗(yàn)和做法，如勞動(dòng)組織、后勤管理專業(yè)化、資料管理無紙化、生產(chǎn)管理精細(xì)化等，在相關(guān)部門的積極配合下，這些措施都已經(jīng)得到實(shí)施，并取得了較為明顯的效果。因此，任何一項(xiàng)好的管理措施，具體實(shí)施才是關(guān)鍵，如果把對標(biāo)工作比作建造并發(fā)射一個(gè)火箭活動(dòng)，你能建造一個(gè)火箭，但如果不能正確地發(fā)射它，這就相當(dāng)于把巨資投入到一項(xiàng)無用的事情上。如果沒有成功實(shí)施對標(biāo)活動(dòng)的方案，一切都是失敗的。所以，對標(biāo)不僅僅要有先進(jìn)的管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是如何把對標(biāo)成果創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，這是開展對標(biāo)管理的根本目的所在。

三、對標(biāo)管理要注重實(shí)際，不能急于求成。對標(biāo)管理是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，不是一次性工程，應(yīng)長效管理。在當(dāng)今充滿競爭的市場大潮中，只有不斷的進(jìn)取，企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)保持勃勃生機(jī)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。同時(shí)，對標(biāo)要真正結(jié)合實(shí)際，無論從對標(biāo)目標(biāo)的選擇、還是對標(biāo)管理的具體內(nèi)容上，首要了解對標(biāo)的根本點(diǎn)，做到模仿與創(chuàng)新并舉，實(shí)現(xiàn)管理水平全面提升。通過強(qiáng)化引導(dǎo)，在轉(zhuǎn)變思想觀念上狠下工夫，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)動(dòng)有力、學(xué)習(xí)宣傳深入、措施落實(shí)堅(jiān)決、人人參與到位；精細(xì)組織，在全面選標(biāo)樹標(biāo)上層層推進(jìn)，以典型的高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍；把握關(guān)鍵，在健全完善制度上真查真改，形成對標(biāo)與單位實(shí)際結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營融合、與上級工作思路穩(wěn)合的提升體系；夯實(shí)基礎(chǔ)，在提升全員素質(zhì)上想實(shí)招、求實(shí)效，學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和技能水平進(jìn)一步提高；拓寬載體，在深化優(yōu)化活動(dòng)中積極探索，凸現(xiàn)文化引領(lǐng)、求真務(wù)實(shí)、服務(wù)穩(wěn)產(chǎn)、共謀發(fā)展的創(chuàng)新思維。

四、對標(biāo)管理的范圍要不斷擴(kuò)大。對標(biāo)絕不僅僅是管理人員的事，也不能僅局限于幾個(gè)數(shù)據(jù)資料的核對上，要從企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)管理層面全方位去比較、去研究，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益的因素涉及生產(chǎn)運(yùn)營的全過程，不僅要從相互比較中看到我們的差距和不足，而且還要看到產(chǎn)生差距的原因，同時(shí)還要找到對方企業(yè)之所以產(chǎn)生優(yōu)秀的過程，這就要求我們在對標(biāo)的過程中，不能只是在對方企業(yè)總部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門去調(diào)研，也不可只核對幾個(gè)數(shù)據(jù)就妄下結(jié)論，更重要的是深入到基層，深入到對標(biāo)企業(yè)的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、輔助環(huán)節(jié)以及基層管理等各個(gè)層面，對其各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行全方位的了解和學(xué)習(xí)，進(jìn)而使對標(biāo)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

五、對標(biāo)管理的深度要進(jìn)一步加大。要深入到基層生產(chǎn)單位，礦級管理部門的數(shù)據(jù)雖然可以作為參照，但具體到每項(xiàng)指標(biāo)的管理和控制，其真正掌握者和實(shí)踐者是基層生產(chǎn)一線的管理人員和技術(shù)人員。這些人員的業(yè)務(wù)水平的高低、責(zé)任心的強(qiáng)弱直接影響著企業(yè)日常管理工作的質(zhì)量和效率，因此，在對標(biāo)過程中要讓各單位的基層管理和技術(shù)人員也積極參與這項(xiàng)工作當(dāng)中，可以讓長期工作在生產(chǎn)一線的人員清楚自己本職工作的意義和目的，拓寬他們的視野和知識面，調(diào)動(dòng)他們工作積極性，改善過去那種一味的被動(dòng)執(zhí)行上級部門制訂的各項(xiàng)制度，被動(dòng)接受各種檢查的工作方式，也就是說，要讓我們的基層管理和技術(shù)人員從一開始就清楚對標(biāo)管理的意義和方法，而不是到執(zhí)行時(shí)才告訴他們，只有這樣，才能充分發(fā)揮管理人員和工人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而也可以改善生產(chǎn)者和管理之間的協(xié)作關(guān)系，我們的企業(yè)管理才能不斷完善。通過對標(biāo)，我們也深有體會(huì)，不管通過哪種學(xué)習(xí)途徑，體會(huì)最深的肯定是身臨其境的人，在學(xué)習(xí)當(dāng)中首先在標(biāo)桿企業(yè)中給自己定位，通過了解對方的優(yōu)點(diǎn)和長處，找到自身的不足，工作目標(biāo)才會(huì)更加明確，效率才會(huì)提高，這對全面提高企業(yè)的整體管理水平有著極其重要的意義?？傊?，只要我們不斷進(jìn)取、勤于實(shí)踐、善于分析，對標(biāo)管理一定會(huì)帶來更可觀的經(jīng)濟(jì)效益，管理水平也必將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

（編輯/李舶）