王永春

面試是一種考查活動(dòng)，即在特定場(chǎng)景中以面對(duì)面交談與觀察為主要手段，來(lái)測(cè)試和評(píng)價(jià)應(yīng)試者的能力素質(zhì)，它是“對(duì)應(yīng)聘者能否勝任擬聘崗位的綜合素質(zhì)進(jìn)行探尋與判斷的關(guān)鍵階段”。面試時(shí)一般要求應(yīng)試者先用3分鐘左右的時(shí)間作自我介紹。由于人際交往中存在著首因效應(yīng)，所以自我介紹時(shí)的表現(xiàn)在很大程度上影響著考官的評(píng)價(jià)。

自我介紹看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不易，它甚至決定著面試的氣氛以及考官后續(xù)的提問(wèn)。自我介紹不是簡(jiǎn)單地對(duì)個(gè)人的基本信息與經(jīng)歷作總結(jié)，應(yīng)試者必須了解考官的面試需求及評(píng)價(jià)重點(diǎn)，做好細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。

明確一種關(guān)系

應(yīng)試者須明白，自身能力與考官需求之間應(yīng)該具有對(duì)應(yīng)關(guān)系，這是面試成功的基礎(chǔ)。

面試時(shí)，考官主要著眼于是否“有能力”“有興趣”“適宜”等關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)試者作出判斷和評(píng)價(jià)，希望通過(guò)應(yīng)試者的自我介紹了解其以下幾方面的情況：第一，自我介紹內(nèi)容與求職簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容是否一致；第二，是否具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和提煉概括能力；第三，是否具有現(xiàn)場(chǎng)感知能力與把控能力；第四，自我認(rèn)知能力與價(jià)值取向；第五，能否準(zhǔn)確理解問(wèn)題，是否具有時(shí)間掌控能力。

許多應(yīng)試者不明所以，以為只要把自己說(shuō)成一朵花就能贏得考官的注意與“芳心”，其實(shí)不然，毫無(wú)針對(duì)性的介紹只會(huì)影響考官的判斷與評(píng)價(jià)。應(yīng)試者首先要認(rèn)清自我，即明了自己所掌握的專業(yè)知識(shí)與技能，了解自己的特長(zhǎng)與興趣愛(ài)好，知道自己“能做什么”“想做什么”，并準(zhǔn)確把握考官所希望獲取的信息。只有明確自身能力與職位要求之間的匹配度，才能有的放矢，恰當(dāng)?shù)卣故咀约骸?/p>

掌握兩條原則

原則一：突出自身能力與職位要求相契合

應(yīng)試者必須明白，考官需要的是“最適合的”而不必是“最好的”，即應(yīng)試者的能力與職位要求相匹配。因此，面試時(shí)的自我介紹應(yīng)該基于對(duì)應(yīng)聘單位及應(yīng)聘職位的準(zhǔn)確把握與理解，突出“有能力”“有興趣”“適宜”等特質(zhì)，使自己從應(yīng)聘者中脫穎而出。比如，文秘專業(yè)畢業(yè)并從事過(guò)人力資源管理工作的人，在應(yīng)聘工會(huì)工作時(shí)可突出文秘工作、人力資源管理工作與工會(huì)工作的相通之處——與人打交道，這就是其專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的最佳契合點(diǎn)。

原則二：注重自我介紹與求職簡(jiǎn)歷的互補(bǔ)

應(yīng)試者在面試前已經(jīng)提交求職簡(jiǎn)歷，為何還需要作自我介紹呢？自我介紹是應(yīng)試者在提交簡(jiǎn)歷之外最能呈現(xiàn)能力素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)。如果說(shuō)求職簡(jiǎn)歷是應(yīng)試者用以獲取面試機(jī)會(huì)的“敲門磚”，那么自我介紹就是考官借以發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)人才的“試金石”。自我介紹不是求職簡(jiǎn)歷的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是要抓住重點(diǎn)，突出應(yīng)試者與應(yīng)聘職位的匹配度與契合點(diǎn)，補(bǔ)充說(shuō)明求職簡(jiǎn)歷中沒(méi)有詳細(xì)展開(kāi)的與應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

注重三個(gè)技巧

技巧一：內(nèi)容合理，重點(diǎn)突出

應(yīng)試者要合理利用自我介紹的機(jī)會(huì)展示良好形象，把自己推介出去。面面俱到地羅列榮譽(yù)和成績(jī)不僅顯得拖沓瑣碎，也會(huì)給考官留下過(guò)于重視榮譽(yù)的不良印象，所以，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出地把自身能力與職位要求關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。比如，應(yīng)聘專業(yè)技能要求較高的職位，可以突出自己具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與能力，而不需要強(qiáng)調(diào)其他方面的能力；應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷類職位，可以強(qiáng)調(diào)自己的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和人際交往能力。

技巧二：邏輯清晰，概括條理

面試時(shí)考官不僅聽(tīng)?wèi)?yīng)試者“講什么”，也關(guān)注其“怎么講”。從“怎么講”可以看出應(yīng)試者的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和總結(jié)概括能力，看出其思維及行動(dòng)的條理性與概括性，考察其理解力與執(zhí)行力。因此，自我介紹要有清晰的邏輯，重點(diǎn)講述如何工作，有哪些工作經(jīng)驗(yàn)。

技巧三：自然大方，舉止適宜

除了聽(tīng)，考官還通過(guò)表情動(dòng)作等非語(yǔ)言表達(dá)來(lái)探究應(yīng)試者的真實(shí)心理，因此，作自我介紹時(shí)要注意眼神、笑容、聲音、手勢(shì)、姿態(tài)等非語(yǔ)言技巧的運(yùn)用。比如，神情自若面帶微笑，踏實(shí)穩(wěn)重但不失自然輕松，適時(shí)與考官進(jìn)行眼神交流，合理運(yùn)用一些手勢(shì)，聲音抑揚(yáng)頓挫，這些都能給考官留下一個(gè)自信大方的良好印象。

嚴(yán)守四條禁忌

禁忌一：不懂裝懂

自我介紹所提供的信息可能會(huì)成為考官追問(wèn)的話題，所以對(duì)于那些自己沒(méi)有認(rèn)真研究過(guò)或者并不了解的問(wèn)題不要輕易回答，以免弄巧成拙。由于時(shí)間限制，應(yīng)試者或許難以把自己的閃光點(diǎn)以及與應(yīng)聘職位的契合點(diǎn)說(shuō)全，因此應(yīng)試者可以設(shè)法引導(dǎo)考官追問(wèn)，變被動(dòng)為主動(dòng)。

禁忌二：似是而非

在做自我介紹時(shí)尤其要注意，不說(shuō)三種似是而非的話。一是忌把崗位職責(zé)當(dāng)作個(gè)人成績(jī)，正確的做法是說(shuō)明自己通過(guò)何種方式、動(dòng)用何種資源完成工作并取得實(shí)績(jī)。二是忌把團(tuán)隊(duì)成績(jī)當(dāng)作個(gè)人功勞，正確的做法是說(shuō)明自己在團(tuán)隊(duì)組織及活動(dòng)中扮演何種角色以及如何開(kāi)展工作。三是忌介紹背景而不介紹自己，正確的做法是說(shuō)明自己通過(guò)背景所獲得的經(jīng)驗(yàn)與能力。

禁忌三：毀前捧后

出于對(duì)應(yīng)聘職位的重視，許多應(yīng)試者會(huì)表現(xiàn)出對(duì)前單位貶低、對(duì)招聘單位吹捧的傾向。其實(shí)，只有理性地說(shuō)明自己對(duì)前單位的評(píng)價(jià)以及對(duì)招聘單位的期待，既不過(guò)度貶低前者，也不過(guò)分吹捧后者，才能做好二者的對(duì)接，從而恰當(dāng)合理地講述職業(yè)轉(zhuǎn)換的動(dòng)機(jī)。

禁忌四：自吹自擂

自我介紹不是自我標(biāo)榜，不要把自己吹噓得天花亂墜，考官不但不會(huì)輕易相信，還有可能認(rèn)為應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力及職業(yè)操守有問(wèn)題。所以，應(yīng)該用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，秉持真實(shí)客觀的原則。比如，介紹自己具有組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，最好舉出有關(guān)實(shí)例，而不只是泛泛而談；介紹自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)證明。

（摘自《秘書(shū)》）