孫曉瑨SUN Xiao-jin

（常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，常州 213164）

（Changzhou Institute of Mechatronic Technology，Changzhou 213164，China）

0 引言

由于歷史原因，中國(guó)社會(huì)的管理模式長(zhǎng)期以來一直處于“人治”的狀態(tài)。我國(guó)的高校班級(jí)管理目前同樣也沒有跳出這個(gè)模式，缺乏制度的依據(jù)和操作的指導(dǎo)，再加上之前對(duì)高校班級(jí)管理研究的不重視，導(dǎo)致我國(guó)高校班級(jí)管理發(fā)展滯后，無法滿足當(dāng)前高校的戰(zhàn)略發(fā)展。本文擬參考企業(yè)管理的理論和操作，為高校班級(jí)管理提出一些看法與建議，希望能為高校班級(jí)管理略盡綿薄之力。

1 我國(guó)高校班級(jí)管理面臨的困難

1.1 內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜多變 隨著我國(guó)改革開放的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)成分、組成形式、分配方式、利益關(guān)系等日趨復(fù)雜，人們的思想隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快速的轉(zhuǎn)變。這有利于促進(jìn)大學(xué)生形成創(chuàng)新意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，但同時(shí)也會(huì)帶來一些負(fù)面影響。一些人過度追求物質(zhì)生活，拋棄理想信念，喪失艱苦奮斗的作風(fēng)，缺乏社會(huì)責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)差。

這些問題容易使大學(xué)生變得以自我為中心，沒有集體觀念；對(duì)他人要求高，而對(duì)自己要求低；對(duì)自我的期望值過高，而心理承受能力差。這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致高校班級(jí)管理的難度，對(duì)管理者提出了更高的要求，使管理者面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.2 管理對(duì)象的復(fù)雜多樣性 高校是一個(gè)熔爐，一個(gè)班級(jí)的學(xué)生往往來自五湖四海，地域的差異必然導(dǎo)致了生活習(xí)慣、思想方法、處事方式的不同，加之現(xiàn)在獨(dú)生子女的占比高，使得這些差異更容易激化矛盾，不利于班級(jí)管理。例如貧困生資助問題，大學(xué)生網(wǎng)癮難戒問題，大學(xué)生校外同居問題，以及就業(yè)問題等，這些都是目前高校班級(jí)管理中所面臨的普遍難題。

這些新出現(xiàn)的問題用以前的管理辦法已經(jīng)無法妥善的解決，有些問題是近年來才出現(xiàn)的，以往根本沒有任何辦法可以參考。這也要求管理隊(duì)伍能不斷改進(jìn)，及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的要求，解決新出現(xiàn)的問題和矛盾。

1.3 管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定性 高校班級(jí)管理需要一定的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，這就要求管理者隊(duì)伍的建設(shè)必須專業(yè)化。一支專業(yè)穩(wěn)定的管理隊(duì)伍，是高校班級(jí)管理的保障。國(guó)家近年來大力推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，努力建設(shè)一支具有專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，但是從目前來看，輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性較差。

2 企業(yè)管理對(duì)高校班級(jí)管理的啟示

高校班級(jí)管理和企業(yè)管理同屬管理學(xué)范疇，兩者擁有一些相似之處，我們可以用企業(yè)管理的一些理論和方法來分析高校班級(jí)管理；同時(shí)我們也應(yīng)該看到兩者之間的不同，因此，我們也不能單純的完全套用企業(yè)管理，而要根據(jù)不同對(duì)象和情況，采用不同的方法。

2.1 高校班級(jí)管理和企業(yè)管理的異同點(diǎn)

2.1.1 兩者的相同點(diǎn) 企業(yè)管理和高校班級(jí)管理最大的共同點(diǎn)就是：兩者關(guān)注的焦點(diǎn)都是人。企業(yè)管理的對(duì)象是員工，高校管理的對(duì)象是學(xué)生。人具有主觀能動(dòng)性，是活力的源泉，在組織中具有最關(guān)鍵的作用，不管是員工還是學(xué)生，都是企業(yè)和高校最寶貴的財(cái)富。只有把對(duì)這兩個(gè)對(duì)象的管理做好，企業(yè)和高校才能達(dá)到自己的目標(biāo)。

企業(yè)人力資源管理大致可以分為招聘、培訓(xùn)、薪酬體系、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等五個(gè)方面；同樣的，高校班級(jí)管理按照上述方法可以分為大學(xué)生涯規(guī)劃、教學(xué)管理、激勵(lì)制度、績(jī)效管理、師生關(guān)系五個(gè)方面。在這五個(gè)方面，企業(yè)管理和高校班級(jí)管理具有很多相同或相似點(diǎn)。

企業(yè)招聘員工時(shí)，最重要的是讓員工明確未來的工作內(nèi)容；而高校招生，同樣要為學(xué)生做好大學(xué)生涯規(guī)劃。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與高校對(duì)學(xué)生的教學(xué)具有異曲同工之妙，都是為了讓管理對(duì)象提高自身技能和素養(yǎng)。企業(yè)的薪酬體系與高校的激勵(lì)制度同屬于報(bào)酬范圍，讓員工與學(xué)生“勞”有所“報(bào)”?？?jī)效管理屬于目標(biāo)管理，企業(yè)和高校都有自己的目標(biāo)，企業(yè)追求利潤(rùn)，高校追求成績(jī)，道理是一樣的，企業(yè)通過人力資源管理，最大限度的挖掘員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益；高校培養(yǎng)學(xué)生，開發(fā)學(xué)生的能力，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，使其成為符合社會(huì)需求的新型人才。員工關(guān)系和師生關(guān)系都極其重要，一個(gè)好的組織環(huán)境有利于組織的健康發(fā)展。

2.1.2 兩者的不同點(diǎn) 上文列舉的一些企業(yè)管理和高校班級(jí)管理的相同點(diǎn)，但是兩者之間還是有一些很明顯的不同點(diǎn)，在實(shí)際工作中，絕對(duì)不能混為一談。

①管理對(duì)象的不同。企業(yè)管理的對(duì)象是企業(yè)的員工，高校班級(jí)管理的對(duì)象是學(xué)校的學(xué)生。企業(yè)與員工的關(guān)系是雇傭的關(guān)系，而高校與學(xué)生的關(guān)系則是教導(dǎo)的關(guān)系。

②管理目標(biāo)的不同。企業(yè)管理是為了把不同的個(gè)體行為整合到一起，形成一個(gè)統(tǒng)一的、規(guī)范的組織行為，從而為這個(gè)組織帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，是一個(gè)逐利的過程。高校班級(jí)管理則是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，挖掘?qū)W生的潛能，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，從而為整個(gè)社會(huì)培養(yǎng)出擁有一技之長(zhǎng)的高級(jí)人才，整個(gè)過程是帶有公益性質(zhì)的，而非逐利的過程。

③激勵(lì)方式的不同。企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)往往是物質(zhì)化的，對(duì)某個(gè)目標(biāo)的達(dá)成一般都會(huì)明碼標(biāo)價(jià)。而高校對(duì)學(xué)生的激勵(lì)一般則是精神化的，會(huì)給予學(xué)生一些獎(jiǎng)狀、證書、榮譽(yù)之類。高額的回報(bào)如薪酬、福利、晉升機(jī)會(huì)等誘惑著員工，員工為了完成目標(biāo)，往往會(huì)同心協(xié)力合作，互相彼此依靠，紀(jì)律性很強(qiáng)。高校除了正常的教學(xué)外，主要靠學(xué)生的自覺性，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我約束，而不是各種規(guī)章制度的強(qiáng)制約束，班級(jí)的考核對(duì)于學(xué)生的吸引力和誘惑性也明顯低于高額的回報(bào)對(duì)于員工的誘惑性和激勵(lì)性。

2.2 高校班級(jí)管理實(shí)際工作中的注意點(diǎn)

2.2.1 以學(xué)生為本 一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。這是高校班級(jí)管理的根本宗旨，也符合科學(xué)發(fā)展觀中以人為本的政治精神。

學(xué)校的作用是教書育人，其中至少包含兩方面內(nèi)容：一是教書，二是育人。教書，顧名思義，指學(xué)校要挖掘?qū)W生的潛能，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)。育人，則是指學(xué)校除了要教會(huì)學(xué)生生存、工作的技能，還應(yīng)教會(huì)學(xué)生以一些基本的為人處世的道理。這體現(xiàn)了全面發(fā)展的思想，學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生在德、智、體、美、勞五個(gè)方面都得到鍛煉和發(fā)展，而不是僅僅局限在某一個(gè)或某幾個(gè)方面。

2.2.2 與學(xué)生交流對(duì)話 大學(xué)生不同于小學(xué)生，他們?cè)谏砩弦呀?jīng)是成年人，內(nèi)心渴望平等、自由。師生之間不僅是教與學(xué)的關(guān)系，在個(gè)體上更是平等的人身，因此輔導(dǎo)員在管理過程中，要注重與學(xué)生的交流溝通，與學(xué)生平等對(duì)話。

2.2.3 促進(jìn)學(xué)生的自我管理 學(xué)生既是管理的對(duì)象，又是進(jìn)行自我管理的主體。輔導(dǎo)員要敢于把班級(jí)交給學(xué)生去管，只有當(dāng)全班學(xué)生都參加管理，把教師管理和學(xué)生自我管理結(jié)合起來，才能取得班級(jí)管理的最佳效果。

3 結(jié)束語

高校班級(jí)管理在高校管理中占有舉足輕重的地位，專業(yè)輔導(dǎo)員則是高校班級(jí)管理的重要力量。如何發(fā)揮好專業(yè)輔導(dǎo)員的作用，將高校班級(jí)管理形成系統(tǒng)化、理論化的問題，將是本人往后工作的研究方向。本文僅是拋磚引玉的粗鄙之作，希望能對(duì)高校班級(jí)管理工作盡上綿薄之力！

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