呂立紅

摘 要：本文分析了醫(yī)院進(jìn)行中層干部考核工作在醫(yī)院工作中的必要性以及目前醫(yī)院中層干部考核工作中存在的主要問(wèn)題，淺談了醫(yī)院進(jìn)行中層干部考核工作的方法及體會(huì)，分析了探索科學(xué)、客觀(guān)的醫(yī)院中層干部考核工作的意義所在。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；中層干部；考核

醫(yī)院中層干部是醫(yī)院各項(xiàng)決策的執(zhí)行者，是執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、完成工作部署、保證醫(yī)院有序運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)力量。所以醫(yī)院中層干部的管理水平、執(zhí)行能力將直接影響醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展， 決定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

近年來(lái)，醫(yī)院為提高中層干部的管理水平，創(chuàng)新工作方法， 提高工作效率， 醫(yī)院對(duì)臨床、醫(yī)技、行政后勤中層干部分層次逐步開(kāi)展量化考核， 建立中層干部量化考核制度，對(duì)實(shí)踐考核中的科學(xué)化、民主化、制度化方面進(jìn)行了積極的探討與實(shí)踐。

1 創(chuàng)新干部考核機(jī)制必要性

我院目前有100名中層干部，分布在臨床、醫(yī)技及行政后勤科室，他們不僅肩負(fù)著日常工作管理，還肩負(fù)著醫(yī)院各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)標(biāo)的任務(wù)。以往醫(yī)院在干部考核工作的方法、內(nèi)容等方面存在一定的局限性和片面性，難以很好地適應(yīng)新的形勢(shì)和新的轉(zhuǎn)變，主要問(wèn)題如下 ：

1.1 考核指標(biāo)主觀(guān)因素較多

中層干部的崗位性質(zhì)雖然從諸多方面進(jìn)行了定量和定性的設(shè)計(jì)，但考評(píng)過(guò)程中主觀(guān)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)所占比例過(guò)多?？己朔椒ê侠硇浴?zhǔn)確性低。準(zhǔn)確的說(shuō)用傳統(tǒng)的評(píng)議方式，有些測(cè)評(píng)者利用考核測(cè)評(píng)機(jī)會(huì)給中層干部打個(gè)“不合格”，致使有些干部平時(shí)表現(xiàn)很不錯(cuò)，對(duì)下級(jí)嚴(yán)格要求，但在民主測(cè)評(píng)中分?jǐn)?shù)較低，而那些相對(duì)于工作負(fù)荷少、業(yè)務(wù)能力差的“好好先生”測(cè)評(píng)分反而較高。

1.2 考核結(jié)果缺少有效應(yīng)用

醫(yī)院中層干部考核缺少配套的激勵(lì)機(jī)制，考核后缺乏對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出典型的宣傳和對(duì)問(wèn)題較多典型的剖析，部分削弱了干部考核應(yīng)有的作用，以至在中層干部中一定程度地存在干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題。

2 科學(xué)設(shè)定中層干部考核指標(biāo)

我院對(duì)具有不同工作性質(zhì)管理崗位實(shí)行不同的管理辦法，對(duì)臨床、醫(yī)技和行政職能部門(mén)科主任分別制定詳細(xì)、科學(xué)的考核細(xì)則。同時(shí)根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)考核和各科室的年度工作計(jì)劃，分解確定每月考核的重點(diǎn)，責(zé)任落實(shí)到科主任，由此抓住每個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成了我院的中層干部考核細(xì)則。

2.1 考核內(nèi)容涵蓋全面性

中層崗位考核內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、科研教學(xué)、醫(yī)保指標(biāo)等，內(nèi)容兼顧全局的綜合性強(qiáng)、涵蓋面廣。

2.2 突出重點(diǎn)工作

除考核日常工作、上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)及其它臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)外，對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行考核。

2.3 定量和定性結(jié)合性

考核指標(biāo)能定量分析的我們盡量用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題，譬如業(yè)務(wù)收入、平均住院日等，而且量化指標(biāo)占有相當(dāng)?shù)臋?quán)重，從而更加客觀(guān)的對(duì)一個(gè)干部進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)不能量化的做出具體的定性要求，使考核指標(biāo)定性與定量有機(jī)結(jié)合。

2.4 完善系統(tǒng)化的考核制度

通過(guò)周重點(diǎn)、月計(jì)劃、季通報(bào)、年終考核及不定時(shí)督辦考核相結(jié)合，如實(shí)記載履行崗位職責(zé)、完成工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的主要工作情況，對(duì)未完成工作任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明理由。

2.5 平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合

將考核以月、季、年進(jìn)行了分類(lèi)，投入足夠的精力加強(qiáng)對(duì)中層干部的平時(shí)考核。職能科室根據(jù)考核指標(biāo)，及時(shí)履行考核責(zé)任，收集相關(guān)信息，有效實(shí)施平時(shí)考核。每季度末交分管領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔，作為年終評(píng)價(jià)的依據(jù)。

2.6 增強(qiáng)民主，擴(kuò)大群眾參與度

完善考核的民主程序和方式方法，進(jìn)行360度測(cè)評(píng)，積極引導(dǎo)和組織更多的群眾參與考核，把群眾意見(jiàn)作為認(rèn)定干部工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)。合理運(yùn)用考核結(jié)果加大考核結(jié)果的運(yùn)用力度，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向的作用，考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)懲、使用的重要依據(jù)。[2]

3 反饋機(jī)制

3.1 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲

對(duì)考核中成績(jī)優(yōu)秀的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職干部?jī)冬F(xiàn)懲罰，增強(qiáng)全體中層干部的責(zé)任感和事業(yè)心。醫(yī)院年度考核同各科室的院長(zhǎng)基金掛鉤，實(shí)行院長(zhǎng)基金獎(jiǎng)懲。

3.2 完善醫(yī)院的選人用人及培養(yǎng)機(jī)制

把考核與中層干部的提拔、降免結(jié)合起來(lái)。對(duì)經(jīng)考核認(rèn)定德才表現(xiàn)突出的大膽重用；對(duì)日?？?jī)效考核成績(jī)連續(xù)3 次居末位并經(jīng)考核小組認(rèn)定為綜合表現(xiàn)較差的人員予以誡勉談話(huà)，限期改進(jìn)；對(duì)連續(xù)兩年績(jī)效考核差、年度考核為不稱(chēng)職人員，按有關(guān)規(guī)定加以調(diào)整。

4 實(shí)施中層干部考核評(píng)價(jià)體會(huì)

4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視

是做好中層干部考核評(píng)價(jià)工作的前提和基礎(chǔ)。黨委高度重視，保證考核結(jié)果落到實(shí)處。中層干部考核是干部管理的重要內(nèi)容，只有在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)密切配合，才能保證考核工作的順利完成.只有將對(duì)干部的任免、獎(jiǎng)懲、評(píng)先、待遇等與考核結(jié)果密切掛鉤，才能對(duì)中層干部起到激勵(lì)和促進(jìn)的作用。

4.2 加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通

為做好考核評(píng)價(jià)工作，在考核評(píng)價(jià)前要做好考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使科主任、護(hù)士長(zhǎng)充分了解考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)要求，組織科室人員學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行科室管理，考核評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)部門(mén)要和臨床醫(yī)技科室做好溝通，及時(shí)反饋考核評(píng)價(jià)結(jié)果。

4.3 考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置符合醫(yī)院實(shí)際

對(duì)臨床醫(yī)技科室主任考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映醫(yī)、教、研、人才等方面情況，既要重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，又要重視經(jīng)濟(jì)效益，既要考慮科研教學(xué)工作，又要重視人才培養(yǎng)。對(duì)行政職能中層干部考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映德、能、勤、績(jī)、廉情況。每個(gè)科室都有自己的特色和專(zhuān)長(zhǎng)，只有將各方面的指標(biāo)全面包括，才能考核出中層干部的實(shí)際工作情況。

參考文獻(xiàn)

[1]吳春容. 醫(yī)院中層干部執(zhí)行力意識(shí) [M ]. 北京： 中國(guó)科學(xué)文化音像出版社，2006.6

[2]張哲民 王敏. 醫(yī)院中層干部績(jī)效考核存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議. 上海市肺科醫(yī)院. 醫(yī)院管理論壇 2011年第8期 第28卷 總第178期