劉巍

[摘 要]在CSSCI數(shù)據(jù)庫中，對2003-2010年8年內(nèi)有關(guān)數(shù)字化參考咨詢研究論文的引文量、引文來源期刊、引文著者、引文著者機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，揭示我國數(shù)字化參考咨詢研究的發(fā)展現(xiàn)狀和不足，針對不足提出建議。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化參考咨詢；引文分析；統(tǒng)計(jì)分析

引言

數(shù)字化參考咨詢又稱虛擬參考咨詢或?qū)崟r參考咨詢。主要負(fù)責(zé)解答讀者在利用圖書館過程中產(chǎn)生的各種問題，內(nèi)容涉及館藏資源及其利用、文獻(xiàn)查找途徑及查找中遇到的問題、圖書館的各項(xiàng)服務(wù)與規(guī)則等等，目的在于幫助讀者更有效地利用圖書館[1]。所謂引文分析（citationanalysis），就是引用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法以及比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對科學(xué)期刊、論文、著者等各種分析對象的引用現(xiàn)象進(jìn)行分析，以便揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種文獻(xiàn)計(jì)量方法[2]。通過引文分析的方法，從定量分析的角度能對我國數(shù)字化參考咨詢研究中的引用或被引用現(xiàn)象進(jìn)行分析，進(jìn)而了解科研成果的交流規(guī)律與價值以及發(fā)現(xiàn)研究中存在的不足。

一、引文數(shù)據(jù)來源

本文以CSSCI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以CSSCI收錄的圖書情報(bào)專業(yè)核心期刊為檢索范圍，以檢索式“KW=數(shù)字化參考咨詢”作為檢索入口，對2003—2010年發(fā)表的相關(guān)論文進(jìn)行檢索，排除其中重復(fù)和關(guān)系不密切的論文共獲得源文獻(xiàn)126篇，引文1041條；被引篇數(shù)142篇，總被引351次。利用SPSSStatistics與Excel對引文的引文量等分析下文將對統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行詳細(xì)闡述。

二、統(tǒng)計(jì)分析

1.引文量分析

引文量分析是根據(jù)來源論文參考文獻(xiàn)的平均數(shù)量進(jìn)行文獻(xiàn)分析，是表征學(xué)科交流與文獻(xiàn)利用程度的重要參數(shù)，通過研究數(shù)字化參考咨詢研究領(lǐng)域的引文量分布特征，可了解此領(lǐng)域著者利用文獻(xiàn)與吸收信息能力及發(fā)展現(xiàn)狀。引文量統(tǒng)計(jì)如表1所示：

根據(jù)表1和圖1可以看出，2003至2004年這一時期是“數(shù)字化參考咨詢”興起初期；自2005年至2007年，“數(shù)字化參考咨詢”發(fā)文量逐年增加，同時引文量及篇均引文量也是逐年增加，且呈現(xiàn)出周期性增長；自2004年起，英文引文量和篇均英文引文量大幅度增加，但隨后卻呈現(xiàn)出周期性波動。

除此之外，根據(jù)引文數(shù)量和發(fā)文數(shù)量的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以計(jì)算出“數(shù)字化參考咨詢”類的文獻(xiàn)老化系數(shù)，即普萊斯指數(shù)為0.627，篇均引文量為8.26，篇均被引次數(shù)為2.79。

根據(jù)對數(shù)據(jù)的描述，可歸納結(jié)論如下：（1）自2004年以來，對數(shù)字化參考咨詢的研究越來越頻繁，2005至2007年為數(shù)字參考咨詢研究的熱門期，07年至今研究熱度有所下降。（2）對外文資料的研究仍踏步不前，篇均英文引文量相對較少，波動幅度較大，說明我國研究學(xué)者獲取其他語種專業(yè)信息能力較低，同時說明我國該領(lǐng)域研究人員的英語水平較高，能夠掌握和利用英文研究成果，及時捕獲最新國際研究動態(tài)。（3）引文量呈周期性波動下降，篇均引文量8.26條這一數(shù)值低于我國科學(xué)論文8.86條的平均引文量，與國際科技論文平均引文量15條相比仍有較大差距[2]，說明研究人員吸收、利用文獻(xiàn)信息的意識和能力仍有挖掘潛力。

2.數(shù)字化參考咨詢存在的問題

通過以上分析，我們大致可以了解2003—20110年我國數(shù)字化參考咨詢研究的現(xiàn)狀：我國數(shù)字化參考咨詢研究經(jīng)過2005年的高潮后逐漸走向穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，但此后卻逐年減緩，不排除2010年資料統(tǒng)計(jì)不全的狀況，但同時我國數(shù)字化參考咨詢研究仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：①我國數(shù)字化參考咨詢研究仍處于初級階段，對數(shù)字化參考咨詢的稱謂、學(xué)科范圍仍存在爭議，這不利于數(shù)字化參考咨詢研究的穩(wěn)定發(fā)展，容易造成學(xué)科建設(shè)上的混亂；②數(shù)字化參考咨詢研究者獲取英文之外的外文文獻(xiàn)能力差，需要加強(qiáng)其他外語語種學(xué)習(xí)。

三、建議

1.加強(qiáng)數(shù)字化參考咨詢的基礎(chǔ)理論研究

理論研究是應(yīng)用研究的基礎(chǔ)，對應(yīng)用研究具有指導(dǎo)作用？3？。我國數(shù)字化參考咨詢理論研究尚處在初級階段，制約著我國數(shù)字化參考咨詢的理論發(fā)展和實(shí)踐工作。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的研究具有至關(guān)重要的作用。

2.加強(qiáng)數(shù)字化參考咨詢的應(yīng)用技術(shù)研究

數(shù)字化參考咨詢是以網(wǎng)絡(luò)為平臺的參考咨詢服務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)字化參考咨詢中扮演著不可或缺的角色，一個好的數(shù)字化咨詢平臺應(yīng)包括如下功能：（1）建立能解答各種問題的知識庫，這是用戶在求助于參考館員之前自行查找答案和參考館員提供參考服務(wù)的重要資源。（2）建立通暢的網(wǎng)上聊天和郵件傳送功能，這是解決咨詢問題的重要手段。（3）數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)報(bào)告。能夠知道系統(tǒng)如何被使用，利用模式，評價整個系統(tǒng)的效益？4？。加強(qiáng)數(shù)字化參考咨詢的應(yīng)用技術(shù)研究有助于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，也有助于擴(kuò)展理論研究度和廣度。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟連生，惠瑤.中國數(shù)字參考咨詢發(fā)展概述[J].圖書館理論與實(shí)踐，2006（1）.

[2]張寒生，當(dāng)代圖書情報(bào)學(xué)方法論研究[M].安徽：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2006：113.