馬慧

（南京大學(xué)金陵學(xué)院 圖書(shū)館，江蘇 南京 210089）

學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理初探
——以南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書(shū)館為例

馬慧

（南京大學(xué)金陵學(xué)院 圖書(shū)館，江蘇 南京 210089）

文章闡述了學(xué)生參與高校圖書(shū)館工作的必要性和可行性，并通過(guò)對(duì)南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生參與管理模式的分析，提出了做好組織和管理參與圖書(shū)館管理學(xué)生的工作建議。

高校圖書(shū)館 學(xué)生參與管理 參與模式

1.學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理的必要性及可行性

1.1高校圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。

高等學(xué)校擴(kuò)招給高等學(xué)校帶來(lái)了飛速發(fā)展但也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。圖書(shū)館作為高等學(xué)校的支柱之一獲得了很好的發(fā)展機(jī)遇，經(jīng)費(fèi)投入、文獻(xiàn)資源、技術(shù)設(shè)備都有很大的改變，但擴(kuò)招也提出一系列挑戰(zhàn)。學(xué)生人數(shù)迅速膨脹而圖書(shū)館工作人員增長(zhǎng)有限，使得比例失衡。為了配合教學(xué)的需求及評(píng)估指標(biāo)的規(guī)定，圖書(shū)館書(shū)刊入藏量大幅度增加。雖然編目基本外包，但由于人員有限，采購(gòu)工作壓力巨大。同時(shí)，為了更好地為讀者服務(wù)，本館開(kāi)始采取開(kāi)架閱覽的方式，學(xué)生可以在圖書(shū)館的任何地方閱讀自己喜歡的圖書(shū)，加強(qiáng)了圖書(shū)的流通，這無(wú)形中增加了圖書(shū)館工作人員的工作量。在當(dāng)今信息時(shí)代，高校圖書(shū)館的主要職能是開(kāi)展信息素質(zhì)教育，以此提高圖書(shū)館的知識(shí)形象。因此，不斷向?qū)W生介紹館藏、規(guī)則、宣傳圖書(shū)館新資源、組織文獻(xiàn)檢索講座等，是圖書(shū)館工作人員的一項(xiàng)主要任務(wù)。人員有限而工作量繁重，使得圖書(shū)館工作人員有些力不從心。

1.2培養(yǎng)學(xué)生的人文精神的需要。

當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神等人文精神要求越來(lái)越高。圖書(shū)館擁有良好的人文環(huán)境，除了不斷使館藏更好地適應(yīng)學(xué)生的需求外，還應(yīng)組織多種人文活動(dòng)比如本館舉辦的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)、讀書(shū)沙龍、文化墻、報(bào)告會(huì)、征文大賽等。與此同時(shí)結(jié)合圖書(shū)館職能開(kāi)辦講座，有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)加強(qiáng)信息和知識(shí)服務(wù)，幫助學(xué)生豐富知識(shí)、提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。在提供學(xué)生的學(xué)習(xí)空間上，以及就激發(fā)學(xué)生的人文精神的內(nèi)在潛能方面，圖書(shū)館是高校素質(zhì)教育的重要基地和最佳場(chǎng)所。這些活動(dòng)的組織要讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，為他們提供一個(gè)平臺(tái)發(fā)揮特長(zhǎng)，鍛煉能力，提升自我，也是培養(yǎng)他們?nèi)宋木竦囊环N方式。

1.3緩解貧困生經(jīng)濟(jì)壓力的需要。

我院是獨(dú)立學(xué)院，學(xué)費(fèi)高于普通院校，這對(duì)于部分貧困生的家庭是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。在貧困生中普遍存在體諒父母的經(jīng)濟(jì)壓力，希望可以用自己的勞動(dòng)減輕家庭負(fù)擔(dān)的想法。為了幫助這部分學(xué)生，學(xué)校根據(jù)各院系部門(mén)申請(qǐng)，設(shè)立勤工助學(xué)崗位。圖書(shū)館每學(xué)期選取一些貧困生利用業(yè)余時(shí)間來(lái)館勞動(dòng)并給予一定的報(bào)酬，以緩解他們生活上的困難。

1.4學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力的需要。

我院培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，學(xué)校努力推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的實(shí)踐能力。面對(duì)巨大的就業(yè)壓力及提高自己能力的想法，某些學(xué)生希望可以在畢業(yè)前先得到鍛煉。但是社會(huì)上某些單位都要求有畢業(yè)證書(shū)才可以實(shí)習(xí)，即使放寬要求也要求大四才可以，或者是需要連續(xù)的時(shí)間。在校大學(xué)生由于課業(yè)和尚未畢業(yè)等問(wèn)題，很難找到合適的單位實(shí)習(xí)。參與本館讀書(shū)節(jié)的一位大三學(xué)生投出去很多簡(jiǎn)歷，希望可以利用假期實(shí)習(xí)，但很少有單位回復(fù)。圖書(shū)館每年都會(huì)組織多種活動(dòng)讓學(xué)生參與，這樣不僅可以減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，而且可以鍛煉參與活動(dòng)的學(xué)生的能力，幫助他們適應(yīng)用人單位的需要。

1.5學(xué)生參與高效圖書(shū)館管理的可行性。

大學(xué)生有較高的素質(zhì)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，他們知識(shí)面廣、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以很快通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)工作。學(xué)生中人才輩出，學(xué)生最了解學(xué)生的需求，學(xué)生思維活躍遇到問(wèn)題時(shí)可以從新的角度解決問(wèn)題。學(xué)生參與管理可以使讀者與圖書(shū)館更好地溝通，讓學(xué)生更了解圖書(shū)館，也使圖書(shū)館更了解學(xué)生的需求。

2.本館學(xué)生參與管理的模式

本館從建館之初就積極探索學(xué)生參與圖書(shū)館管理，經(jīng)過(guò)五年的探索現(xiàn)在基本上形成良好的模式。學(xué)生參與圖書(shū)館的管理分為三種模式：學(xué)生組織、勤工助學(xué)和義工。

2.1學(xué)生組織。

本院學(xué)生會(huì)生活部下設(shè)專(zhuān)門(mén)參與圖書(shū)館管理的圖書(shū)管理會(huì)。由學(xué)生會(huì)分管副主席和生活部部長(zhǎng)牽頭，設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)副部長(zhǎng)主和若干干事，下設(shè)幾個(gè)小組長(zhǎng)及組員。每個(gè)小組的負(fù)責(zé)范圍也有細(xì)致的劃分，有策劃部門(mén)、執(zhí)行部門(mén)等。圖管會(huì)是參與圖書(shū)館管理的主要學(xué)生組織。其他學(xué)生組織例如：各院系的青年志愿者協(xié)會(huì)策劃有關(guān)圖書(shū)捐贈(zèng)，廢紙回收等與圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)時(shí)，我們也很好地與學(xué)生溝通合作，保障活動(dòng)的順利舉辦。一般學(xué)生組織參與管理多是圖書(shū)館的宣傳工作（如讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、新生入館的宣傳介紹、移動(dòng)圖書(shū)館等的推廣工作）、調(diào)研工作（如問(wèn)卷調(diào)查）和管理工作（如針對(duì)學(xué)期末來(lái)圖書(shū)館自習(xí)的學(xué)生較多進(jìn)行秩序的維護(hù)、考研座位發(fā)放的監(jiān)督工作）。學(xué)生組織有較穩(wěn)定的人員，有利于拓展與讀者產(chǎn)生共鳴的溝通渠道，其思維活躍，有很多有趣的點(diǎn)子更貼近學(xué)生，且管理時(shí)其他學(xué)生容易接受，不會(huì)產(chǎn)生逆反心理。

2.2勤工助學(xué)。

本館每學(xué)期開(kāi)始都會(huì)通過(guò)在報(bào)名學(xué)生中選取一定名額的勤工助學(xué)學(xué)生參與管理，他們較多的是在流通部門(mén)服務(wù)。學(xué)生人數(shù)龐大而工作人員有限是流通部面臨的一大難題，勤工助學(xué)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)可以很好地解決人員緊張的問(wèn)題。勤工助學(xué)的時(shí)間可以固定，一般安排后不輕易變動(dòng)，可以作為工作人員的補(bǔ)充。

2.3義工。

學(xué)校除了組織勤工助學(xué)活動(dòng)外，還會(huì)組織義工活動(dòng)。除了學(xué)校的組織外，還有各系自己組織的義工活動(dòng)和社團(tuán)組織的義工活動(dòng)。義工參與管理一般都是臨時(shí)性的，他們時(shí)間不確定，因此多安排大掃除及圖書(shū)修補(bǔ)工作。我們也選取部分有意愿、有時(shí)間的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生參與外文書(shū)籍編目加工的相關(guān)工作。解決了法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等部門(mén)贈(zèng)書(shū)書(shū)名，主要內(nèi)容翻譯的難題。圖書(shū)館利用圖管會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)等學(xué)生組織在新生入學(xué)期間招募組織志愿者進(jìn)行圖書(shū)館的介紹引導(dǎo)工作。

3.如何做好組織和管理參與圖書(shū)館管理的學(xué)生的工作

學(xué)生參與圖書(shū)館管理是一件很有意義的事情，是今后高校圖書(shū)館管理的一個(gè)趨勢(shì)。如何更好地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，挖掘?qū)W生潛力，通過(guò)三年多與參與管理的學(xué)生的接觸，我提以下建議：

3.1制定規(guī)章，明確責(zé)任。

對(duì)學(xué)生組織要將活動(dòng)策劃、組織等工作具體到人，由專(zhuān)人聯(lián)系負(fù)責(zé)。對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生要建立健全工作安排、時(shí)間登記、業(yè)務(wù)考核、勞動(dòng)紀(jì)律等具體細(xì)則及激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，由辦公室總體負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)主任協(xié)助，而具體承擔(dān)工作的則是三個(gè)班組的負(fù)責(zé)老師。負(fù)責(zé)老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督他們的工作，做好檔案保存工作及工作期間的鑒定工作，為以后人員選取提供依據(jù)。對(duì)義工，每次活動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)聯(lián)系人，對(duì)此次活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3.2公開(kāi)招聘，加強(qiáng)考核。

圖管會(huì)選拔的權(quán)力在學(xué)生會(huì)，但我們要在事后了解選拔的情況，與新進(jìn)學(xué)生溝通交流，加強(qiáng)與學(xué)生組織的管理部門(mén)學(xué)工處及團(tuán)委的聯(lián)系。勤工助學(xué)的學(xué)生要公開(kāi)招聘、考核，在保證工作時(shí)間的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)安排工作崗位，根據(jù)上學(xué)期工作鑒定優(yōu)先錄取優(yōu)秀工作人員，對(duì)考核不合格的學(xué)生予以勸退，優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)工作的良性循環(huán)。義工實(shí)行工作時(shí)間及質(zhì)量考核，優(yōu)秀者向?qū)W工處推薦申報(bào)優(yōu)秀義工，對(duì)保質(zhì)保量完成工作的學(xué)生發(fā)放義工證明。

3.3加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

要加強(qiáng)于學(xué)生組織聯(lián)系，要求他們首先了解圖書(shū)館的各項(xiàng)資源等。在他們進(jìn)行活動(dòng)策劃和組織時(shí)，在大方向上進(jìn)行指導(dǎo)，在細(xì)節(jié)上放手讓他們做，從而讓他們真正得到鍛煉。勤工助學(xué)的學(xué)生從事的是圖書(shū)館的基本服務(wù)工作，對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)是必不可少的。一是職業(yè)道德、工作紀(jì)律等培訓(xùn)；二是圖書(shū)館知識(shí)、技能培訓(xùn)，如如何排架，簡(jiǎn)單的中圖法介紹，如何檢索圖書(shū)等。通過(guò)崗前培訓(xùn)可以使學(xué)生較快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、責(zé)任感。義工則根據(jù)他們工作的需要進(jìn)行部分內(nèi)容的培訓(xùn)。

3.4加強(qiáng)溝通，做好表率。

圖書(shū)館館員要用自己的行動(dòng)影響和帶動(dòng)學(xué)生，圖書(shū)館工作是一項(xiàng)腦力與體力結(jié)合的工作。圖書(shū)館館員要注意自己的言談舉止，在與學(xué)生一起工作的時(shí)候要帶頭工作，而不是簡(jiǎn)單把任務(wù)布置給學(xué)生，同時(shí)館員也要不斷提高自身的知識(shí)修養(yǎng)。給學(xué)生一個(gè)表率作用，讓學(xué)生看到老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并不斷充實(shí)自己，這對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的形成十分重要。圖書(shū)館員要關(guān)心每個(gè)參與管理的學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待并尊重每個(gè)學(xué)生。對(duì)家庭困難的學(xué)生要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰躁P(guān)心，對(duì)工作有問(wèn)題的學(xué)生要耐心詢(xún)問(wèn)，找出原因并幫助糾正，對(duì)工作優(yōu)秀的學(xué)生要及時(shí)表?yè)P(yáng)向?qū)W院推優(yōu)，從而讓學(xué)生感覺(jué)到溫暖，把圖書(shū)館當(dāng)做自己的家。

學(xué)生參與高校圖書(shū)館的管理是可行的也是必要的，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外基本上每個(gè)高校圖書(shū)館的管理都有學(xué)生的參與，這是高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。研究如何讓學(xué)生參與管理、如何管理參與管理的學(xué)生及如何在學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理中獲得雙贏是今后高校圖書(shū)館的一項(xiàng)重要任務(wù)。

［1］張亞軍.對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書(shū)館管理的思考［J］.圖書(shū)館論壇，2005.4，第25卷（2）:153-154.

［2］程微，趙容.高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的現(xiàn)狀分析與管理思路——以廣州大學(xué)圖書(shū)館為例［J］.科教文化，2012（01）：216-217.

［3］王虹.高校圖書(shū)館為培養(yǎng)學(xué)生人文精神的服務(wù)［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2002（3）:69-71.

［4］楊燕.利用學(xué)生社團(tuán)促進(jìn)高校圖書(shū)館宣傳工作初探［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013，第23卷（3）：49-51.

［5］崔紅雁.論學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理——兼與孫長(zhǎng)怡先生商榷［J］.圖書(shū)館情報(bào)工作，2009.12，第53卷（23）：144-147.

［6］丁炫凱.淺議學(xué)生社團(tuán)在高校圖書(shū)館服務(wù)中的角色［J］.改革與開(kāi)放，2010.9：146，148.

本文由南京大學(xué)金陵學(xué)院教學(xué)改革與研究一般立項(xiàng)項(xiàng)目“獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索指導(dǎo)對(duì)教學(xué)改革的影響——以南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書(shū)館為例”支持。項(xiàng)目號(hào)：0010521423。