何 斌,馬常智,李思瑩,唐 星
(廣東工業(yè)大學 管理學院,廣東 廣州 510520)
“正能量”本來是一個物理學名詞,其物理學上的解釋是:以真空能量為零,能量大于真空的物質為正,能量低于真空的物質為負[1-2]?!罢芰俊币辉~之所以在國內得以流行,源于英國心理學家理查德·懷斯曼2012年的專著《Rip It Up:The Radically New Approach to Changing Your Life》。或許是為了迎合國人最近對正能量的喜好,該書的中文譯名就是醒目的三個字《正能量》[3],它把人體比作一個能量場,并認為:人們既隱藏著自信、豁達、愉悅、進取等正性能量,又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負性能量;通過激發(fā)內在潛能(即心理正能量),可以使人們表現(xiàn)出一個更加自信、充滿活力的自我[3]。因此,“正能量”一詞不僅僅是一個道德化、意識形態(tài)的概念,更是一個心理學名詞,具有心理學的科學涵義和衍生的管理學涵義。
只要是為著好的結果、好的方向,有益于公眾和集體利益的行為,都是有正能量的行為[3-4]。總體來看,“正能量”目前主要有兩種涵義[1]:作為形容詞,它主要表達了“健康樂觀、積極向上的”涵義;作為名詞,它主要是指一種“健康樂觀、積極向上的”的心理能量或潛能。
基于“正能量”一詞的含義,本文認為正能量領導力的本質就是要強調:在領導過程中,領導者要善于識別人們“健康樂觀、積極向上”的動力和情感,即發(fā)掘每個人(包括領導者自己)的正能量和領導環(huán)境中的正能量,然后點燃、傳遞、發(fā)揮和運用這些正能量來感化和激勵人們努力工作,從而達到有效領導的效果。簡言之,正能量領導力就是要激發(fā)領導過程的正能量,抵制或規(guī)避領導過程的負能量。
林正剛從自己30多年跨國企業(yè)的實踐和周圍人的經(jīng)歷中,得出這樣的總結:所謂“職業(yè)經(jīng)理人”并非指崗位,而是做事的態(tài)度。職業(yè)經(jīng)理人的價值是由“心態(tài)”、“溝通”和“知識”組成的一種混合力量,3個元素之間是相乘的關系。由此,他給出了關于成功的三要素表達式[2]:
成功=心態(tài)×溝通×知識
為了強調“心態(tài)”和溝通的實踐重要性,林正剛特別地把兩者擺在了“知識”要素的前面。
林正剛認為:心態(tài)決定成敗,開放的心態(tài)是排第一的要素,是最重要的要素。開放的心態(tài)需要不斷的修煉,讓負能量轉換到正能量的時間越來越短,讓“趴下去”的機會越來越少。而面對失敗時,開放的心態(tài)就是要把每一次失敗經(jīng)驗變成提高下一次成功概率的機會。開放心態(tài)的另一個典型表現(xiàn)是:不因為自己有缺點而沮喪,而是關注怎樣通過學習來改正缺點。
溝通是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力之一。一般地,發(fā)現(xiàn)問題只解決了問題的10%,剩下的90%需要更多人的合作。找問題容易,但讓對方接受問題并積極配合解決,是對職業(yè)經(jīng)理人的一大考驗。在國外18年的生活和國內10多年的工作經(jīng)驗,讓林正剛深刻體驗到中西方文化價值觀不同對于溝通效果的影響:西方人比中國人更直接,相對來說對人不對事,和中國人溝通往往更要顧及對方的情緒和面子。
另外,在進行溝通時,語氣、動作、表情和穿著,都會表達出一個人的態(tài)度和情緒,這些無聲的語言,有時比聲音更有力量。有研究表明,在一場有效的交流中,70%的溝通來自肢體語言和語氣,只有30%取決于內容。因此,即便是出自好心的批評,也要用正面的表達,提供建設性的改善方法,而不是負面情緒的宣泄。
從領導力結構模型的視角,基于正能量的概念,本文把林正剛先生的“成功三要素表達式”歸納為如圖1的三要素正能量領導力結構模型,該結構模型主要揭示了領導者正能量的三個源泉:開放的心態(tài)、暢順的溝通和專業(yè)的知識。而且,圖1中的三個要素并不是孤立的,而是相互作用、相互促進的,它們一起支撐了(組織或團隊的)正能量領導力;同時,(領導者的)正能量領導力又對三個要素具有反作用力,能放大各個要素的作用,從而進一步激發(fā)組織或團隊中的正能量,最終促進組織或團隊的發(fā)展、提高組織或團隊的領導效能。
圖1 三要素正能量領導力結構模型
從領導行為視角(即領導力的本質是領導行為或領導能力),賈扶棟和任芳進總結了正能量領導力的五個關鍵要素[9]:自我修煉、戰(zhàn)略謀劃、育才用才、激勵人心、主動變革,并給出了對應于5個關鍵要素的40個正能量領導法則(見表1)。領導者可以從這5個關鍵要素出發(fā)來提升團隊或組織的正能量領導力。
類似地,其他學者也提出了如表2的五要素正能量領導力結構模型[5]。該結構模型強調了自我管理、自我領導、自我修煉、陽光心態(tài)和領導激勵在發(fā)揮正能量領導力方面的重要價值。
與三要素正能量領導力結構模型相比,兩個五要素正能量領導力結構模型有了本質上的改善。它們實際上隱含了這樣的觀點:正能量領導力的源泉不僅來源于領導者,而且來源于追隨者(或下屬)和領導環(huán)境。因此,要獲取正能量領導力,不僅要挖掘和發(fā)揮領導者自身的正能量,也要挖掘和發(fā)揮追隨者(或下屬)的正能量,還要挖掘和發(fā)揮領導環(huán)境的正能量。
表1 五要素正能量領導力結構模型之一
借鑒林正剛先生的提法,即領導力是管理自己、影響別人的一種力量[2],并綜合前面兩個五要素正能量領導力模型,本文把正能量領導力的內容結構分為3個維度,即(正能量地)管理自己、影響他人和改變環(huán)境,并給出了如表3的三維九要素正能量領導力結構模型,其中“改善環(huán)境”包括改善組織的內部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面(外部環(huán)境主要涉及組織的社會責任)。
不管是從領導過程所涉及的核心實體(包括領導者、追隨者和環(huán)境)來看,還是從系統(tǒng)論關于“系統(tǒng)—環(huán)境”的綜合分析來看,3個維度的劃分都是具有一定邏輯合理性的。
表2 五要素正能量領導力結構模型之二
表3 三維九要素正能量領導力結構模型
三維九要素結構模型的主要特點是:簡練地給出了正能量領導力內容結構的三個維度。在該結構模型中,對前面兩個五要素結構模型的10個要素進行了重新合并整理,保留了原來的6個基本要素,增加了“組織建設”、“社會責任”和“愿景分享”3個要素。考慮到“戰(zhàn)略謀劃”主要是影響他人,所以把“戰(zhàn)略謀劃”調整為“愿景分享”;考慮到“領導激勵”包括“激勵他人”和“激勵自己”兩個方面,而“激勵自己”已經(jīng)包含于“管理自己”里面,所以保留了“激勵他人”,而把“領導激勵”去掉了;考慮到“自我領導”主要是組織或團隊成員自身的正能量,可歸屬到環(huán)境正能量(或組織建設)里面,所以在表3中把它去掉了。當然,表3的正能量領導力結構模型仍是個理論模型,有待進一步在企業(yè)實踐中開展實證檢驗,并不斷豐富和完善。
三維九要素正能量領導力結構模型還在一定程度上揭示了正能量領導力的兩條形成路徑:直接路徑和間接路徑(如圖2)。直接形成路徑表明正能量的領導行為可直接導致高級的正能量領導力。在間接形成路徑中,正能量的領導行為(管理自己、影響別人和改變環(huán)境)首先形成正能量的領導者、追隨者和環(huán)境,同時產(chǎn)生初級的正能量領導力;然后,在初級正能量領導力的基礎上,正能量的領導者、追隨者和環(huán)境又進一步激發(fā)正能量的領導行為,產(chǎn)生更高級的正能量領導力,如此循環(huán)升級(圖2)。
圖2 正能量領導力的形成路徑
本文的研究結論和貢獻主要有以下三點:
(1)正能量領導力本質上是以(領導者和追隨者)正能量的發(fā)揮和運用為基礎的一種領導力。獲取企業(yè)或組織的正能量領導力,不僅要挖掘和發(fā)揮領導者自身的正能量,也要挖掘和發(fā)揮追隨者或下屬的正能量,還要挖掘和發(fā)揮領導環(huán)境的正能量。
(2)正能量領導力結構模型可以從關于正能量領導力本質認識的不同視角出發(fā)來構建。
(3)提出了三維九要素正能量領導力結構模型,認為:正能量領導力的內容結構可分為3個維度,即(正能量地)管理自己、影響他人和改變環(huán)境。
對正能量領導力的本質及其結構模型展開理論探討,并以之為基礎展開企業(yè)實證研究(包括領導訪談、實驗研究、問卷調查等),將有助于人們正確認識正能量領導力的本質,合理把握正能量領導力的內容結構,從而提升正能量領導力對企業(yè)的指導性和實操性作用,最終提升企業(yè)的領導效能。限于篇幅和研究深度,相關理論模型的實證研究及結果將另文探討。
[1]宋海芽.“正能量”一詞的翻譯和語義延伸的認知闡釋[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報:社會科學版,2013,32(3):110-112.
[2]林正剛.正能量:職業(yè)經(jīng)理人的養(yǎng)成[M].杭州:浙江人民出版社,2012.
[3]理查德·懷斯曼.正能量2:幸運的方法[M].符泉生,何金娥,譯,長沙:湖南文藝出版社,2013.
[4]韋恩·戴爾.正能量:實踐版[M].崔京瑞,王南,譯.長沙:湖南文藝出版社,2013.
[5]陳立松.領導力:正能量團隊創(chuàng)建之路[J].領導科學,2013(22):13-14.