【文章摘要】

應(yīng)收賬款在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)并根據(jù)自身的情況制定各種措施加強(qiáng)對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理。

【關(guān)鍵詞】

應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)；控制與管理

目前我國絕大多數(shù)的企業(yè)沒有建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，對應(yīng)收賬款缺乏有效的管理，在此情況下，分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)及成因以及探討應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制與管理的有效方法就顯得十分必要了。

1 應(yīng)收賬款及風(fēng)險(xiǎn)的概述

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購買單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。

應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)應(yīng)收賬款所引起的壞賬損失、資金成本和管理成本的增加。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收賬款的規(guī)模成同比例增長，企業(yè)利用商業(yè)信用實(shí)現(xiàn)的銷售額越大，承受的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就越高。因此，對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)控制，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，制定防范措施，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成因

2.1企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

隨著市場競爭的日趨激烈，作為市場一份子的企業(yè)，為了在競爭中求得生存，

常常采用賒銷手段來壯大自己的市場占有份額，尤其是在市場疲軟、銀根緊縮、資金匱乏的情況下，賒銷對企業(yè)銷售產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的促銷作用。在這種銷售策略的推動(dòng)下，企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加，經(jīng)營的危險(xiǎn)性與日劇增。

2.2企業(yè)內(nèi)部的原因

第一，內(nèi)控制度不健全，管理職責(zé)不清。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱，經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)保管不完善，是應(yīng)收賬款管理工作的重大缺陷之一。

第二，指標(biāo)體系不科學(xué)。企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)，往往過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)值、收入和利潤指標(biāo)，沒有對應(yīng)收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進(jìn)行考核，導(dǎo)致經(jīng)營者盲目地追求產(chǎn)值、追求收入、追求利潤，而對應(yīng)收賬款卻無人問津。

第三，內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全。在某些企業(yè)中，為調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升，而對這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)未采取有效措施要求相關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。

第四，缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識。企業(yè)在建立信用關(guān)系時(shí)，常常忽視對客戶資信的調(diào)查了解，在進(jìn)行業(yè)務(wù)來往時(shí)，采用先交貨后收款的方法來盲目地追求市場占有率，從而為應(yīng)收賬款的發(fā)生和回收帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

第五，日常管理工作不到位。首先，沒有定期對賬，造成時(shí)效中斷；其次，財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察等部門未能很好地履行監(jiān)督管理職能。

3 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制與管理的建議

3.1客戶信用管理

建立客戶信用檔案對企業(yè)來說是非常重要的，因此有必要從客戶品質(zhì)、能力、資本、抵押、條件等各個(gè)方面全方位的評估客戶信用，建立完善的客戶信用檔案。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對客戶檔案的管理與維護(hù)，在經(jīng)營過程中，在評估客戶信用能力變化的過程中要綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及客戶所在行業(yè)的發(fā)展前景等多種因素，使得信用檔案在風(fēng)云變幻的市場中保持應(yīng)有的合理性與準(zhǔn)確性。

3.2建立信用預(yù)警機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，建立合理的信用額度。如果超過信用額度，則表明企業(yè)現(xiàn)行的信用政策已經(jīng)超越了企業(yè)的承受能力，必須及時(shí)的調(diào)整信用政策。當(dāng)然，僅僅利用信用額度機(jī)制是不夠的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)銷售部門與財(cái)務(wù)部門的配合，通過銷售情況向財(cái)務(wù)部門反映客戶的信用情況，出現(xiàn)信用不良及時(shí)向財(cái)務(wù)部門溝通，通過有關(guān)部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，將信用風(fēng)險(xiǎn)降低至低水平。

3.3完善信用審批制度，授權(quán)得當(dāng)

對于應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制，尤其要注重對授權(quán)的管理。完善信用審批制度，使得信用政策在上報(bào)、審批、授權(quán)、備案等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守企業(yè)的制度，不能給不法行為可乘之機(jī)，在源頭上控制人為因素導(dǎo)致的賒銷風(fēng)險(xiǎn)。

3.4完善銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部分工，明確崗位職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到位

應(yīng)收賬款的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，企業(yè)應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定建立崗位責(zé)任制，對不相容的崗位進(jìn)行分離，明確崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程。企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的合同洽談、訂貨、簽約、進(jìn)貨、記錄、配貨、發(fā)貨、開票、收款、記賬、收賬等各個(gè)環(huán)節(jié)有不同部門不同人員完成，使各個(gè)部門之間相互配合、相互制約、相互監(jiān)督、避免徇私舞弊的行為發(fā)生。建立完善的考核制度，使各個(gè)崗位恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，盡可能降低應(yīng)收賬款管理流程中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.5重點(diǎn)做好合同把關(guān)

在授權(quán)銷售人員與客戶簽訂合同時(shí)，對于金額重大的賒銷合同應(yīng)當(dāng)通過法律顧問等專業(yè)人士進(jìn)行審核把關(guān)。未經(jīng)授權(quán)，任何人都不得簽訂合同。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對合同進(jìn)行認(rèn)真的審核，對合同的標(biāo)的、數(shù)量、金額、交貨期限、交貨地點(diǎn)、付款方式及違約責(zé)任等方面進(jìn)行認(rèn)真的審核。對于發(fā)現(xiàn)的不符合企業(yè)要求或規(guī)定的合同應(yīng)及時(shí)跟客戶協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂補(bǔ)充合同或是重新簽訂合同，維護(hù)企業(yè)的利益。

3.6完善內(nèi)部審計(jì)制度

建立完善的內(nèi)部審計(jì)制度對于防范企業(yè)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。對于應(yīng)收賬款管理的流程，做好內(nèi)部審計(jì)工作，可以有效發(fā)現(xiàn)并糾正企業(yè)存在的重大風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)當(dāng)注意的是，內(nèi)部審計(jì)制度的關(guān)鍵在于維持企業(yè)內(nèi)控的有效性。

4 結(jié)束語

企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識并勇敢面對應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自身的情況制定各種措施加強(qiáng)對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理，在發(fā)揮應(yīng)收賬款強(qiáng)化企業(yè)競爭、擴(kuò)大銷售收入的同時(shí)，盡可能的降低應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本、壞賬損失與收賬費(fèi)用，在較低的風(fēng)險(xiǎn)水平下實(shí)現(xiàn)較高的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]陳娜. 《關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款的幾點(diǎn)思考》.現(xiàn)代商業(yè). 2010.

【作者簡介】

高紅華（1981-），女，山東煙臺人，研究生，中級會(huì)計(jì)師，工作單位：山東匯德會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，研究方向：審計(jì)。