鄒建忠

摘要：在中國(guó)煙草“532、461”新一輪改革的進(jìn)程中，面對(duì)新的形勢(shì)與環(huán)境，需要更好的創(chuàng)新思想政治工作方法，充分發(fā)揮思想政治工作在推進(jìn)企業(yè)“卷煙上水平”中的作用，促進(jìn)企業(yè)改革與和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：思想政治工作 方法創(chuàng)新

煙草行業(yè)政治工作會(huì)議要求，政工人事工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，努力做好“思想、組織、激勵(lì)、動(dòng)力、人才、基礎(chǔ)”六項(xiàng)保證，這是國(guó)家局對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)與改進(jìn)新形勢(shì)下行業(yè)思想政治工作的全面部署。新形勢(shì)新任務(wù)，對(duì)思想政治工作提出了要保證與改革同步的新要求；新思路新方法，給思想政治工作帶來(lái)了與科學(xué)發(fā)展相協(xié)調(diào)的新契機(jī)；新探索新實(shí)踐，為思想政治工作提供了與員工思想變化共振的新啟示。探索思想政治工作的新模式、新方法，要立足本職，結(jié)合實(shí)際，在工作內(nèi)容和方式方法上謀求創(chuàng)新，確保政工管理的各項(xiàng)措施有效落實(shí)，使思想政治工作為企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

1 工作上要抓住一條主線

思想政治工作最基本、最重要的主線是“三貼近”：暨貼近實(shí)際，貼近生活，貼近職工。這既是主線靈魂，也是宗旨精髓。貼近實(shí)際是增強(qiáng)思想政治工作凝聚力的前提和基礎(chǔ)，這就要求我們必須緊密聯(lián)系企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，把思想政治工作同貫徹落實(shí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái)，同推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的具體措施結(jié)合起來(lái)，同廣大員工的工作生活思想結(jié)合起來(lái)，真正做到因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜、因事制宜。貼近職工是增強(qiáng)思想政治工作吸引力的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這就要求我們必須扎根于職工群眾之中，想員工所想，急員工所急，多做暖人心、得人心、穩(wěn)人心的工作，充分體現(xiàn)職工意愿，使思想政治工作更加可親可信、深入人心。貼近生活是增強(qiáng)思想政治工作感染力的直接體現(xiàn)，這就要求我們必須正確把握職工在日常工作生活中的思想動(dòng)態(tài)與行為規(guī)律，真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)，按照規(guī)律想問題、做決策、辦事情，解決具體矛盾，更好的引導(dǎo)生活、服務(wù)生活、融入生活。只有這樣，職工才易于接受、樂于接受。

2 作用上要發(fā)揮兩大功能

思想政治工作兩大最基本的功能是導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用?！叭耸巧a(chǎn)力中最活躍的要素”（馬克思語(yǔ)）。思想政治工作歸根結(jié)底是做人的工作，這就需要我們堅(jiān)持正確的思想導(dǎo)向、方向?qū)?、心理?dǎo)向、行為導(dǎo)向，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，廣開言路，并在此基礎(chǔ)上曉之以理，授之以知，導(dǎo)之以行，將干部職工的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則引導(dǎo)到與企業(yè)發(fā)展要求一致的軌道上來(lái)，使廣大員工能夠自覺服從改革，積極投身工作，努力完成任務(wù)。需要我們不斷增強(qiáng)激勵(lì)功能在思想政治工作中的強(qiáng)化效應(yīng)，加大激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，通過(guò)建立健全績(jī)效考核等手段，并利用先進(jìn)典型的示范效應(yīng)，對(duì)員工進(jìn)行全方位激勵(lì)，鼓舞和激發(fā)員工的干勁與斗志，使員工盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，興衰與共。

3 實(shí)效上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變

在新的形勢(shì)下，思想政治工作需要拋開“舊鞋走新路”的思維定勢(shì)和工作模式，增強(qiáng)時(shí)代感，加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性，大膽進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

一是由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變。要拋棄以感性經(jīng)驗(yàn)支配思想政治工作舊的方法，自覺主動(dòng)的探索以科學(xué)理論指導(dǎo)、符合職工思想活動(dòng)發(fā)展規(guī)律的新途徑新辦法。隨著時(shí)代發(fā)展，人們已經(jīng)從靜態(tài)、狹隘、封閉的思維方式，向動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)、開放的思維方式轉(zhuǎn)變，員工思想狀況也呈現(xiàn)多變多元，心智模式也出現(xiàn)多樣個(gè)性。面對(duì)變化了的新形勢(shì)新情況，經(jīng)驗(yàn)型的思想政治工作方法必須向科學(xué)型方向轉(zhuǎn)變，將心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)乃至系統(tǒng)論、控制論、信念論、現(xiàn)代管理科學(xué)等知識(shí)引入思想政治工作領(lǐng)域，進(jìn)而增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代特征。

二是由單向灌輸型向互動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。要改變以往工作主體居高臨下的單向灌輸，倡導(dǎo)工作主客體之間的交流互動(dòng)。新時(shí)期的員工都有較強(qiáng)的超前意識(shí)、民主意識(shí)和自我意識(shí)，過(guò)去的“我說(shuō)你聽”、“我要你做”容易引起職工逆反心理，工作實(shí)效也會(huì)受到削弱。我們需要把握員工心理變化的特征，正確理解和靈活運(yùn)用灌輸原理，變單向灌輸為互動(dòng)服務(wù)，并在服務(wù)中尊重人、理解人、關(guān)心人、支持人，從而激發(fā)受教者主動(dòng)參與、自覺接受。

三是由單一型向綜合型轉(zhuǎn)變。新的環(huán)境不再適合運(yùn)用某種具體單一的工作方法去開展思想政治工作，必須多管齊下，多種工具并用?，F(xiàn)代社會(huì)人類活動(dòng)領(lǐng)域不斷拓展，現(xiàn)代通訊手段和傳播媒介發(fā)展迅速，社會(huì)生產(chǎn)生活節(jié)奏日益加快，影響人們思想形成、發(fā)展、變化的因素更具多樣性和復(fù)雜性。這就迫切要求思想政治工作由孤立開展向多措并舉轉(zhuǎn)變，需要多角度、多側(cè)面、多方位拓展，調(diào)動(dòng)一切積極因素，切實(shí)把干部職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。

4 機(jī)制上要搞好四項(xiàng)建設(shè)

統(tǒng)籌規(guī)劃、工作網(wǎng)絡(luò)、工作陣地和運(yùn)行機(jī)制“四項(xiàng)建設(shè)”，是思想政治工作的基石，能夠保障思想政治工作的順利開展和取得實(shí)效。

4.1 立足當(dāng)前，兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓好統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)。要把思想政治工作納入企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)員工的理論教育，緊緊抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)掌握員工的思想脈搏和情緒，既講道理、又辦實(shí)事，達(dá)到事半功倍的效果。堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)并重的原則。強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒、廉潔自律的模范帶頭作用，要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)待功名利祿，多一點(diǎn)“無(wú)我”；對(duì)待事業(yè)工作，多一點(diǎn)“忘我”；對(duì)待自己的缺點(diǎn)毛病，多一些“非我”。為此，要時(shí)刻傾聽職工呼聲、關(guān)心職工疾苦、為職工排憂解難，最大限度避免經(jīng)營(yíng)“敗德”，真正做到兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌規(guī)劃。

4.2 建立健全，強(qiáng)力有力，抓好工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。組織政工人員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為突破口，將新的工作思路和理念不斷滲透到各生產(chǎn)、管理過(guò)程中。同時(shí)還要充分發(fā)揮群團(tuán)組織的重要作用，大事統(tǒng)一決策，分頭抓落實(shí)，讓思想政治工作深入到班組，責(zé)任到個(gè)人。發(fā)揮政工人員在各個(gè)崗位的先鋒模范作用，以此引導(dǎo)和影響全體職工的行為；以基層政工組織的戰(zhàn)斗堡壘作用來(lái)推動(dòng)整體工作的健康發(fā)展。號(hào)召?gòu)V大政工人員在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敢于迎接挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)、提升企業(yè)形象，在平凡的工作中，用真、善、美來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，努力建設(shè)一支思想素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精干的政工隊(duì)伍，以此形成一套高效運(yùn)行的政工工作網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的深化改革和科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。endprint

4.3 豐富多彩，靈活多樣，抓好工作陣地建設(shè)。要堅(jiān)持“以人為本”的理念，以發(fā)展的大局為重，幫助職工調(diào)整好個(gè)人和單位改革中的利益關(guān)系。關(guān)心職工生活，傾聽職工呼聲，理解職工疾苦，尤其要為特困職工排憂解難，幫助他們走出困境。要不斷開展新機(jī)制、新發(fā)展為主題的教育活動(dòng)，開創(chuàng)性地組織企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)，促進(jìn)理念的創(chuàng)新和管理的深化，增強(qiáng)基層黨組織凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際，圍繞安全生產(chǎn)“黨員身邊無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)檢修不良活動(dòng)”、“黨在我心中”和“凝聚力工程”等形式多樣的系列主題教育活動(dòng)。用開會(huì)進(jìn)行時(shí)事政治教育與廠情教育，加強(qiáng)報(bào)欄、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撔麄鳌７治鰪S情，開辦道德講壇，表?yè)P(yáng)身邊好人好事、宣傳先進(jìn)典型，唱響主旋律。開展健康有益、形式多樣、富有內(nèi)涵的文體活動(dòng)與黨建主題活動(dòng)，如：登山活動(dòng)、“綠竹永電節(jié)節(jié)高”趣味體育活動(dòng)、就近紅色陣地重溫歷史教育等，寓教于樂，把思想教育工作寓于黨員喜聞樂見的活動(dòng)之中，集聚正能量。

4.4 打破傳統(tǒng)的總經(jīng)理辦公會(huì)議格局，允許職工代表參與公司高層會(huì)議，建立民主管理新秩序。安排員工從參與本部門的辦公會(huì)議做起，通過(guò)本部門最基層的實(shí)踐，熟悉如何參政、議事，鍛煉員工代表分析問題、思考問題、語(yǔ)言表達(dá)等方面的能力，逐步提高參與決策的能力和水平。讓員工參與政策制定，不單有利于保證員工知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，推進(jìn)公平、公正、公開的企業(yè)管理，更利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性和主動(dòng)性，還利于政策執(zhí)行，提高思想政治教育的針對(duì)性和有效性。

5 語(yǔ)言上要用好五種方法

思想政治工作是研究人的思想活動(dòng)規(guī)律、提高人們認(rèn)識(shí)世界與改造世界能力的一項(xiàng)工作，既有科學(xué)性也有藝術(shù)性。企業(yè)開展思想政治工作，無(wú)論是采取系統(tǒng)教育、正向激勵(lì)的方法，還是解決需求、興趣引導(dǎo)的方法，大量的是與員工溝通思想，解疑釋惑，宣傳動(dòng)員，協(xié)調(diào)關(guān)系。有時(shí)一句話可以解開工作對(duì)象的思想疙瘩，打開一個(gè)工作局面；有時(shí)一句話也可以讓人背上思想包袱，使工作陷于被動(dòng)。因此，思想政治工作語(yǔ)言的藝術(shù)運(yùn)用，顯得至為重要。

一要因人而異，富有針對(duì)性。思想政治工作語(yǔ)言要有針對(duì)性，必須增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，深入研究新時(shí)期政工工作的特點(diǎn)規(guī)律，強(qiáng)化科學(xué)的思想方法和思維方式，切忌信口開河，言不得體，詞不達(dá)意。

二要以情感人，富有親切感。“感人心者，莫先乎情”。思想政治工作是做人的工作，人是有感情的。在與職工交流的過(guò)程中必須投入真摯情感，只有將心比心，才能獲得職工的認(rèn)同和理解，才能提高語(yǔ)言溝通的效率。這就要求思想政治工作者必須言中有情，話必由衷。

三要語(yǔ)言詼諧，富有幽默感。語(yǔ)言的交流切忌照本宣科。高姿態(tài)式的說(shuō)教會(huì)使員工反感。在溝通中，政工人員要放低姿態(tài)，主動(dòng)融入職工群體，話語(yǔ)盡量詼諧幽默。要讓思想政治工作語(yǔ)言上的詼諧，成為幽默與哲理的統(tǒng)一，充分展示知識(shí)、才學(xué)、智慧和靈感，成為融洽職工關(guān)系的“調(diào)味劑”，使職工在輕松愉悅的氛圍中表達(dá)訴求、溝通感情、化解矛盾。

四要通俗易懂，富有邏輯性。語(yǔ)言的溝通是雙向活動(dòng)，需要溝通主體的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)。邏輯思維是作為政工人員必須具備的工作能力。缺乏邏輯的語(yǔ)言再華美、再溫婉，也會(huì)詞不達(dá)意。開展思想政治工作，必須用符合邏輯的語(yǔ)言去增強(qiáng)表達(dá)力與說(shuō)服力。

五要借助身態(tài)，富有感染力。身態(tài)語(yǔ)言于無(wú)形中表露內(nèi)心動(dòng)態(tài)，對(duì)傾聽者也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。語(yǔ)言溝通中適當(dāng)輔以身態(tài)語(yǔ)言，能夠增強(qiáng)語(yǔ)言傳遞效果，提高溝通效率。心理學(xué)認(rèn)為，人們所獲取的信息中的80%是通過(guò)視覺系統(tǒng)接收，通過(guò)聽覺獲取的只有20%。惟有10%的語(yǔ)言+40%的聲音+50%的表情才能構(gòu)成精妙的表達(dá)或傳遞一個(gè)完整信息。由此可見，身態(tài)語(yǔ)言往往比話語(yǔ)更有感染力。我們開展思想政治工作，不僅僅需要政治過(guò)硬，還需要博學(xué)多才，只有這樣，才能以最佳的身心狀態(tài)投入工作。

思想政治工作是企業(yè)的“布道者”，也是企業(yè)的“減壓器”。思想政治工作貫穿于企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要加強(qiáng)思想政治管理，首先要提高思想認(rèn)識(shí)，將思想政治工作作為一個(gè)系統(tǒng)加以實(shí)施。要從大局著眼統(tǒng)籌規(guī)劃，從小處著手做細(xì)做實(shí)，確保思想政治工作始終圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的格局逐步落實(shí)，形成鮮活、高效運(yùn)作的政工新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]江澤民.《江澤民文選》第三卷[M].人民出版社，2006年版第1版.

[2]鄧小平.《鄧小平文選》第三卷[M].人民出版社，1993年版第1版.

[3]中共中央文獻(xiàn)研究室.《毛澤東傳（1949-1979）》[M].中央文獻(xiàn)出版社，2003年版第1版.

[4]南京大學(xué)工業(yè)企業(yè)管理教研室.工業(yè)企業(yè)管理[M].南京大學(xué)出版社，1992年版第1版.

[5]席酋民.管理之道：林投集[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002年版 第1版.

[6]高業(yè).中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書[M].中國(guó)致公出版社，2007年版第1版.

[7]陳華蔚.敬天愛人 以德經(jīng)營(yíng)[M].南京大學(xué)出版社，2009年版 第1版.

[8]張保振.在2011年煙草行業(yè)政治工作會(huì)議上的總結(jié)講話.國(guó)家煙草專賣局網(wǎng)站，2011年4月15日.endprint