陳雪紅

摘 要：基層人力資源管理主要是對事業(yè)單位一線員工的管理。由于目前我國很多事業(yè)單位內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜，基層人力資源管理過程中存在各種各樣的問題。筆者通過對基層人力資源的管理職能和作用進行概述，提出提高我國基層人力資源管理水平的實施要點，以期促進我國事業(yè)單位整體管理水平的提高。

關(guān)鍵詞：基層；人力資源；管理作用

隨著社會的快速發(fā)展和事業(yè)單位內(nèi)部管理理念的更新，人力資源管理已經(jīng)成為事業(yè)單位日常管理過程中不可或缺的重要組成部分。事業(yè)單位相關(guān)負責(zé)人應(yīng)該認識到基層人力資源管理對事業(yè)單位日常運行和發(fā)展的重要作用，從根本上對事業(yè)單位人力資源管理工作進行改進，提高我國事業(yè)單位人力資源管理水平。

一、基層人力資源管理概述

人力資源管理是指在理論指導(dǎo)下，在招聘、甄選、培訓(xùn)和報酬等環(huán)節(jié)對相關(guān)單位內(nèi)部員工進行管理，確保事業(yè)單位管理目標的實現(xiàn)和員工日常工作的順利進行。基層人力資源管理是對一線員工的日常管理，根據(jù)相關(guān)工作需求進行一線員工的招聘工作，并對他們進行相應(yīng)的考核和激勵，以提高他們?nèi)粘９ぷ鞯姆e極性。目前，我國很多事業(yè)單位對基層人力資源管理不夠重視，沒有制定相應(yīng)的管理制度和考核措施對一線員工進行日常的培訓(xùn)和考核，導(dǎo)致我國基層人力資源管理過程中仍然存在諸多問題。比如，很多事業(yè)單位不注重對基層員工的日常培訓(xùn)和定期考核，導(dǎo)致基層人員的工作積極性不高，在對人民進行日常服務(wù)的過程中也沒有形成良好的服務(wù)態(tài)度[1]。

二、基層人力資源的管理職能和作用

基層人力資源的管理職能主要表現(xiàn)在以下四個方面。首先，執(zhí)行職能。事業(yè)單位在整體的人力資源管理過程中要從單位的發(fā)展全局出發(fā)對人力資源管理體系和相關(guān)方案進行制訂?；鶎尤肆Y源管理部門通過在日常的管理工作中執(zhí)行人力資源管理方案，將其作為日常人力資源管理過程中的理論指導(dǎo)，以達到人力資源管理目的。其次，參謀職能?；鶎訂挝恍枰鶕?jù)事業(yè)單位的實際情況制訂人力資源管理方案，然后以參謀的角色來實現(xiàn)對基層人力資源的管理。基層人力資源管理應(yīng)該立足事業(yè)單位的整體基礎(chǔ)對人力資源進行管理，通過日常的參與管理，解決人力資源管理過程中的各種問題。第三，傳播職能。基層單位在日常人力資源管理過程中承擔(dān)著信息傳播的職能?；鶎訂挝煌ㄟ^對基層員工的日常管理將事業(yè)單位的相關(guān)理念和價值觀等對員工進行傳輸，既實現(xiàn)了事業(yè)單位內(nèi)部人力資源管理的溝通，又實現(xiàn)了與基層員工的交流。最后，反饋職能?；鶎尤肆Y源部門在日常的管理過程中與基層員工進行了較多的交流和溝通，容易發(fā)現(xiàn)基層管理過程中存在的問題，并將日常管理過程中存在的問題反饋給相關(guān)負責(zé)人，以實現(xiàn)人力資源管理目的[2]。

基層人力資源管理與人力資源管理分屬不同的部門，基層人力資源的管理主體主要是基層員工?；鶎尤肆Y源管理部門主要是對事業(yè)單位各項人力資源戰(zhàn)略及專項方案進行落實，并對人力資源管理部門的日常工作進行配合，以提高事業(yè)單位的管理效率。

三、提升基層單位人力資源管理能力

首先，事業(yè)單位應(yīng)該配備專業(yè)的人力資源工作者。完善基層人力資源組織機構(gòu)，配備專業(yè)的人力資源工作者是提高人力資源管理水平的前提。人力資源工作者要具備較強的管理能力和扎實的專業(yè)基礎(chǔ)與理論知識，同時也要對人力資源管理過程中的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程有明確的認識。比如，在日常的招聘過程中重視對應(yīng)聘者的專業(yè)技能進行考核，根據(jù)綜合考察結(jié)果決定應(yīng)聘者的去留。其次，基層人力資源部門要有明確的自我定位。在日常的人力資源管理工作中，要認識到基層人員的重要作用，對日常工作中遇到的問題進行解決。第三，基層人力資源管理部門要明確相關(guān)人力資源管理理念，對單位內(nèi)部的人力資源管理工作進行協(xié)助、執(zhí)行和配合，促進員工與員工之間的溝通和交流。最后，結(jié)合事業(yè)單位的實際情況，創(chuàng)造性的開展日常管理工作。在日常工作之余，相關(guān)單位負責(zé)人要加強與基層人員的互動和溝通。

四、提升基層人力資源管理工作的實施要點

首先，人力資源管理者在基層人力資源管理工作中要重視對自己言行和細節(jié)的把握?；鶎尤肆Y源管理者代表的是基層單位的工作文化氛圍和行為方式的感知等?；鶎尤肆Y源管理工作者在日常的工作過程中要嚴格要求自己，樹立良好的事業(yè)單位形象和基層管理者形象。其次，基層人力資源管理者在日常的管理工作中要重視對員工利益的考慮，對工作執(zhí)行過程中遇到的問題，要向上級部門進行反應(yīng)，然后給員工以明確的答復(fù)。在工作人員遇到困難時，要第一時間進行解決?；鶎尤肆Y源管理者要重視日常管理工作中的請示和溝通，避免管理的盲目性。最后，基層人力資源管理者要做好信息的收集和反饋。在日常的管理工作中，要加強與員工之間的溝通，對員工的心理和思想有明確的了解。通過對日常管理工作中的信息收集和反饋，不斷提升自己的管理水平，了解基層員工的需求，并做好基層員工和領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁，確保基層管理工作的順利進行和事業(yè)單位整體管理水平的提高[3]。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會背景下事業(yè)單位管理和發(fā)展的需求。相關(guān)部門應(yīng)該重視事業(yè)單位內(nèi)部的基層人力資源管理，將以人為本的管理理念應(yīng)用于基層人力資源管理過程中，提高人力資源的管理水平，促進我國事業(yè)單位整體服務(wù)性能的提升。

參考文獻：

[1]張敬紅.淺談基層人力資源的管理作用[J].中國市場，2015 （28）：136-137.

[2]王立甲，王星林.我國基層政府人力資源管理存在的問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2010（05）：32-34.

[3]吳巧珍.淺談基層人力資源管理作用[J].中國投資，2013 （01）：159.