■蔡茜

一.大型公共圖書(shū)館的重要價(jià)值

大型公共圖書(shū)館往往館史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，涵蓋各個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科的資源體系，是政府教育、科學(xué)、文化建設(shè)的重要組成部分。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，大型公共圖書(shū)館作為地方文獻(xiàn)信息資源的保障與服務(wù)中心和重要樞紐，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、普及文化知識(shí)、傳播科學(xué)信息等方面，其職能和作用日顯突出。此外，公共圖書(shū)館是人們獲取知識(shí)、吸取精神食糧、充實(shí)人生的理想去處。不管你在什么年齡段，從事什么行業(yè)，讀書(shū)都會(huì)改變著你的人生，使你的生活更加富有樂(lè)趣，對(duì)未來(lái)更加充滿信心。在一個(gè)較為開(kāi)明與競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，閱讀量、知識(shí)量和信息量越來(lái)越成為個(gè)人奮斗的強(qiáng)有力的武器。因此，大型公共圖書(shū)館對(duì)于社會(huì)，和每個(gè)人都有著非常重要的意義。

二.新時(shí)代背景下，大型公共圖書(shū)館的形象塑造

圖書(shū)館形象是反映公共圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顟B(tài)的客觀存在，公共圖書(shū)館形象伴隨著公共圖書(shū)館的產(chǎn)生與發(fā)展。公共圖書(shū)館作為一種提供公益性服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，其形象直接關(guān)系到公共圖書(shū)館自身的生存與發(fā)展。要改善和提升公共圖書(shū)館的形象，就必須主動(dòng)地去塑造公共圖書(shū)館形象。這是信息時(shí)代的需要，也是提升服務(wù)和管理水平的前提。

（一）圖書(shū)管理人員和服務(wù)形象的塑造

公共圖書(shū)館的管理隊(duì)伍應(yīng)由具備一定專業(yè)知識(shí)，素質(zhì)較高的人員組成，新時(shí)代背景下，隨著我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的整體服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提高，這對(duì)于公共圖書(shū)館的服務(wù)有了更高的要求。公共圖書(shū)館要塑造良好形象，首先必須塑造好圖書(shū)管理人員的形象。要達(dá)到此目的就要培養(yǎng)相關(guān)人員的集體意識(shí)，歸屬意識(shí)，榮譽(yù)意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)。在服務(wù)形象方面，在堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨下，充分體現(xiàn)公共圖書(shū)館的公共性和公益性形象，使每一個(gè)讀者踏入圖書(shū)館就能享受到文明服務(wù)，微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）社會(huì)形象塑造的新嘗試

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，信息的傳播途徑不斷拓寬，大型公共圖書(shū)館社會(huì)形象的塑造和品牌的推廣不應(yīng)只局限于講座、展覽、培訓(xùn)及讀者活動(dòng)等傳統(tǒng)方式，還可以微博，微信等新媒體平臺(tái)方面有所嘗試。以上海圖書(shū)館為例，2010年7月上海圖書(shū)館在新浪微博開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)——“上海圖書(shū)館信使”，在提供上海圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)的同時(shí)，還在微博平臺(tái)上及時(shí)公布新入館書(shū)籍，討論熱門書(shū)籍的內(nèi)容，關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)和社會(huì)熱點(diǎn)，跟廣大網(wǎng)友有很好的互動(dòng)，取得了良好的網(wǎng)絡(luò)口碑。

（三）現(xiàn)代化管理形象的塑造

現(xiàn)在我國(guó)大中型圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理為核心的現(xiàn)代化管理，并出現(xiàn)了很多新的管理制度和管理方法，現(xiàn)代化的管理形象已經(jīng)出現(xiàn)。實(shí)際操作中，要提高現(xiàn)代化工具的利用率，讓各個(gè)文化層次的讀者都能享受到現(xiàn)代化管理和先進(jìn)工具帶來(lái)的便利。

三.提倡“全民閱讀”的背景

今年八月，國(guó)家新聞出版廣電總局“全民閱讀”立法起草工作小組近日草擬了《全民閱讀促進(jìn)條例》初稿，并開(kāi)始廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)。這條消息很快就引起了公眾的廣泛討論，“國(guó)民閱讀狀況堪憂”再次成為大家關(guān)心的話題。綜合國(guó)家有關(guān)部門調(diào)查以及媒體的報(bào)道可以看出，很多中小學(xué)生來(lái)很多喜歡看時(shí)下比較流行的網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)和校園青春讀物，還會(huì)和要好的同學(xué)討論情節(jié)。相反，覺(jué)得一般名著的語(yǔ)言都很艱澀，內(nèi)容無(wú)趣而枯燥，“很沒(méi)意思”，“讀這些東西就是為了提高學(xué)習(xí)水平”，當(dāng)下青少年閱讀的現(xiàn)狀可以概括為：功利性閱讀多，情趣性閱讀少；“淺閱讀”多，“深閱讀”少；圖像閱讀多，文字閱讀少。而很多成年人表示，自己心態(tài)太浮躁，而讀書(shū)卻需要靜心思考，至少要有一個(gè)安靜的環(huán)境。每天沒(méi)完沒(méi)了的加班，面對(duì)巨大的工作壓力，沒(méi)有有閑情逸致去讀書(shū)。我們還可以看到，在各種公共場(chǎng)所很多人都是在低頭玩手機(jī)和平板電腦，而捧著書(shū)本讀的寥寥無(wú)幾，整個(gè)社會(huì)提倡多讀書(shū)、讀好書(shū)的任務(wù)重大，而且艱巨。

四.大型公共圖書(shū)館對(duì)“全民閱讀”的宣傳和支持

毫無(wú)疑問(wèn)，大型公共圖書(shū)館要對(duì)“全民閱讀”給予有力的宣傳和支持，更好的服務(wù)公眾讀書(shū)，這是大型公共圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)、文化影響力和社會(huì)地位決定的。而具體實(shí)踐，可以從下面幾點(diǎn)考慮和探索。

（一）參與策劃讀書(shū)宣傳廣告

首先可以拍攝制作平面廣告，除了在圖書(shū)館周邊展示之外，也可以投放到網(wǎng)絡(luò)和人流密集的街道。還可以和電視臺(tái)合作制作宣傳短片，在本地電臺(tái)以及公共交通工具的車載電視上播放，不管是平面廣告還是電視廣告都可以通過(guò)植入廣告或者片尾鳴謝方式吸引商家合作，除了帶來(lái)一部分收益也能達(dá)到更好的社會(huì)效應(yīng)。而廣告的拍攝和制作工程中，圖書(shū)館的角色主要是參與廣告創(chuàng)意和提供拍攝場(chǎng)所。

（二）利用名人效應(yīng)來(lái)宣傳讀書(shū)

對(duì)于廣大的潛在讀者來(lái)說(shuō)，名人的帶動(dòng)作用不容忽視，這些名人可以是出版界名的流，可以是癡迷圖書(shū)的明星、企業(yè)家等知名人士，也可以是圖書(shū)界有影響力的文化名人，當(dāng)然也可以是圖書(shū)的作者。他們當(dāng)中的很多人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)大量的閱讀，其閱讀方法，閱讀經(jīng)歷有極佳的推廣價(jià)值。合作形式可以是通過(guò)邀請(qǐng)他們來(lái)作報(bào)告講述自己刻苦讀書(shū)的經(jīng)歷和對(duì)自己影響較大的圖書(shū)，也可以由圖書(shū)館組織類似讀書(shū)會(huì)的活動(dòng)，邀請(qǐng)公眾人物和普通讀者暢快交流，以此來(lái)吸引公眾的關(guān)注，有些名人的到來(lái)還會(huì)帶來(lái)媒體的曝光，進(jìn)一步地給閱讀的宣傳帶來(lái)社會(huì)影響力。除了面對(duì)面的交流形式之外，也可以通過(guò)名人網(wǎng)上的影響力來(lái)帶動(dòng)廣大網(wǎng)友走進(jìn)圖書(shū)館。

（三）與高校合作

大學(xué)生群體與中小學(xué)生相比有著更好的知識(shí)積累和閱讀能力，又有更多的閱讀時(shí)間，所以在大學(xué)生中間推廣閱讀會(huì)有更大的意義。而大型公共圖書(shū)館的藏書(shū)也可以跟高校的圖書(shū)館形成互補(bǔ)，所以可以鼓勵(lì)在校大學(xué)生到公共圖書(shū)館閱讀圖書(shū)和查閱文獻(xiàn)。又可以邀請(qǐng)大學(xué)老師在公共圖書(shū)館面向社會(huì)做講座來(lái)宣傳全民閱讀。此外還可以大膽探索公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館的整合，在政府部門的引導(dǎo)下遵循“資源共享、合作互補(bǔ)”的原則，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從文獻(xiàn)、設(shè)施、人才、讀者等資源的全面整合入手，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的合理配置，服務(wù)功能的拓展延伸，服務(wù)范圍的相互滲透，資源優(yōu)勢(shì)的相互補(bǔ)充，構(gòu)建起面向全社會(huì)的圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為全新的辦館模式，公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館實(shí)行共建共享、共謀發(fā)展是創(chuàng)新之舉，為全民閱讀事業(yè)提供強(qiáng)有力的支持。

（四）制作圖書(shū)推薦的海報(bào)或手冊(cè)

很多人想讀書(shū)但是不知道從哪些類型的書(shū)開(kāi)始讀，或者有自己喜歡的類型，但不知道在自己的知識(shí)積累和認(rèn)知的階段該讀哪些書(shū)，等等問(wèn)題。進(jìn)入圖書(shū)館后，面對(duì)浩瀚的館藏不知所措。針對(duì)這些情況，圖書(shū)館可以制作一些幫助大家選書(shū)的海報(bào)或者手冊(cè)，來(lái)解決這些問(wèn)題，更好地引導(dǎo)讀者讀書(shū)。內(nèi)容大概是最近的熱點(diǎn)圖書(shū)，西方古典文學(xué)入門圖書(shū)，中學(xué)生讀物推薦等等。當(dāng)然，具體內(nèi)容可以有專門人員編制。每個(gè)分類的圖書(shū)也可在館藏區(qū)域給相應(yīng)的介紹和重點(diǎn)推薦的書(shū)。

總之，大型公共圖書(shū)館對(duì)“全民閱讀”的宣傳和支持的方式和方法還有很多，這需要公共圖書(shū)館的決策者與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，有足夠的創(chuàng)新意識(shí)和大膽嘗試的精神，并開(kāi)拓視野，勇于借鑒成功的政策，豐富理論與實(shí)踐。

五.結(jié)語(yǔ)

毫無(wú)疑問(wèn)，不管“全民閱讀”能否立法，全民閱讀量偏少是不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，在新形勢(shì)下，為了幫助推進(jìn)提高民眾的閱讀水平，大型公共圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新和管理模式的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要，而這些正是新時(shí)期的圖書(shū)管理者思考和探索實(shí)踐的重點(diǎn)。

[1]吳志榮.數(shù)字圖書(shū)館——從理論走向現(xiàn)實(shí).上海：學(xué)林出版社

[2]羅世華，唐薇.21世紀(jì)圖書(shū)館讀者服務(wù)的新思路［J］.東南大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2002，VOL4，（1A）：71-72

[3]高振宏.現(xiàn)代圖書(shū)館計(jì)者服務(wù)工作的創(chuàng)新［J］.2004，（5）：126-127