原妍婷

[摘 要]圖書(shū)館服務(wù)牡丹江地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，不能夠簡(jiǎn)單的看作是服務(wù)對(duì)象社會(huì)化擴(kuò)展，核心內(nèi)容在于信息增值服務(wù)。本文從信息需求市場(chǎng)的細(xì)分選擇、特色資源庫(kù)優(yōu)化建設(shè)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)模式、宣傳推介及服務(wù)品牌等方面對(duì)此提出了策略思考，并對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館；地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；服務(wù)

一、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的普遍性和特殊性

牡丹江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展既具有普遍性，也具有特殊性。綜合起來(lái)講，可以從如下幾個(gè)方面討論其特性。首先，從宏觀結(jié)構(gòu)上看，牡丹江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，在終極發(fā)展目標(biāo)上具有一致性，但在具體發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方式等方面有其特殊性。牡丹江市近期的發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)現(xiàn)代強(qiáng)市，具有鮮明的地域特色。其次，從指導(dǎo)思想上看，牡丹江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有共同性，其指導(dǎo)思想都是馬列主義理論，都是科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展都是第一要?jiǎng)?wù)，核心都是以人為本。再次，從發(fā)展的依靠主體上看，牡丹江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展在本質(zhì)屬性上有一致性，即：依靠人民發(fā)展，發(fā)展為了人民；但從范圍上看，二者又有顯著區(qū)別。

二、為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的必然性

公共圖書(shū)館館藏豐富的資源，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供信息資源服務(wù)，才能更好地發(fā)揮使

用效益。這一方面是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，閉關(guān)自守，關(guān)起門(mén)來(lái)自我發(fā)展終究沒(méi)有出路，公共圖書(shū)館在搞好自身本職工作的同時(shí)，應(yīng)該走出館門(mén)，定向市場(chǎng)，為本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。另一方面是公共圖書(shū)館自身發(fā)展的需要，公共圖書(shū)館在為地方經(jīng)濟(jì)提供知識(shí)，科技創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)，可以在服務(wù)的過(guò)程中引進(jìn)資金、技術(shù)等外部資源，使自身在服務(wù)中得到提高、完善和發(fā)展。它們二者相輔相成，公共圖書(shū)館為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供信息資源，支持著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)的建設(shè)。因此，公共圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)領(lǐng)域，與當(dāng)?shù)仄渌麍D書(shū)館建立友好合作關(guān)系，滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求，為社會(huì)樹(shù)立起良好的服務(wù)形象。

三、為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的意義

（一）為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求

科學(xué)發(fā)展觀是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)思想，是構(gòu)建和諧社會(huì)的思想指針，公共圖書(shū)館要利用書(shū)籍、報(bào)刊、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等多種文獻(xiàn)形式，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)杜會(huì)和諧發(fā)展服務(wù)，為地方黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、政法系統(tǒng)等學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀提供服務(wù)。

（二）為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存儲(chǔ)珍貴的史料和資料

新中國(guó)建立60年來(lái)，國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展都取得了令人矚目的成就，這些成就取得所經(jīng)歷的艱難歷程，都有具體的文獻(xiàn)記錄，公共圖書(shū)館要發(fā)揮信息收藏和整理的功能，最大限度地收集、整理、存儲(chǔ)“見(jiàn)證”社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)力增強(qiáng)等資料，存史資政，造福子孫。尤其是反映新中國(guó)建立60年來(lái)，牡丹江區(qū)域內(nèi)各行各業(yè)所發(fā)生翻天覆地變化的文獻(xiàn)資料，記載著當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域的政治、文化、教育、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理、氣象、物產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、風(fēng)土人情等的實(shí)情，反映了牡丹江社會(huì)進(jìn)步和事業(yè)興衰成敗的軌跡。發(fā)掘完善這些文獻(xiàn)資料是牡丹江圖書(shū)館文獻(xiàn)保障體系的重要組成部分。做好這方面的工作，一是能為牡丹江市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工商企業(yè)部門(mén)的決策、規(guī)劃提供背景資料和歷史借鑒；二是能為專業(yè)人員了解當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)情況、從事專業(yè)研究提供資料；三是能為修志、編寫(xiě)年鑒等工作提供歷史的和現(xiàn)實(shí)的參考文獻(xiàn)。因此，對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，全面收集這些文獻(xiàn)，既是為牡丹江社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)提供文獻(xiàn)保障，又是公共圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)的一大特色。

（三）為地方政府經(jīng)濟(jì)決策提供文獻(xiàn)信息資源支持

在地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論是宏觀決策，還是微觀決策，都離不開(kāi)文獻(xiàn)信息資源，高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息往往是各種決策出臺(tái)的參考和理論依據(jù)。公共圖書(shū)館應(yīng)圍繞牡丹江市經(jīng)濟(jì)工作重心，收集牡丹江發(fā)展的重要文獻(xiàn)資源，如反映牡丹江市經(jīng)濟(jì)特征、發(fā)展趨勢(shì)、重點(diǎn)投資項(xiàng)目，地域地質(zhì)資料、礦產(chǎn)資源資料、氣象資料、土壤資料等，并加以科學(xué)地整理和編制牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素資料，牡丹江資源綜合利用資料。這些文獻(xiàn)的整理是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，需要涉及很多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，公共圖書(shū)館可通過(guò)牡丹江市的共享工程，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，在廣泛收集整理地方文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上做好這一工作。利用這些文獻(xiàn)開(kāi)展對(duì)服務(wù)更能貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，可以為政府部門(mén)進(jìn)行決策提供參考依據(jù)。

（四）圖書(shū)館是繁榮地方文化，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的重要力量

公共圖書(shū)館作為一個(gè)地方文化資源匯集的寶庫(kù)，要千方百計(jì)地收集、保存牡丹江市的文化典籍、歷史檔案、書(shū)法繪畫(huà)、戲劇電影、文藝作品、雕塑藝術(shù)、民居民俗、神話傳說(shuō)等重要文化遺產(chǎn)，并想方設(shè)法把這一資源用好用活，這對(duì)促進(jìn)牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高牡丹江市民的綜合素質(zhì)，促進(jìn)牡丹江文化事業(yè)的跨越式發(fā)展都具有十分重要的作用。

四、為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的策略

（一）建設(shè)地方經(jīng)濟(jì)特色專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

實(shí)現(xiàn)牡丹江經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展關(guān)鍵是制定科學(xué)的、合理的、有牡丹江特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃制定只有在掌握了牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程、產(chǎn)業(yè)和資源配置狀況以及牡丹江水文氣象、地理交通、物產(chǎn)資源等方面的淮確資料，才能對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況作出合理的分析，也才能實(shí)事求是地

對(duì)牡丹江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃。要方便快捷準(zhǔn)確地獲取資料，除了有豐富的文獻(xiàn)資源還不行，還要有完善的專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)才能幫助人們解決這些問(wèn)題。牡丹江公共圖書(shū)館應(yīng)與其他信息機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)牡丹江工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，在做好調(diào)查地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)前景和用戶需求的前瞻性分析后，廣泛征集有關(guān)牡丹江社會(huì)經(jīng)濟(jì)、自然地理、歷史沿革、文化源流、民族民俗、風(fēng)土人情、礦產(chǎn)資源、土特產(chǎn)品等的文獻(xiàn)資料。對(duì)公開(kāi)、末公開(kāi)發(fā)表或會(huì)議交流的涉及牡丹江的研究成果、調(diào)查報(bào)告以及學(xué)術(shù)論文等；三是牡丹江市及轄區(qū)內(nèi)的各類史料、志書(shū)、年鑒及各種統(tǒng)計(jì)資料等；四是網(wǎng)上有關(guān)牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的信息。并將收集起來(lái)的文獻(xiàn)信息進(jìn)行有序地加工整理，建立有牡丹江特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，與牡丹江市政府公眾信息網(wǎng)站鏈接，提供給各類用戶使用。

（二）開(kāi)展地方文獻(xiàn)整理研究，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

地方文獻(xiàn)資料室建立起來(lái)之后，公共圖書(shū)館要樹(shù)立開(kāi)放合作意識(shí)，將地方文獻(xiàn)向社會(huì)開(kāi)放，吸引專家學(xué)者到圖書(shū)館來(lái)查閱資料，免費(fèi)為他們提供服務(wù)。例如，牡丹江經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)資源是整個(gè)地方文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的重中之重。公共圖書(shū)館在加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中，要根據(jù)牡丹江經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和當(dāng)前發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，有針對(duì)性地收集適用技術(shù)信息，要做好專利技術(shù)的整理和實(shí)時(shí)信息技術(shù)快速查閱。同時(shí)，還可以通過(guò)外文網(wǎng)站，跟蹤國(guó)外相關(guān)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，定期或不定期地向有關(guān)部門(mén)和行業(yè)通報(bào)，使經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)信息資源在實(shí)施牡丹江“現(xiàn)代工業(yè)強(qiáng)市”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中發(fā)揮出潛在的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）整合區(qū)域館藏文獻(xiàn)資源，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

跟其地方館相比較，牡丹江市各級(jí)各類圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)資源顯得比較豐富，但其中存在的一個(gè)突出問(wèn)題是：這些文獻(xiàn)資源比較分散，缺乏有效的整合與利用。因此，有的文獻(xiàn)在縣級(jí)的圖書(shū)館分散收藏，有的文獻(xiàn)則分布在不同的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合收藏，利用率十分低下。公共圖書(shū)館可發(fā)揮區(qū)域引領(lǐng)作用，將市、縣（區(qū)）各圖書(shū)館的相關(guān)文獻(xiàn)整合起來(lái)使用，編出統(tǒng)一的目錄，標(biāo)明編著者、出版地點(diǎn)、出版時(shí)間、館藏情況等要發(fā)揮地方文獻(xiàn)在學(xué)術(shù)研究和科學(xué)研究項(xiàng)目中的作用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供服務(wù)。

（四）信息資源共建共享，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

信息資源共建共享主要是各信息機(jī)構(gòu)對(duì)各種載體信息及網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的分工協(xié)調(diào)、合理布局及無(wú)界利用。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享開(kāi)拓了新的視野，提供了先進(jìn)條件，建立了新的目標(biāo)，聯(lián)機(jī)書(shū)目查詢、傳遞互借請(qǐng)求、傳遞原始文獻(xiàn)，構(gòu)成了新的信息資源共建共享的實(shí)現(xiàn)形式。信息資源體系的建設(shè)是共享的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)信息資源的分散化、信息資源建設(shè)的高度和諧及平衡，是現(xiàn)代信息資源建設(shè)的基本方法。由協(xié)調(diào)中心劃定職權(quán)范圍，分層次協(xié)調(diào)各級(jí)資源共建共享事宜，制定信息資源共建共享規(guī)劃。在合作建設(shè)中，必須考慮信息資源配置的協(xié)調(diào)問(wèn)題。通過(guò)協(xié)調(diào)配置信息資源，建立一體化信息資源體系和網(wǎng)

絡(luò)信息資源體系，根據(jù)各自的專長(zhǎng)共建分布合理、保障有效、各具特色的信息資源體系。建立信息資源的查詢、傳遞網(wǎng)絡(luò)，辦理信息查詢、外借請(qǐng)求、身份驗(yàn)證、外借登記、原文傳遞、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等一系列手續(xù)，擴(kuò)大信息利用率，拓寬信息資源共享范圍和提高資源共享的效率，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

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