金效

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)在崗人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，國(guó)家和各個(gè)行業(yè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作也越來(lái)越重視，因此，各個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)都比較多。有培訓(xùn)班就得有班主任，班主任擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)員日常服務(wù)、管理和教育的多重責(zé)任，班主任工作的好壞，直接關(guān)系著培訓(xùn)效果和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象。每個(gè)班主任都有自己的工作風(fēng)格，工作效果也有差別，有時(shí)差別還很大。筆者擔(dān)任班主任工作有十來(lái)年的時(shí)間，取得了較好的效果，自認(rèn)為有一些經(jīng)驗(yàn)。在此，介紹一下自己的認(rèn)識(shí)和做法，也許對(duì)同行們有一些啟發(fā)。

一、明確職責(zé)，逐項(xiàng)落實(shí)

不同的單位不同的培訓(xùn)班，所規(guī)定的職責(zé)會(huì)有所不同，但基本的內(nèi)容差不多。從學(xué)員報(bào)到至培訓(xùn)班結(jié)束，甚至結(jié)束后一段時(shí)間后，都有班主任的工作。歸納起來(lái)，大致有以下幾條：①接待學(xué)員報(bào)到；②入學(xué)教育；③班干部選拔，④日常管理；⑤操行評(píng)定，結(jié)業(yè)考核。要想管理好一個(gè)班級(jí)，以上五個(gè)步驟缺一不可，必須扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。

二、用心接待，真誠(chéng)友善

學(xué)員報(bào)到第一個(gè)接觸的就是班主任，他們初來(lái)乍到，人生地不熟，繳費(fèi)、住宿、就餐、購(gòu)物等問題都要向班主任請(qǐng)教，一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)甚至一兩百學(xué)員，不可能同時(shí)報(bào)到，一樣的問題要重復(fù)多次，作為班主任要耐心，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)學(xué)員，做到白問不厭?？梢哉f(shuō)班主任給學(xué)員留下的第一印象，就是培訓(xùn)中心給學(xué)員的第一印象。良好的第一印象，有助于學(xué)員以一個(gè)愉快的心情投入到培訓(xùn)中，也有助于學(xué)員配合班主任和任課老師的的管理和教學(xué)工作。所以，作為班主任要將心比心，我們出去培訓(xùn)也好、辦事也好都希望對(duì)方對(duì)自己熱情一些，我們班主任對(duì)待每一名學(xué)員都應(yīng)該真誠(chéng)友善，做學(xué)員的好朋友，用心接待每一位學(xué)員。

三、選拔干部，健全組織

班主任不可能始終和學(xué)員在一起，有好多工作需要班干部去做，因此選拔好班干部尤為重要。選拔干部的數(shù)量視情而定，人數(shù)少時(shí)可只選一個(gè)班長(zhǎng)，人數(shù)多時(shí)，可配備副班長(zhǎng)、生活委員、紀(jì)律委員、學(xué)習(xí)委員，必要時(shí)還要配小組長(zhǎng)。

選拔班干部時(shí)要與學(xué)員講清楚，班干部除了有一定的組織管理能力外，非常重要的一點(diǎn)就是責(zé)任心要強(qiáng)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，愿意為大家服務(wù)。提名干部人選可以班主任指定，也可學(xué)員推薦、學(xué)員自薦，無(wú)論什么方式都要征得多數(shù)學(xué)員的認(rèn)可。班干部確定后正式公布，之后與班干部交代具體工作和注意事項(xiàng)。

四、聯(lián)系實(shí)際，搞好教育

入學(xué)教育是搞好班級(jí)工作的重要一環(huán)，因此結(jié)合實(shí)際搞好教育不可忽視。不同季節(jié)、不同內(nèi)容的培訓(xùn)班重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的問題是不同的，所以，要根據(jù)當(dāng)期培訓(xùn)班的特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行教育。我所接觸的培訓(xùn)班有技能等級(jí)資格培訓(xùn)，有專題培訓(xùn)，有的需要取證，有的不需要取證。所以講的問題要有所區(qū)別。無(wú)論什么類型的培訓(xùn)班都要講清四個(gè)方面的問題。一是生活上需要注意的問題。住宿、就餐注意事項(xiàng)，發(fā)生問題如何處理，廁所、茶爐的位置等要與學(xué)員交到清楚。二是培訓(xùn)期間的管理規(guī)定。一般而言管理規(guī)定都形成了書面文字，學(xué)習(xí)規(guī)定原文是必要的，但是光學(xué)規(guī)定是不夠的，還要把“規(guī)定”的來(lái)龍去脈盡量與學(xué)員講清楚，這樣就能使學(xué)員增強(qiáng)遵守規(guī)定的自覺性。三是學(xué)習(xí)問題。學(xué)習(xí)是學(xué)員來(lái)培訓(xùn)的中心任務(wù)。按時(shí)上下課、帶著問題聽講、多與老師和同學(xué)交流、實(shí)際操作科目一定要親自動(dòng)手等都要囑咐到。四是安全問題。防止酗酒、低調(diào)做人；散步注意腳下，晚上外出按時(shí)歸校；保管好貴重物品應(yīng)是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的問題。以上問題如果能夠結(jié)合生活和工作中的實(shí)例來(lái)講，就會(huì)顯得很生動(dòng)，教育效果也會(huì)非常好。

五、關(guān)心學(xué)員生活，拉近師生距離

人，是最講感情的動(dòng)物，作為班主任關(guān)心學(xué)員既是職責(zé)要求，又是做人的準(zhǔn)則。學(xué)員來(lái)到陌生的環(huán)境更需要?jiǎng)e人的關(guān)心和幫助，我們用心去關(guān)心學(xué)員，就會(huì)使他們有賓至如歸的感覺。投之以桃，報(bào)之以李，你真心關(guān)心學(xué)員，學(xué)員就會(huì)支持你的工作，如果不按照班主任講的要求去做，就感覺對(duì)不起班主任。我?guī)н^一個(gè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班，有一位學(xué)員在單位時(shí)不慎將腳扭傷，走路不方便，時(shí)不時(shí)要到宿舍休息，一次他問我哪里有藥店，需要買藥。于是我問清需要什么藥后，我親自去藥店自掏腰包幫他把藥買來(lái)送到他手上，盡管沒花幾個(gè)錢，也沒有費(fèi)什么事，但該學(xué)員很受感動(dòng)，后來(lái)一直堅(jiān)持上課，在其他學(xué)員中也產(chǎn)生了佷好的反響。在集中討論發(fā)言時(shí)，他們小組長(zhǎng)還專門把這事提出來(lái)表示感謝。

六、強(qiáng)化日常管理，保證到課率

到課率是保證培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，然而，有的學(xué)員可能是培訓(xùn)目的不明確，也可能是養(yǎng)成的不良習(xí)慣，上課時(shí)要么遲到，要么早退，甚至逃課，不僅學(xué)員本身受損失，而且還會(huì)對(duì)其他學(xué)員的學(xué)習(xí)造成不良影響。因此，班主任要關(guān)注學(xué)員到課率，必須嚴(yán)格管理。一是要定期不定期地點(diǎn)名。一般每天上午、下午上課前要點(diǎn)名，其他時(shí)間要抽點(diǎn)。為便于點(diǎn)名，可將學(xué)員的座位進(jìn)行定位。二是查清未到課人員缺課原因。除了請(qǐng)假人員外，其他缺課人員均要打電話詢問未到課原因，對(duì)于無(wú)故缺課人員要進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)令其立即到教室上課。三是兌現(xiàn)管理制度。按考核辦法該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，高處罰的處罰，對(duì)于特別突出的案例，要向單位單獨(dú)通報(bào)，必要時(shí)可建議上級(jí)在更大范圍通報(bào)。四是適時(shí)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性。我們培訓(xùn)中心規(guī)定：學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，可按10%的指標(biāo)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員，這種做法具有一定的激勵(lì)作用，但這屬于事后激勵(lì)，僅靠事后激勵(lì)作用有限，事中激勵(lì)效果更為明顯。對(duì)于日常表現(xiàn)比較突出的人和事要及時(shí)提出表?yè)P(yáng)，比如：拾金不昧、帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)刻苦、關(guān)心幫助他人、關(guān)心集體的人和事，提出表?yè)P(yáng)越及時(shí)越好，這類表?yè)P(yáng)有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用；對(duì)于曠課、酗酒等問題要采取適當(dāng)方式進(jìn)行批評(píng)，以警示其他學(xué)員。利用好表?yè)P(yáng)和批評(píng)，激勵(lì)學(xué)員積極向上，保證學(xué)員到課率，是加強(qiáng)日常管理的有效手段。

總之，要當(dāng)一個(gè)稱職的班主任，就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，把學(xué)員當(dāng)親人，用自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧引導(dǎo)學(xué)員努力學(xué)習(xí)，使學(xué)員保持積極向上的精神風(fēng)貌，愉快、安全地參加培訓(xùn)。